DAFTAR PUSTAKA
Aditya Pradani, E., Lelonowati, D. and Sujianto, S. 2017. ‘Keterlambatan Pengumpulan Berkas Verifikasi Klaim BPJS di RS X: Apa Akar Masalah dan Solusinya?’, Jurnal Medicoeticolegal dan Manajemen Rumah Sakit, 6(2), Hal. 107–114.
Agiwahyuanto, F., Octaviasuni, S. and Fajri, M. U. N. 2019. ‘Analisis
Implementasi Total Quality Management (TQM) Pada Kasus Pending Klaim Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Di RSUD Kendal Manajemen Kesehatan Manajemen Kesehatan IndonesiaTahun 2018’, Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia, 7(3), Hal. 171–180.
Anyaprita, Devi ; Siregar, Kemal N. ; Hartono; Budi ; Muhammad Fachri; Ariyanti, F. ;. 2020. ‘DAMPAK KETERLAMBATAN PEMBAYARAN KLAIM BPJS KESEHATAN TERHADAP MUTU PELAYANAN RUMAH SAKIT ISLAM JAKARTA SUKAPURA’, Muhammadiyah Public Health Journal, 1(2), Hal. 22– 31.
Swarjana, I. ketut. 2012. ‘Metodologi Penelitian Kesehatan - I Ketut Swarjana, SKM, MPH - Google Buku’, Metodologi Penelitian Kesehatan, hal. 37–39. Available at:
https://books.google.co.id/books?id=NOkOS2V7vVcC&printsec=frontcover&dq =kerangka+konseptual+metodologi+penelitian+keperawatan+2011&hl=id&sa=X &ved=0ahUKEwjN396Vo8DZAhXBNo8KHf9nDrgQ6AEIOjAE#v=onepage&q &f=false.
Artanto Ep, A. 2018. ‘Faktor-Faktor Penyebab Klaim Tertunda BPJS Kesehatan RSUD Dr . Kanujoso Djatiwibowo, Periode Januari - Maret 2016’, Arsi, 4(2), Hal. 122–134. Available at: http://journal.fkm.ui.ac.id/arsi/article/view/2564. Asis, I. L. and Nurzalmariah, L. W. O. S. A. 2017. ‘Studi Proses Pengajuan Klaim Pasien Bpjs Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Kota
Kendari Tahun 2017’, Jimkesmas, 2(6), Hal. 1–17.
Brereton, P. et al. 2007. ‘Lessons from applying the systematic literature review process within the software engineering domain’. Elsevier Inc., 80(4), Hal. 571– 583.
CNN Indonesia. 2020. ‘Luhut Perintahkan BPJS Percepat Pembayaran Klaim Pasien Covid’, CNN INDONESIA, Hal. 1–5. Available at:
https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20200930110727-78-552613/luhut-perintahkan-bpjs-percepat-pembayaran-klaim-pasien-covid/.
EP, A. A. et al. 2015 ‘Faktor faktor yang melatar belakangi penolakan klaim bpjs oleh verifikator bpjs di rsjd dr. amino gondhohutomo provinsi jawa tengah tahun 2015’, Jurnal universitas dian nuswantoro semarang, 2(2), Hal. 1–10.
Fitrianda, M. I. 2016. ‘Kajian Keterlambatan Pengajuan Klaim Pelayanan Rawat Jalan Pasien Bpjs Kesehatan Di Rsud Blambangan Tahun’, Hal. 1–112.
Harnanti, E. A. 2017. ‘Analisis Keterlambatan Pengajuan Klaim BPJS di Rumah Sakit UNS’, Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), Hal. 1689– 1699.
Idris, F. 2019. ‘Ringkasan Eksekutif Laporan Pengelolaan Program dan Laporan Keuangan Jaminan Sosial Kesehatan Tahun 2016', 1, Hal. 16.
Irmawati, I. et al. 2018. ‘Penyebab Pengembalian Berkas Klaim Badan
Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Pasien Rawat Inap Ditinjau Dari Syarat-Syarat Pengajuan Klaim Di RSUD R.A Kartini Jepara’, Jurnal Rekam Medis dan Informasi Kesehatan, 1(1), Hal. 45.
Kepmenkes. 2008. ‘peraturan-meneteri-kesehatan-nomor-269-tentang-rekam-medis.pdf’. Jakarta, Indonesia, Hal. 7.
Kepmenkes. 2010. ‘Manajemen rumah sakit’, [PPT] Manajemen Rumah Sakit Menurut UU no. 4 tahun 2009 dan Kepmenkes no. 129 tahun 2008 Tentang Standart Pelayanan Minimal Rumah Sakit, Hal. 29.
Kusumawati, A. N. and Pujiyanto. 2018. ‘Analisis Kinerja Dokter Verifikator Internal dalam Menurunkan Angka Klaim Pending di RSUD Koja Tahun 2018.’, Jurnal ARSI, 6(1), Hal. 1–10.
Kusumawati, A. N. and Pujiyanto. 2020. ‘Faktor-Faktor Penyebab Pending Klaim Rawat Inap di RSUD Koja tahun 2018’, Cdk-282, 47(1), pp. 25–28. Available at: http://103.13.36.125/index.php/CDK/article/view/338.
Lewiani, N., Lisnawaty, L. and Akifah, A. 2017. ‘Proses Pengelolaan Klaim Pasien Bpjs Unit Rawat Inap Rumah Sakit Dr. R. Ismoyo Kota Kendari Tahun 2016’, Jurnal Ilmiah Mahasiswa Kesehatan Masyarakat Unsyiah, 2(6), Hal. 198035.
Librianti, Rumenengan, G. and Hutapea, F. 2019. ‘Analisa Pengisian Rekam Medis Dalam Rangka Proses Kelengkapan Klaim BPJS Di RSUD dr. Chasbullah Abdulmadjid Kota Bekasi 2018’, Jurnal Bidang Ilmu Kesehatan, 9(1), Hal. 50–61. Available at: http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/kesehatan/article/view/344. Lutfiatun Nadibah Herman; Sustin Farlinda; Efri Tri Ardianto; Agus Setiawan Abdurachman; 2020. ‘TINJAUAN KETERLAMBATAN KLAIM BERKAS BPJS RAWAT INAP DI RSUP DR. HASAN SADIKIN’, J-REMI : Jurnal Rekam Medik Dan Informasi Kesehatan Politeknik Negeri Jember, 1(4), Hal. 575–581.
Maimun, Nur; Rifqi, R. (2020) ‘Factors Delayed of Insurance Claim Service Process (BPJS) at Annisa Pekanbaru Maternity Hospital Faktor-Faktor
Keterlambatan Proses Pelayanan Klaim Asuransi (Bpjs) Di Rumah Sakit Bersalin Annisa Pekanbaru’, Journal Of Comunity Health, 6(2), Hal. 188–193.
Malonda, T. D., Rattu, A. J. M. and Soleman, T. 2015. ‘Analisis Pengajuan Klaim Badan Penyelenggara Jaminan Sosial ( BPJS ) Kesehatan di RSUD Dr . Sam Ratulangi Tondano’, Jikmu, 5(5), Hal. 436–447.
Manaida, R. J., Rumayar, A. A. and Kandou, G. D. 2016. ‘ANALISIS PROSEDUR PENGAJUAN KLAIM BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN DI RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM PANCARAN KASIH
GMIM MANADO.’, E-Journal Health, Hal. 1–11.
Megawati, L. and Pratiwi, R. D. 2016. ‘Faktor-Faktor Penyebab Pengembalian Berkas Persyaratan Klaim BPJS Pasien Rawat Inap di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta’, Jurnal Kesehatan Vokasional, 1(1), Hal. 36–43.
Nomeni, H. E., Sirait, R. W. and Kenjam, Y. 2020. ‘Media Kesehatan Masyarakat Pasien BPJS Rawat Inap DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SOE’, Media Kesehatan Masyarakat, 2(2), Hal. 1–14.
Noviatri, L. W. and Sugeng, S. 2016. ‘Analisis Faktor Penyebab Keterlambatan Penyerahan Klaim BPJS di RS Panti Nugroho’, Jurnal Kesehatan Vokasional, 1(1), Hal. 22–26.
Nugraha, B. C. A., Turisno, B. E. and Suhartoyo. 2016. ‘KLAIM ANTARA RSUD DR. LOEKMONO HADI KUDUS DENGAN BPJS KESEHATAN CABANG UTAMA KUDUS BAGI PASIEN RAWAT INAP DENGAN SISTIM INA- CBGS’, DIPONEGORO LAW JOURNAL, 5(27), Hal. 1–20.
Nuraini, N. et al. 2019. ‘Optimalisasi Manajemen Penanganan Klaim Pending Pasien Bpjs Rawat Inap Di Rumah Sakit Citra Husada Jember’, Kesmas Indonesia, 11, Hal. 24–35. Available at:
http://jos.unsoed.ac.id/index.php/kesmasindo/article/view/1314/1031.
Nurdiah, R. S. and Iman, A. T. 2016. ‘Analisis Penyebab Unclaimed Berkas Bpjs Rawat Inap Di Rsud Dr. Soekardjo Tasikmalaya’, Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia, 4(1), Hal. 23–28.
Nurdiyanti, P., Majid, R. and Rezal, F. 2017. ‘Studi Proses Pengklaiman Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Di Rumah Sakit Umum Bahteramas Provinsi Sulawesi Tenggara Tahun 2017’, Jimkesmas, 2(7), Hal. 1– 14. Available at: http://ojs.uho.ac.id/index.php/JIMKESMAS/article/view/3433. Penyelenggara, B. and Sosial, J. 2018. 'Peraturan Badan Penyenggaraan Jaminan Sosial Kesehatan No. 7 th 2019 ttg Pengelolaan Administrasi Klaim Fasilitas Kesehatan Dalam Penyelnggaraan Jaminan Kesehatan', Jurnal Kesehatan
JIKMU. Hal. 30.
Pérez, A. et al. 2017. ‘Sistem dan Prosedur Pengajuan Klaim Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan BPJS Canang Sleman’, BMC Public Health, 5(1), Hal. 1–8. Available at:
https://ejournal.poltektegal.ac.id/index.php/siklus/article/view/298%0Ahttp://repo sitorio.unan.edu.ni/2986/1/5624.pdf%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.jana.2015.10.
005%0Ahttp://www.biomedcentral.com/1471-2458/12/58%0Ahttp://ovidsp.ovid.com/ovidweb.cgi?T=JS&P.
Putri, N. K. A., Karjono and Uktutias, S. A. M. 2019. ‘Faktor Penyebab Keterlambatan Pengajuan Klaim BPJS Kesehatan Pasien Rawat Inap’, Jurnal Manajemen Kesehatan Yayasan RS. Dr. Soetomo, 5(2), Hal. 134–143. Available at: http://jurnal.stikes-yrsds.ac.id/index.php/JMK/article/download/165/135. Salma Firyal, Nabila; Weka Santi, Maya; Deharja, A. 2020. ‘ANALISIS FAKTOR PENYEBAB PENDING KLAIM AKIBAT KODING BERKAS REKAM MEDIS PASIEN RAWAT INAP DI RSUPN DR. CIPTO MANGUNKUSUMO’, J-REMI : Jurnal Rekam Medik Dan Informasi Kesehatan Politeknik Negeri Jember, 1(3), Hal. 288–296.
Sari, D. S., Girsang, E. and Ramadhani, S. L. 2019. ‘Faktor Penyebab
Keterlambatan Penyerahan Klaim BPJS di RSUD KH. Daud Arif Kab. Tanjab Barat Tahun 2018 (Kualitatif)’, Scientia Journal, 8(1), Hal. 348–354.
Studi, P., Medik, D. R. and Jember, P. N. 2020. ‘Petunjuk teknis tugas akhir (skripsi) selama pandemi covid-19 di program studi d-iv rekam medik’, Hal. 1–13. Supriadi, R. S. 2019. ‘Tinjauan Berkas Klaim Tertunda Pasien JKN Rumah Sakit Hermina Ciputat 2018’, Jurnal Vokasi Indonesia, 7(2), Hal. 19–26.
Triandini, E. et al. 2019. ‘Metode Systematic Literature Review untuk Identifikasi Platform dan Metode Pengembangan Sistem Informasi di Indonesia’, Indonesian Journal of Information Systems, 1(2), Hal. 63–77.
BPJS Pasien Rawat Inap Di Rumah Sakit Umum Imelda Pekerja Indonesia (RSU IPI) Medan’, Jurnal Ilmiah Perekam dan Informasi Kesehatan Imelda, 3(2), Hal. 480–485.
Wahono, R. S. 2015. ‘A Systematic Literature Review of Software Defect Prediction : Research Trends , Datasets , Methods and Frameworks’, 1(1). Available at : https://media.neliti.com/media/publications/90270-EN-a-systematic-literature-review-of-softwa.pdf.
Wahyuni, Y. S. 2020. ‘ANALISIS IMPLEMENTASI VERIFIKASI DIGITAL KLAIM (VEDIKA) DENGAN KEJADIAN TERTUNDANYA KLAIM BPJS KESEHATAN PADA BULAN JANUARI, FEBRUARI DAN MARET 2019 DI RS PANTI RAHAYU PURWODADI’, Jurnal ViSIKES, 18(2), Hal. 75–83. Available at: http://publikasi.dinus.ac.id/index.php/visikes/article/view/3689.
Wardati, Nur’aini and Hadi, A. . 2019. ‘Analisis Implementasi Kebijakan Case Mix INA-CBG’S (Indonesian Case Base Groups) Berdasarkan Permenkes NO. 59 Tahun 2014 Di Rumah Sakit Pabatu Kabupaten Serdang Bedagi’, MPPKI (Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia), 2(2), Hal. 165.
Wijaya, I. N. S. 2019. ‘Analysis of Delay in Submission of BPJS Health Chronic Drug Claims at BaliMed Hospital Karangasem’, Arsi, Hal. 181–185. Available at: http://journal.fkm.ui.ac.id/arsi/article/view/2854.
