82358957 ANALISIS DAN FAKTOR EKSTERNAL

(1)

T

ugas Analisis dan Penetapan

Strategi

Tugas Kelompok Mata Kuliah Manajemen Strategis

Oleh:

Febriyanti Zulyani

0706190175

Vania Russendra Setiawan

0706190175

Rafni Pamela Sari

0706190175

Lindawati

0706190175

Rizma Adlia Syakurah

0706190175

KAJIAN ADMINISTRASI RUMAH SAKIT

FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT

(2)

ANALISIS RUMAH SAKIT AZZAHRA PALEMBANG



ANALISIS FAKTOR EKSTERNAL.

NO FAKTOR EKSTERNAL/VARIABEL O/T KETERANGAN

1 Kebijakan Pemerintah ;

Adanya PP No 22 thn 1999, ttg OTDA 0 Diambil sebagai variabel

2 Geografi ;

a. Lokasinya terdapat di ibu kota Propinsi Sumsel.

b. Lokasinya di Kecamatan yang paling padat pen-duduknya di kota Palembang

c. Adanya kemudahan Transportasi ke RSK Azzahra. d. Lokasi ditengah perumahan penduduk.

0

a. Penduduk Provinsi Sumsel maupun Kotamadya Palembang cukup padat.

b. Adanya peningkatan kepadatan penduduk Sum- sel ataupun kodya Palembang setiap tahun.

c. Jumlah pddk perempuan lebih banyak d. Besarnya jumlah PUS produktif .

0

a. Tingkat pendidikan penduduk sudah cukup baik.

b. Jumlah sarana pendidikan cukup banyak 00 Variabel yang di-ambila. 5 Pekerjaan ;

a. Angkatan kerja penduduk yang cukup baik.

b. Cukup banyak perusahaan dan Industri di Kota-madya Palembang.

0

0 Variabel yang di-ambilb

6 Ekonomi ;

a. Tingkat penghasilan penduduk cukup baik.

b. Situasi ekonomi saat ini tidak mendukung. 0T Variabel yang di-ambila 7 Pesaing ;

a. Cukup banyak Rumah sakit yang berada di Kodya Palembang.

b. Cukup banyak Rumah sakit khusus sejenis.

T

T Variabel yang di-ambilb

8 Pemasok ;

a. Cukup banyak BPS dan Klinik Bersalin

b. Cukup banyak distributor obat/alkes di Kodya Palembang. 00 Variabel yang di-ambilb 9 Pelanggan ;

a. Cukup banyak penduduk perempuan/PUS Kodya Palembang yang membutuhkan pengobatan.

b. Jumlah penduduk yang berobat cukup tinggi.

0

Variabel yang di-ambil a

10 Substitusi ;

a. Banyak Praktek Bidan Swasta, Klinik bersalin.

(3)



ANALISIS FAKTOR INTERNAL.

NO FAKTOR INTERNAL/VARIABEL S/W KETERANGAN

1 Organisasi dan Manajemen Rumah Sakit ;

a. Adanya visi dan misi RSK AzzahraPalembang. b. Organisasi yang belum mantap

c. Adanya protap dalam pelaksanaan tugas.

S

a. Kegiatan pemasaran belum optimal

b. Marketing internal tidak menjadi perhatian. WW Variabel yang di-ambil a 3 Sumber Daya Manusia ;

a. Jenis dan jumlah tenaga cukup . b. Motivasi kurang.

c. Pemanfaatan tenaga bidan kurang.

S W W

Variabel yang di-ambil b

4 Keuangan ;

a. Adanya otonomi keuangan

b. Laporan keuangan tidak memenuhi kaidah-kaidah akuntansi.

c. Perencanaan Anggaran RSK Azzahra cukup jelas.

S W S

5 Pelayanan ;

a. Jenis pelayanan sesuai dengan tujuan b. Pelayanan dilaksanakan selama 24 jam. c. Sarana dan prasarana lengkap

S S S

Variabel yang di-ambil c

6 Pasien ;

a. Jumlah pasien yang berkunjung ke RSK Azzahra cukup tinggi.

b. Kemampuan pasien untuk membayar pelayanan kurang. c. Jumlah pasien fluktuatif

S W W

7 Mutu pelayanan ;

a. Mutu pelayanan RSK Azzahra baik.

b. Belum ada café, restoran, toserba WS Variabel yang di-ambil a 8 Harga ;

a. Harga obat yang ditetapkan cukup rendah

b. Tarif belum ditentukan berdasarkan biaya satuan layanan.

S

(4)



ANALISIS SWOT.

1. Peluang.



Adanya kebijakan pemerintah tentang OTDA, PP No.

22/1999.



Lokasi RSK Azzahra ditengah perumahan penduduk.



Besarnya jumlah Pasangan Usia Subur yang produktif.



Tingkat pendidikan penduduk Sumsel sudah cukup baik.



Cukup banyak perusahaan dan industri di kota Palembang.



Tingkat penghasilan penduduk cukup baik.



Cukup banyak distributor obat/alkes di Kota Palembang.



Jumlah penduduk perempuan / PUS yang memerlukan

pertolongan cukup banyak.

2. Ancaman



Cukup banyak Rumah Sakit Khusus yang sejenis di Kota

Palembang..



Adanya Klinik bersalin dan Bidan Proaktek swasta di sekitar

RSK Azzahra.

3. Kekuatan.



Adanya Visi dan Misi RSK Azzahra.



Sarana dan Prasarana lengkap .



Adanya otonomi keuangan.



Mutu pelayanan baik



Jumlah pasien cukup tinggi.

1. Kelemahan.



Motivasi tenaga kurang.



Kegiatan pemasaran belum optimal

(5)



PENENTUAN NILAI EFAS DAN IFAS.

Dalam menentukan nilai faktor eksternal maupun faktor internal

sebelumnya kita telah menentukan rating dari setiap faktor

peluang, ancaman, kekuatan ataupun kelemahan. Bobot setiap

factor-pun ditentukan dengan menilai besarnya kontribusi setiap

faktor tersebut terhadap masalah yang dihadapi.

Setelah ditentukan keduanya, maka nilai dari faktor eksteral

maupun nilai faktor internal adalah mengalikan antara bobot yang

telah ditentukan dengan rating fasing masing faktor.

1. Matriks evaluasi faktor eksternal ( EFAS )

NO FAKTOR EKSTERNAL BOBOT RATING NILAI TOTAL

P E L U A N G

1 Adanya kebijakan pemerintah tentang OTDA,

PP No. 22/1999. 0,15 4 0,60

2 Lokasi RSK Azzahra ditengah perumahan

penduduk 0,15 4 0,60

3 Besarnya jumlah Pasangan Usia Subur yang

produktif. 0,05 3 0,15

4 Tingkat pendidikan penduduk baik 0,10 3 0,30 5 Cukup banyak perusahaan & industri di kota

Palembang. 0,10 2 0,20

6 Tingkat penghasilan penduduk baik. 0,10 4 0,40 7 Distributor obat/alkes di Palembang cukup

banyak. 0,10 2 0,20

8 Cukup banyak penduduk perempuan / PUS

kota Palembang membutuhkan pengobatan. 0,05 4 0,20

Jumlah ………. 2,65

A N C A M A N

1 Cukup banyak Rumah Sakit Khusus yang

sejenis di Kota Palembang 0,15 2 0,30

2 Adanya Klinik bersalin dan Bidan Proaktek

swasta di sekitar RSK Azzahra 0,05 2 0,10

Jumlah ………. 0,40

Jumlah total 1,00 3,05

2. Matriks evaluasi faktor internal.

NO FAKTOR INTERNAL BOBOT RATING NILAI TOTAL

K E K U A T A N

1 Adanya Visi dan Misi RSK Azzahra 0,10 3 0,30 2 Sarana dan Prasarana lengkap . 0,20 4 0,80

3 Adanya otonomi keuangan 0,10 4 0,40

4 Mutu pelayanan baik 0,20 4 0,20

5 Jumlah pasien cukup tinggi 0,10 3 0,30

Jumlah …….. 2,50

K E L E M A H A N

1 Kegiatan pemasaran belum dilakukan dengan

optimal 0,10 2 0,20

2 Motivasi tenaga kurang. 0,10 2 0,20

3 Tarif belum dihitung berdasarkan biaya satuan

layanan 0,10 1 0,10

Jumlah …….. 0,50

(6)

GAMBARAN POSISI RSK AZZAHRA PALEMBANG.

a.

Berdasarkan TOWS Matriks.

IFE

EFE

STRENGTHS (S)

 Adanya visi dan misi  Sarana dan Prasarana

lengkap

 Adanya otonomi keuangan  Mutu pelayanan baik  Jumlah pasien cukup tinggi

WEAKNESSES (W)

 Kegiatan pemasaran belum dilakukan dengan optimal  Motivasi tenaga kurang  Tarif belum dihitung

berdasarkan biaya satuan layanan

OPPORTUNITIES (O)

 Adanya kebijakan pemerintah tentang OTDA, PP No. 22/1999.  Lokasi RSK Azzahra ditengah

perumahan penduduk

 Besarnya jumlah Pasangan Usia Subur yang produktif.

 Tingkat pendidikan penduduk baik  Cukup banyak perusahaan &

industri di kota Palembang  Tingkat penghasilan penduduk

baik.

 Distributor obat/alkes di Palembang cukup banyak.  Cukup banyak penduduk

perempuan / PUS kota Palembang membutuhkan pengobatan.

SO Strategis

 Meningkatkan Kemitraan  Buat Program Unggulan.  Buat Program pendidikan

masyarakat.

 Buat Program khusus Perempuan

 Program promosi ke peruhahaan

WO Strategis

 Meningkatkan Pemasaran

 Meningkatkan Motivasi  Pelajari tarif pesaing

THREATS (T)

 Cukup banyak Rumah Sakit Khusus yang sejenis di Kota Palembang  Adanya Klinik bersalin dan Bidan

Proaktek swasta di sekitar RSK Azzahra

ST Strategis

 Tingkatkan kerjasama ke RB, BPS

 Kerjasma penggunaan alkes

 Melengkapi sarana penunjang

WT Strategis

 Meningkatkan infra struktur  TQM

Gambaran Posisi RSK Azzahra Palembang menurut TOWS Matriks

sebagai berikut ;

o

Jumlah kekuatan lebih besar dari jumlah kelemahan.

o

Jumlah peluang lebih besar dari jumlah ancaman.

(7)

3,05

3,0

2,0

1,0

b.

Berdasarkan IE matriks.

Dari identifikasi faktor eksternal dan internal melalui matriks

IE diperoleh hasil sebagai berikut ;



Faktor peluang dengan nilai

: 2,65



Faktor ancaman dengan nilai

: 0,40

Total EFE adalah

: 3,05



Faktor kekuatan dengan nilai

: 2,50



Faktor kelemahan dengan nilai : 0,50

Total IFE adalah

: 3,00

Sehingga bila digambarkan dalam bentuk diagram IE Matriks

sebagai berikut :

IFE

3,00

4,0 3,0 2,0

1,0

I

II

III

IV

V

VI

VII

_VIII

_IX

Gambaran posisi RSK Azzahra berdasarkan IE Matriks

tersebut diatas adalah ;



Nilai peluang lebih besar dari nilai ancaman.



Nilai kekuatan. lebih besar dari nilai kelemahan

(8)

c.

Berdasarkan Kelompok konsultasi Boston/Boston

Consulting Group Matrix (BCG Matriks)

RSK Azzahra dalam pertumbuhan pasar dengan pangsa

pasar pun relatif tinggi, disini masih tanda tanya karena

RSK Azzahra masih memerlukan uang karena harus

mengejar persaingan dengan pemegang kendali pasar.

Disini RSK Azzahra pada matriks BCG terletak pada kotak

tanda tanya (Question Mark) dan alternatif strategi

yang ditawarkan adalah strategi intensif.

Strategi Intensif adalah: usaha-usaha intensif

untuk meningkatkan posisi persaingan perusahaan

melalui produk-produk yang ada, seperti:

o

Strategi Penerobosan Pasar (Market

Penetration Strategy)

Adalah usaha untuk meningkatkan pangsa pasar bagi

produk atau pelayanan yang ada sekarang pada pasar

melalui usaha-usaha pemasaran yang lebih besar.

o

Strategi Pengembangan Pasar (Market

Development Strategy)

Memperkenalkan produk atau jasa ke wilayah yang

secara geografis merupakan wilayah yang baru.

o

Strategi Pengembangan Produk (Product

Development Strategy)

(9)