i
KETERAMPILAN HUMAN RELATION KEPALA MADRASAH DALAM MENINGKATKAN KINERJA GURU
DI MTs NEGERI 2 BANDAR LAMPUNG
TESIS
Diajukan Kepada Program Pascasarjana Institut Agama Islam Negeri Raden Intan Lampung Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Magister
Manajemen Pendidikan Islam
Oleh
ESEN PRAMUDYA UTAMA NPM. 1422030055
PROGRAM STUDI
MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM
PROGRAM PASCA SARJANA
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI RADEN INTAN BANDAR LAMPUNG
ii
PERNYATAAN ORISINALITAS/KEASLIAN
Yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama : Esen Pramudya Utama
NPM : 1422030055
Program Studi : Manajemen Pendidikan Islam
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa tesis yang berjudul “KETERAMPILAN HUMAN RELATION KEPALA MADRASAH DALAM MENINGKATKAN KINERJA GURU DI MTs NEGERI 2 BANDAR LAMPUNG” adalah benar karya asli saya, kecuali yang disebutkan sumbernya. Apabila terdapat kesalahan dan kekeliruan sepenuhnya menjadi tanggung jawab saya.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya.
Bandar Lampung, 28 Januari 2016 Yang menyatakan,
meterai Rp.6.000
iii ABSTRAK
Seorang pemimpin boleh berprestasi tinggi untuk dirinya sendiri, tetapi itu tidak memadai apabila ia tidak berhasil menumbuhkan dan mengembangkan segala yang terbaik dalam diri para bawahannya. Untuk itu dalam melaksanakan kepemimpinan, seorang pemimpin dituntut memiliki keterampilan manajerial, diantaranya ialah technical skill, human relation skill dan conceptual skill. Bentuk keterampilan human relation ialah komunikasi kepala madrasah, yaitu proses menyampaikan informasi (pesan) kepada guru dan dapat melaksanakan informasi tersebut kepada dirinya dan anak didik. Seorang kepala madrasah memang memiliki tuntutan tinggi terkait dengan keterampilan (skill) komunikasi yang dimiliki dalam melaksanakan tugasnya memimpin madrasah dan sekaligus menjadi tonggak keberhasilan dalam membina dan mengontrol kinerja guru dan pegawai untuk kemajuan madrasah tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan human relation skill yang dilaksanakan kepala madrasah dalam meningkatkan kinerja guru di MTs Negeri 2 Bandar Lampung.
Berdasarkan latar belakang masalah sebagaimana yang dikemukakan di atas, maka rumusan masalah yang diajukan dalam penelitian ini adalah: "Bagaimana Keterampilan Human Relation Kepala Madrasah Dalam Meningkatkan Kinerja Guru di MTs Negeri 2 Bandar Lampung?".
Penelitian ini termasuk jenis penelitian lapangan (field research) yang bersifat kualitatif. Sumber data dalam penelitian ini adalah kepala madrasah, wakil kepala madrasah berjumlah 4 orang, guru berjumlah 11 orang. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Kemudian menggunakan sampel purposive dan snow ball sampling, artinya sampel penelitian tidak ditetapkan secara tegas, yang penting di sini informasi dapat diperoleh sebanyak-banyaknya dari responden dalam rangka untuk memenuhi data yang diperlukan. Sedangkan analisa data terdiri dari empat langkah yaitu pengumpulan data, reduksi data, display data dengan melakukan interpretasi data, verifikasi data dan kemudian menarik kesimpulan.
iv
PERSETUJUAN PEMBIMBING
Judul Tesis : KETERAMPILAN HUMAN RELATION KEPALA
MADRASAH DALAM MENINGKATKAN KINERJA GURU DI MTs NEGERI 2 BANDAR LAMPUNG Nama Mahasiswa : Esen Pramudya Utama
No. Pokok Mahasiswa : 1422030055
Program Studi : Manajemen Pendidikan Islam
telah disetujui untuk diajukan dalam Ujian Tertutup pada Program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung.
Bandar Lampung, 28 Januari 2016
MENYETUJUI Pembimbing I,
Dr. H. Achmad Asrori, MA. NIP.19640828 198803 2 002
Pembimbing II,
Dr. Hasan Mukmin, M.Ag. NIP.19610421 199403 1 002
Mengetahui
Ketua Program Studi Manajemen Pendidikan Islam
v
PERSETUJUAN TIM PENGUJI
Tesis yang berjudul KETERAMPILAN HUMAN RELATION KEPALA MADRASAH DALAM MENINGKATKAN KINERJA GURU DI MTs NEGERI 2 BANDAR LAMPUNG ditulis oleh : Esen Pramudya Utama, NPM. 1422030055 telah diujikan dalam Ujian Tertutup dan disetujui untuk diajukan dalam Ujian Terbuka pada Program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung.
Tim Penguji
Ketua : Prof. Dr. Idham Kholid, M.Ag ……….
Sekretaris : Dr. Jamal Fakhri, M.Ag ……….
Penguji I : Dr. Yetri, M.Pd ……….
Penguji II : Dr. H. Achmad Asrori, M.A ……….
vi
PENGESAHAN
Tesis yang berjudul KETERAMPILAN HUMAN RELATION KEPALA MADRASAH DALAM MENINGKATKAN KINERJA GURU DI MTs NEGERI 2 BANDAR LAMPUNG ditulis oleh : Esen Pramudya Utama, NPM. 1422030055 telah diujikan dalam Ujian Terbuka pada Program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung.
Tim Penguji
Ketua : Prof. Dr. Sulthon Syahrir, MA : ………...
Sekretaris : Dr. Djayusman, M.Ag : ..……….
Penguji I : Dr. Yetri, M.Pd : ..……….
Penguji II : Dr. H. Achmad Asrori, M.A : ….………..
Direktur Program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung
Prof. Dr. Idham Kholid, M.Ag NIP. 19601020 1988031005
vii
PEDOMAN TRANSLITERASI
Huruf Arab Huruf Latin Huruf Arab Huruf Latin
tidak dilambangkan T
B Z
t „
S G
j F
H Q
Kh K
d L
Z M
R N
Z W
S H
sy `
s Y
viii M O T T O
Kamu (umat Islam) adalah umat terbaik yang dilahirkan untuk manusia, (karena kamu) menyuruh (berbuat) yang makruf, dan mencegah dari yang mungkar, dan
beriman kepada Allah. (QS. Ali Imron: 110)
Belajarlah kamu, karena seseorang itu dilahirkan tanpa ilmu.
ix
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah swt., yang telah
melimpahkan nikmat-Nya yang tidak terbilang. Shalawat dan salam semoga tetap terlimpahkan kepada Nabi Muhammad SAW, yang telah menuntun manusia menuju jalan yang lurus untuk mencapai kebahagiaan di dunia dan di akhirat.
Tesis yang penulis susun ini dalam rangka memenuhi tugas akhir dari rangkaian proses perkuliahan pada Program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung dalam program studi Manajemen Pendidikan Islam. Oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. Idham Kholid, M. Ag. selaku Direktur Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung
2. Dr. H. Achmad Asrori, MA, selaku Pembimbing I yang dengan sabar dan tekun membimbing penulis dalam penulisan tesis ini.
x
4. Dr. Jamal Fakhri, M. Ag, selaku Ketua Program Studi Manajemen Pendidikan Islam Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung, yang telah memberikan masukan dan arahan dalam penulisan tesis ini.
5. Bapak H. Nurhadi, M. Pd.I, selaku Kepala MTs Negeri 2 Bandar Lampung yang telah banyak memberikan waktu, fasilitas dan data yang bermanfaat dalam penulisan ini.
6. Yang terhormat Bapak, Ibu Dosen dan staf perpustakaan Program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan tesisi ini. Semoga Allah SWT senantiasa membalas amal kebaikannya. Amin
7. Kepada semua pihak yang tidak dapat penulis sebut satu persatu, semoga amal baiknya diterima oleh Allah SWT, kemudian dilimpahkan pahala yang tak pernah terputus, sebagaimana pahala amal jariah āmīn
Akhimya penulis hanya dapat berharap semoga tesis ini dapat bermanfaat bagi peneliti khususnya dan bagi pengembangan manajemen komunikasi kepala madrasah pada umumnya. Amin
.
Bandar Lampung, 28 Januari 2016 Penulis,
xi DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN ... ii
ABSTRAK ... iii
PERSETUJUAN PEMBIMBING ... iv
PERSETUJUAN TIM PENGUJI ... v
PENGESAHAN ... vi
PEDOMAN TRANSLITERASI ... vii
KATA PENGANTAR ... ix
DAFTAR ISI ... xi
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Identifikasi Masalah ... 14
C. Batasan Masalah ... 14
D. Rumusan Masalah ... 15
E. Tujuan dan Kegunaan Penelitian ... 15
F. Kerangka Pikir ... 16
BAB II LANDASAN TEORI ... 24
xii
B. Tipe Kepemimpinan ... 31
C. Keterampilan Manajerial Kepala Madrasah ... 38
D. Keterampilan Human Relation Skill Kepala Madrasah ... 45
E. Pengertian Komunikasi ... 49
F. Jenis-Jenis Komunikasi ... 51
G. Efektivitas Komunikasi ... 58
H. Kinerja Guru ... 67
BAB III METODE PENELITIAN ... 81
A. Jenis Penelitian ... 81
B. Sumber Data ... 83
C. Teknik Pengumpulan Data ... 85
D. Metode Analisis Data ... 87
BAB IV PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA ... 91
A. Deskripsi Obyek Penelitian ... 91
1. Sejarah singkat MTs Negeri 2 Bandar Lampung ... 91
2. Visi, Misi dan Tujuan MTs Negeri 2 Bandar Lampung ... 92
3. Struktur Organisasi Madrasah ... 93
4. Keadaan Guru dan Siswa ... 98
5. Sarana dan Prasarana Madrasah ... 104
6. Program Kelas Unggul ... 108
B. Penyajian Data ... 111
1. Keterampilan Komunikasi Kepala Madrasah ... 111
2. Efektivitas Komunikasi ... 127
3. Kinerja Guru ... 130
C. Analisis Data ... 138
1. Keterampilan Komunikasi Kepala Madrasah ... 138
2. Efektivitas Komunikasi ... 140
xiii
BAB V PENUTUP ... 143 A. Simpulan ... 143 B. Rekomendasi ... 144
