Tingkat Kepuasan Kerja Pekerja Di Kota
Batam
Richi
Program Studi Teknik Industri Sekolah Tinggi Teknik Ibnu Sina Batam
Email: Ricie
Abstrak : Penelitian ini bertujuan untuk mengumpulkan data berupa nilai tingkat kepentingan dan nilai tingkat kepuasan dari tiap-tiap variabel kepuasan kerja pekerja di Kota Batam. Penelitian ini dilakukan dengan cara memberikan kuisioner terhadap 3 orang karyawan perusahaan yang berada di Kota Batam. Adapun kuisioner yang dilakukan merupakan kuisioner tertutup dan pengisian kuisioner ini dilakukan secara tertulis oleh responden serta merupakan pendapat pribadi masing-masing responden. Hasil rekapitulasi dan perhitungan dari hasil kuisioner ini dapat dijadikan sebagai masukan kepada perusahaan-perusahaan di Kota Batam dalam menentukan kebijakan-kebijakan yang dapat meningkatkan kepuasan kerja pegawainya sehingga dapat meningkatkan produktivitas pegawai dan perusahaan pada akhirnya.
Kata Kunci : Tingkat Kepentingan, Tingkat Kepuasan, Kepuasan Kerja, Variabel Kepuasan
I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
menjalankan perusahaan. Perusahaan berkembang bukan karena modal yang besar atau hasil faktor produksi yang banyak tapi juga karena faktor dari sumber daya manusia yang berkualitas menghasilkan barang ataupun jasa.
Membicarakan masalah sumber daya manusia dalam menghasilkan suatu produksi barang atau jasa, ini tentunya dikaitkan pada bagaimana karyawan bisa bekerja dalam perusahaan sehingga bisa memuaskan kebutuhannya dan berakibat pada produktivitas karyawan meningkat yang mempengaruhi hasil produksi yang memuaskan. Kepuasan kerja seseorang dalam suatu perusahaan sangat mungkin akan berbeda-beda. Perbedaan ini dikarenakan adanya kebutuhan individu yang berbedabeda pula atau situasi dan kondisi dalam perusahaan yang dapat menyebabkan seseorang menjadi puas dalam bekerja. Pada perusahaan milik dalam negeri sendiri, dalam hal pemberian upah, jaminan kesehatan, tunjangan dan sebagainya tampaknya sudah layak harus diberikan oleh perusahaan agar pekerja mencapai kepuasan dan kesejahteraan hidupnya.
Terlepas dari permasalahan dan kebutuhan-kebutuhan karyawan apakah perusahaan tersebut sudah memberikan seperti, tunjangan fasilitas, jaminan kesehatan dan kebutuhan lainnya, ini merupakan suatu keadaan atau kondisi dimanan segala kebutuhan karyawan harus dipenuhi agar karyawan bisa terus bekerja dan mungkin memberikan kontribusi yang lebih kepada perusahaan dan mungkin bisa tercapai suatu kepuasan dalam bekerja.
Oleh karena itu peneliti sangat tertarik meneliti pada bagian ini lebih dalam dan bagaimana gambaran atau deskripsi karyawan dalam masalah kepuasan kerja Tujuan penelitian ini ingin memperoleh gambaran atau deskripsi mengenai kepuasan kerja karyawan di Kota Batam.
B. Rumusan Masalah
Adapun rumusan masalah yang akan peneliti lakukan penelitian adalah: 1. Item deskripsi apa yang tingkat kepentingannya paling tinggi dan paling
rendah?
3. Item deskripsi apa yang tingkat kepentingannya paling tinggi dan tingkat kepuasannya paling rendah?
C. Tujuan Penelitian
Adapun penelitian yang dilakukan ini adalah bertujuan untuk:
1. Untuk mengetahui deskripsi yang memiliki tingkat kepentingan paling tinggi dan paling rendah.
2. Untuk mengetahui deskripsi yang memiliki tingkat kepuasan paling tinggi & paling rendah.
3. Untuk mengetahui deskripsi yang memiliki tingkat kepentingan paling tinggi dan tingkat kepuasannya paling rendah.
II. METODOLOGI
A. Waktu dan Tempat Penelitian
Adapun waktu penelitian ini di mulai pada tanggal 10 Iuli 2017 yang bertempat di Sekolah SMK Ibnu Sina Batam, yang mana penelitian ini dilakukan terhadap tiga karyawan yang bekerja di perusahaan yang berada di Kota Batam. B. Jenis Data Yang Dikumpulkan
Adapun jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah: 1. Data Primer
Data primer adalah data yang didapat dengan mengadakan pengamatan langsung pada objek pengguna tersebut. Data primer yang peneliti gunakan pada penelitian ini yaitu data-data yang berhubungan dengan penelitian tingkat kepuasan kerja pekerja di Kota Batam yaitu:
a. Data tingkat kepuasan kerja pekerja di Kota Batam. b. Data tingkat kepentingan kerja pekerja di Kota Batam. 2. Data Sekunder
C. Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan data dalam penelitian ini diperoleh melalui kuesioner, yang terdiri dari identitas subjek, skala kepuasan kerja dan tingkat kepentingan.
1. Identitas subjek
Identitas subjek meliputi, nama/inisial, nama perusahaan tempat bekerja serta jabatan kerja.
2. Skala Kepuasan Kerja
Bentuk skala Kepuasan Kerja dalam penelitian ini menggunakan Skala Likert. Skala ini memiliki 5 alternatif jawaban yaitu Sangat Puas, Puas, Rata-rata, Tidak Puas, Sangat Tidak Puas. Pemberian skor pada pernyataan, yaitu 5 (lima) untuk jawaban Sangat Puas , 4 (empat) untuk jawaban Puas , 3 (Tiga) untuk jawaban Rata-rata, 2 (dua) untuk jawaban Tidak Puas , dan 1 (satu) untuk jawaban Sangat Tidak Puas. Adapun distribusi item pada skala Kepuasan Kerja ini dapat dilihat pada tabel 3 di bawah ini.
3. Skala Tingkat Kepentingan
Bentuk skala Tingkat Kepentingan dalam penelitian ini menggunakan Skala Likert. Skala ini memiliki 4 alternatif jawaban yaitu Sangat Penting, Penting, Tidak Penting, Sangat Tidak Penting. Pemberian skor pada pernyataan, yaitu 4 (empat) untuk jawaban Sangat Penting 3 (tiga) untuk jawaban Penting, 2 (dua) untuk jawaban Tidak Penting dan 1 (satu) untuk jawaban Sangat Tidak Penting.
Adapun distribusi item pada skala Kepuasan Kerja dan Tingkat Kepentingan ini dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
No Deskripsi Tingkat
Kepentingan
Tingkat Kepuasan
1 2 3 1 2 3
1 Penghormatan terhadap semua
karyawan di semua tingkatan
3 4 4 4 4 3
2 Kompensasi / gaji, secara keseluruhan 4 4 3 2 3 4
3 Fasilitas, secara keseluruhan 4 Keamanan kerja
manajemen senior
6 Kesempatan untuk menggunakan keterampilan dan kemampuan Anda dalam pekerjaan Anda
7 Stabilitas keuangan perusahaan 8 Hubungan dengan atasan langsung 9 Merasa aman di lingkungan kerja Anda 10 tasan langsung menghargai ide Anda 11 Pekerjaan itu sendiri
12 Pengakuan manajemen terhadap kinerja kerja karyawan
Komunikasi antara karyawan dan manajemen senior
Peluang kemajuan karir di Perusahaan Atonomi dan kemandirian dalam membuat keputusan
Komunikasi manajemen terhadap tujuan dan strategi perusahaan
Komitmen keseluruhan perusahaan terhadap pengembangan profesional Kerjasama tim antar departemen/unit bisnis
Kontribusi pekerjaan Anda terhadap
keseluruhan sasaran bisnis
Peluang membuat jaringan kerja
Komitemen perusahaan terhadap angkatan kerja yang beragam dan inklusif
Komitmen perusahaan terhadap tempat kerja "hijau"
III PEMBAHASAN
A. Uji Validasi dan Reliabilitas
Validitas adalah sejauh mana suatu alat pengukur dapat mengukur apa yang ingin diukur dengan cermat dan tepat (Azwar, 1996). Untuk menguji validitas item bagi alat ukur (skala kepuasan kerja) dilakukan dengan cara mengkorelasikan skor setiap item dengan total item, dengan menggunakan korelasi korelasi Product Moment . Reliabilitas adalah sejauh mana hasil dari suatu pengukuran dapat dipercaya (Azwar, 1996). Untuk mengukur reliabilitas alat ukur dilakukan dengan menggunakan analisis Alpha Cronbach. Analisis dilakukan dengan bantuan program komputer SPSS versi 11,0.
B. Mean Tingkat Kepentingan dan Tingkat Kepuasan
No Deskripsi Tingkat Kepentingan
Mea n
Tingkat Kepuasan
Mean
Penghormatan terhadap
semua karyawan di semua tingkatan
Kompensasi / gaji, secara keseluruhan
3,4,5 3.67 4,2,3 3
Fasilitas, secara keseluruhan 3,3,4 3.33 Keamanan kerja
tasan langsung menghargai ide Anda
Atonomi dan kemandirian dalam membuat keputusan
Komunikasi manajemen
terhadap tujuan dan strategi perusahaan
kerja Kontribusi pekerjaan Anda
terhadap keseluruhan
terhadap tanggung jawab sosial perusahaan
Peluang membuat jaringan kerja
Komitemen perusahaan
terhadap angkatan kerja yang beragam dan inklusif
Komitmen perusahaan
terhadap tempat kerja "hijau"
IV KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, maka kesimpulan yang dapat diberikan adalah sebagai berikutnya :
kepentingan tertinggi dalam skala tingkat kepentingan dari Spector (1997) yaitu penghormatan terhadap semua karyawan di semua tingkat, Pekerjaan itu sendiri, Pengakuan manajemen terhadap kinerja kerja karyawan, Komunikasi antara karyawan dan manajemen senior, Peluang kemajuan karir di Perusahaan, Atonomi dan kemandirian dalam membuat keputusan, Komunikasi manajemen terhadap tujuan dan strategi perusahaan, Peluang pengembangan kari serta Komitemen perusahaan terhadap tanggung jawab sosial perusahaan.
2. Berdasarkan pada hasil distribusi aspek-aspek kepuasan kerja secara umum kepada pekerja karyawan yang ada di Kota Batam menyimpulkan bahwa ada beberapa indikator yang mencapai nilai Mean tingkat kepentingan paling rendah dalam skala tingkat kepentingan yaitu Pemahaman kerja, Kontribusi pekerjaan Anda terhadap keseluruhan sasaran bisnis perusahaan dan Komitemen perusahaan terhadap angkatan kerja yang beragam dan inklusif.
3. Berdasarkan pada hasil distribusi aspek-aspek kepuasan kerja secara umum kepada pekerja karyawan yang ada di Kota Batam menyimpulkan bahwa ada beberapa indikator yang mencapai nilai Mean tingkat kepuasan paling rendah dalam skala tingkat kepuasan yaitu Kepercayaan antara karyawan dan manajemen senior, Kesempatan untuk menggunakan keterampilan dan kemampuan Anda dalam pekerjaan Anda, Atasan langsung menghargai ide Anda, Peluang pengembangan karir, Pelatihan umum yang dibayar perusahaan, Komitemen perusahaan terhadap tanggung jawab sosial perusahaan serta Peluang membuat jaringan kerja. 4. Berdasarkan pada hasil distribusi aspek-aspek kepuasan kerja secara
