A. Gambaran Umum Lokasi Penelitian
1. Identitas Sekolah
Nama Sekolah : SDN 36 Gedong Tataan
Alamat : Sungai Langka, RT/RW 1/1, Dsn. MARKASI,
Ds./Kel Sungai Langka, Kec. Gedung Tataan, Kab.
Pesawaran, Prop. Lampung
Kode Pos : 35137
Email : sdn4sula@gmail.com
Website : http://www.sungailangka4.com
NPSN : 10800261
Status : Negeri
Bentuk Pendidikan : SD
Status Kepemilikan : Pemerintah Daerah
SK Pendirian Sekolah: -
Tanggal SK Pendirian : 1982-06-30
SK Izin Operasional : 420/36/III.01/SD/XII/2015
Tanggal SK Izin Operasional : 2015-12-31
Data Pelengkap
Kebutuhan Khusus Dilayani : Tidak ada
Cabang KCP/Unit : Gading Rejo
Rekening Atas Nama : BOS SDN 4 Sungai Langka
Luas Tanah Bukan Milik : 3725
Waku Penyelenggaraan : Pagi
Sumber Listrik : PLN
Daya Listrik : 900
Akses Internet : Smartfren1
2. Visi, Misi dan Tujuan SDN 36 Gedong Tataan
a. Visi
Terwujudnya sekolah unggul baik imtaq, maupun iptek, berwawasan
kebangsaan, disiplin tinggi, dan tanggap lingkungan.
b. Misi
1) Menumbuhkan semangat religius, kedisiplinan dan kekeluargaan
pada seluruh warga sekolah.
2) Meningkatkan prestasi akademik maupun non akademik sesuai
dengan perkembangan IPTEK dan tuntutan masyarakat.
3) Menumbuhkan semangat patriotisme melalui peringatan hari-hari
besar nasional.
4) Mengembangkan budaya gemar membaca, rasa ingin tahu,
bertoleransi, bekerja sama, saling menghargai, disiplin, jujur, kerja
keras, kreatif, dan mandiri.
1
5) Menciptakan lingkungan sekolah yang aman, rapi, bersih, dan
nyaman.
6) Menciptakan suasana pembelajaran yang menantang,
menyenangkan, komunikatif,tanpa takut salah, dan demokratis
(PAIKEM).
7) Menanamkan kepedulian sosial dan lingkungan, cinta damai, cinta
tanah air, semangat kebangsaan, dan hidup demokratis.
c. Tujuan
Mengacu pada visi dan misi sekolah, serta tujuan umum pendidikan
dasar, tujuan sekolah dalam mengembangkan pendidikan adalah
sebagai berikut:
1) Dapat mengamalkan ajaran agama hasil proses pembelajaran dan
kegiatan pembelajaran.
2) Meraih prestasi akademik maupun non akademik
3) Menguasai dasar-dasar ilmu pengetahuan dan teknologi sebagai
bakat untuk melanjutkan ke sekolah yang lebih tinggi.
4) menghargai dan menghormati sesama di lingkungan sekolah,
keluarga dan masyarakat yang berbeda agama, budaya, suku bangsa
dan status sosial.
5) Munculnya generasi yang tanggtuh baik aqidah maupun keilmuan
serta berjiwa kebangsaan.
6) Membiasakan hidup sehat dalam setiap kegiatan baik di
7) Melaksanakan PBM dengan pendekatan PAIKEM
8) Menghadirkan nuansa yang harmonis dalam lingkungan kerja
9) Menyiapkan peserta didik untuk dapat diterima di sekolah lanjutan
tingkat pertama yang berkualitas.
10)Menyiapkan peserta didik yang terampil dan berwawasan
lingkungan dalam pemanfaatan lahan kosong untuk menanam
tanaman yang bermanfaat sehingga dapat melestarikan lingkungan
dan mencegah kerusakan lingkungan.
11)Membiasakan peserta didik untuk tertib dalam menjalankan
aktifitasnya sehari-hari dengan berpedoman pada tata tertib
sekolah.2
3. Data Pendidik dan Tenaga Kependidikan SDN 36 Gedong Tataan
Guru merupakan komponen penting sekolah yang turut
menentukan perkembangan dan kemajuan sekolah khususnya dalam
mencerdaskan anak bangsa. Guru yang mempunyai tugas untuk
mencerdaskan anak bangsa ini, menjadikan anak didik menjadi dewasa,
mandiri, kreatif, dan berbudi luhur sesuai dengan nilai-nilai moral yang
positif. Maka dari itu guru dituntut untuk dapat mempraktekkan hal-hal
yang bersifat positif tersebut kepada siswa, agar siswa juga dapat
menerapkannya dalam kehidupan sehari-hari, sehingga dengan cara
demikian pola pikir siswa, dan karakter siswa dapat terbentuk.
Berdasarkan studi dokumen Profil SDN 36 Gedong Tataan, diketahui
2
bahwa jumlah guru dan pegawai di SDN 36 Gedong Tataan tersebut
berjumlah 13 orang. Dengan rincian guru seluruhnya adalah 9 orang yang
masing-masing berstatus PNS dan 4 orang guru berstatus non-PNS.
Dari keseluruhan guru dan pegawai yang bertugas di SDN 36
Gedong Tataan, seluruhnya memiliki pendidikan yang baik dan memiliki
izajah dengan latar belakang pendidikan baik pula, sebagaimana diketahui
6 orang lulusan strata satu (S1) keguruan dan 5 orang lulusan diploma dan
2 orang honorer masih menempuh pendidikan strata, selain itu guru-guru
yang ada di SDN 36 Gedong Tataan juga sudah lulus sertifikasi yang
berjumlah 13 orang. Untuk lebih rincinya keadaan guru SDN 36 Gedong
tataan berdasarkan kualifikasi pendidikannya dan status kepengurusan
dijelaskan dalam tabel berikut ini:
Table 2
Keadaan Guru dan Pegawai
No Nama Kualifikasi
Pendidikan
Sertifikasi Status
1 Apriasiwini, S.Pd S1 Sudah PNS
2 Feni Kurniawati, S.Pd. S1 Belum PNS
3 Heri Iswandi, A.Md. D2 Sudah PNS
5 Maryani, Dipl Ing SMA/Sederjata Sudah Tenaga Honor
4 Rartri Eka Sari, S.Pd. S1 Belum Guru Honor
6 Risyanti D2 Sudah PNS
7 Dra. Siaga Dewi S1 Sudah PNS
8 Sugi Nurhayati, S.Pd. S1 Sudah Guru Honor
9 Supraptiasih, S.Pd. S1 Belum PNS
10 Uswanti, S.Pd. S1 Sudah PNS
11 Wahyudi SMA/Sederjat
a
Sudah PNS
12 Yana Kurnia Dewi, A.Md. D3 Sudah Tenaga Honor
13 Yuslinda D2 Sudah PNS
4. Keadaan Siswa SDN 36 Gedong Tataan
Siswa adalah peserta didik yang ada dalam proses belajar mengajar
di dalam kelas yang dilakukan oleh guru dalam menyampaikan dan
mentransfer ilmu. Siswa yang menjadi objek utama dalam proses belajar
mengajar merupakan sosok pribadi yang menerima program pendidikan
dan latihan-latihan yang ada di SDN 36 Gedong Tataan, maksudnya setiap
siswa yang mendapatkan pendidikan dan latihan-latihan dengan
kesehariannya dapat merubah sikap dan tingkah lakunya menjadi pribadi
yang lebih baik lagi. Sehingga kelak menjadi pribadi yang dipandang oleh
masyarakat, pribadi yang memiliki nilai tambah bagi kehidupan yang akan
datang.
Siswa SDN 36 Gedong Tataan mayoritas merupakan 100%
masyarakat yang tinggal di sekitar sekolah. Hal ini sesuai dengan
pernyataan kepala sekolah yaitu Ibu S. Dewi. Berdasarkan pengamatan
penulis, siswa SDN 36 Gedong Tataan banyak yang berangkat dan pulang
dari sekolah dijemput oleh orang tua, ada juga yang mengendarai sepeda
dan juga sepeda motor bahkan ada beberapa siswa yang berjalan kaki.
Pada tahun pelajaran 2017-2018, didapat jumlah keseluruhan siswa
SDN 36 Gedong Tataan adalah 169 orang, yang terdiri atas 87 siswa
laki-laki dan 82 siswa perempuan. Dan terbagi ke dalam 6 rombel. Kelas I
hanya 1 kelas, kelas II satu kelas, Kelas III satu kelas, kelas IV satu kelas,
5. Sarana dan Prasarana SDN 36 Gedong Tataan
Dalam dunia pendidikan sarana dan prasarana merupakan bagian
penting dalam menyampaikan dan melangsungkan proses pembelajaran di
dalam lembaga pendidikan. Melihat keadaan luas tanah SDN 36 Gedong
Tataan yang berstatus milik pemerintah dengan luas 3725 m2 dan sudah
memiliki sertifikat ini serta memiliki status akreditas “B” dibangun
beberapa sarana sebagai fasilitas pembelajaran di antaranya adalah
bangunan ruang kelas, lapangan olahraga, halaman. Berdasarkan
pengamatan peneliti, di depan kelas terdapat tanaman-tanaman hias dan
juga pohon rindang yang menjadi tanggung jawab siswa untuk merawat
dan membersihkan tanaman tersebut selain itu juga bertujuan untuk
mengajarkan siswa agar mencintai lingkungan, bagian depan terdapat
lahan parkir yang disediakan untuk parkiran kendaraan guru, siswa dan
tamu sekolah.
Sedangkan sarana dan prasarana SDN 36 Gedong Tataan yaitu: 7
ruang belajar, 1 ruang kepala sekolah, 1 ruang tata usaha, 1 ruang guru, 1
ruang perpustakaan, rumah dinas guru, 1 lapangan olahraga, 1 kantin, dan
3 toilet. Selain sarana dan prasarana yang ada, SDN 36 Gedong Tataan,
juga memiliki sarana dan prasarana pendukung lainnya seperti 3 unit
infokus, 1 unit leptop, 1 unit layar screen, sumber air, sumber listrik PLN
dan juga jaringan internet yang baik. Untuk lebih rincinya tentang keadaan
sarana dan prasarana di SDN 36 Gedong Tataan dijelaskan dalam tabel
Table 3
Sarana dan Prasarana di SDN 36 Gedong Tataan
No Jenis Sarana Jumlah Keadaan
Baik Buruk
1 Ruang Belajar Siswa 7 7 -
2 Ruang Kepala Sekolah 1 1 -
3 Ruang Tata Usaha 1 1 -
4 Ruang Guru 1 1 -
5 Ruang Perpustakaan 1 1 -
6 Ruang serbaguna 1 1 -
7 Rumah Dinas Guru 1 1 -
8 Toilet 1 1 -
9 Kantin 3 3 -
10 Lapangan Olahraga 1 1 -
Sumber: Dokumentasi, Profil SDN 36 Gedong Tataan, Tahun 2017
B. Temuan Penelitian
Pada profil SDN 36 Gedong Tataan dijelaskan memiliki visi dan misi yang
tertera dalam dokumen sekolah, agar SD tersebut dapat berkembang dan maju
sesuai dengan yang diharapkan tentunya hal tersebut dapat dicapai melalui
sebuah komunikasi yang efektif agar kinerja guru semakin meningkat
khususnya dalam menjalankan kegiatan pembelajaran. Pola komunikasi yang
terjalin antara kepala sekolah dan guru terbagi atas dua jenis yakni komunikasi
lisan dan tulisan.
1. Pola Komunikasi Interpersonal Kepala Sekolah dengan Guru Secara Lisan di SDN 36 Gedong Tataan
Komunikasi lisan yang terjalin antara kepala sekolah dengan guru
dilakukan secara langsung pada saat tatap muka. Komunikasi ini terjalin
dengan baik, sebab setiap informasi akan diterima secara langsung oleh
Mengenai hal tersebut peneliti mencari informasi melalui
wawancara yang dilakukan dengan guru di SDN 36 Gedong Tataan, yang
menyatakan bahwa: komunikasi secara lisan yang dilakukan oleh kepala
sekolah kepada guru-guru dalam rapat rutin, baik mengenai kegiatan
pembelajaran, mengenai kurikulum K13, karena pemerintah sedang
menggalak-galakannya terkait dengan karakter siswa, hal tersebut yang
dilakukan kepala sekolah dalam meningkatkan kinerja guru.3
Terkait dengan hasil rapat tersebut, diketahui dalam wawancara
yang dilakukan peneliti dengan guru bidang studi agama di SDN 36
Gedong Tataan, dengan petikan wawancara sebagai berikut: Selalu ada
komunikasi yang Ibu Dewi lakukan kepada kami selaku guru-guru yang
mengajar disini, beliau yang menjabat sebagai kepala sekolah selalu
menginformasikan hasil rapat yang beliau dapat dari Kemendiknas
ataupun dari KUPT dan biasanya beliau menyampaikannya lewat rapat
kepada kami.4
Dalam hal ini peneliti menemukan informasi pada saat melakukan
observasi di SDN 36 Gedong Tataan, yaitu terkait dengan Pola
komunikasi yang dilakukan kepala sekolah kepada guru-guru saat rapat,
peneliti melihat kegiatan rapat yang dilaksanakan di SDN 36 Gedong
Tataan, adapun komunikasi yang dilakukan dalam agenda rapat pada
tanggal 3 Agustus 2017 yang dilaksanakan di ruang guru, dalam hal ini
3
Siaga Dewi, Kepala SDN 36 Gedong Tataan Pesawaran, Wawancara, Tanggal 4 September 2017
4
membahas: (1) musyawarah mengenai pelajaran tambahan bagi kelas 6
yang akan segera dilaksanakan, (2) rapat persiapan UN dan pepisahan
kelas 6, (3) pelajaran tambahan untuk kelas 6 menjelang UN khususnya
matematika, (4) Try Out akan segera di mulai, (5) rapat try out UN dan
hasil sosialisai online UN.5
Terkait dengan implementasi komunikasi yang disampaikan oleh
kepala sekolah kepada guru-guru di SDN 36 Gedong Tataan. Pernyataan
lain dari hasil wawancara yang sudah dilakukan tersebut dikuatkan oleh
pernyataan guru bidang studi Bahasa Inggris di SDN 36 Gedong Tataan,
yang mengatakan bahwa komunikasi antara kepala sekolah dengan para
guru sering dilakukan, sebagaimana hasil wawancara berikut ini:
Komunikasi yang dilakukan selama ini bagus, lacar, dan di SD ini
komunikasi yang memang dilakukan dalam rapat khususnya dua bulan
sekali, kalau memang keadaannya sangat penting ya komunikasi dilakukan
dalam bentuk sehari-hari, tidak mesti menunggu waktu rapat. Misalnya
kepala sekolah menanyakan program penilaian, kesiapan materi
pembelajaran, dan kepala sekolah selalu menanyakan perkembangan siswa
sudah sampai dimana, bagaimana pemahamannya dalam menerima
pelajaran dan hal tersebut selalu dikomunikasikan kepada saya selaku guru
oleh Ibu kepala sekolah.6
5 Observasi,
tentang Pola Komunikasi Kepala SDN 36 Gedong Tataan, Tanggal 5 September 2017
6
Ratri Eka Sari, Guru Mapel Bahasa Inggris SDN 36 Gedong Tataan,Wawancara,
Selain hasil wawancara oleh beberapa guru, peneliti juga mencari
informasi kepada kepala sekolah terkait hal yang disampaikan,
dengan tujuan untuk memperkuat pernyataan-pernyataan yang diterima
dari guru-guru tersebut, beliau mengatakan sebagai berikut:
Apabila ada instruksi dari pihak Kemendiknas maka saya langsung
mengabarkannya kepada guru-guru. begitu juga dengan kegiatan-kegiatan
guru yang mendukung peningkatan kinerjanya, baik supervisi yang
dilakukan tujuannya kan untuk meningkatkan kinerja guru, maka dengan
adanya supervisi ini saya juga terbantu dalam memberdayakan guru-guru.
Misalnya pada saat adanya supervisi kelas, guru-guru akan lebih bekerja
keras dalam melengkapi perangkat pembelajarannya, maupun media
pembelajaran. Di samping itu saya juga memberikan kesempatan kepada
guru-guru apabila mereka sanggup sepulang sekolah untuk mengajar
ekskul maka saya persihlahkan tentunya saya menambah honor guru, tapi
kalau guru tidak sanggup saya cari guru dari luar.7
Pernyataan tersebut diperkuat oleh pernyataan guru Kelas V SDN
36 Gedong Tataan yang menyatakan bahwa komunikasi yang dilakukan
oleh kepala sekolah ke guru adalah komunikasi langsung, sehingga dalam
hal ini guru-guru yang mengajar di SD ini tidak merasa canggung untuk
menanyakan kepada kepala sekolah tentang hal yang belum dipahami oleh
guru. Saya menganggap, Ibu sudah bersikap sebagaimana mestinya, Ibu
lebih sering berkomunikasi langsung ke guru-guru di sini. Meskipun nada
7
bicaranya keras dan ketus bagi beberapa orang guru mungkin kurang
menyenangkan. Jadi kadang-kadang ada juga guru yang merasa
tersinggung kalau ditegur secara langsung.8
Lebih lanjut ibu Suprapti menambahkan kalau ada masalah Ibu
sampaikan kepada kita, kalau ada informasi langsung Ibu sampaikan juga
kepada kita. Komunikasi yang kami lakukan juga sama seperti yang
dilakukan Ibu. Kami menganggap Ibu mampu mengatasi permasalahan
kami sebagai guru dalam mendidik anak-anak ini. Jadi segalanya selalu
kami komunikasikan kepada Ibu Kepala Sekolah, karna Ibu Kepala
memahami posisi kami sebagai guru, dan Ibu juga pernah berada di
posisi kami ini.9
Terkait dengan penjelasan yang diberikan oleh guru kelas V
tersebut bahwa kepala sekolah memahami posisi guru-guru, maka penulis
mencari informasi kepada guru bidang studi Agama Islam tentang
pelaksanaan pembelajaran yang dilakukan terkait dengan implementasi
komunikasi yang dilakukan oleh kepala sekolah, dalam mencari informasi
tentang hal yang dimaksudkan, dapat dilihat dari petikan wawancara
sebagai berikut:
Kalau Ibu sih sering mengingatkan guru-guru untuk memanfaatkan
media yang sudah ada dalam belajar, tapi memang terkadang guru-guru ini
yang sulit untuk diarahkan. Padahal infokus sudah disedikan untuk
8
Supraptiasih, Guru Kelas V SDN 36 Gedong Tataan, Wawancara, Tanggal 5 September 2017
9
membantu guru-guru mengajar, tapi tau sendiri kan, guru-guru di sini
beberapa ada yang sudah cukup dikatakan tua, jangankan untuk
menggunakan infokus, untuk membuka leptop aja masih ada yang belum
bisa, palingan seperti saya, sedikit banyaknya cukup membantu dengan
adanya infokus ini10
Pernyataan tersebut dikuatkan oleh pernyataan Kelas mengenai
pola komunikasi kepala sekolah untuk meningkatkan kinerja guru dalam
upaya mengingatkan guru-guru untuk memanfaatkan media yang ada di
SDN 36 Gedong Tataan ini, hal ini dapat dilihat dari petikan wawancara
berikut:
Beliau sangat santun dalam menyampaikan arahan kepada kami,
beliau sangat akrab dan pintar untuk membangun suasana yang hangat,
terlebih beliau sebagai kepala sekolah menginginkan yang terbaik di sini.
Kalau masalah penggunaan media dalam belajar beliau sering
menyarankannya, “pakailah bu media di sekolah ini, sayang enggak
digunakan”, saya senang beliau sarankan itu, hanya saja saya kurang
tertarik, saya lebih suka membuat media belajar yang dibawa langsung
oleh anak-anak dari rumah ketimbang harus menggunakan media dari
sekolah, senin kemarin anak-anak baru saja saya suruh bawakan bunga
anggrek, dan saya suruh tanam disekolah pakai arang waktu ada
10
pelajaran Seni dan Keterampilan, ini saya contohkan langsung biar
mereka paham.11
Pernyataan-pernyataan yang didapat dari beberapa orang guru,
diperkuat dengan pernyataan yang disampaikan oleh kepala sekolah
mengenai implementasi komunikasi kepala sekolah untuk meningkatkan
kinerja guru, hal tersebut terlihat dari hasil wawancara berikut:
Guru-guru sering juga saya ingatkan kalau ada fasilitas
dimanfaatkan, mubazir namanya kalau tidak dimanfaatkan. Tapi ya gitu,
hanya beberapa orang guru saja yang mulai bergerak. Harapan saya
guru-guru yang lainnya juga ikutlah dalam pemanfaatan fasilitas yang
disedikan dari sekolah. Biar terlihat perkembangannya, apalagi sekarang
sudah semakin canggi, semuanya alat yang mengerjakan.12
Dari hasil observasi yang dilakukan oleh peneliti pada hari Rabu
tanggal 9 Agustus 2017, memang benar ditemukan bahwa masih ada guru
yaitu guru, yang belum sadar akan pentingnya media pembelajaran. Guru
masih menggunakan metode ceramah pada saat mengajar di kelas. Hal ini
dikuatkan dengan adanya hasil dokumentasi yang didapat oleh peneliti
pada saat melakukan observasi di SDN 36 Gedong Tataan.13
Dalam hal ini kepala sekolah langsung berkomunikasi dengan
bagian tata usaha, sebagaimana penjelasan yang kepala sekolah berikan
11
Uswanti, Guru Kelas IV SDN 36 Gedong Tataan, Wawancara, Tanggal 5 September 2017
12
Siaga Dewi, Kepala SDN 36 Gedong Tataan Pesawaran, Wawancara, Tanggal 4 September 2017
13 Observasi,
adalah sebagai berikut: Saya sering melakukan komunikasi langsung
dengan staf tata usaha, tidak hanya ketika rapat saja komunikasi kami
lakukan, misalnya mengenai kelengkapan adminsitrasi siswa, jadi kalau
ada siswa yang belum melengkapi administrasi, saya mengarahkan agar
beliau segera mengkoordinisrnya.14
Berkaitan dengan pernyataan tersebut, peneliti melakukan
wawancara dengan bagian TU, beliau menjelaskan mengenai
implementasi pola komunikasi kepala sekolah dengan bagian TU, yaitu
sebagai berikut: Mengenai pelaksanaan komunikasi kepala sekolah kepada
saya selaku staff TU dilaksanakan dengan baik, beliau selalu mengontrol,
biasanya komunikasi yang dilakukan ketika ada rapat kepengurusan, baik
rapat keanggotaan dan itu satu bulan sekali dan kalau ada hal-hal yang
dianggap penting beliau langsung mengkomunikasikannya dalam
kesehariannya. Hanya saja kadang-kadang nada bicaranya sedikit keras
jadi kesannya seperti orang marah-marah.15
Untuk memperkuat pernyataan dan penjelasan dari Staff TU
tersebut, peneliti melakukan konfirmasi kembali kepada kepala sekolah,
beliau mengatakan seperti berikut: Komunikasi yang dilakukan secara
langsung, tapi kalau situasi mendesak atau mendadak saya lakukan melalui
telpon, misalnya komunikasi kepada Bapak Wahyudi selaku Staff TU,
andaikan saya lagi Dinas diluar saya hubungi melalui telpon, memang tidak
14
Siaga Dewi, Kepala SDN 36 Gedong Tataan Pesawaran, Wawancara, Tanggal 4 September 2017
15
langsung saya suruh kerjakan sekarang juga hanya saja saya suruh
persiapkan dan sekedar mengingatkan. Begitu juga dengan guru-guru,
komunikasi yang kami lakukan selalu berada pada jam tugas. Jadi dapat
dibilang kami bekerja dalam satu tim, bahu membahu untuk memajukan
SDN ini agar visi dan misi dapat tercapai.16
Di samping itu berdasarkan hasil observasi dari data yang didapat
mengenai rapat yang dibahas oleh kepala sekolah kepada guru-guru juga
berkaitan dengan peningkatan kinerja guru, yaitu mengenai ruang lingkup
pengembangan budaya sekolah yang dibahas adalah: 1) Keharmonisan
hubungan, 2) komunikasi, 3) keamanan secara psikologis, 4) keamanan
fisik, 5) kolaborasi, 6) partisipasi, 7) ramah sosial. Dalam hal ini, peneliti
juga menemukan dokumen berupa hasil rapat yang dilakukan oleh kepala
sekolah di aula mapenda yang membahas beberapa poin-poin penting untuk
diselesaikan oleh pihak guru-guru di SDN 36 Gedong Tataan.
Berdasarkan dari temuan yang dipaparkan, dapat disesuaikan pula
bahwa kepala sekolah pada dasarnya telah melaksanakan komunikasi yang
dilakukan dengan terstruktur dalam menjalankan kepemimpinannya di SDN
36 Gedong Tataan, karena terlihat bahwa beliau menjalin komunikasi antara
dirinya dan juga staf tata usaha, guru-guru yang mengajar di SDN 36
Gedong Tataan yang dilakukan melalui komunikasi perkelompok dan juga
terkadang melalui komunikasi perorangan atau face to face. Komunikasi
dibangun pada saat rapat- rapat yang dilakukan, dan yang telah dijadwalkan
16
sebelumnya, atau pada saat-saat waktu luang yang sesuai dengan
kebutuhan, dan pada dasarnya komunikasi yang dilakukan kepala sekolah
ini mendapatkan respon atau umpan balik oleh staf pimpinannya, sehingga
sejauh ini tidak terdapat kendala dalam berkomunikasi antara atasan dan
bawahan.
Hasil observasi pada pola komunikasi interpersonal kepala sekolah
secara lisan diketahui, kepala sekolah melakukan komunikasi dengan
guru-guru secara lisan seperti, menjawab salam guru-guru, menyapa, memberikan
kode tanda jam masuk pelajaran dengan gerakan menunjukan jam tangan.
Selain itu guru juga sering bertanya mengenai keadaan siswa apakah banyak
yang absen, menanyakan kesiapan perangkat pembelajaran serta
menanyakan kendala-kendala dalam pembelajaran. Memang terkadang
kesannya seperti mengintrogasi, tetapi pada dasarnya tidak demikian,
karena sudah gaya kepala sekolah jika berbicara nadanya tinggi, saat serius
atau santai nada bicaranya keras.17
Sesuai dengan hasil observasi, wawancara dengan guru Agama
menyatakan bahwa; kepala sekolah sringkali bertanya langsung kepada guru
apakah ada permasalahan dalam pembelajaran di kelas, apakah banyak
siswa yang tidak hadir, atau hanya sekedar mengingatkan jam masuk
pelajaran.18
Berdasarkan hasil wawancara dan observasi dapat ditarik
kesimpulan, kelebihan dalam pola komunikasi secara langsung (lisan)
17Observasi,
tentang Pola Komunikasi Interpersonal Kepala Sekolah dengan Guru secara Lisan
18
antara lain, informasi yang disampaikan dapat sampai secara tepat kepada
penerima informasi dalam hal ini guru. Sedangkan kekurangan komunikasi
lisan adalah timbulnya persepsi yang berbeda dari penerima informasi.
Dalam komunikasi lisan, cara yang ditempuh adalah:
a. Pertemuan atau bertatap muka
Cara yang dilakukan baik kepala sekolah maupun guru jika ingin
menyampaikan suatu informasi yang bersifat penting biasanya dengan
bertatap muka secara langsung dengan tujuan agar penyampaian
informasi lebih jelas dan diterima dengan baik.
b. Telepon atau SMS
Dalam pelaksanaan komunikasi interpersonal di SDN 36 Gedong
Tataan juga menggunakan telepon sebagai media untuk mempermudah
dalam penyampaian informasi. Dengan menggunakan telepon, baik
kepala sekolah maupun guru dapat saling bertukar informasi walau
dalam keadaan tempat yang berbeda.
2. Pola komunikasi interpersonal Kepala Sekolah dengan guru secara tulisan di SDN 36 Gedong Tataan
Dalam pelaksanaan komunikasi interpersonal di SDN 36 Gedong
Tataan selain menggunakan pola komunikasi lisan, kepala sekolah juga
menggunakan komunikasi tulisan. Dalam komunikasi non lisan terdapat
beberapa media yang digunakan dalam penyampaian suatu informasi atau
tertentu seperti apabila ada kegiatan rapat rutin, maka kepala sekolah akan
mengeluarkan surat undangan kepada guru-guru.
Menurut keterangan Ibu Dewi menyatakan bahwa, “pelaksanaan
komunikasi interpersonal secara tertulis adalah dengan adanya undangan
rapat kepada guru, selain dengan surat resmi sekolah, dapat pula
menggunakan telepon. Informasi yang disampaikan menggunakan aplikasi
whatsapp, BBM, dan SMS. Namun seirngkali terkendala dengan
persoalan guru yang belum mempunyai ponsel berbasis android, sehingga
apabila komunikasi melalui jejaring tersebut tidak sampai kepada guru/”19 Sejalan dengan pendapat tersebut, Ibu Yuslinda menyatakan
bahwa, “media komunikasi yang sangat mendukung dalam mempermudah
penyampaian informasi tertulis antara kepala sekolah dengan guru adalah
handphone, laptop, serta surat. Memang ada beberapa guru senior yang
tidak menggunakan smartphone sehingga informasi yang disampaikan
seringkali terlambat.”20
Komunikasi merupakan media yang sangat efektif dalam
menyampaikan suatu keinginan atau pesan tertentu. Dengan melakukan
komunikasi seseorang dapat mencapai hasrat untuk bertindak dalam
menjalankan kegiatan selanjutnya.
Pelaksanaan komunikasi yang dilakukan antara kepala sekolah
dengan staf pimpinan terdapat suasana yang baik, artinya penuh dengan
kekeluargaan. Berkaitan dengan komunikasi yang dilakukan oleh kepala
19
Siaga Dewi, Kepala SDN 36 Gedong Tataan Pesawaran, Wawancara, Tanggal 4 September 2017
20
sekolah dengan staf pimpinan meliputi berbagai hal, di antaranya
komunikasi dalam menyampaikan aturan dan kebijakan yang akan
diterapkan kepada guru-guru melalui komunikasi secara langsung dan juga
tidak langsung. Hal ini terlihat pada saat peneliti melakukan penelitian di
SDN 36 Gedong Tataan, beliau menyampaikannya kepada wakil-wakilnya
pada saat berjumpa di ruangan, dan juga terlihat adanya peraturan-peraturan
yang di pajang di dinding dalam ruang guru.21
Berdasarkan hasil wawancara dengan kepala sekolah dan guru
dapat diketahui media yang digunakan dalam pelaksanaan komunikasi
interpersonal tulisan di SDN 36 Gedong Tataan antara lain :
a. Surat
Dalam pelaksanaan komunikasi interpersonal di SDN 36 Gedong
Tataan juga menggunakan surat sebagai media penyampaian pesan
atau informasi yang sifatnya resmi (surat tugas, surat pemberitahuan,
dan lain-lain)
b. Aplikasi BBM dan Whatsapp
Kecanggihan teknologi komunikasi sangat dirasakan oleh masyarakat
pada saat ini. Adanya smartphone memudahkan komunikasi antara
pemakainya, demikian juga halnya dalam mendukung pola komunikasi
kepala SDN 36 Gedongtataan dengan para guru dan stafnya. Namun
belum semua guru memiliki smartphone atau guru tidak bisa
menggunakannya sehingga informasi yang disampaikan melalui
21Observasi,
aplikasi tersebut tidak sampai, apabila ada undangan rapat yang
disampaikan melalui aplikasi whatsapp dan dinstruksikan untuk wajib
hadir masih terdapat guru yang izin.
Berdasarkan temuan di atas, dari hasil wawancara, observasi dan
studi dokumen dapat dikatakan bahwa kepala sekolah berusaha untuk
membangun komunikasi kepada guru-guru dalam meningkatkan kinerja
guru di SDN 36 Gedong Tataan. Hubungan dan komunikasi yang
dilakukan oleh kepala sekolah kepada guru-guru tidak hanya sebatas
melalui rapat-rapat yang sudah terjadwal.
Begitupun dalam penggunaan media pembelajaran yang disediakan
oleh sekolah, kepala sekolah terus mengingatkan dan membimbing
guru-guru dalam pemanfaatan media yang ada, melalui komunikasi langsung
dan dengan cara yang baik.
Berdasarkan tersebut dapat disimpulkan bahwa antara atasan dan
bawahan memiliki hubungan kerja yang baik. Yang secara keseluruhan
dapat dikatakan bahwa di SDN 36 Gedong Tataan saling bahu membahu,
bekerja sama dalam mencapai tujuan. terlihat bahwa komunikasi yang
dibentuk memiliki arah tujuan komunikasi baik dalam melakukan
komunikasi formal maupun komunikasi nonformal.
Adanya komunikasi yang dilakukan antara kepala sekolah dan guru
dikatakan juga antara atasan dan bawahan membentuk tim kerja dalam
suasana kekeluargaan,upaya tersebut dibangun oleh kepala sekolah agar
dengan kepala sekolah. Kepala sekolah memiliki kemampuan dalam
memimpin sekolah, hal ini terlihat saat kepala sekolah menjalankan tugas
dan tanggung jawabnya sebagai pemimpin, komunikasi yang dilakukan
oleh kepala sekolah pada saat mengadakan rapat-rapat di sekolah,baik
rapat keanggotaan, rapat kepengurusan harian, dan rapat yang berkenaan
dengan kegiatan di sekolah. Dan kepala sekolah selalu santun dalam
berbahasa, mengayomi guru-guru di madrasah, serta kepala sekolah tidak
membeda-bedakan guru-guru yang mengajar di sekolah sehingga
komunikasi yang dilakukan antara kepala sekolah dengan guru berjalan
dengan baik.
3. Efektivitas Komunikasi Interpersonal Kepala Sekolah di SDN 36 Gedong Tataan
Komunikasi merupakan kebutuhan mendasar yang dapat
menunjang keberlangsungan berbagai program dalam organisasi. Setiap
individu dalam sebuah instansi perlu menjalin kerja sama untuk mencapai
tujuan yang telah ditetapkan serta mengembangkan komunikasi antar
personal. Komunikasi antar personal atau yang disebut juga komunikasi
interpersonal merupakan salah satu bentuk komunikasi yang sering
Di SDN 36 Gedong Tataan, komunikasi interpersonal yang biasa
dilakukan kepala sekolah dengan guru yaitu terkait masalah
pengembangan diri dan sharing program kerja.22
Pengembangan kegiatan komunikasi dilakukan melalui kegiatan
komunikasi formal dan informal. Menurut kepala sekolah kegiatan
komunikasi formal yang dijalin dengan guru-guru yaitu seperti melalui
rapat-rapat koordinasi yang telah dijadwalkan setiap bulan dan rapat
penting yang biasanya dilakukan ketika ada keperluan yang mendesak.
Sedangkan aktivitas komunikasi informal terjadi ketika setiap individu
baik kepala sekolah maupun guru memiliki ide-ide, disaat kepala sekolah
mencari inspirasi serta ketika ada hal-hal (masukan) dari guru-guru untuk
kepala sekolah itu disampaikan diluar forum formal dengan suasana yang
lebih santai.23
Akan tetapi dengan keterbatasan waktu yang dimiliki kepala
sekolah, mengakibatkan minimnya intensitas dalam melakukan
komunikasi interpsersonal dengan guru. Sebagaimana informasi yang
didapatkan dari salah satu informan bahwa kepala sekolah kadang-kadang
saja melakukan komunikasi dengan guru karena beliau memiliki
kesibukan lain serta banyak melaksanakan tugas keluar sehingga sering
tidak berada di tempat (di sekolah). Namun, apabila kepala sekolah sedang
ada di sekolah beliau melakukan komunikasi dengan guru meskipun tidak
22
Risyanti, Guru PAI SDN 36 Gedong Tataan, Wawancara, Tanggal 5 September 2017, Pukul 14.01 WIB
23
selalu dan hanya kadang-kadang saja seperti mengobrol kemudian
mendatangi kelompok guru berdasarkan MGMP (Musyawarah Guru Mata
Pelajaran) untuk sekedar berbincang-bincang.24
Dari pemaparan di atas dapat disimpulkan bahwa komunikasi yang
dijalin kepala sekolah dengan guru bersifat formal dan informal. Namun,
dengan berbagai kesibukan yang ada komunikasi bersifat informal yang
dijalin kepala sekolah masih belum optimal. Hal ini juga dirasakan peneliti
saat melangsungkan penelitian di tempat penelitian bahwa sulitnya
bertemu langsung dengan kepala sekolah diakibatkan oleh kesibukan
kepala sekolah yang mengharuskan kepala sekolah melaksanakan tugas
diluar sekolah.
Keterbukaan atau sikap terbuka sangat berpengaruh dalam
mengembangkankan komunikasi interpersonal yang efektif. Untuk
menciptakan komunikasi efektif tentu dibutuhkan kejelasan pesan agar
segala sesuatu terkait organisasi dapat diketahui secara clear
(gambalang/jelas) oleh seluruh anggota sehingga dapat menghindari salah
tafsir dalam mengartikan suatu hal serta dengan mengembangkan sikap
keterbukaan terhadap seluruh warga sekolah dapat menumbuhkan trust
(rasa percaya) pada setiap individu dalam organisasi. Kepala SDN 36
Gedong Tataan merupakan sosok pemimpin yang idealis sehingga segala
sesuatu terkait organisasi sekolah sering beliau sampaikan terhadap
guru-guru. Kepala sekolah juga tebilang update terhadap perkembangan
24
pendidikan, ketika ada informasi yang baru mengenai pendidikan, kepala
sekolah sering mengadakan pertemuan seperti rapat guru untuk
menyampaikan informasi tersebut.25
Tidak hanya update dalam menyampaikan informasi mengenai
perkembangan pendidikan saja, keterbukaan yang ditunjukkan kepala
sekolah dalam kepemimpinannya yaitu melalui kepemimpinan yang
demokratis. Dalam segala hal kepala sekolah SDN 36 Gedong Tataan
berusaha untuk selalu terbuka termasuk keterbukaan mengenai manajemen
keuangan sekolah.26
Terkait pengelolaan keuangan sekolah biasanya disampaikan pada
awal tahun pembelajaran dimana dijelaskan berapa pemasukan dari dana
BOS, dari siswa, kebutuhan apa saja yang diperlukan untuk kegiatan KBM
(Kegiatan Belajar Mengajar) dan lain sebagainya yang kemudian dibahas
secara bersama-sama. Sikap terbuka lainnya yang selama ini kepala
sekolah lakukan dalam membangun komunikasi yang efektif yaitu dengan
bersedia membuka diri untuk menerima kritik dan saran dari bawahan
khususnya guru selama hal yang disampaikan tersebut rasional menurut
beliau dan untuk kemajuan organisasi sekolah.27
Dari hasil wawancara di atas dapat dilihat bahwa usaha kepala
sekolah dalam mengembangkan keterbukaan melalui kegiatan komunikasi
25
Ratri Eka Sari, Guru Mapel Bahasa Inggris SDN 36 Gedong Tataan, Wawancara, Tanggal 5 September 2017, Pukul 10.47 WIB
26
Heri Iswandi, Guru Kelas VI SDN 36 Gedong Tataan, Wawancara, Tanggal 5 September 2017, Pukul 09.17 WIB
27
kepala sekolah sudah dilakukan melalui sikap dan perilaku terbuka pada
berbagai hal mulai dari keterbukaan diri melalui kesediaan kepala sekolah
menerima kritik dan saran dari bawahan hingga transparansi mengenai
keuangan sekolah.
Begitupun dari hasil observasi yang dilakukan penulis dalam
kegiatan rapat koordinasi guru, kepala sekolah memang bersedia
menerima masukan-masukan yang disampaikan oleh guru dan dalam rapat
juga setiap guru diberikan selembaran kertas mengenai keuangan yang
membahas tentang jumlah uang trasport guru dan siswa.28
Dimensi keterbukaan kepala sekolah dalam mengembangkan
komunikasi interpersonal yang efektif menunjukkan rata-rata guru
berpendapat bahwa kepala sekolah selama ini efektif dalam melakukan
komunikasi secara terbuka terhadap guru. Artinya bahwa dalam
melakukan komunikasi interpersonal kepala sekolah selama ini dianggap
sangat baik keterbukaannya melalui cara pengadaan rapat, transparansi
mengenai keuangan, mau menerima kritik dan saran, memberikan
kesempatan seluas-luasnya kepada guru untuk bertanya apa yang ingin
diketahui guru terkait organisasi sekolah, memberikan evaluasi hasil kerja
guru dengan apa adanya, menyampaikan kebijakan secara langsung
meskipun melalui media komunikasi karena keterbatasan waktu yang
dimiliki kepala sekolah untuk melakukan komunikasi secara tatap muka.
28 Observasi
Empati Kepala Sekolah dalam Komunikasi Interpsonal Empati
merupakan salah satu sikap yang dibutuhkan dalam menciptakan
komunikasi interpersonal yang efektif. Kemampuan seseorang untuk
menempatkan diri pada situasi atau kondisi yang sedang dihadapi orang
lain akan membantu menumbuhkan suasana hubungan komunikasi yang
menimbulkan saling pengertian dan penerimaan. Rasa empati akan
meningkatkan kemampuan seseorang untuk dapat memahami apa yang
menjadi kebutuhan, keinginan, minat, harapan dan kesenangan orang lain.
Salah satu sikap dan perilaku yang dapat menumbuhkan rasa empati yaitu
dengan kemampuan dan kemauan seseorang untuk dapat mendengarkan
atau mengerti terlebih dahulu sebelum didengarkan dan dimengerti oleh
orang lain. Hal tersebut juga disadari oleh kepala SDN 36 Gedong Tataan
bahwa perlu menunjukkan rasa empati melalui kesediaannya sebagai
atasan untuk mendengarkan, merasakan keluhan-keluhan bawahan,
kemudian menunjukkan rasa empati tersebut secara verbal maupun
nonverbal seperti dari mimik muka, sikap dan perilaku yang ditampilkan.29 Dari hasil pengamatan dalam rapat, pada dasarnya memang kepala
sekolah bersedia untuk mendengarkan berbagai keluhan yang dihadapi
guru dan memberikan respon atas masalah yang disampaikan guru. Akan
tetapi menurut salah satu informan, terkadang guru malas untuk
mendiskusikan permasalahan kepada kepala sekolah dikarenakan
kesibukan kepala sekolah sehingga sulit memiliki waktu luang
29
tengah kesibukannya.30 Tidak cukup dengan kesediaan untuk mendengar dan menanggapi kendala yang dihadapi. Dalam menjalin komunikasi
interpersonal yang efektif melalui rasa empati dibutuhkan kemampuan
kepala sekolah agar dapat memahami kebutuhan dan harapan dalam sikap
dan perilaku lain seperti pemberian motivasi disaat guru dalam keadaan
sulit. Dari hasil wawancara terdapat beberapa guru yang memberikan
persepsi bahwa kepala sekolah dari segi kualitas, idealis dan sebagainya
memang bagus, kejujuran teruji, namun dalam menunjukkan rasa empati
terhadap guru masih kurang.31 Rasa empati dalam menciptakan komunikasi interpersonal yang efektif dirasa masih kurang karena dalam
menunjukkan rasa empati terhadap guru, kepala sekolah masih melihat
secara personal seperti ketika ada guru yang terkena musibah, kepala
sekolah masih kurang memberikan perhatian apabila guru yang terkena
musibah tersebut bukanlah orang yang dekat dan dianggap penting namun
sebaliknya ketika orang yang terkena musibah atau kesulitan tersebut
merupakan orang yang dekat dan sangat penting bagi kepala sekolah maka
kepala sekolah akan memprioritaskan dan memberikan perhatiannya.32 sejalan dengan penuturan informan dalam wawancara bahwa
kepala sekolah masih kurang dalam memenuhi kebutuhan dan harapan
guru sebagai makhluk sosial yang terkadang membutuhkan suatu perhatian
30
Heri Iswandi, Guru Kelas VI SDN 36 Gedong Tataan, Wawancara, Tanggal 5 September 2017, Pukul 09.17 WIB
31
Supraptiasih Guru Kelas V SDN 36 Gedong Tataan, Wawancara, Tanggal 5 September 2017, Pukul 10.17 WIB
32
dari atasan. Akan tetapi, jika melihat kembali pada aktivitas yang dimiliki
kepala sekolah memungkinkan kurangnya pemberian perhatian kepada
guru dapat disebabkan karena kesibukan kepala sekolah yang memiliki
banyak kegiatan diluar jabatannya sebagai pemimpin organisasi sekolah,
karena dari hasil penuturan kepala sekolah dalam wawancara, beliau
menyadari dan mengetahui bagaimana komunikasi seharusnya yang
dilakukan terhadap bawahan melalui rasa empati. Oleh karenanya, dapat
disimpulkan bahwa empati kepala sekolah sudah cukup efektif atau cukup
baik dengan kesediaan kepala sekolah dalam mendengarkan dan
menanggapi pesan yang disampaikan guru, namun masih terdapat
kekurangan pada keterbatasan waktu yang dimiliki kepala sekolah
sehingga pemenuhan kebutuhan guru yang mengharapkan kepala sekolah
dapat menunjukkan empatinya disaat guru sedang terpuruk seperti keadaan
guru yang sedang mengalami musibah belum tercapai secara optimal.
Aspek ketiga yang harus diperhatikan dalam menciptakan
komunikasi efektif yaitu melalui pemberian dukungan atau pengobaran
semangat dari komunikator terhadap komunikan untuk ikut serta
berpartisipasi dalam komunikasi sehingga situasi yang terbuka untuk
mendukung komunikasi berlangsung efektif. Apabila kita meninjau ulang
pembahasan mengenai keterbukaan kepala sekolah dalam melaksanakan
komunikasi interpersonal, sedikitnya sudah tergambar bagaimana kepala
sekolah memberikan dukungan dalam komunikasi interpersonal salah satu
menyampaikan kritik dan saran, hal ini menunjukkan bahwa dengan
kesediaan kepala sekolah untuk membuka diri merupakan suatu sikap
mendukung (supportiveness) terhadap guru agar berpartisipasi dalam
pembentukan komunikasi yang efektif. Dukungan dalam komunikasi juga
dapat dilakukan melalui perilaku suportif seperti mengajak anggota
organisasi untuk bekerjasama memecahkan masalah, menetapkan tujuan
dan memutuskan bagaimana cara untuk mencapai tujuan tersebut secara
bersama-sama. Sikap suportif seperti ini sudah diterapkan oleh kepala
SDN 36 Gedong Tataan dalam mengembangkan komunikasi efektif
karena dari hasil pengamatan yang dilakukan penulis, sikap dan perilaku
tersebut diaplikasikan kepala sekolah ketika rapat bersama guru. Dalam
kegiatan rapat permasalahan yang ada dipecahkan bersama-sama dengan
memberikan kesempatan kepada guru untuk menyampaikan ide dan
masukan. Kemudian menurut penuturan kepala sekolah bahwa dalam
membuat peraturan-peraturan sekolah semua anggota dilibatkan kecuali
dalam keadaan darurat.33 Pemberian dukungan kerja dari kepala sekolah melalui komunikasi memang luar bisa. Ini dapat dilihat dari cepatnya
pemberian informasi mengenai program pendidikan dan keharusan
melaksanakannya. Selain itu, respon kepala sekolah yang positif terhadap
program yang diajukan guru kepada kepala sekolah selama itu bersifat
positif untuk kemajuan bersama dengan mempertimbangkan kemampuan
dan keterbatasana organisasi untuk melakukan program tersebut
33
merupakan sikap suportif (dukungan) lainnya yang dilakukan kepala
sekolah.34
Dari hasil wawancara yang didukung oleh data observasi dapat
disimpulkan bahwa dukungan yang ditumbuhkan kepala sekolah dalam
mengembangkan komunikasi interpersonal yang efektif sudah baik dan
dilakukan melalui cara pemberian bimbingan profesional terhadap guru
seperti membimbing dan mengarahkan guru untuk meningkatkan prestasi
kerja dan membantu menyelesaikan permasalahan yang dihadapi guru
terkait program kerja serta pemberian dorongan terhadap guru untuk ikut
serta terlibat dalam kegiatan komunikasi dengan memberikan kesempatan
kepada guru untuk menyampaikan ide dan masukan, mengikut sertakan
guru dalam pengambilan keputusan serta membuka diri menerima kritik
dan saran dengan posotif.
suatu perasaan positif dalam situasi komunikasi amat bermanfaat
untuk mengefektifkan kerjasama. Dalam lingkungan SDN 36 Gedong
Tataan tegur sapa merupakan sikap positif yang ditunjukan setiap
warganya baik dari atasan kepada bawahan begitupun sebaliknya. Selain
itu menurut kepala sekolah sikap dan perilaku positif yang dapat dibangun
melalui komunikasi dengan guru yaitu kadang kala dalam bentuk
pemberian pujian dan reward ketika guru meraih prestasi, memberi
pemakluman ketika guru gagal dalam melaksanakan program sekolah tapi
34
juga memberikan support, serta pemberian maaf dalam keadaan bersalah.35 Dengan cara memotivasi guru-guru dalam Kegiatan Belajar Mengajar
(KBM) dan mendorong guru-guru untuk terus melanjutkan pendidikan ke
jenjang yang lebih tinggi agar dapat menjadi guru yang profesional
merupakan salah satu bentuk perilaku positif yang dilakukan kepala
sekolah selama ini.36 Namun dalam pelaksanaan komunikasi interpersonal yang efektif pada aspek sikap dan perilaku positif yang ditunjukkan kepala
sekolah masih dirasa kurang oleh informan lainnya yaitu pada cara kepala
sekolah mengapresiasi hasil kerja guru, dimana apresiasi yang diberikan
hanya pada hal-hal atau hasil kerja yang memang sangat terlihat
keberhasilannya. Akan tetapi diharapkan juga kepala sekolah dapat
memberikan apresiasi terhadap hasil kerja guru yang belum maksimal
menurut kepala sekolah agar guru tidak merasa sia-sia dalam
melaksanakan tugasnya.37 Kemudian dengan keterbatasan waktu yang dimiliki kepala sekolah terkadang kepala sekolah juga lupa memberikan
reward kepada guru yang memiliki prestasi.38 Sejalan dengan pemaparan di atas dapat dilihat pula hasil angket mengenai persepsi guru secara
keseluruhan terhadap sikap positif yang dilakukan kepala sekolah di SDN
36 Gedong Tataan sebagai bahan penguat dari hasil wawancara di atas.
35
Siaga Dewi, Kepala SDN 36 Gedong Tataan, Wawancara, Tanggal 4 September 2017, Pukul 9.34 WIB
36
Ratri Eka Sari, Guru Mapel Bahasa Inggris SDN 36 Gedong Tataan, Wwancara, Tanggal 5 September 2017, Pukul 10.47 WIB
37
Heri Iswandi, Guru Kelas VI SDN 36 Gedong Tataan, Wawancara, Tanggal 5 September 2017, Pukul 09.17 WIB
38
Dari hasil wawancara di atas, dimensi kepositifan kepala sekolah
dalam komunikasi interpersonal masih terdapat beberapa sikap positif
kepala sekolah yang belum optimal dalam mengembangkan komunikasi
yang efektif.
Kesamaan merupakan sikap memperlakukan orang lain secara
horizontal dan demokratis sehingga tidak mempertegas suatu perbedaan
pada diri setiap individu. Aspek ini adalah salah satu aspek yang dapat
mendukung berkembangnya komunikasi interpersonal yang efektif,
dengan menempatkan diri setara dengan orang lain dapat membangun
komunikasi secara dua arah serta dapat menciptakan hubungan yang akrab
dan nyaman. Pada dasarnya dalam suatu organisasi sekolah perbedaan
antara atasan dan bawahan tidak dapat dihindari oleh setiap individu di
dalamnya karena organisasi sekolah merupakan organisasi struktural.
Yang selama ini dirasakan oleh guru SDN 36 Gedong Tataan, apabila
kegiatan komunikasi dengan kepala sekolah berada pada ranah formal atau
kedinasan maka komunikasi yang terjalin pasti tetap ada unsur perbedaan
sebagai atasan dan bawahan, sedangkan pada kegiatan komunikasi secara
informal kepala sekolah SDN 36 Gedong Tataan dapat memposisikan diri
layaknya seorang teman.39 Tetapi, meskipun unsur perbedaan sebagai atasan dan bawahan melekat pada kegiatan komunikasi interpersonal
secara formal, namun komunikasi yang dilakukan antara guru dan kepala
39
sekolah biasanya tetap dalam suasana hangat dan kekeluargaan.40 Selama ini dalam menjalin komunikasi melalui unsur kesamaan, kepala sekolah
SDN 36 Gedong Tataan melakukannya dengan mengupayakan seluruh
warga memiliki hak yang sama dalam memajukan dan mewujudkan tujuan
organisasi, seperti dalam kegiatan rapat seluruh anggota memiliki hak pilih
dan dipilih, contoh lainnya yaitu pada perumusan anggaran juga dilakukan
secara transparan dan semua pihak berhak untuk mengajukan anggaran.41 Ini berarti bahwa kepala sekolah berusaha untuk demokratis dalam
kepemimpinannya dan adapun jurang pemisah dalam kegiatan komunikasi
itu didasari karena organisasi sekolah merupakan organisasi struktural
yang dalam kegiatannya tidak akan terlepas dari status jabatan sebagai
atasan dan bawahan.
Arti dari audible adalah dapat didengar, maksud audible disini
yaitu terkait kemampuan kepala sekolah dalam melakukan komunikasi.
Jika melihat pada profil kepala sekolah di atas, kepala sekolah SDN 36
Gedong Tataan memiliki banyak pengalaman baik berupa pengalaman
bekerja, pengalaman menjadi bagian dari organisasi, pengalaman
mengikuti berbagai pelatihan dan seminar serta sebagaimana yang
disampaikan para guru bahwa latar belakang pendidikan S-1 (Strata Satu)
di IAIN Raden Intan yang sekarang adalah UIN Raden Intan Lampung.
Dengan latar belakang pendidikan dan keaktifan kepala sekolah dalam
40
Heri Iswandi, Guru Kelas VI SDN 36 Gedong Tataan, Wawancara, Tanggal 5 September 2017, Pukul 09.17 WIB
41
mengikuti berbagai kegiatan tentunya kepala sekolah memiliki
kemampuan komunikasi yang baik. Begitupun dengan para guru yang
sudah menamatkan pendidikan pada jenjang pendidikan tinggi S-1 (Strata
Satu) harus dapat berkomunikasi dengan baik karena semakin tinggi
pendidikan yang dijalani maka akan semakin banyak pengalaman dalam
mengasah kemampuan berkomunikasi. Dari hasil pengamatan penulis
pada saat rapat dan ketika melakukan wawancara, kepala sekolah memiliki
kemampuan berkomunikasi yang sangat baik. Kemampuan tersebut dapat
dilihat dari penggunaan bahasa yang jelas dan mudah dimengerti ketika
kepala sekolah menyampaikan suatu pesan terhadap komunikan. Hasil
pengamatan tersebut sejalan dengan persepsi informan dalam wawancara
bahwa kepala sekolah merupakan orang yang komunikatif atau orang yang
mampu melakukan komunikasi baik secara langsung dalam arti tatap muka
maupun menggunakan media komunikasi.42 Kemudian kemampuan komunikasi yang baik ditunjukkan tidak hanya melalui komunikasi verbal
namun komunikasi nonverbal seperti melakukan sapaan dengan berjabat
tangan dan memberikan senyuman disaat bertemu dengan guru.43 Sejalan dengan hasil wawancara dan observasi, dapat digambarkan bahwa rata-rata
guru berpendapat bahwa kepala sekolah memiliki kemampuan
berkomunikasi yang sangat baik.
42
Supraptiasih Guru Kelas VI SDN 36 Gedong Tataan, Wawancara, Tanggal 5 September 2017, Pukul 10.17 WIB
43
Humble atau rendah hati adalah unsur yang dapat menumbuhkan
sikap dan perilaku saling menghargai terhadap orang lain. Sikap humble
biasanya tercermin dari sikap seseorang yang tidak meremehkan orang
lain, lemah lembut, tidak angkuh, berani mengakui kesalahan dan mau
memaafkan orang lain. Dalam hubungan secara personal kepala sekolah
SDN 36 Gedong Tataan merupakan orang yang humble atau rendah hati.
Hal tersebut ditunjukkan kepala sekolah melalui sikap tegas dan bijaksana
terhadap apa yang disampaikan baik kritikan atau sebuah saran dari
bawahan selama masukan tersebut bersifat positif serta kepala sekolah
tidak segan untuk meminta maaf apabila kepala sekolah memiliki
kesalahan kepada bawahannya.44 Hal tersebut juga diakui oleh informan lainnya bahwa dengan kerendahan hati dan kebaikan kepala sekolah
bahkan terkadang kesalahan yang dilakakukan oleh guru dianggap
kesalahan dirinya sendiri.45 Sikap humble kepala SDN 36 Gedong Tataan dapat dilihat juga dari sikap dan perilaku yang ditunjukkan saat rapat
berlangsung yaitu kepala sekolah tidak menunjukkan sikap benar sendiri,
memutuskan suatu hal secara bersama-sama dengan manampung berbagai
masukan dari guru sehingga dapat menghasilkan suatu keputusan yang
disepakati bersama. Hal ini tentu menggambarkan sikap dan perilaku
kepala sekolah yang tidak angkuh dan tidak meremahkan bawahannya.
44
Supraptiasih Guru Kelas VI SDN 36 Gedong Tataan, Wawancara, Tanggal 5 September 2017, Pukul 10.17 WIB
45
Komunikasi merupakan hal yang sangat penting bagi berjalannya
suatu kegiatan organisasi. Komunikasi akan berjalan dengan baik apabila
faktor pendukung yang ada dapat dioptimalkan. Hasil wawancara tidak
menemukan penolakan guru terhadap komunikasi interpersonal yang
dilakukan kepala sekolah. Kenyataan ini menunjukan pentingnya
komunikasi interpersonal yang selama ini dilakukan kepala sekolah.
Menurut keterangan Ibu Dewi selaku kepala sekolah mengatakan bahwa,
faktor pendukung pelaksanaan komunikasi interpersonal antara lain:
“adanya rasa kebersamaan antara kepala sekolah dengan guru, tersedianya
alat komunikasi, serta loyalitas dan dedikasi dari masing-masing guru
tentunya juga membantu pelaksanaan komunikasi interpersonal.46
Sejalan dengan pendapat tersebut, Bapak Heri Iswahyudi
berpendapat, “faktor pendukung pelaksanaan komunikasi interpersonal
antara lain keterbukaan dari masing-masing pihak baik dari kepala sekolah
maupun dari guru dan hubungan yang baik pula serta media atau alat
komunikasi yang sudah tersedia misalnya telepon, laptop sebagai
pendukung dalam penyampaian informasi (e-mail, media sosial).47
Dari hasil wawancara dengan kepala sekolah dan guru dapat
diketahui faktor-faktor pendukung dalam pelaksanaan komunikasi
interpersonal di SDN 36 Gedong Tataan sebagai berikut :
46
Siaga Dewi, Kepala SDN 36 Gedong Tataan Pesawaran, Wawancara, Tanggal 4 September 2017
47
a. Adanya rasa keterbukaan antara kepala sekolah dengan guru, dalam
artian jika ada masalah dalam pekerjaan dapat dipecahkan secara
bersama-sama.
b. Media komunikasi yang sudah tersedia
Meskipun kepala sekolah dengan guru berada pada tempat yang
berjauhan namun tetap dapat berkomunikasi, salah satunya
menggunakan fasilitas telepon (telepon rumah, telepon genggam).
c. Sumber daya guru yang memadai
Sumber daya guru yang dimaksud adalah kemampuan guru untuk
menyelesaikan pelaksanaan perintah dalam hal penerimaan informasi
dan intruksi yang diberikan oleh pimpinan.
d. Loyalitas dan dedikasi guru
Loyalitas dan dedikasi yakni melakukan pekerjaan yang bersumber
pada visi, misi dan tujuan sekolah. Dedikasi dan loyalitas tidak
diberikan secara personal akan tetapi pada lembaga/sekolah.
Namun perlu diperhatikan, kenyataan ini bukan berarti tidak ada
hambatan dalam pelaksanaan komunikasi interpersonal. Menurut
keterangan Ibu Dewi selaku kepala sekolah menyatakan
bahwa,”keterbatasan waktu kosong/luang, benturan waktu menjadi faktor
mengajar penuh sehingga menyebabkan minimnya pertemuan yang
terjadi.48
Sejalan dengan pendapat tersebut, Bapak Wahyudi berpendapat
bahwa, “faktor penghambat komunikasi interpersonal disekolah ini yaitu
adanya benturan waktu dari masing- masing pihak baik itu kepala sekolah
maupun guru-guru. Karena setiap personil memiliki waktu tugas yang
berbeda. Seperti halnya antara guru satu dengan guru yang lain belum
tentu mengajar di kelas pada jam yang sama.49
Dari hasil wawancara dengan kepala sekolah dan guru dapat
diketahui faktor penghambat pelaksanaan komunikasi interpersonal di
SDN 36 Gedong Tataan antara lain :
a. Hambatan waktu
Sulit mencari waktu yang sesuai karena terdapat beberapa guru yang
mengajar juga di sekolah lain.
b. Hambatan pekerjaan
Baik kepala sekolah maupun guru memiliki kesibukan masing-masing
sehingga minimnya komunikasi interpersonal yang dilakukan.
Hambatan atau kendala yang terjadi dalam pelaksanaan
komunikasi interpersonal seringkali berdampak pada kelancaran
aktivitas organisasi.
48
Siaga Dewi, Kepala SDN 36 Gedong Tataan Pesawaran, Wawancara, Tanggal 4 September 2017
49
Menurut keterangan Ibu Dewi selaku kepala sekolah menyatakan
bahwa, “ upaya yang dilakukan guna mengatasi hambatan pelaksanaan
komunikasi interpersonal yaitu dengan menciptakan suasana komunikasi
yang rileks antara kepala sekolah dan guru sehingga akan memberikan
kelancaran baik itu dalam penyelesaian tugas maupun hubungan
interpersonal. Selain itu kami juga mengutamakan untuk menerima guru
yang belum/tidak mengajar di sekolah lain sehingga lebih fokus dalam
membagi waktu.50
Sejalan dengan pendapat tersebut, Ibu Risyanti selaku guru PAI
menyatakan upaya yang dilakukan untuk mengatasi hambatan komunikasi
interpersonal yaitu, “dengan mengadakan komunikasi terbuka antara
kepala sekolah dengan guru sehingga rasa nyaman akan muncul dari kedua
belah pihak. Apabila hubungan tersebut sudah ada, maka untuk
meluangkan waktupun akan lebih mudah karena adanya rasa
kekeluargaan.51
Dari hasil wawancara dengan kepala sekolah dengan guru di SDN
36 Gedong Tataan dapat diketahui upaya yang dilakukan kepala sekolah
dalam mengatasi hambatan pelaksanaan komunikasi interpersonal
diantaranya :
a. Adanya upaya yang berkesinambungan dari kepala sekolah untuk
menciptakan suasana yang rileks dan terbuka dengan para guru.
Misalnya dengan melakukan komunikasi yang ringan dan humor.
50
Siaga Dewi, Kepala SDN 36 Gedong Tataan Pesawaran, Wawancara, Tanggal 4 September 2017
51
b. Kepala sekolah lebih mengutamakan menerima guru yang mampu
mengajar penuh di sekolah agar waktu yang tersisa dapat digunakan
untuk melakukan hubungan interpersonal dengan sesama guru,
kepala sekolah dan anggota sekolah.
C. Pembahasan Hasil Penelitian
Dari penelitian yang dilakukan, ditemukan beberapa hal yang berkaitan
dengan implementasi komunikasi kepala sekolah untuk meningkatkan kinerja
guru di SDN 36 Gedong Tataan, yaitu mengenai implementasi komunikasi
yang dilakukan merupakan kepetingan yang sangat mendasar dan sudah
membawa perubahan. Dalam penelitian ini ada 3 (tiga) temuan yang bisa
diuraikan, yaitu:
1. Pola Komunikasi Interpersonal Kepala Sekolah dengan Guru Secara Lisan di SDN 36 Gedong Tataan
Komunikasi lisan adalah komunikasi dengan mengucapkan kata-kata
secara lisan dan langsung kepada lawan bicaranya, komunikasi lisan dapat
dilakukan pada kondisi para personal/individu berhadapan langsung, atau
tidak langsung.
Komunikasi lisan secara langsung adalah komunikasi yang
dilakukan oleh dua orang atau lebih yang saling bertatap muka secara
langsung dan tidak ada jarak atau peralatan yang membatasi mereka.
Komunikasi lisan ini terjadi pada saat dua orang atau lebih saling berbicara/
Komunikasi lisan yang tidak langsung adalah komunikasi yang
dilakukan dengan perantara alat seperti telepon, handphone, dan lain
sebagainya karena adanya jarak dengan si pembicara dengan lawan bicara.
Komunikasi yang dilakukan oleh kepala sekolah dengan guru
dilakukan dengan bertatap muka dan percakapan langsung mengenai
hal-hal keseharian berkaitan dengan proses pembelajaran dan kinerja
guru.selain komunikasi langsung, kepala SDN 36 Gedongtataan juga
menggunakan bahasa isyarat dan gerak tubuh dalam berkomunikasi.
Komunikasi lisan antara lain pada saat menyampaikan sosialisasi
terkait dengan adanya K13 yang dilakukan oleh kepala sekolah dalam
meningkatkan kinerja guru. Komunikasi juga dilakukan secara formal dan
nonformal, dalam kegiatan rapat yang dilakukan oleh kepala sekolah
dengan guru-guru yang membahas tentang keharmonisan hubungan,
keterjalinan komunikasi yang harus dijaga, keamanan secara psikologis,
kemanan fisik, partisipasi, serta kolaborasi yang harus dilakukan di dalam
lingkungan sekolah. Adanya komunikasi langsung yang dilakukan oleh
kepala sekolah dengan guru-guru yang mengajar di SDN 36 Gedong
Tataan, terutama dalam masalah tanggung jawab guru untuk
menyelesaikan administrasi kelas, tanggung jawab guru dalam
menyelesaikan perangkat pembelajaran.
Pola komunikasi yang terjalin antara kepala sekolah dan guru
berdasarkan hasil wawancara dan observasi ditemukan bahwa masih ada
meningkatkan kemampuan dalam menggunakan fasilitas penunjang
pembelajaran.
Komunikasi yang dilakukan oleh kepala sekolah dalam
mengupayakan peningkatan mutu guru-guru SDN 36 Gedong Tataan
adalah dengan menghimbau guru-guru agar menyelesaikan
administrasinya seperti perangkat pembelajaran, memperhatikan
kedisiplinan guru-guru dalam kehadiran, dan juga melakukan evaluasi
terkait dengan peningkatan kinerja dari masing-masing guru bidang studi.
Pada temuan yang didapat, dari 13 orang guru 100% guru yang sudah
menjalankan tugas dan tanggung jawabnya dalam menyelesaikan
administrasi kelas yaitu RPP. Dan dalam hal kedisiplinan dari
masing-masing guru sudah 95% memiliki tingkat kehadiran yang baik, hal ini
dilihat dari daftar hadir guru dan juga hasil wawancara yang dilakukan
oleh beberapa pihak yang terkait, serta mengenai hasil evaluasi yang
dilakukan guru setiap tahunnya mengalami peningkatan. Hal tersebut
terlihat dari hasil studi dokumen yang menunjukkan bahwa hasil belajar
siswa yang meningkat untuk masing-masing bidang studi. Walaupun
masih ada bidang studi yang belum mencapai nilai yang dianggap belum
memuaskan, namun dapat dikatakan dari masing-masing guru bidang studi
sudah memiliki kinerja yang baik dalam mengajar.
Dari pernyataan yang disampaikan, diketahui bahwa kepala
sekolah selalu berupaya untuk bersifat terbuka mengenai informasi yang
interaksi di antara orang- orang yang tergabung dalam suatu organisasi
tidak pernah ada komunikasi. Komunikasi menjadi sangat penting karena
merupakan aktivitas tempat pimpinan mencurahkan waktunya untuk
menginformasikan sesuatu dengan cara tertentu kepada seseorang atau
kelompok orang. Dengan adanya komunikasi, maka fungsi manajerial
yang berawal dari fungsi perencanaan, implementasi dan pengawasan
dapat dicapai. Komunikasi tergantung pada persepsi, dan sebaliknya
persepsi juga tergantung pada komunikasi. Persepsi meliputi semua proses
yang dilakukan seseorang dalam memahami informasi mengenai
lingkungannya.
Baik buruknya proses komunikasi tergantung persepsi
masing-masing orang yang terlibat di dalamnya. Ketidaksamaan pengertian antara
penerima dan pengirim informsi akan menimbulkan kegagalan
berkomunikasi. Begitu juga komunikasi yang dilakukan oleh kepala
sekolah kepada guru-guru yang dibinanya, terlebih lagi perkembangan
zaman semakin hari semakin tinggi tingakat teknologinya. Perkembangan
teknologi komunikasi yang sangat cepat, tidaklah mengurangi arti
pentingnya komunikasi di antara orang yang tergabung dalam organisasi.
Komunikasi antara orang dengan orang tidak selalu tergantung pada
teknologi, akan tetapi tergantung dari kekuatan pada diri orang dan dalam
lingkungannya.
Komunikasi merupakan suatu proses interaksi antara orang itu
(message) melalui jalur tertentu (medium), kemudian ditangkap oleh
penerima (receiver) dan bila memungkinkan menjadi umpan balik
(feedback) kepada komunikator. Dalam hal ini, komunikasi yang
dilakukan oleh kepala sekolah kepada guru untuk meningkatkan kinerja
guru di SDN 36 Gedong Tataan dilaksanakan dengan menggunakan
prinsip komunikasi keIslaman, yaitu dengan cara memberikan kesempatan
kepada para guru untuk selalu berkomunikasi secra langsung sebelum
keputusan diambil, mendengarkan terlebih dahulu masukan-masukan yang
positif dari berbagai pihak.
Pendekatan hubungan antar manusia berkembang sebagai reaksi
terhadap perhatian eksklusif faktor fisik dalam mengukur keberhasilan
suatu organisasi. Salah satu asumsi dasar dari pendekatan-pendekatan
hubungan antar manusia adalah kenaikan kepuasan kerja yang akan
mengakibatkan kenaikan produktif.52 Dalam Alquran terdapat banyak petunjuk, cara untuk berkomunikasi yang baik, dalam surah Al-Kahf ayat
18:
