KATA PENGANTAR. Selamat membaca dan semoga bermanfaat. Kuala Lumpur, Atase Perdagangan. Fajarini Puntodewi

(1)

Marbrief Perawatan Rambut 2015, ATDAG Kuala Lumpur 1

KATA PENGANTAR

Perawatan rambut sudah menjadi bagian dari gaya hidup saat ini, tidak hanya wanita, namun juga pria di segala rentang usia. Perawatan rambut tidak saja untuk menjaga penampilan, tetapi sudah merupakan bagian dari perawatan kesehatan, sehingga konsumen produk perawatan rambut saat ini mulai bertambah. Pada tahun 2014, bidang usaha perawatan rambut di Malaysia mengalami peningkatan pendapatan, meskipun untuk beberapa jenis produk terjadi penurunan pemasaran karena sudah tidak sesuai dengan trend saat ini.

Sementara menurut data statistic Perdagangan secara umum, dalam lima tahun terakhir (2010 – 2014) impor produk perawatan rambut di Malaysia mengalami pertumbuhan sebesar 7,4%. Produk yang banyak diimpor adalah shampoo dan cat rambut dengan trend pertumbuhan positif masing-masing sebesar 9,32% dan 5,91%.

Namun demikian, persaingan pasar Malaysia pun semakin ketat. Produk internasional dengan “brand” terkenal masih menguasai pasar. Pemasok produk perawatan rambut semakin bertambah dengan brand dan kualitas yang lebih beragam. Dengan meningkatnya perekonomian, konsumen pun mulai memilih-milih dalam membeli produknya, dengan mempertimbangkan kualitas dan brand suatu produk, meskipun harga masih menjadi factor utama.

Untuk memberikan gambaran mengenai pasar produk perawatan rambut di Malaysia, maka kami menyusun Marbrif ini berikut mapping posisi produk di pasar Malaysia. Semoga tulisan ini dapat memberikan informasi dan membantu membuat strategi serta meningkatkan daya saing produk Indonesia.

Selamat membaca dan semoga bermanfaat.

Kuala Lumpur, 2015

Atase Perdagangan

(2)

DAFTAR ISI

Halaman KATA PENGANTAR 1 DAFTAR ISI 2 I PENDAHULUAN 3 II PROFIL NEGARA 5

III POSISI IMPOR PRODUK PERAWATAN RAMBUT DI MALAYSIA 7 (1) Produk HS 330510 (2) Produk HS 330520 (3) Produk HS 330530 (4) Produk HS 330590 7 8 9 10

IV ANALISA PASAR DOMESTIK 12

(1) Headlines (2) Trend (3) Competitive Landscape (4) Prospects (5) Category Data 12 12 14 15 16 V PENUTUP 24

(3)

PENDAHULUAN

Perawatan rambut sudah menjadi bagian dari gaya hidup saat ini, khususnya wanita. Tidak saja untuk kecantikan, tapi perawatan rambut merupakan bagian dari perawatan kesehatan. Sehingga konsumen produk perawatan rambut saat ini mulai bertambah, tidak terbatas pada konsumen wanita saja, tetapi juga pria dan konsumen lanjut usia.

Di Malaysia, perawatan rambut merupakan niche market dengan size market yang tidak besar, namun memiliki peluang cukup baik. Sebagai contoh, karena mayoritas penduduk adalah muslim dengan para wanita berkerudung, maka produk perawatan rambut untuk wanita berkerudung akan memiliki pasar tersendiri. Demikian juga dengan produk halal, memiliki pasar tersendiri. Jenis produk lainnya lebih umum untuk perawatan rambut (misalnya rambut rontok, rambut berketombe) dan pewarna rambut.

Pasar produk perawatan rambut dalam lima tahun terakhir (2010 – 2014) menunjukkan trend pertumbuhan positif, impor produk perawatan rambut di Malaysia mengalami pertumbuhan sebesar 7,4%. Produk yang banyak diimpor adalah shampoo dan cat rambut dengan trend pertumbuhan positif masing-masing sebesar 9,32% dan 5,91%. Berdasarkan data Statistic of Malaysia, dalam lima tahun terakhir, Indonesia adalah pemasok produk perawatan rambut terbesar ke-3 setelah Thailand dan China dengan trend pertumbuhan positif sebesar 7,89%, diatas pertumbuhan rata-rata.

Table-1

Malaysia's Imports By *HS 4-DIGIT (RM) Year 2010-2014

Product Code :3305-3305

Description :PREPARATIONS FOR USE ON THE HAIR.

NO COUNTRY 2010 2011 2012 2013 2014 0 WORLD 262,479,757 323,268,494 382,690,586 387,093,383 342,822,703 1 THAILAND 155,152,317 199,051,487 223,259,399 204,283,313 168,560,886 2 CHINA 6,675,717 9,113,027 21,410,678 41,131,318 31,847,812 3 INDONESIA 21,328,139 21,064,124 27,521,956 27,616,490 27,223,904 4 JAPAN 23,851,553 25,330,676 27,286,922 18,276,754 23,671,825 5 UNITED STATES 13,013,644 15,473,888 15,402,491 15,264,326 14,668,448 6 KOREA, REPUBLIC OF 3,238,106 7,531,163 7,780,597 7,169,609 10,075,380 7 GERMANY 8,905,589 8,031,138 7,207,187 _7,608,911 _9,480,638 8 FRANCE 2,773,301 3,218,916 7,539,314 _7,655,371 _7,973,817 9 INDIA 1,848,565 3,012,383 3,353,745 8,943,339 6,903,812 10 ITALY 4,466,699 5,329,361 5,476,740 _6,561,819 _6,558,963 OTHERS 21,226,127 26,112,331 36,451,557 42,582,133 35,857,218

(4)

Sementara pesaing utama adalah Thailand dengan trend pertumbuhan 1,94% dan China dengan trend pertumbuhan sebesar 58,92%. Persaingan untuk produk perawatan rambut tersebut cukup ketat, selain dari nega-negara pesaing utama juga dari Negara-negara lainnya seperti Korea, India, dan Negara-negara di kawasan Amerika dan Uni Eropa.

Grafik-1

Table-2

Malaysia's Imports By *HS 6-DIGIT (RM Million) Year 2010 – 2014 PRODUCT CODE PRODUCT DESCRIPTION 2010 2011 2012 2013 2014 % Trend % Perub 13/14 330510 Preparations for use on

the hair.Shampoos: 153.32 185.58 237.19 246.94 _207.49 9.32 (15.97) 330520 Preparations for use on

the hair Preparations for permanent waving or straightening

6.27 6.39 2.83 1.74 1.91

(30.78) 10.10 330530 Preparations for use on

the hair Hair lacquers 0.94 0.68 1.54 1.59 0.70 2.52 (56.14) 330590 Preparations for use on

the hair Other than shampoos,

preparations for permanent waving or straightening and hair lacquers.

101.96 130.61 141.12 136.83

132.72 5.91 (3.00)

TOTAL

(5)

PROFIL NEGARA

Overview Ekonomi Malaysia adalah Negara berpenghasilan menengah (middle income country), yang telah bertransformasi dari Negara produsen bahan mentah menjadi Negara ekonomi multi sektor. Dibawad PM Najib, Malaysia mencanangkan untuk menjadi Negara berpenghasilan tinggi pada tahun 2020, dengan cara menarik lebih banyak investor di bidang keuangan islam, industry teknologi tinggi, bioteknologi dan jasa. Kebijakan dan Program peningkatan ekonomi Malaysia tersebut berada dalam Economic Transformation Program (ETP).

Pemerintah Malaysia juga telah meliberalisasikan beberapa sub sektor jasa, mendorong permintaan domestic dan mengurangi ketergantungan ekonomi pada ekspor. Meskipun ekspor khususnya elektronika, migas, minyak kelapa sawit dan karet masih menjadi factor pendorong ekonomi Malaysia. Ekspor masih menjadi sektor utama penyumbang GDP Malaysia. Sektor migas menyumbang 29% government revenue pada tahun 2014.

Untuk meningkatkan akses pasar global, Malaysia telah

menandatangani 7 perjanjian Perdagangan bebas bilateral yaitu dengan Jepang, Pakistan, New Zealand, India, Chile, Australia dan Turki. Secara regional Malaysia adalah anggota AFTA, AANFTA, ACFTA,AIFTA,AJFTA, AKFTA dan TPP, sementara yang sedang berlangsung adalah negosiasi RCEP dan AUEFTA. Dengan ASEAN saat ini telah dilakukan launching AEC yang akan diberlakukan pada 1 Januari 2016.

GDP (purchasing power purity)

$746.8 billion (2014 est.) $705.2 billion (2013 est.) $673.3 billion (2012 est.)

note: data berdasarkan 2014 US dollars GDP (official exchange rate) $336.9 billion (2014 est.) GDP - real growth rate 5.9% (2014 est.) 4.7% (2013 est.) 5.6% (2012 est.) GDP - per capita (PPP) $24,500 (2014 est.) $23,500 (2013 est.) $22,800 (2012 est.)

note: data berdasarkan 2014 US dollars GDP - composition,

by end use

household consumption: 51.5% government consumption: 13.7% investment in fixed capital: 25.5% investment in inventories: 0.0% exports of goods and services: 83.0% imports of goods and services: -73% (2014 est.) GDP - composition by sector agriculture: 11.2% industry: 40.6% services: 48.1% (2013 est.)

(6)

Population below poverty line

3.8% (2009 est.)

Labor force 14.01 million (2014 est.) Labor force - by

occupation

agriculture: 11% industry: 36%

services: 53% (2012 est.) Unemployment rate 2.9% (2014 est.)

3.1% (2013 est.) Household income or consumption by percentage share lowest 10%: 1.8% highest 10%: 34.7% (2009 est.) Inflation rate (consumer prices) 3.1% (2014 est.) 2.1% (2013 est.)

note: approximately 30% of goods are price-controlled

Central bank

discount rate

3% (31 December 2011) 2.83% (31 December 2010) Commercial bank

prime lending rate

4.5% (31 December 2014 est.) 4.56% (31 December 2013 est.) Agriculture -

products

Peninsular Malaysia - palm oil, rubber, cocoa, rice; Sabah - palm oil, subsistence crops; rubber, timber; Sarawak - palm oil, rubber, timber; pepper

Industries Peninsular Malaysia - rubber and oil palm processing and manufacturing, petroleum and natural gas, light manufacturing,

pharmaceuticals, medical technology, electronics and semi-conductors, timber processing; Sabah - logging, petroleum and natural gas

production; Sarawak - agriculture processing, petroleum and natural gas production, logging

Industrial

production growth rate

3.8% (2012 est.)

Exports $231.3 billion (2014 est.) $219.2 billion (2013 est.)

Exports -

commodities

Semi conductors and electronic equipment, palm oil, petroleum and liquefied natural gas, wood and wood products, palm oil, rubber, textiles, chemicals, solar panels

Exports - partners China 14.2%, Singapore 13.9%, Japan 10.9%, US 8.2%, Thailand 5.4%, Indonesia 4.5%, Hong Kong 4.2% (2013)

Imports $193.6 billion (2014 est.) $186.7 billion (2013 est.)

Imports -

commodities

electronics, machinery, petroleum products, plastics, vehicles, iron and steel products, chemicals

Imports - partners China 17%, Singapore 13.2%, Japan 8.5%, US 7.6%, Thailand 5.9%, South Korea 4.6%, Indonesia 4.3% (2013)

(7)

POSISI IMPOR PRODUK PERAWATAN RAMBUT

PRODUK 330510 – PREPARATIONS FOR USE ON THE HAIR; SHAMPOO

Produk HS 330510, atau Shampoo ini merupakan produk yang banyak diimpor oleh Malaysia di bandingkan dengan 3 jenis produk lainnya. Impor produk ini dalam lima tahun terakhir (2010 – 2014) menunjukkan trend pertumbu7han positif sebesar 9,32%, atau terjadi peningkatan rata-rata setiap tahunnya sebesar 9,32%. Namun demikian pada tahun 2014, impor produk perawatan rambut ini mengalami penurunan, cukup signifikan sebesar 15,98% dibandingkan dengan tahun 2013. Impor oleh beberapa Negara importer utama juga menunjukkan penurunan, meskipun impor dari Negara lainnya justru mengalami kenaikan.

Negara sumber impor utama HS 330510 adalah Thailand disusul oleh China dan Indonesia. Indonesia di posisi ke-3 sebagai Negara pemasok dengan pangsa pasar sebesar 6%. Trend impor dari Indonesia pada lima tahun terakhir cukup baik yaitu sebesar 22,45%, meskipun pada tahun 2014 terjadi penurunan permintaan sebesar 2,97% dibandingkan tahun 2013.

Sementara rata-rata permintaan dari Malaysia pada tahun 2014 mengalami penurunan, namun sebaliknya permintaan ke beberapa Negara pemasok mengalami peningkatan, yaitu dari Jepang, Itali, Korea dan Perancis yang mengalami kenaikan cukup signifikan. Grafik 02 THAILAND; 137,18 CHINA; 18,98 INDONESIA; 11,48 UNITED STATES; 5,87 CANADA; 5,18 KOREA, REPUBLIC OF; 4,76 JAPAN; 3,45 FRANCE; 2,95 ITALY; 2,20 INDIA; 2,04 OTHERS;

(8)

-Marbrief Perawatan Rambut 2015, ATDAG Kuala Lumpur 8

Table-03

Malaysia's Imports By *HS 6-DIGIT (RM Million) Year 2010 - 2014

Product Code :330510

Description: Shampoo; preparation for use on the hair.

NO COUNTRY 2010 2011 2012 2013 2014 % TREND % PERUB 13/14 % Pangsa WORLD 153.32 185.58 237.19 246.94 207.49 9.32 (15.98) 100.00 1 THAILAND 122.73 152.75 188.45 169.18 137.18 3.30 (18.92) 66.11 2 CHINA 2.64 2.61 7.98 27.58 18.98 87.82 (31.19) 9.15 3 INDONESIA 6.15 5.44 7.87 11.83 11.48 22.45 (2.97) 5.53 4 UNITED STATES 5.31 4.58 5.28 5.71 5.87 4.30 2.87 2.83 5 CANADA 0.29 0.36 1.18 9.01 5.18 146.53 (42.58) 2.49 6 KOREA, _{REPUBLIC OF} 1.11 3.02 3.83 3.16 4.76 34.50 50.58 2.30 7 JAPAN 1.73 2.30 2.42 1.90 3.45 12.71 81.18 1.66 8 FRANCE 0.82 0.98 1.81 2.29 2.95 40.54 28.43 1.42 9 ITALY 0.90 1.73 1.59 1.34 2.20 16.48 63.96 1.06 10 INDIA 0.64 1.18 1.10 1.93 2.04 32.52 5.86 0.98 11 OTHERS 11.02 10.64 15.68 13.00 13.41 9.54 (17.04) 6.46 Source: DSM

PRODUK 330520 – PREPARATIONS FOR PERMANENT, WAVING OR STRAIGHTENING

Jenis produk 330520 ini tidak terlalu besar nilai impornya dibandingkan dengan jenis yang pertama, dengan Negara importer utama China, Thailand dan Jepang. Secara umum, trend impor produk tersebut dari dunia selama lima tahun terakhir juga mengalami penurunan signifikan sebesar 30,78%. Namun demikian, pada tahun 2014 tersebut, impor naik dibandingkan tahun 2013 sebesar 10,10%. Hal ini dipengaruhi oleh meningkatnya impor produk dari Jepang, Amerika dan Hongkong secara sangat signifikan. ₀ 1 2 3 4 Grafik-03 Impor HS 330520 Tahun 2010 - 2014 2010 2011 2012 2013 2014

(9)

Table - 04

Malaysia's Imports By *HS 6-DIGIT (RM Million) Year 2010 - 2014

Preparations for use on the hair Preparations for permanent waving or straightening NO COUNTRY 2010 2011 2012 2013 2014 % Trend % Change WORLD 6.27 6.39 2.83 1.74 1.91 (30.78) 10.10 1 CHINA 0.59 0.92 0.88 0.75 0.75 2.62 (0.44) 2 THAILAND 3.79 0.45 0.80 - 0.42 - #DIV/0! 3 JAPAN 1.33 3.72 0.47 0.02 0.35 (55.79) 2,152.14 4 KOREA, REPUBLIC OF 0.09 0.22 0.14 0.17 0.15 7.14 (11.67) 5 UNITED STATES 0.08 0.10 0.24 0.04 0.12 (1.07) 207.54

6 HONG KONG 0.01 0.02 0.04 #VALUE! 120.45

7 SINGAPORE 0.06 0.01 0.02 0.03 #VALUE! 31.74 8 SPAIN 0.01 0.22 0.05 0.07 0.03 7.88 (60.16)

9 INDIA 0.02 #VALUE! #DIV/0!

10 UNITED KINGDOM 0.01 #VALUE! #DIV/0!

11 OTHERS 0.37 0.7 0.24 0.65 0.01 (51.79) (98.46)

Source: Department Statistic of Malaysia

PRODUK 330530 – PREPARATIONS FOR USE ON THE HAIR LACQUER

Jenis produk 330530 ini nilainya impornya paling kecil dibandingkan dengan jenis produk lainnya, namun trend perdagangan dalam lima tahun terakhir tumbuh positif sebesar 2,5%. Negara importer utama adalah Jepang, Korea dan India. Sementara Indonesia tidak mengekspor produk jenis ini.

Pada tahun 2014, terjadi penurunan impor sangat signifikan sebesar 56,14% dibandingkan dengan tahun 2013, namun impor dari Jepang (eksportir utama) naik sangat signifikan 0 100.000 200.000 300.000 400.000 500.000 600.000 700.000 800.000 900.000 Grafik - 04

Impor Produk HS 330530 Tahun 2010 - 2014

(10)

sebesar lebih dari 2000%. Dari hal tersebut terlihat bahwa pasar perawatan rambut di Malaysia sangat tergantung dengan produk Jepang.

Table-05

Malaysia's Imports By *HS 6-DIGIT (RM) Year 2010 - 2014 Product Code :330530 No COUNTRY 2010 2011 2012 2013 2014 % Trend % Change 13/14 WORLD 938,829 681,911 1,542,789 1,588,173 696,568 2.52 (56.14) 1 JAPAN 13,478 9,816 231,702 #VALUE! 2,260.45 2 KOREA, REPUBLIC OF 5,615 166,014 163,187 276,690 143,020 101.09 (48.31) 3 INDIA 24,708 66,302 61436 63,412 #VALUE! 3.22 4 UNITED STATES 265,047 346,708 338,108 324,286 55,414 (27.36) (82.91) 5 THAILAND 61,000 157,085 42,586 #VALUE! (72.89) 6 SPAIN 26,957 13,773 10,182 30,860 #VALUE! #DIV/0!

7 TAIWAN, PROVINCE OF CHINA 13,000 20,280 27,352 #VALUE! 34.87

8 IRELAND 21,636 #VALUE! #DIV/0!

9 FRANCE 11,811 6,807 5,139 15,040 #VALUE! 192.66

10 CHINA 56,010 91,651 11,805 #VALUE! (87.12)

11 OTHERS 604691 141938 828,193 641,790 53,741 (28.34) (91.63) Source: Department of Statistics Malaysia

PRODUK 330590 – OTHER PREPARATIONS FOR USE ON THE HAIR Produk HS 330590 merupakan produk yang laris, nomor 2 setelah HS 330510. Trend impor produk ini dalam lima tahun terakhir (2010 – 2014) meningkat sebesar rata-rata 5,91% per tahun. Pada tahun 2014, impor produk tersebut turun 3,00%, meskipun secara umum impor produk ini mengalami trend pertumbuhan positif. Negara sumber impor utama adalah Thailand, yang disusul oleh Jepang dan Indonesia. Trend impor Indonesia dalam lima tahun terakhir juga meninjukkan peningkatan, dengan pertumbuhan rata-rata sebesar 0,84%, namun pada tahun 2014 impor dari Indonesia mengalami penurunan sedikit sebesar 0,26% dibandingkan dengan tahun 2013. Penurunan impor di Malaysia disebabkan kondisi perekonomian yang kurang mendukung pada tahun 2014.

(11)

Pada tahun 2014, impor dari berbagai Negara mengalami penurunan cukup signifikan, namun impor dari Jepang, Jerman dan Korea Selatan mengalami kenaikan. Hal tersebut menunjukkan trend konsumen yang meulai mengalihkan perhatian ke Negara-negara Asia Timur seperti Korea dan Jepang.

Table-06

Malaysia's Imports By *HS 6-DIGIT (RM) Year 2010 - 2014

OTHER PREPARATIONS FORUSE ON THE HAIR

NO COUNTRY 2010 2011 2012 2013 2014 % Trend % Change 13/14 0 WORLD 101.96 130.61 141.12 136.83 132.72 5.91 (3.00) 1 THAILAND 28.63 45.85 33.96 34.46 30.92 (1.31) (10.27) 2 JAPAN 20.80 19.30 24.40 16.35 19.64 (2.76) 20.16 3 INDONESIA 15.18 15.62 19.65 15.79 15.75 0.84 (0.26) 4 CHINA 3.44 5.58 12.49 12.70 12.11 39.63 (4.69) 5 UNITED STATES 7.36 10.45 9.55 9.20 8.63 1.91 (6.18) 6 GERMANY 6.06 6.00 5.16 6.23 8.37 7.09 34.34 7 KOREA, REPUBLIC OF 2.03 4.12 3.65 3.56 5.02 18.07 40.96 8 FRANCE 1.94 2.21 5.71 5.36 5.01 32.10 (6.41) 9 INDIA 1.18 1.83 2.18 6.95 4.78 51.01 (31.28) 10 SPAIN 4.09 6.24 8.50 5.59 4.74 1.87 (15.13) 11 OTHERS 11.23 13.41 15.88 20.65 17.75 14.42 (14.02)

Source: Department Statistics of Malaysia

THAILAND 23% JAPAN 15% INDONESIA 12% CHINA 9% UNITED STATES 6% GERMANY 6% KOREA, REPUBLIC OF 4% FRANCE 4% INDIA 4% SPAIN 4% OTHERS 13%

(12)

ANALISA PRODUK PERAWATAN RAMBUT DI MALAYSIA

HEADLINES

mencapai MYR962 juta

meningkatnya permintaan terhadap produk premium brand yang menjanjikan keunggulan kualitas.

tertinggi dengan pertumbuhan 7% pada tahun 2014

kenaikan pada tahun 2014

ada tahun 2014, produk perawatan rambut yang memimpin di sektor retail keluaran Unilever (M) Holdings dengan pangsa pasar sebesar 22%.

1% pertumbuhan nilai investasi (compound annual growth rate/CAGR) pada harga konstan tahun 2014 diperkirakan akan melebihi harapan dalam periode tertentu hingga mencapai MYR1 billion pada tahun 2019  

TRENDS

Konsumen mulai peduli akan kualitas dan efektifitas produk perawatan rambut. Namun demikian banyak jenis produk yang ditawarkan di pasar dengan berbagai kelebihan seperti menghaluskan rambut, mencegah kerontokan dan moisturiser.

Produk perawatan rambut saat ini sangat menjadi perhatian konsumen khususnya akan kesehatan rambut. Namun tetap saja konsumen akan lebih puas jika mendapatl produk yang baik dengan harga yang lebih murah. 8u

tyling agents juga mengalami pertumbuhan paling cepat sebesar 7% pada tahun 2014 mencapai MYR327 million. Sebagai tambahan selain peduli atas penampilan fisik, konsumen local juga terinspirasi oleh tata rambut para selebriti Korea, Hing Kong dan China.

Perawatan rambut premium mencatat kenaikan penjualan sebesar 5% pada tahun 2014, sementara tempat potong rambut massal terlihat mengalami kenaikan 4%. Konsumen terlihat memilih untuk mengunjungi salon rambut secara berkala disebabkan kepedulian akan kepraktisan dan kesehatan rambut daripada harga. Sementara konsumen

(13)

pria terlihat lebih menaruh perhatian pada perawatan rambut untuk mencegah kerontokan. Dengan demikian, produk perawatan rambut premium untuk mencegah kerontokan memiliki peluang untuk ditawarkan karena konsumen lebih memilih produk dan tidak sensitive terhadap harga.

Penjualan pada produk hair styling, produk gel tercatat memiliki pangsa penjualan sebesar 34% pada tahun 2014, diikuti oleh krim (25%), wax (15%), hairspray/lacquers (12%) dan mousse (11%). Pangsa gel (jelly) tumbuh stabil dalam 1 tahun ini, karena merupakan produk yang menawarkan kemudahan dalam penataan rambut. Sementara krim rambut, menunjukkan penurunan pangsa pasar pada tahun 2014. Krim rambut, kelihatannya semakin lama akan menghilang dari pasaran, produk perawatan rambut yang menawarkan krim terlihat gagal di pemasarannya.

Konsumen akan selalu mengunjungi salon rambut untuk melakukan pengeritingan rambut, karena sulit untuk dilakukan sendiri. Selebihnya, konsumen akan meminta nasehat dari spesialis rambut mengenai produk perawatan rambut yang sesuai dengan jenis rambutnya atau untuk gaya yang berbeda. Namun terlihat bahwa konsumen lebih menyukai untuk mengecat rambutnya dirumah karena mereka dapat memilih berbagai jenis produk pewarna rambut yang memberikan penjelasan step by step.

Produk hair sprays dan produk foams biasanya dikemas dalam wadah kaleng aerosol dengan aturan yang rumit, sementara produk cair (liquid products) biasanya dikemas dalam wadah botol plastic atau wadah rumit lainnya. Saat ini di Malaysia belum terdapat dry shampoos, sementara salon-salon biasanya menawarkan produk perawatan rambut seperti shampoos dan conditioners dengan nilai tambah misalnya anti ketombe.

Kebanyakan pelaku usaha menawarkan shampoo ber kondisioner, umumnya dapat diperoleh di hypermarkets, supermarkets, convenience stores dan took grosir kecil lainnya. Sementara, leave-in conditioners biasanya hanya dapat diperoleh di hair salons, wholesalers dan suppliers, yang juga memiliki outlets di shopping malls. Pelaku usaha biasanya juga memperkenalkan hair masks and serums, yang banyak dapat diperoleh melalui retail channels.

Beberapa brands menawarkan produk perawatan rambut natural/organic, seperti Melvita, Avalon dan Organix. Namun demikian beberapa produk kurang popular di Malaysia, karena banyak produk non-organic brands menawarkan berbagai promosi melalui jaringan retail.

Shampo kesehatan (medicated shampoos) hanya menempati rak kecil diberbagai outlet retail, tetapi produk-produk tersebut akan mudah ditemukan di toko-toko farmasi. Sementara brand-brand lainnya seperti Pantene, Sunsilk dan Head & Shoulders juga menawarkan produk-produk anti rontok dan anti ketombe. Secara umum, Clear adalah brand yang terpopular dengan produk shampoo antidandruff dan conditioners yang mengandung

(14)

menthol, dan di klaim sebagai “terasa dingin dengan mint saat digunakan”.  

COMPETITIVE LANDSCAPE

Perusahaan produk perawatan rambut dengan pangsa pasar terbesar pada tahun 2014 adalah Unilever (M) Holdings memimpin dengan pangsa pasar sebesar 22% dari nilai penjualan retail (MYR214 million). Perusahaan melakukan strategi promosi (kampanye) secara agresif, dengan berbagai tema seperti: “Dapatkan rambut kembali bersinar dan tidak rontok dalam 14 hari” yang di release pada Juni 2014. Tujuan iklan untuk mengembalikan kepercayaan diri para wanita dalam 14 hari melalui produk baru Dove’s dengan system menyelamatkan rambut rontok. Aktifitas kampanye dilakukan juga dengan melakukan beberapa kali sesi interaktif yang membahas seputar permasalahan dan penanganan rambut rontok.

Para pelaku international masih memimpin pasar produk perawatan rambut dengan brands seperti Sunsilk, Pantene, Gatsby, Brylcreem dan L'Oréal Studio Line. Ke lima brands tersebut adalah top five tahun 2014, mencatat pangsa pasar sebesar 43% dari nilai penjualan. Sementara brands local yang membututi adalah Follow Me, Bioglo dan HairTec hanya memiliki pangsa pasar yang sangat kecil. Brand international memiliki kinerja lebih baik dibandingkan brand local karena adanya brand awareness yang cukup kuat diantara konsumen local. Sementara brand local kurang didukung oleh kampanye yang memadai sehingga produk kurang dikenal dan hanya menempati tempat yang kecil di rak toko.

Beberapa catatan produk yang berhasil dalam melakukan perkenalan produk baru shampoos dan conditioners di 2014, yaitu: Clairol Herbal Essences (March), in flyaway and damaged hair variants; Pantene Aqua silicone-free shampoo & conditioner (October); dan Sunsilk Perfect Straight (October). Herbalife Aqua shampoo & conditioner juga diperkenalkan pada tahun 2014. Sebelumnya pada September 2013, Shiseido Co Ltd memperkenalkan produk baru, Tsubaki Head Spa, yang dapat diperoleh di hair salons dan outlet retail besar.

Henkel AG & Co KGaA memperkenalkan brand baru, Syoss shampoos, conditioners dan styling agents dengan fungsi yang berbeda pada February 2014. Sementara Revlon memperkenalkan produk baru Colorsilk Beautiful Color dengan teknologi 3D (colourants) pada May 2014. Revlon mengklaim bahwa produk barunya tersebut lebih tahan lama, bebas ammonia dan memiliki perlindungan Ultra Violet. Sebagai tambahan, beberapa brand memberikan free samples seperti: Pantene, Clear, Head & Shoulders dan Dove.

Produk brands premium bersaing dengan produk mass brands dengan memperkenalkan produk berkualitas yang menawarkan hasil yang

(15)

lebih baik. Sementara produk mass brands lebih cenderung menawarkan produk dengan jenis yang lebih banyak didukung oleh jaringan distribusi yang kuat, dan produk mereka dapat ditemuakan di hamper semua jaringan retail dengan harga terjangkau.

Produk dengan private label seperti Guardian dan Watsons, pangsa pasar keduanya secara retail sangat kecil pada tahun 2014. Penjualan produk private label sangat terbatas baik jenis produknya dan aktifitas penjualannya (jarang dilakukan promosi/kampanye produk/brand).

PROSPECTS

Konsumen masih peduli pada kualitas produk dan tidak loyal pada brand tertentu. Konsumen dapat membeli berbagai produk pada saat promosi dan diskon, dan akan menukar produknya dengan produk yang menawarkan diskon.

Penjualan produk perawatan rambut diperkirakan memiliki pertumbuhan nilai investasi secara konstan sebesar 1% pada tahun 2014, yang mana lebih rendah dari perkiraan semula sebesar 2%. Konsumen sepertinya lebih tertarik untuk membeli produk pada saat ada program promosi dan diskon.

Produk brand premium mungkin menawarkan program paket dengan harga lebih rendah dibandingkan dengan produk yang dijual tunggal dan mengadakan lebih banyak kegiatan promosi brand awareness dan kampanye atau iklan-iklan untuk mendongkrak penjualan.

Para agen perawatan rambut diperkirakan akan mengalami pertumbuhan nilai investasi CAGR sebesar 3% harga konstan pada tahun 2014 diatas perkiraan dalam satu periode. Seiring dengan kondidi konsumen yang lebih percaya diri jika penampilan fisiknya menarik, maka konsumen akan lebih perduli akan tatanan rambut dan perawatan rambut.

Produk brand international diperkirakan tetap memimpin pasar karena kuatnya pengakuan distribusi dan pengakuan merek. Sementara pertumbuhan penjualan produk dengan brand domestic cukup lambat karena kurangnya kegiatan branding.

Pengenalan produk baru akan berhasil dalam jangka waktu pendek jika konsumen menginginkan untuk mencoba produk baru tersebut, khususnya bila ada penawaran diskon harga.

(16)

Marbrief Perawatan Rambut 2015, ATDAG Kuala Lumpur 16 CATEGORY DATA

Table 07 Sales of Hair Care by Category: Value 2009-2014

MYR million 2009 2010 2011 2012 2013 2014

2-in-1 Products 28.5 26.2 23.6 22.3 21.0 19.8

Colourants 96.5 98.0 100.2 101.3 102.5 103.9

Conditioners 50.5 53.5 57.0 60.4 64.0 67.5

Hair Loss Treatments 15.5 16.6 17.3 18.0 18.6 19.3

Perms and Relaxants - - - - -

-Salon Hair Care 9.2 9.4 9.5 9.6 9.8 10.0

Shampoos - Medicated Shampoos - Standard Shampoos 347.9 5.0 342.9 361.1 5.2 355.9 377.3 5.3 372.0 388.2 5.4 382.8 400.6 5.5 395.0 414.6 5.7 408.9 Styling Agents  225.3 243.3 265.2 285.1 305.6 326.7 Hair Care 773.4 808.1 850.1 884.9 922.0 961.7

Source: Euromonitor International from official statistics, trade associations, trade press, company research, store checks, trade interviews, trade sources

Table 08 Sales of Hair Care by Category: % Value Growth 2009-2014

% current value growth 2013/14 2009-14 CAGR 2009/14 Total

2-in-1 Products -5.9 -7.0 -30.4

Colourants 1.4 1.5 7.7

Conditioners 5.5 6.0 33.6

Hair Loss Treatments 4.0 4.4 24.1

Perms and Relaxants - -

-Salon Hair Care 2.0 1.7 8.8

Shampoos  - Medicated Shampoos - Standard Shampoos 3.5 3.0 3.5 3.6 2.8 3.6 19.2 14.7 19.2 Styling Agents 6.9 7.7 45.0 Hair Care 4.3 4.5 24.4

(17)

Table 09 Sales of Hair Care by Premium vs Mass: % Value 2009-2014

% retail value rsp 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Premium 3.2 3.2 3.3 3.3 3.3 3.4

Mass 96.8 96.8 96.7 96.7 96.7 96.6

Total 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

Table 10 Sales of Styling Agents by Type: % Value Breakdown 2009-2014

% retail value rsp 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Cream 30.0 29.0 28.0 27.0 26.3 25.4 Gel  31.0 31.5 32.0 32.5 32.9 33.7 Hairspray/Lacquers 11.0 11.5 11.5 11.5 11.6 11.7 Mousse 12.0 12.0 11.5 11.0 10.9 10.7 Wax 10.5 12.0 13.0 14.0 14.3 14.5 Others 5.5 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 Total 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

Table 11 NBO Company Shares of Hair Care: % Value 2010-2014

% retail value rsp  Company

2010 2011 2012 2013 2014

Unilever (M) Holdings Sdn Bhd 22.1 22.6 22.8 22.6 22.3 Procter & Gamble (M) Sdn Bhd 17.0 17.5 18.1 18.5 18.5

Mandom (M) Sdn Bhd 6.6 7.2 8.7 9.9 11.2 L'Oréal (M) Sdn Bhd 9.8 9.9 10.4 10.9 11.0 Kao M Sdn Bhd 5.8 5.6 5.5 5.4 5.3 Marico Malaysia Sdn Bhd 4.5 4.4 4.2 4.0 3.8 Wipro Unza (M) Sdn Bhd - 4.6 4.6 3.6 3.6 Revlon Inc 1.7 1.7 1.9 2.1 2.1 Hoyu Malaysia Sdn Bhd 2.0 2.0 2.0 2.0 1.9 Tohtonku Sdn Bhd 2.2 2.2 1.8 1.7 1.7

(18)

Actavis Singapore Pte Ltd - - - - 1.3

Gervas Corp Sdn Bhd 1.7 1.6 1.5 1.4 1.3

Cosway (M) Sdn Bhd 1.2 1.2 1.2 1.1 1.1

Amway (M) Sdn Bhd 1.1 1.0 1.0 1.0 1.0

Nu Skin (M) Sdn Bhd 0.6 0.6 0.6 0.6 0.7

Ginvera Marketing Enterprise Sdn Bhd 0.6 0.6 0.5 0.5 0.4 Wella (M) Sdn Bhd 3.9 2.6 0.8 0.5 0.4 Rampai-Niaga Sdn Bhd 0.3 0.3 0.3 0.4 0.4 Colgate-Palmolive (M) Sdn Bhd 0.4 0.4 0.4 0.4 0.4

Johnson & Johnson (M) Sdn Bhd 1.9 1.8 1.8 0.3 0.3 GCH Retail (M) Sdn Bhd 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 Avon Cosmetics (M) Sdn Bhd 0.3 0.4 0.4 0.3 0.3 Rohto-Mentholatum (M) Sdn Bhd 0.2 0.2 0.3 0.2 0.3

Henkel AG & Co KGaA 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2

Watson's Personal Care Stores Sdn Bhd

0.2 0.2 0.2 0.2 0.2

Herbalife Products (M)Sdn Bhd 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1

Shiseido Co Ltd 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1

Drug Houses of Australia (Asia) Pte Ltd

- - - 1.4 -

Unza (M) Sdn Bhd 4.6 - - - -

Kanebo Cosmetics Inc - - - - -

Other Private Label 0.3 0.3 0.4 0.3 0.3

Others 10.3 10.1 9.8 10.0 9.7

Total 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

Table 12 NBO Company Shares of Salon Hair Care: % Value 2010-2014

% retail value rsp  Company

2010 2011 2012 2013 2014

L'Oréal (M) Sdn Bhd  46.1 46.0 46.0 46.5 47.0

Henkel AG & Co KGaA 13.8 15.0 17.5 19.5 21.2

Wella (M) Sdn Bhd 25.0 23.0 20.0 17.5 15.2

Shiseido Co Ltd 5.5 6.9 7.7 8.3 8.9

Kanebo Cosmetics Inc - - - -

Others 9.7 9.1 8.8 8.2 7.7

(19)

Table 13 LBN Brand Shares of Hair Care: % Value 2011-2014

% retail value rsp  Brand

Company 2011 2012 2013 2014

Sunsilk Unilever (M) Holdings Sdn Bhd 9.5 10.1 10.4 10.4

Pantene Procter & Gamble (M) Sdn Bhd 8.4 9.0 9.6 9.8

Gatsby Mandom (M) Sdn Bhd 5.4 6.8 8.0 9.3

Brylcreem Unilever (M) Holdings Sdn Bhd 10.2 9.7 9.2 8.7

L'Oréal Studio Line L'Oréal (M) Sdn Bhd 3.3 3.7 4.3 4.4

Rejoice Procter & Gamble (M) Sdn Bhd 4.6 4.6 4.4 4.3

Code 10 Marico Malaysia Sdn Bhd 4.4 4.2 4.0 3.8

Elsève L'Oréal (M) Sdn Bhd 3.6 3.6 3.6 3.6

Head & Shoulders Procter & Gamble (M) Sdn Bhd 3.0 3.1 3.0 3.0

Elite Wipro Unza (M) Sdn Bhd 2.2 2.4 2.7 2.9

Dove Unilever (M) Holdings Sdn Bhd 2.6 2.6 2.6 2.6

Feather Kao M Sdn Bhd 2.4 2.4 2.3 2.3

Bigen Hoyu Malaysia Sdn Bhd 2.0 2.0 2.0 1.9

Revlon Colorsilk Revlon Inc 1.4 1.6 1.7 1.8

Asience Kao M Sdn Bhd 1.7 1.7 1.7 1.8

L'Oréal Excellence L'Oréal (M) Sdn Bhd 1.6 1.7 1.7 1.7

Follow Me Tohtonku Sdn Bhd 2.2 1.8 1.7 1.7

Clairol Herbal Essences

Procter & Gamble (M) Sdn Bhd 1.5 1.4 1.4 1.4

Regro Actavis Singapore Pte Ltd - - - 1.3

Gervenne Gervas Corp Sdn Bhd 1.1 1.1 1.0 1.0

Satinique Amway (M) Sdn Bhd 1.0 1.0 1.0 1.0

Bioglo Cosway (M) Sdn Bhd 0.9 0.9 0.9 0.9

New & Trendy Wipro Unza (M) Sdn Bhd 1.0 0.9 0.8 0.7

Nu Skin Nu Skin (M) Sdn Bhd 0.6 0.6 0.6 0.7

Garnier Nutrisse L'Oréal (M) Sdn Bhd 0.6 0.6 0.6 0.6

Clear Unilever (M) Holdings Sdn Bhd 0.4 0.4 0.4 0.4

Merit Kao M Sdn Bhd 0.6 0.5 0.5 0.4

Ginvera Ginvera Marketing Enterprise

Sdn Bhd

0.6 0.5 0.5 0.4

The Body Shop Rampai-Niaga Sdn Bhd 0.3 0.3 0.4 0.4

L'Oréal Professionnel

L'Oréal (M) Sdn Bhd 0.4 0.4 0.4 0.4

Regaine Johnson & Johnson (M) Sdn Bhd 1.5 1.5 - -

(20)

Other Private Label 0.3 0.4 0.3 0.3

Others 19.7 17.5 18.1 16.1

Total 100.0 100.0 100.0 100.0

Table 14 LBN Brand Shares of Colourants: % Value 2011-2014

% retail value rsp 

Brand Company 2011 2012 2013 2014

Bigen Hoyu Malaysia Sdn

Bhd

17.0 17.5 17.8 18.0

Colorsilk Revlon Inc 12.0 14.3 15.7 16.4

L'Oréal Excellence L'Oréal (M) Sdn Bhd 13.5 14.8 15.5 16.0

Garnier Nutrisse Cream

L'Oréal (M) Sdn Bhd 5.0 5.1 5.2 5.3

Top Speed Revlon Inc 2.5 2.7 2.8 2.9

L'Oréal Féria L'Oréal (M) Sdn Bhd 2.5 2.4 2.3 2.2

HairTec Cosway (M) Sdn Bhd 2.4 2.3 2.2 2.1

Wella Decoré Wella (M) Sdn Bhd 6.0 2.5 1.4 1.0

Calista Wipro Unza (M) Sdn

Bhd

1.5 1.3 1.0 0.7

Sassy Gervas Corp Sdn Bhd 1.4 1.0 0.6 0.5

Aubry Cosway (M) Sdn Bhd - - - -

Natéa L'Oréal (M) Sdn Bhd - - - -

Calista Unza (M) Sdn Bhd - - - -

Others 30.4 30.1 29.4 28.6

Total 100.0 100.0 100.0 100.0

Table 15 LBN Brand Shares of Salon Hair Care: % Value 2011-2014

% retail value rsp  Brand Company 2011 2012 2013 2014 L'Oréal Professionnel L'Oréal (M) Sdn Bhd 35.0 35.0 34.9 34.8 Schwarzkopf Professional 

Henkel AG & Co KGaA 15.0 17.5 19.5 21.2

Wella Professionals Wella (M) Sdn Bhd 23.0 20.0 17.5 15.2

Senscience Shiseido Co Ltd 4.2 4.5 4.8 5.1

(21)

Kanebo Kanebo Cosmetics Inc - - - -

Others 19.6 19.8 19.8 19.9

Total 100.0 100.0 100.0 100.0

Table 16 LBN Brand Shares of Styling Agent: % Value 2011-2014

% retail value rsp 

Brand Company 2011 2012 2013 2014

Brylcreem Unilever (M) Holdings

Sdn Bhd 

32.5 30.0 27.8 25.7

L'Oréal Studio Line L'Oréal (M) Sdn Bhd 10.7 11.5 12.9 13.0

Code 10 Marico Malaysia Sdn

Bhd

14.0 13.0 12.1 11.3

Elite Wipro Unza (M) Sdn

Bhd

7.0 7.3 8.2 8.5

Follow Me Tohtonku Sdn Bhd 3.0 3.0 3.0 3.0

Gervenne Gervas Corp Sdn Bhd 1.6 1.6 1.6 1.5

Tancho Mandom (M) Sdn Bhd 0.8 0.8 0.8 0.8

Gervas Gervas Corp Sdn Bhd 0.4 0.4 0.4 0.4

Wella Wella (M) Sdn Bhd 2.4 1.0 0.6 0.4

Sassy Gervas Corp Sdn Bhd 0.3 0.3 0.3 0.3

Guardian GCH Retail (M) Sdn

Bhd

0.3 0.2 0.2 0.1

Herbalife Herbalife Products

(M) Sdn Bhd

0.0 0.0 0.0 0.1

Avon Avon Cosmetics (M)

Sdn Bhd

0.0 0.1 0.0 0.0

Shurei Wipro Unza (M) Sdn

Bhd 1.6 1.7 - - Code 10 Colgate-Palmolive (M) Sdn Bhd - - - - Kosé Kosé (M) Sdn Bhd - - - - Nu Skin Nu Skin (M) Sdn Bhd - - - -

Brylcreem Sara Lee (M) Sdn Bhd - - - -

Elite Unza (M) Sdn Bhd - - - -

Shurei Unza (M) Sdn Bhd - - - -

Other Private Label 1.0 1.0 1.0 0.9

Others 9.3 9.1 9.0 8.8

(22)

Marbrief Perawatan Rambut 2015, ATDAG Kuala Lumpur 22 Table 17 LBN Brand Shares of Premium Hair Care: % Value 2011-2014

% retail value rsp  Brand Company 2011 2012 2013 2014 L'Oréal Professionnel L'Oréal (M) Sdn Bhd 12.0 11.5 11.1 10.7 Schwarzkopf Professional 

Henkel AG & Co KGaA 5.1 5.7 6.2 4.7

Wella System Professionals

Wella (M) Sdn Bhd 7.8 6.6 5.6 4.7

Senscience Shiseido Co Ltd 1.4 1.5 1.5 1.6

Zotos Shiseido Co Ltd 0.9 1.1 1.1 1.2

Kanebo Kanebo Cosmetics Inc - - - -

Kosé Kosé (M) Sdn Bhd - - - -

Others 72.8 73.7 74.5 75.3

Total 100.0 100.0 100.0 100.0

Table 18 Forecast Sales of Hair Care by Category: Value 2014-2019

MYR Million 2014 2015 2016 2017 2018 2019

2-in-1 Products 19.8 17.7 15.6 14.0 12.7 11.7

Colourants 103.9 101.7 99.7 98.4 97.6 97.0

Conditioners 67.5 68.5 69.4 70.2 71.1 72.0

Hair Loss Treatments 19.3 19.6 19.8 20.0 20.2 20.3

Perms and Relaxants - - - -

Salon Hair Care 10.0 9.8 9.7 9.6 9.6 9.6

Shampoos - Medicated Shampoos - Standard Shampoos 414.6 5.7 408.9 416.5 5.7 410.9 419.4 5.6 413.8 422.7 5.6 417.1 426.7 5.5 421.1 430.9 5.4 425.5 Styling Agents 326.7 335.6 344.2 353.1 361.8 370.7 Hair Care 961.7 969.5 977.7 988.1 999.7 1,012.1

(23)

company research, store checks, trade interviews, trade sources  

Table 19 Forecast Sales of Hair Care by Category: % Value Growth 2014-2019 % constant value growth 2014/2015 2014-19 CAGR 2014/19 TOTAL 2-in-1 Products -8.0 -9.9 -40.8 Colourants -0.7 -1.4 -6.7 Conditioners 1.2 1.3 6.7

Hair Loss Treatments 0.7 1.0 5.2

Perms and Relaxants - - -

Salon Hair Care -0.3 -0.9 -4.3

Shampoos - Medicated Shampoos - Standard Shampoos 1.0 -1.3 1.0 0.8 -0.9 0.8 3.9 -4.4 4.1 Styling Agents 2.4 2.6 13.5 Hair Care 1.2 1.0 5.2

Table 20 Forecast Sales of Hair Care by Premium vs Mass: % Value 2014-2019 % retail value rsp 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Premium 3.4 3.4 3.4 3.4 3.3 3.3

Mass 96.6 96.6 96.6 96.6 96.7 96.7

Total 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

(24)

PENUTUP

1. Pasar produk perawatan rambut dalam lima tahun terakhir (2010 – 2014) menunjukkan trend pertumbuhan positif, impor produk perawatan rambut di Malaysia mengalami pertumbuhan sebesar 7,4%. Produk yang banyak diimpor adalah shampoo dan cat rambut dengan trend pertumbuhan positif masing-masing sebesar 9,32% dan 5,91%. Berdasarkan data Statistic of Malaysia, dalam lima tahun terakhir, Indonesia adalah pemasok produk perawatan rambut terbesar ke-3 setelah Thailand dan China dengan trend pertumbuhan positif sebesar 7,89%, diatas pertumbuhan rata-rata.

2. Sementara pesaing utama adalah Thailand dengan trend pertumbuhan 1,94% dan China dengan trend pertumbuhan sebesar 58,92%. Persaingan untuk produk perawatan rambut tersebut cukup ketat, selain dari nega-negara pesaing utama juga dari Negara-negara lainnya seperti Korea, India, dan Negara-negara di kawasan Amerika dan Uni Eropa.

3. Produk brand international diperkirakan tetap memimpin pasar karena kuatnya jaringan distribusi dan pengenalan merek. Sementara pertumbuhan penjualan produk dengan brand domestic cukup lambat karena kurangnya kegiatan branding.

4. Faktor harga masih menjadi kunci utama bagi konsumen Malaysia dalam melakukan pembelian suatu produk. Konsumen masih peduli pada kualitas produk dan tidak loyal pada brand tertentu. Konsumen dapat membeli berbagai produk pada saat promosi dan diskon, dan akan menukar produknya dengan produk yang menawarkan diskon.

5. Kegiatan branding dan promosi tetap menjadi kegiatan yang harus dilakukan untuk memperkenalkan suatu produk.

6. Dalam lima tahun ke depan, produk perawatan rambut yang diperkirakan berkembang dan banyak diminati konsumen adalah: Conditioners, Hair Loss Treatment, Shammpoo standard dan Styling agent.

7. Sedangkan produk yang diperkirakan akan mengalami penurunan penjualan dalam lima tahun mendatang adalah: produk 2 in 1, Pewarna rambut dan Medicated shampoo.