EVALUASI SISTEM PENJUALAN DAN SUPPORTING SISTEM UNTUK MENINGKATKAN PENGENDALIAN INTERNAL PADA BAGIAN PENJUALAN ENERGIZER PT EXPAND BERLIAN MULIA - Unika Repository

(1)

i Skripsi

EVALUASI SISTEM PENJUALAN DAN SUPPORTING SISTEM _UNTUK MENINGKATKAN PENGENDALIAN INTERNAL PADA BAGIAN

PENJUALAN ENERGIZER PT EXPAND BERLIAN MULIA

Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi & Bisnis

Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

Debora Elok 07.60.0117

Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata

Semarang 2011

(2)

ii

Skripsi dengan judul:

Oleh: Debora Elok

07.60.0117

Disetujui dan diterima baik oleh pembimbing: Semarang, 22 Agustus 2011

Pembimbing

Theresiana Dwi Hastuti, SE.,M.si., Akt

(3)

iii

Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji pada: Selasa, 4 Oktober 2011 skripsi dengan judul:

Oleh: Debora Elok

07.60.0117

Tim penguji :

Koordinator Anggota Anggota

Dr. Octavianus Digdo H,SE.,M.Si.,Akt Theresia Dwi Hastuti,SE.M.Si.,Akt. Stefani Lily I,SE.MM.,Akt.

Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi

Unika Soegijapranata

Prof. Dr. Andreas Lako

(4)

iv

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya yang bertanda tangan di bawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa skripsi dengan judul:

benar-benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil sebagian atau seluruh karya orang lain yang seolah-olah saya akui sebagai karya saya. Apabila saya melakukan hal tersebut, maka gelar dan ijasah yang saya peroleh dinyatakan batal dan akan saya kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata.

Semarang, 4 Oktober 2011

Yang menyatakan,

Debora Elok

(5)

v

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

Tiada untaian kata yang sanggup terucap ketika hari yang dinantikan

tiba, hanya kata syukur yang mampu terucap setelah mimpi itu dapat

terwujud.

Jika kamu dapat bermimpi, kamu pasti dapat mewujudkannya “if you

can dream it, you can do it”.

Pengalaman adalah pelajaran yang paling berharga dalam hidup ini.

Berdoalah pada Tuhan. Karena sesungguhnya doa memberikan

kekuatan pada orang yang lemah, membuat orang tidak percaya

menjadi percaya dan memberikan keberanian pada orang yang

ketakutan.

Kupersembahkan karyaku ini untuk :

Yang selalu kusayangi Bapak dan

Ibuku terima kasih atas segalanya.

Kakakq tercinta terima kasih dukungan

dan perhatiannya.

Honeyq tersayang terima kasih selalu

memberikan motivasi

☺

Teman–teman seperjuanganku yang

banyak memberikan semangat untuk

selalu berusaha.

Semua pihak terima kasihku yang tak

terhingga telah memberikan banyak

bantuan.

(6)

vi

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini dalam rangka memenuhi tugas akhir dan sekaligus melengkapi sebagian dari syarat-syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata di Semarang.

Pada Kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Tuhan Yesus Kristus yang selalu menjadi kekuatan dan perlindungan penulis dalam segala hal, serta atas berkat dan karunia yang diberikan kepada penulis. 2. Ibu Theresia Dwi Hastuti, SE.,M.Si.,Akt, selaku dosen pembimbing yang

telah bersedia meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran untuk memberikan bimbingan dan revisi dalam penyusunan skripsi ini.

3. Ibu Stefani Lily I, SE.,MM.,Akt dan Bapak Dr. Octavianus Digdo H, SE.,M.Si.,Akt, selaku dosen penguji yang bersedia meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan revisi guna memperbaiki skripsi penulis.

4. Bapak Prof. Dr. Andreas Lako, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata atas perhatian yang telah diberikan kepada mahasiswa Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata.

5. Ibu Yusni Warastuti, SE.,M.Si, selaku Ketua Jurusan Akuntansi.

6. Bapak Suhendra Kusniadji selaku pemilik PT Expand Berlian Mulia. Terima kasih banyak atas bantuan dan bimbingan dalam penyusunan skripsi ini.

(7)

vii

7. Karyawan PT Expand Berlian Mulia ( Mb Menuk, Bu Sari, Mas slamet, Bu Intan, dan masih banyak lagi….) terima kasih banyak atas bantuannya dalam penyusunan skripsi ini.

8. Keluarga tercinta (Bapak, Ibu, Mas Andre, dan keluarga besar) yang senantiasa memberikan doa, dukungan dan semangat kepada penulis serta konsisten dalam menanyakan kemajuan penyusunan skripsi penulis.

9. My Honey, Alexander yang selalu memotivasi, mendukung, dan menemani penulis. Terima kasih atas kesabaran dan kasih sayang yang diberikan.

10. Sahabat-sahabatku yang kukasihi di dalam Kristus (Longdong, Nia, Rosi, Distia) yang telah memberikan semangat, motivasi, dukungan, dan doa kepada penulis.. you are the best friend ever I have...I will always love you guys...^^

11. Teman-teman kuliahku yang telah mewarnai kehidupan penulis (irine, anin, anik, niken, vivi, mala, dita, ari, imam, didik, dan masih banyak lagi...). Thanks Guys...

12. Teman-teman seperjuangan skripsi angkatan 2007. Thanks yup...

Semoga Tuhan Yesus Kristus membalas segala budi baik dan jasa Bapak, Ibu, serta saudara-saudara sekalian.

Penulis menyadari, meskipun dalam penyusunan skripsi ini telah berupaya secara maksimal namun tidak menutup kemungkinan adanya kekurangan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun demi kesempurnaan skripsi ini.

Akhir kata semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis, pembaca dan pihak-pihak yang berkepentingan dengan topik yang sama.

Semarang, Oktober 2011

Penulis

(8)

viii

Debora Elok

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PERSETUJUAN ... viii

HALAMAN PENGESAHAN ... viii

SYARAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iviii

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ... viii

KATA PENGANTAR ... viiii

DAFTAR ISI ...viiiiii

DAFTAR LAMPIRAN ... x

ABSTRAK ... xi

BAB I PENDAHULUAN ... .1

1.1. Latar Belakang ... Error! Bookmark not defined.1 1.2. Perumusan Masalah ... 11

1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian ... 11

1.4. Kerangka Pikir ... 13

1.5. Sistematika Penulisan ... 14

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 15

2.1. Pengertian Auditing ... 15

2.2. Pengendalian Internal ... 15

2.3. Penjualan ... 36

2.4. Piutang Usaha ... 43

2.5. Bagan Alir (Flowchart) ... 51

(9)

ix

2.6. Efektivitas dan Efisiensi ... 52

BAB III METODOLOGI PENELITIAN... 54

3.1. Objek Penelitian ... 41

3.2. Jenis Data Penelitian ... 62

3.3. Metode Pengumpulan Data ... 63

3.4. Metode Analisis Data ... 64

BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN ... 75

4.1. Analisis Permasalahan 1 ... 75

BAB V PENUTUP ... 117

5.1. Kesimpulan ... 117

5.2. Saran ... 121

DAFTAR PUSTAKA ... LAMPIRAN ...

(10)

x

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran A Hasil Wawancara dan Job Description Lampiran B Faktur dan Pembayaran

Lampiran C Hasil Kuesioner Lampiran D Struktur Organisasi

Lampiran E Formulir Kelengkapan Calon Karyawan

(11)

xi ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan : (1) Untuk mengetahui bagaimana seharusnya kebijakan penjualan dan pengendalian atas penjualan ditetapkan dalam penjualan untuk meminimalkan kenakalan sales yang order titip. (2) Untuk mengetahui bagaimana seharusnya kebijakan penjualan dan pengendalian atas penjualan diterapkan dalam penjualan untuk meminimalkan retur penjualan. (3) Untuk mengetahui bagaimana seharusnya kebijakan pembayaran tagihan lewat system transfer di tetapkan untuk meminimalkan pembayaran yang terlambat. (4) Untuk mengetahui bagaimana seharusnya pengendalian atas software untuk menghindari hilangnya data karena virus.

Alat analisis yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Berdasarkan pada hasil analisis dan pembahasan pada bagian sebelumnya, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut: (1) Kebijakan penjualan dan pengendalian atas penjualan ditetapkan dalam penjualan untuk meminimalkan kenakalan sales yang order titip: Pengendalian Umum untuk penaksiran risiko termasuk kuat, untuk lingkungan pengendalian, aktivitas pengendalian, perancangan dan penggunaan dokumen dan catatan yang memadai, informasi dan komunikasi, pemantauan resiko dan termasuk lemah. (2) Kebijakan penjualan dan pengendalian atas penjualan diterapkan dalam penjualan untuk meminimalkan retur penjualan: Pengendalian umum untuk penaksiran resiko termasuk lemah, untuk lingkungan pengendalian, aktivitas pengendalian, informasi dan komunikasi, pemantauan resiko termasuk kuat. Pengendalian aplikasi: untuk pengendalian aplikasi termasuk kuat. (3) Kebijakan pembayaran tagihan lewat system transfer di tetapkan untuk meminimalkan pembayaran yang terlambat: Pengendalian umum untuk lingkungan pengendalian, penaksiran resiko, dan pemantauan resiko termasuk lemah, untuk aktivitas pengendalian termasuk kuat. (4) Pengendalian atas software untuk menghindari hilangnya data karena virus: Pengendalian aplikasi untuk Pengendalian pemprosesan dan penyimpanan data termasuk lemah, untuk pengendalian boundary, pengendalian sumber data, pengendalian validasi input, pengendalian output termasuk kuat. Tetapi Karena terkadang masih ada gangguan dari virus komputer, maka dikatakan hal ini menjadi kelemahan yang dialami perusahaan.