BAB II
PROFIL INSTANSI / LEMBAGA
A. Sejarah Ringkas PT. Takaful Umum
PT. Takaful Umum didirikan berdasarkan akta No. 46 Tanggal 5 Mei 1994.
Dibuat di hadapan Notari Yudo Paripurno, SH dan telah memperoleh persetujuan
Menteri Kehakiman Republik Indonesia berdasarkan Surat Keputusan Nomor C2.
18.286.HT.01.01.T H.94 Tanggal 14 Desember 1994 dan telah diumumkan dalam
berita Negara Republik Indonesia Tanggal 12 Februari 1995, yang telah diubah
dengan akta No. 93 Tanggal 21 Juni 1996 dan telah memperoleh persetujuan
Menteri Kehakiman Republik Indonesia berdasarkan Surat keputusan Nomor : C2
12.327.HT.01.04.TH.97 Tnggal 27 November 1997 dan telah diumumkan dalam
berita Negara Republik Indonesia Tanggal 03 Juli 2001 Tambahan Berita Negara
Republik Indonesia No. 4289 Tahun 2001. PT. Takaful Umum beroperasi
berdasarkan :
1. Surat Departemen Keuangan Republik Indonesia Nomor : S- 1081 / KMK.17 / 1994 Tanggal 19 Juli 2004 Perihal : Persetujuan prinsip PT.
Takaful Umum.
2. Keputusan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor : 247 / KMK / 07 / 1995 Tentang Pemberian Izin Usaha di Bidang Asuransi Kerugian
Kepada PT. Takaful Umum Tanggal 1 Juni 1995 tentang pemberian izin
usaha di bidang Asuransi Kerugian kepada PT. Takaful Umum Tanggal
Di tahun 2004, Perusahaan melakukan restrukturisasi yang berhasil
menyatukan fungsi pemasaran Asuransi Takaful Keluarga dan Asuransi Takaful
Umum sehingga lebih efisien serta lebih efektif dalam penetrasi pasar, juga diikuti
dengan peresmian kantor pusat, Graha Takaful Indonesia di Mampang Prapatan,
Jakarta pada Desember 2004. Selain itu, dilakukan pula revitalisasi identitas
korporasi termasuk penataan ruang kantor cabang di seluruh Indonesia, untuk
memperkuat citra perusahaan.
Untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan perusahaan dan
menjaga konsistensinya, perusahaan memperoleh sertifikasi ISO 9001:2000 dari
SGS JAS-ANZ, Selandia Baru bagi Asuransi Takaful Umum, serta Asuransi
Takaful Keluarga memperoleh Sertifikasi ISO 9001:2000 dari dari Det Norske
Veritas (DNV), Belanda pada April 2004. Selain itu, atas upaya keras seluruh
jajaran perusahaan, Asuransi Takaful Keluarga meraih MUI Award 2004 sebagai
Asuransi Syariah Terbaik di Indonesia, dan Asuransi Takaful Umum memperoleh
penghargaan sebagai asuransi dengan predikat Sangat Bagus dari Majalah
InfoBank secara berturut-turut pada tahun 2004 dan 2005.
Dengan dukungan pemerintah dan tenaga profesional yang berkomitmen
untuk mengembangkan asuransi syariah, Syarikat Takaful Indonesia bertekad
untuk menjadi perusahaan asuransi syariah terkemuka di Indonesia.
Visi, Misi dan Tujuan PT. Takaful Umum Medan
Dalam usahanya untuk memberikan pelayanan jasa asuransi bagi
perusahaan untuk mencapai pelayanan yang maksimal dalam melakukan kegiatan
sehari-hari.
Visi PT. Takaful Umum Medan yaitu :
Menjadi grup asuransi terkemuka yang menawarkan jasa takaful dan
keuangan syariah yng komperhensif dengan jangka signifikan di seluruh
Indonesia.
Misi PT. Takaful Umum Medan yaitu :
Bertekad memberikan solusi dan pelayanan terbaik dalam perencanaan
keuangan dan pengelolaan resiko bagi umat dengan menawarkan jasa takaful dan
keuangan syariah yang dikelola secara profesional, adil, tulus, dan amanah.
Tujuan PT. Takaful Umum Medan yaitu :
Takaful bekerja dengan konsep tolong menolong dalam kebaikan dan
ketakwaan, sebagaimana telah digariskan di dalam Al Qur’an, “Dan tolong
menolonglah kamu dalam kebaikan dan takwa” (Qs. Al Maidah: 2). Dengan
landasan ini, Takaful menjadikan semua peserta sebagai satu keluarga besar yang
akan saling melindungi dan secara bersama menanggung resiko keuangan dari
musibah yang mungkin terjadi di Al-Mudharabah, Al-Wakalah, dan Tabarru.
Akad-akad Takaful tidak mengandung unsur Al-Riba (bunga uang), Al-Maisir
(Judi), dan Al Gharar (untung-untungan) yang dilarang dalam akad-akad
keuangan Islami. Transaksi yang digunakan berlandaskan pada akad Tabarru’ dan
akad Tijari. Akad Tijari itu sendiri meliputi Mudharabah, Mudharabah
riba (bunga uang), maisir (judi), gharar (ketidakjelasan), dan zhulmun
(penganiayaan) yang secara tegas dilarang dalam syariat Islam.
Logo dan Makna Logo Perusahaan
Gambar 2.1. Logo Perusahaan PT.Asuransi Takaful Indonesia
Logo Asuransi Takaful berasal dari bahasa arab kafala (Menanggung,
Menjamin) Yakfulu, Kuflan seperti Qs : 3 / 44, 20 / 40. 28 / 12. Takaful (saling
menanggung) Yatakaaful, Takaafulan, Kafiil (penanggung, penjamin).
Takaful berarti tolong menolong dalm kebaikan dan ketaqwaan sebagai
mana telah digariskan didalam Al- Quran dan tolong menolonglah kamu kebaikan
dan takwa, dengan landasan ini Takaful menjadikan semua peseta sebagai satu
keluarga besar yang saling melindungi dan secara bersama menaggung resiko
keuangan dari musibah yang mungkin terjadi, Al Mudharabah, Al Wakalah, dan
Tabarru’.
Takaful adalah usaha yang tujuannya saling melindungi (Takaaful) dan
tolong menolong (Ta’aawun) diantara sejumlah orang melalui investasi dalam
bentuk asset atau tabarru yang membrikan pola pengembalian untuk menghadapi
tidak mengandung unsur Gharar (meragukan), maysir (perjudian), riba dzulm
(penganiayaan), risywah (sogokan), barang haram dan maksiat, aqad yang
dilakukan antara peserta dengan perusahaan terdiri atas akad Tijarah
(mudharabah) atau akad Tabarru (hiah).
Jenis Usaha/Kegiatan
PT. Takaful Umum Medan merupakan sebuah instansi yang menghasilkan
jasa asuransi yang pada umumnya bertujuan menghasilkan laba bagi perusahaan.
PT. Takaful Umum Medan lebih berorientasi pada pelayanan jasa asuransi yang
bermutu dan berkualitas. Jenis usaha/ kegiatan PT. Takaful Umum Medan antara
lain :
1. Melakukan kegiatan pertukaran informasi antara anggota sesama
perusahaan asuransi syariah.
2. Memantau pemberitaan media massa tentang perasuransian syariah dan
kegiatan perusahaan asuransi syariah, reasuransi syariah dan perusahaan
penunjang asuransi & reasuransi syariah.
3. Mengadakan pendekatan dan hubungan baik dengan instansi pemerintah
maupun lembaga/badan non pemerintah yang ada hubungannya dengan
kegiatan usaha perusahaan asuransi syariah, reasuransi syariah dan
perusahaan penunjang asuransi & reasuransi syariah.
4. Melakukan kegiatan lain yang terkait dengan kepentingan para anggota
B. Struktur Organisasi PT. Asuransi Takaful Umum Medan
Struktur Organisasi diperlukan untuk membedakan batas-batas wewenang
dan tanggung jawab secara sistematis yang menunjukkan adanya
hubungan/keterkaitan antara setiap bagian untuk mencapai tujuan yang telah
ditetapkan.
Demi tercapainya tujuan umum suatu instansi diperlukan suatu wadah untuk
mengatur seluruh aktivitas maupun kegiatan instansi tersebut. Pengaturan ini
dihubungkan dengan pencapaian instansi yang telah ditetapkan sebelumnya.
Wadah tersebut disusun dalam suatu struktur organisasi dalam instansi.
Melalui struktur organisasi yang baik, pengaturan pelaksanaan dapat
diterapkan, sehingga efisiensi dan efektivitas kerja dapat diwujudkan melalui
kerja sama dengan koordinasi yang baik sehingga tujuan perusahaan dapat
dicapai.
Struktur Organisasi PT. Takaful Umum Medan Kepala Cabang : Budi Nugrahanto, SE, AAAIK
Assisten Manajer Bagian Teknik (Underwriting) : Hanif Acep Nur Adhi
Klaim : Jony Sahmulia, ST
Underwriting : Ir. Hermansyah
BAO(Business Analyst Online) : Ahmad Syahfitri, ST
Keuangan : Supriadi, SE
Gambar 2.1 Struktur Organisasi PT. Takaful Umum Medan
C. Uraian Pekerjaan
Berikut ini adalah uraian pekerjaan dari setiap bagian pada struktur
organisasi PT. Takaful Umum Medan yang tediri dari :
1. Kepala Cabang
Tugas dari Kepala Cabang ialah:
a. Memimpin pelaksanaan pekerjaan cabang sebagaimana digariskan
Direksi Perusahaan, dalam rangka mencapai tujuan perusahaan.
b. Mengajukan usul kepada direksi mengenai keperluan penambahan
pegawai dan lain-lain hal yang berhubungan dengan usaha
memajukan perusahaan, maupun kesulitan-kesulitan yang dihadapi.
c. Mampu menilai prestasi kerja dan mengusulkan promosi pegawai
cabang kepada direksi perusahaan.
d. Menyampaikan laporan-laporan bulanan kepada direksi perusahaan
mengenai pelaksanaan kegiatan usaha cabang
e. Memimpin penyusunan usulan anggaran cabang dan mengajukan
kepada panitia anggaran.
f. Bertindak atas nama perusahaan untuk cabang yang dipimpinnya
dalam urusan dengan pihak ketiga, sesuai dengan wewenang yang
diberikan direksi perusahaan.
g. Melaksanakan tugas-tugas lain sebagaimana ditentukan atasan.
h. Mengadakan koordinasi yang baik dengan kedua direktur bidang dan
para Kepala Bagian dalam pelaksanaan tugas-tugas yang prinsipil.
i. Menyusun rencana kerja sesuai dengan program kerja Perusahaan.
j. Mendistribusikan dan memberi petunjuk pelaksanaan tugas kepada
bawahan.
k. Membina dan memotivasi bawahan dalam rangka peningkatan
produktifitas dan pengembangan karir bawahan.
2. Assisten Manajer Bagian Teknik/Underwriting
Tugasnya ialah :
1. Sebagai koordinator dan bertanggung jawab penuh terhadap
kelancaran kegiatan yang bersifat teknis.
2. Merumuskan kebijaksanaan strategis dalam bidang teknik
pengembangan kawasan dan usaha lain.
3. Membuat polis asuransi
a. Klaim :
a) Melakukan verifikasi atas pengajuan klaim asuransi kesehatan
dengan ketentuan yang terdapat dalam polis;
b) Melakukan proses pembayaran atas pengajuan klaim;
c) Membuat surat penolakan klaim berikut penjelasan kepada
pemegang polis sesuai ketentuan yang terdapat dalam polis;
b. Underwriting :
i. Melakukan penginputan dan pembebanan biaya yang terjadi
dalam aktivitas sehari–hari dan biaya–biaya transaksi yang
terkait dengan rekening antar bagian umum
ii. Melakukan pemeriksaan terhadap laporan security setiap awal
hari kerja
iii. Memeriksa kesiapan dan keberadaan kantor setiap hari kerja
iv. Melakukan pengawasan terhadap kondisi kebersihan kantor
3. Keuangan
Tugasnya ialah :
a. Mengirimkan aplikasi asli, copy polis individu dan lampirannya ke
kantor pusat paling lambat 3 hari setelah tanggal terima polis
b. Mengirimkan aplikasi kumpulan dan kelengkapannya kekantor pusat.
c. Mencetak surat medical, surat pengantar medical dan surat
penambahan tabarru, serta menyampaikannya kepada agen / BAO
d. Mendistribusikan endortsemen perubahan polis individu non material
ke peserta atau melalui kolektor atau agen
e. Mengirimkan pengajuan klaim beserta kelengkapan datanya yang
penyelesaiannya klaimnya bukan menjadi kewenangan kantor
pemasaran ke kantor pusat
f. Mengirim persetujuan klaim beserta dokumen pendukungnya ke
kantor agen dan kolektor.
g. Mencetak kwitansi titipan premi dan premi lanjut berdasarkan
permintaan
h. Menyetorkan premi lanjutan individu kekantor pos terdekat
i. Membuat dan mengirimkan formulir Cash In Transit (CIT)
j. Mengambil rekening koran dan membuat laporan saldo bulanan untuk
dikirimkan ke data control.
k. Mengirimkan dokumen keuangan dilengkapi dengan bukti kwitansi
l. Mengarsipkan dokumen–dokumen terkait dengan penerbitan polis,
pengajuan klaim dan transaksi keuangan.
4. Assisten Manajer Bagian Marketting :
a. Membuat laporan penjulan dan laporan pembelian secara berkala.
b. Bertanggung jawab atas kelancaran penjualan produk.
c. Melakukan rapat untuk melakukan perencanakan terhadap promosi
dari penjualan dan pembelian produk.
D. Kinerja Terkini
Setiap perusahaan mempunyai visi dan misi yang harus dijalankan sesuai
dengan
tujuan perusahaan, butuh waktu untuk mencapai itu semua begitu juga pada PT.
Takaful Umum Medan, perusahaan terus berupaya agar tujuan yang telah
digariskan oleh perusahaan dapat terwujud. Tidak mudah dalam mewujudkan itu
semua karena membutuhkan kerja keras yang tinggi dan disiplin dan loyalitas
dalam bekerja. Pastinya untuk mendorong mencapai hasil yang maksimal
diperlukan kinerja yang bermutu dan tepat. Jadi kinerja usaha terkini yang
dijalankan PT. Takaful Umum Medan adalah membangun sinergi yang kokoh
melalui konsolidasi jaringan pemasaran dan sentralisasi fungsi pendukung
operasi guna mendukung upaya pengembangan bisnis serta peningkatan
efektivitas dan efisiensi operasi, demi meraih kinerja dan prestasi yang lebih
kepada nasabah, melakukan penajaman sinergi, pengembangan jaringan
