soal MANAJEMEN KEPERAWATAN

(1)

MANAJEMEN KEPERAWATAN

ID soal 1

Tinjauan Jabaran

Tinjauan 1 Praktik professional, etis, legal dan peka budaya Perawatan dan manajemen asuhan keperawatan

Pengembangan professional Tinjauan 2 Kognitif

Pengetahuan aplikasi prosedural (prosedural knowledge) Pengetahuan afektif (konatif)

Tinjauan 3 KMB/Maternitas/Anak/Jiwa/Keluarga/Gerontik/Manajemen/Gadar Tinjauan 4 Pengkajian / Penentuan diagnosis / Perencanaan / Implementasi

/Evaluasi

Tinjauan 5 Promotif /Preventif / Kuratif/ Rehabilitatif

Tinjauan 6 Oksigen / Cairan &.elektrolit / Nutrisi / Aman dan

Nyaman/ Eliminasi / Aktifitas dan istirahat/ Psikososial/ komunikasi / Seksual / Nilai dan Keyakinan

Tinjauan 7 Pernafasan / Jantung Pembuluh Darah dan Sistem Limfatik/ Pencernaan dan Hepatobilier / Saraf dan Perilaku/Endokrin dan Metabolisme/

Muskuloskeletal / Ginjal dan Saluran Kemih / Reproduksi/ Integumen / Darah dan Sistem Kekebalan Tubuh /

Penginderaan /Manajemen/Lain-lain Vignette

Seorang Kepala Ruang pada hari yang sama harus menghadiri beberapa kegiatan, pada pukul 08.00 WITA mengikuti Pre Konfren diruangan, pada pukul 09.30 rapat

dengan direktur, dan pada kemudian Pukul 11.00 WITA memimpin Ronde keperawatan . Pertanyaan soal

Apakah kemampuan yang harus dimiliki oleh Kepala Ruang tersebut ? Pilihan Jawaban :

a. manajemen kerja b. manajemen waktu c. stamina yang bagus d. kecerdasan emosional e. pengetahuan yang luas

Kunci B

Referensi Gillies, D.A. (1989). Nursing management; a system approach. Philadelphia: W.B. Saunders Company

Nama pembuat Ns. Zainuddin Saleh, M.Kep Institusi/bagian Poltekkes KALTIM

(2)

ID soal 2 (diisi kode identitas soal oleh panitia)

Tinjauan 1 Praktik professional, etis, legal dan peka budaya Perawatan dan manajemen asuhan keperawatan Pengembangan professional

Tinjauan 2 Kognitif

Tinjauan 3 KMB/Maternitas/Anak/Jiwa/Keluarga/Gerontik/Manajemen/Gadar Tinjauan 4 Pengkajian / Penentuan diagnosis / Perencanaan /Implementasi /

Evaluasi

Tinjauan 5 Promotif / Preventif / Kuratif/ Rehabilitatif

Tinjauan 6 Oksigen / Cairan &.elektrolit / Nutrisi / Aman dan Nyaman/ Eliminasi / Aktifitas dan istirahat/

Psikososial /Komunikasi/ Seksual / Nilai dan Keyakinan Tinjauan 7 Pernafasan / Jantung Pembuluh Darah dan Sistem

Limfatik/ Pencernaan dan Hepatobilier / Saraf dan Perilaku/Endokrin dan Metabolisme/

Penginderaan / Managemen/Lain-lain Vignette

Ruang Bedah di RS swasta mempunyai jumlah perawat terdiri dari 35 perawat dengan kualifikasi D3 Keperawatan 20 orang, Ners 15 orang. Ruangan tersebut dalam memberikan asuhan keperawatan, ada perawat yangbertanggung jawab penuh selama 24 jam terhadap asuhan keperawatan pasien, mulai masuk sampai keluar RS. Dalam pelaksaaannya ada juga perawat Asosiate.

Pertanyaan soal :

Apakah metode asuhan keperawatan pengelolaan pasien di atas ? Pilihan Jawaban :

a. tim b. primer c. fungsional d. case manager

e. kombinasi primer dan tim

Kunci B

Nama pembuat Ns. Zainuddin Saleh, M.Kep. Institusi/bagian

(3)

Tinjauan 1 Praktik professional, etis, legal dan peka budaya Perawatan danmanajemen asuhan keperawatan Pengembangan professional

Evaluasi

Seorang Kepala Ruang Penyakit Dalam di RS, Kepala Ruang tersebut ingin suasana kerja di tempatnya nyaman dan kondusif dalam menghadapi tuntutan akreditasi rumah sakit. Dari analisa tenaga masih banyak berpendidikan SPK dan D3 keperawatan.

Pertanyaan soal

Apakah tindakan utama yang harus dilakukan kepala ruang tersebut? Pilihan Jawaban :

a. Selalu mengambil keputusan sendiri b. Memberi motivasi untuk lanjut studi

c. Mengerjakan semuanya di usahakan sendiri. d. Memberi beban kerja yang sama antar anggota e. Menjadwalkan dinas sesuai dengan beban kerja

Kunci B

Swansburg, R.C.(1990). Management and leadership for nurses managers.Boston: Jones and Barlett Publisher.Inc

Nama pembuat Ns. Zainuddin Saleh, M.Kep. Institusi/bagian Poltekkes KALTIM

(4)

Evaluasi

Seorang kepala ruangan memberikan kebebasan kepada anggotanya untuk melakukan perubahan atau ide untuk dijalankan dengan tetap mengontrol dan mengawasi

pelaksanaannya, karena kepala ruangan menilai bahwa bawahan masih perlu belajar dan berkembang.

Pertanyaan soal

Apakah gaya kepemimpinan yang diterapkan kepala ruangan tersebut? Pilihan Jawaban : a. Spiritual b. Autokratic c. Demokratik d. Laisess faire. e. Transformasional Kunci C

Swansburg, R.C.(1990). Management and leadership for nurses managers.Boston: Jones and Barlett Publisher.Inc

Nama pembuat Institusi/bagian

(5)

Evaluasi

Tinjauan 5 Promotif / Preventif / Kuratif/ Rehabilitatif

Seorang Kepala Ruang di RS selalu mengambil keputusan sendiri walaupun banyak anggotanya yang berpendidikan sederajat dengannya. Selalu membuat aturan tanpa didskusikan dan dimusyawarahkan. Serta aturan tersebut harus dilaksanakan oleh anggotanya, bila tidak dilaksanakan anggotanya akan kena saksi.

Pertanyaan soal

Apakah gaya kepemimpinan yang di gunakan Kepala Ruang tersebut? Pilihan Jawaban : a. Autokratic b. Partisipatif c. Demokratik d. Laisess faire e. Transformasional Kunci A

Nama pembuat Ns. Zainuddin Saleh, M.Kep. Institusi/bagian

(6)

ID Kode soal 6

Tinjauan Jabaran

Tinjauan 1 Praktik Profesional, etik, legal dan peka budaya

Asuhan keperawatan dan manajemen asuhan keperawatan Pengembangan profesional

Tinjauan 2 Kognitif : pengetahuan berpikir kritis

Pengetahuan aplikasi prosedural (procedural knowlwgde) Pengetahuan afektif (konatif)

Tinjauan 3 KMB/ Maternitas / Anak/ Jiwa / Keluarga /Komunitas/ Gerontik/ Gadar/Manajemen

Tinjuan 4 Pengkajian / Penentuan diagnosis / Perencanaan / Implementasi /Evaluasi

Tinjauan 5 Promotif/preventif/ kuratif /rehabilitative

Tinjauan 6 Oksigenasi / Cairan&.elektrolit/Nutrisi/Eliminasi/ Aman &.nyaman / aktifitas &

istirahat/ Seksual/ nilai dan keyakinan / Psikososial/belajar/komunikasi Tinjauan 7 Sistem pernafasan / Sistem Kardiovaskuler & limfatik/ Sistem pencernaan

& hepatobilier/ Sistem saraf dan perilaku / Sistem Endokrin / Muskuloskeletal /

Sistem Ginjal dan saluran kemih / Sistem Reproduksi/ Sistem Integument / Sistem

Imuno-hematologi / Sistem Penginderaan/ kesehatan mental/ pelayanan kesehatan

Vignete

Seorang perawat primer bertanggung jawab pada pasien di ruang rawat. Salah satu klien yang dirawat mengalami penurunan status gizi. Intervensi telah dilaksanakan sesuai rencana, namun belum menunjukan perubahan. Kemudian perawat tersebut merencakan untuk mendiskusikan kasus tersebut dengan berkolaborasi dengan tim kesehatan lain. Pertanyaan soal

Apakah kegiatan yang dilakukan pada kasus tersebut di atas ? Pilihan jawaban a. Supervisi b. Delegasi c. Timbang Terima d. Dischard Planning e. Ronde Keperawatan Kunci Jawaban D

Referensi Patricia., Yoder-Wise. 2015. Leading and managing in nursing. Philadelphia: Elsevier Saunders

Ignatavicius and Workman. 2007. Medical Surgical Nursing:

Collaborative Patient Centred. Philadelphia: Lippincott and Williams. Nama Pembuat

(7)

Kode soal 7

Tinjauan Jabaran

Asuhan keperawatan dan manajemen asuhan keperawatan Pengembangan profesional

Pengetahuan aplikasi prosedural (procedural knowlwgde) Pengetahuan afektif (konatif)

Tinjauan 3 KMB/ Maternitas / Anak/ Jiwa / Keluarga /Komunitas/ Gerontik/ Gadar/Manajemen

Tinjuan 4 Pengkajian / Penentuan diagnosis /Perencanaan / Implementasi / Evaluasi /

Tinjauan 5 Promotive / Preventif/kuratif/rehabilitative

Tinjauan 6 Oksigenasi / Cairan&.elektrolit/Nutrisi/Eliminasi/ Aman &.nyaman / aktifitas &

istirahat/ Seksual/ nilai dan keyakinan /Psikososial /belajar/ komunikasi Tinjauan 7 Sistem pernafasan / Sistem Kardiovaskuler & limfatik/ Sistem

Pencernaan &

hepatobilier / Sistem saraf dan perilaku / Sistem Endokrin / Muskuloskeletal /

Sistem Ginjal dan saluran kemih / Sistem Reproduksi/ Sistem Integument / Sistem

Imuno-hematologi / Sistem Penginderaan/ kesehatan mental/pelayanan kesehatan

Vignete

Seorang kepala ruang di bangsal bedah sedang melakukan audit dokumentasi asuhan keperawatan. Hasil menunjukkan pengisian dokumentasi asuhan keperawatan masih di bawah standar, kurang berpikir kritis dalam menganalisis hasil pengkajian dan hanya bekerja sesuai rutinitas. Dari kesimpulan menujukan stagnansi prestasi kerja perawat dalam memberikan asuhan keperawatan.

Pertanyaan soal

Apa yang prioritas kepala ruang lakukan dalam kasus di atas? Pilihan jawaban

a. Merancang inovasi pelaksanaan asuhan keperawatan b. Menyiapkan reward bagi perawat dengan kinerja baik c. Menyusun ulang standar operasional prosedur di ruangan

d. Menyusun standar supervisi yang ideal untuk perawat pelaksana

e. Mengajukan rancangan perubahan aturan insentif perawat kepada manajemen Kunci Jawaban A

Referensi Patricia., Yoder-Wise. 2015. Leading and managing in nursing. Philadelphia: Elsevier Saunders

Nama Pembuat Institusi

(8)

ID soal 8 (diisi kode identitas soal oleh panitia)

Asuhan keperawatan dan manajemen asuhan keperawatan Pengembangan professional

Tinjauan 2

Kognitif: pengetahuan comprehensive/ berpikir kritis Pengetahuan aplikasi prosedural (prosedural knowlwgde) Pengetahuan afektif (konatif)

Tinjauan 3 KMB/ Maternitas / Anak / Jiwa / Keluarga /Komunitas/ Gerontik / Gadar / Manajemen

Tinjauan 4 Pengkajian / Penentuan diagnosis / Perencanaan / Implementasi / Evaluasi / Tinjauan 5 Promotif / Preventif / Kuratif / rehabilitative

Tinjauan 6 Oksigenenasi / Cairan &.elektrolit / Nutrisi / Eliminasi / Aman &.nyaman /

aktifitas & istirahat / Seksual / nilai dan keyakinan / Psikosisial/belajar/ komunikasi Tinjauan 7 : Sistem pernafasan / Sistem Kardiovaskuler &limfatik/ Sistem Pencernaan&

hepatobilier / Sistem saraf dan perilaku / Sistem Endokrin / Muskuloskeletal / Sistem Ginjal dan saluran kemih / Sistem Reproduksi/ Sistem Integument / Sistem Imuno-hematologi / SistemPenginderaan/ kesehatan mental/ pelayanan kesehatan vignete

Di ruang bedah dengan jumlah tenaga keperawatan sebanyak 18 orang, terdiri dari lulusan Sarjana Keperawatan 4 orang, D3 Keperawatan 14 orang, dengan kapasitas tempat tidur 22 buah . BOR 60% Tingkat ketergantungan pasien yaitu total care 4, intermediate 2 orang, parsial 4 orang. Kepala ruang ingin menerapkan metode asuhan keperawatan.

c

Pertanyaan soal

Apakah metode asuhan keperawatan yang tepat pada ruangan tersebut ? Pilihan jawaban a. Metode tim b. Metode kasus c. Metode primer d. Metode fungsional e. Metode modifikasi Kunci Jawaban: A

Referensi: 1. Nursalam (2010 ) : manajemen keperawatan : aplikasi dalam praktik keperawatan profesional : penerbit salemba medika jakarta

Nama pembuat Ns. Zainuddin Saleh, M.Kep institusi/bagian Poltekkes KALTIM

(9)

soal 9 (diisi kode identitas soal oleh panitia)

Pengetahuan aplikasi prosedural (prosudural knowledge) Pengetahuan afektif (konatif)

Tinjauan 3 KMB/Maternitas/Anak/Jiwa/Komunitas/Keluarga/Gerontik/Manajemen /Gadar

Tinjauan 4 Pengkajian /Penentuan diagnosis/ / Perencanaan / Implementasi / Evaluasi Tinjauan 5 Promotif / Preventif / Kuratif / Rehabilitatif

Tinjauan 6 Oksigen / Cairan &.elektrolit / Nutrisi / Aman dan Nyaman/ Eliminasi / Aktifitas dan istirahat/ Psikososial / Komunikasi/Belajar/Seksual / Nilai dan Keyakinan

Tinjauan 7 Pernafasan / Jantung Pembuluh Darah dan Sistem Limfatik / Pencernaan dan Hepatobilier / Saraf dan Perilaku/ Endokrin dan Metabolisme/ Muskuloskeletal / Ginjal dan Saluran Kemih / Reproduksi / Integumen / Darah dan Sistem Kekebalan Tubuh / Penginderaan / Kesehatan Mental/ Pelayanan Kesehatan

Vignette

Seorang Perawat yang bekerja di RS, berdinas pagi. Perawat tersebut menjelaskan secara singkat, jelas dan lengkap tentang tindakan mandiri perawat, tindakan kolaboratif yang sudah dilakukan dan menyampaikan perkembangan pasien saat itu kepada perawat lainnya dengan tertulis dan lisan pada saat timbang terima.

Pertanyaan soal

Apakah peran yang dilaksanakan oleh perawat tersebut dalam metode asuhan ? Pilihan Jawaban a. Supervisor b. Perawat Primer c. Kepala Ruangan d. Perawat pengganti e. Perawat Pelaksana Kunci B

Referensi Manajeman Keperawatan Bangsal Nama pembuat Ns. Zainuddin Saleh

Institusi/bagian Poltekkes KALTIM

(10)

Soal 10 (diisi kode identitas soal oleh panitia)

Pengetahuan aplikasi prosedural (prosudural knowledge) Pengetahuan afektif (konatif)

Tinjauan 3 KMB/Maternitas/Anak/Jiwa/Komunitas/Keluarga/Gerontik/Manajemen/ Gadar

Tinjauan 4 Pengkajian / Penentuan diagnosis / Perencanaan / Implementasi / Evaluasi

Tinjauan 5 Promotif / Preventif / Kuratif / Rehabilitatif

Tinjauan 6 Oksigen / Cairan &.elektrolit / Nutrisi / Aman dan Nyaman/ Eliminasi / Aktifitas dan istirahat/ Psikososial / Komunikasi/ Belajar/Seksual / Nilai dan Keyakinan

Tinjauan 7 Pernafasan / Jantung Pembuluh Darah dan Sistem Limfatik / Pencernaan dan Hepatobilier / Saraf dan Perilaku/ Endokrin dan Metabolisme/ Muskuloskeletal / Ginjal dan Saluran Kemih / Reproduksi / Integumen / Darah dan Sistem Kekebalan Tubuh / Penginderaan / Kesehatan

Mental/Pelayanan Kesehatan Vignette

Seorang kepala ruangan yang sedang mempersiapkan pembenahan ruangan termasuk metode asuhan, saat ini kepala ruangan tersebut mendapatkan tugas baru dari direktur rumah sakit untuk segara berangkat mengikuti kegiatan pelatihan manajerial. Sebagai kepala ruangan sebagian tugas didelegasikan kepada staf perawat dibawahnya.

Pertanyaan soal

Apakah aspek terpenting yang harus diperhatikan kepala ruangan tersebut? Pilihan Jawaban

a. Menciptakan suasana memotivasi b. Mempercayakan kekuasaan penuh

c. Mempercayakan pekerjaan untuk dilaksanakan

d. Memastikan memberikan tugas pada staf yang berkompeten

e. Mempercayakan tugas pada staf perawat baru yang tidak terlalu banyak pekerjaan

Kunci D

Referensi Manajeman Keperawatan Bangsal Nama pembuat Ns. Zainuddin Saleh, M.Kep. Institusi/bagian

(11)

ID soal no 11

Tinjauan Jabaran

Tinjauan 1 Praktik profesional, etis, legal dan peka budaya ,perawatan dan manajemen asuhan keperawatan, pengembangan profesional.

Tinjauan 2 Kognitif.

Pengetahuan aplikasi prosedural (Prosedural knowledge).

Pengetahun Afektif (Konatif).

Tinjauan 3 KMB/ Maternitas/ Anak/ Jiwa/ Keluarga/ Komunitas/ Gerontik/ Manajemen/ Gadar.

Tinjauan 4 Pengkajian/ Penentuan diagnosis/ Perencanaan/ Implementasi/ Evaluasi. Tinjauan 5 Promotif/ Preventif/ Kuratif/ Rehabilitatif.

Tinjauan 6 Oksigen/ Cairan dan Elektrolit/ Nutrisi/ Aman dan nyaman/ Eliminasi/ Aktifitas dan istirahat/ Psikososial/ Komunikasi/ Seksual/ Nilai dan Keyakinan.

Tinjauan 7 Pernafasan/ Jantung, Pembuluh darah dan sistem limfatik/ Pencernaan dan hepatobilier/ Saraf dan Perilaku/ Endokrin dan metabolisme/ Muskuloskeletal/ Ginjal dan Saluran Kemih/ Reproduksi/ Integumen/ Darah dan sistem kekebalan tubuh/ Penginderaan/ Lain-lain.

Vignette :

Seorang perawat senior mendapatkan promosi sebagai kepala ruang rawat inap di RS tipe C. Dari hasil analisis situasi pelayanan keperawatan yang dilakukan di ruang tersebut masing-masing perawat sudah dibagi berdasarkan tugasnya. Ada perawat yang bertugas memberikan injeksi, ada perawat yang melakukan pengukuran vital sign, ada perawat yang bertugas memasang infus.

Pertanyaan :

Apakah metode asuhan keperawatan yang ada diruangan tersebut? Jawaban Soal : a. Tim b. Primer c. Modular d. Fungsional e. Manajemen Kasus Kunci D

Referensi Nursalam, (2011), Manajemen Keperawatan : Aplikasi dalam Praktik Keperawatan Profesional, Edisi 3, Jakarta : Salemba Medika.

Nama Pembuat Ns. Zainuddin Saleh, M.Kep Institusi/ Bagian Poltekkes KALTIM

(12)

ID soal no 11

Tinjauan Jabaran

Vignette :

Pertanyaan :

Apakah metode asuhan keperawatan yang ada diruangan tersebut? Jawaban Soal : f. Tim g. Primer h. Modular i. Fungsional j. Manajemen Kasus Kunci D

(13)

ID soal no 12

Tinjauan Jabaran

Vignette :

Pertanyaan :

Apakah metode asuhan keperawatan yang ada diruangan tersebut? Jawaban Soal : k. Tim l. Primer m. Modular n. Fungsional o. Manajemen Kasus Kunci D

(14)

ID soal no 12

Tinjauan Jabaran

Vignette :

Seorang kepala ruangan menekankan sekali agar semua staf yang bekerja diruangan tersebut (dokter, perawat, adminsnitrasi, cleaning cervice, gizi, pembantu orang sakit lainya ) untuk bekerja memberikan pelayanan kepada semua pasien di ruangan tersebut dengan sebaik-baiknya dan selalu melaksanakan pelayanan berdasarkan SOP (standar operating proesdur )

Pertanyaan :

Apakah yang sedang dilakukan oleh kepala ruangan tersebut dalam konteks mananejem? Jawaban Soal : A. Manajemen mutu B. Manajemen SDM C. Mencegah komplain D. Meningkatkan mutu E. Menjaga mutu Kunci A

Nama Pembuat RASMUN, S.Kp., M.Kep Institusi/ Bagian Poltekkes KALTIM

(15)

ID soal no 13

Tinjauan Jabaran

Vignette :

Seorang kepala ruangan membuat perencanaan terperinci tentang staf yang akan mengikuti pendidikan lanjut, pelatihan pelatihan ketrampilan teknik keperawatan

maupun ketrapilan pengelolaan kasus, agar pelayanan di ruangan tersebut meningkat dan bermutu

Pertanyaan :

Apakah yang sedang dilakukan oleh kepala ruangan tersebut dalam konteks mananejem? Jawaban Soal : A. Manajemen mutu B. Manajemen SDM C. Mencegah komplain D. Meningkatkan mutu SDM E. Menjaga mutu SDM Kunci D

(16)

ID soal no 14

Tinjauan Jabaran

Vignette :

Seorang direktur sebuah RS membuat perencanaan terperinci tentang kebutuhan alat alat diagnostik, dan alat instrumen yang canggih dan modern dan terus meningkatkan

kualitas pelayanan demikian juga dengan kelengkapan kerja perawat, semua diarahkan untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Pertanyaan :

Apakah yang sedang dilakukan oleh direktur RS tersebut dalam konteks mananejem? Jawaban Soal :

A. Manajemen mutu rumah sakit B. Manajemen staf dokter/perawat C. Mencegah komplain pasien

D. Meningkatkan mutu alat (machine) E. Menjaga mutu pe;ayanan

Kunci D

(17)

ID soal no 15

Tinjauan Jabaran

Vignette :

Seorang kepala ruangan memanggil 2 orang stafnya yang kinerjanya buruk, prilaku malas, lamban dalam menyelesaikan tugas tugas, kurang motivasi kerja, oleh kepala ruangan staf tersebut dikenalkan satu persatu dengan semua staf lain yg ada diruangan tersebut dan disebutkanya hal hal positif yang dimiliki oleh 2 staf tadi dengan maksud 2 orang staf tersebut termotivasi untuk kerja lebih baik

Pertanyaan :

Apakah model motivasi yang diterapkan oleh kepala ruangan tersebut dalam konteks mananejemen?

Jawaban Soal :

A.Teori motivasi kebutuhan maslow B.Teori motivasi human relationship C. Teori motivasi klasik

D. Teori motivasi eksistensi

E. Teori motivasi relatednes and growth

Kunci B

(18)

ID soal no 16

Tinjauan Jabaran

Vignette :

Kepala ruangan sedang mengumpulkan semua staf ruangan antara lain dokter, perawat, administrasi dan staf lainya kepala ruangan mencari informasi masalah kinerja staf yang yang ahir ahir ini dirasakan menurun sehingga dapat berakibat menurunnya mutu

pelaynaan terhadap pasien karena ahir hir ini dirasakan hubungan kerja yagn tidak kondusif terjadi suasana persaingan antar staf, masalah yang ditemukan antara lain, merasa beban tugasnya terlalu berat, merasa disepelakan, tidak dihargai,

Pertanyaan :

Apakah yang sedang dilakukan oleh kepala ruangan terkait dengan tugas kepala ruangan dalam mengatasi masalah hubungan kerja staf?

Jawaban Soal :

A.Mengidentifikasi masalah konflik dalam pekerjaan B.Membahas masalah jinerja yang menurun

C.Memotivasi perawat dan dokter D.Meningkatkan kinerja perawat E.Mengidentifikasi mutu pelayanan Kunci

(19)

Tinjauan Jabaran

Vignette :

Kepala ruangan sedang mengumpulkan semua staf ruangan antara lain dokter, perawat, administrasi dan staf lainya kepala ruangan mencari informasi masalah kinerja staf yang yang akhir akhir ini dirasakan menurun sehingga dapat berakibat menurunnya mutu pelaynaan terhadap pasien karena akhir akhir ini dirasakan hubungan kerja yagn tidak kondusif terjadi suasana persaingan antar staf, masalah yang ditemukan antara lain, merasa beban tugasnya terlalu berat, merasa disepelakan, tidak dihargai,

Pertanyaan :

Apakah yang sedang dilakukan oleh kepala ruangan terkait dengan tugas kepala ruangan dalam mengatasi masalah hubungan kerja staf?

Jawaban Soal :

A.Mengidentifikasi masalah konflik dalam pekerjaan B.Membahas masalah jinerja yang menurun

C.Memotivasi perawat dan dokter D.Meningkatkan kinerja perawat E.Mengidentifikasi mutu pelayanan

Kunci A

(20)

ID soal no 17

Tinjauan Jabaran

Vignette

Di suatu ruang rawat sebuah RS kinerja stafnya akhir akhir ini dirasakan kinerjanya menurun sehingga dapat berakibat menurunnya mutu pelaynaan terhadap pasien karena akhir akhir ini dirasakan hubungan kerja yang tidak kondusif terjadi suasana persaingan antar staf, masalah yang ditemukan antara lain, merasa beban tugasnya terlalu berat, merasa disepelakan merasa tidak dihargai, tidak ada penghargaan yang memadai Pertanyaan :

Bagaimanakah kepala ruangan dalam upaya menyelesaikan konflik yang ahirnya dapat meningkatkan kualitas pelayanan?

Jawaban Soal :

A. Meningkatkan standar kerja B. Menegakkan disiplin kerja C. Menjaga kualitas kerja

D. Meningkatkan komunikasi dengan staf

E. Mengidentifikasi masalah konflik dalam pekerjaan

Kunci D

(21)

ID soal no 17

Tinjauan Jabaran

Vignette

Di suatu ruang rawat sebuah RS kinerja stafnya ahir ahir ini dirasakan kinerjanya menurun sehingga dapat berakibat menurunnya mutu pelaynaan terhadap pasien karena ahir hir ini dirasakan hubungan kerja yang tidak kondusif terjadi suasana persaingan antar staf, masalah yang ditemukan antara lain, merasa beban tugasnya terlalu berat, merasa disepelakan merasa tidak dihargai, tidak ada penghargaan yang memadai Pertanyaan :

Bagaimanakah kepala ruangan dalam upaya menyelesaikan konflik yang ahirnya dapat meningkatkan kualitas pelayanan?

Jawaban Soal :

F. Meningkatkan standar kerja G. Menegakkan disiplin kerja H. Menjaga kualitas kerja

I. Meningkatkan komunikasi dengan staf

J. Mengidentifikasi masalah konflik dalam pekerjaan

Kunci D

(22)

ID soal no 18

Tinjauan Jabaran

Vignette

Di suatu ruang rawat sebuah RS kinerja stafnya ahir ahir ini dirasakan kinerjanya menurun sehingga dapat berakibat menurunnya mutu pelaynaan terhadap pasien ahir hir ini terjadi konflikyang dirasakan hubungan kerja yang tidak kondusif terjadi suasana persaingan antar staf, kepala ruangan menggunakan metode penyelasaian konflik yang dapat meningkatkan kinerja staf dengan cara mengadakan lomba kinerja

Pertanyaan :

Apakah metode penyelesaian konflik yang digunakan oleh kepala ruangan tsb? Jawaban Soal : A.model menghindari B.Model kompetisi C.Model kompromi D.Model mengakomodasi E.Model komunikasi Kunci D