1 KUESIONER PENELITIAN UNTUK PERAWAT

(1)

Lampiran 1

KUESIONER PENELITIAN UNTUK PERAWAT

Hubungan Pengetahuan Perawat tentang Komunikasi Terapeutik terhadap

Perilaku Perawat saat Berkomunikasi dengan Pasien

di Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Pirngadi Kota Medan

A. DATA DEMOGRAFI

Nama Responden

: ………...

Umur

: ………… tahun

Jenis Kelamin : a. Laki-laki

b. Perempuan

Pendidikan

: a. S1

b. D3 c. SPK d. lainnya____________

Lama Kerja

: …… tahun

B. PENGETAHUAN

a. Dasar Komunikasi Terapeutik

1. Komunikasi terapeutik adalah:

a.

Interaksi yang baik antara perawat dan pasien

b.

Interaksi antara perawat dan pasien yang dilakukan untuk tujuan

penyembuhan pasien

c.

Hubungan antara perawat dan pasien

2. Perawat melakukan komunikasi terapeutik adalah untuk:

a.

Membina hubungan saling percaya dengan pasien

b.

Meningkatkan kemandirian pasien

c.

A dan B benar

3. Prinsip dasar komunikasi terapeutik adalah:

a. Mementingkan diri sendiri

b. Terstruktur dan direncanakan

c. Mengabaikan pasien

4. Hal yang perlu diperhatikan oleh perawat saat berkomunikasi dengan pasien

adalah:

(2)

b. Tujuan Komunikasi Terapeutik

1. Komunikasi terapeutik dilakukan oleh perawat adalah untuk membina

hubungan interpersonal dengan pasien, serta:

a.

Mengurangi beban dan pikiran yang diderita pasien

b.

Menambah beban pasien

c.

Membantu perawat lain

2. Komunikasi terapeutik dapat juga dilakukan pleh perawat untuk:

a.

Mengambil tindakan yang efektif sesuai dengan situasi pasien

b.

Mempengaruhi pasien untuk mengambil tindakan yang tepat sesuai

dengan keinginan perawat

c.

Melakukan hubungan kekeluargaan dengan pasien

3. Hambatan psikologis pada pasien dapat diatasi melalui:

a.

Membina hubungan saling percaya dengan perawat

b.

Mengatur setiap keputusan yang diambil oleh pasien

c.

Membatasi hubungan dengan keluarga

4. Hal yang dilakukan oleh perawat dalam berkomunikasi dengan pasien adalah:

a.

Menambah keraguan pasien

b.

Mengatasi masalah pribadi pasien

c.

Meningkatkan kemandirian pasien

c. Manfaat Komunikasi Terapeutik

1. Indikator manfaat komunikasi terapeutik adalah:

a.

Kepuasan keluarga

b.

Kenyamanan perawat

c.

Kepuasan pasien

2. Komunikasi terapeutik yang berhasil dapat dilihat dari:

a.

Pasien menunjukkan rasa ingin tahu

b.

Pasien menunjukkan kesediaan dalam mengungkapkan perasaan dan

pikirannya

(3)

c.

Pasien tidak pernah berbicara dengan perawat

3. Manfaat komunikasi terapeutik bagi perawat adalah:

a.

Kunci keberhasilan perawat dalam melaksanakan tugasnya

b.

Mempunyai kerabat yang baru

c.

Mengetahui masalah pribadi pasien

4. Salah satu manfaat komunikasi terapeutik adalah:

a.

Agar pasien berbicara

b.

Agar pasien memiliki teman bicara selain dengan keluarga

c.

Pasien dapat berkonsultasi dengan perawat

d. Proses Komunikasi Terapeutik

1. Teknik dasar komunikasi dalam komunikasi terapeutik adalah:

a.

Mendengarkan

b.

Menyela pembicaraan

c.

Menjawab

2. Unsur yang paling penting dalam komunikasi adalah:

a.

Komunikator

b.

Komunikan

c.

Pesan

3. Hal yang tidak boleh dilakukan selama proses komunikasi terapeutik adalah:

a.

Humor

b.

Menasehati

c.

Mengklarifikasi

(4)

KUESIONER PENELITIAN UNTUK PASIEN

Hubungan Pengetahuan Perawat tentang Komunikasi Terapeutik terhadap

Perilaku Perawat saat Berkomunikasi dengan Pasien

di Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Pirngadi Kota Medan

A. DATA DEMOGRAFI

Nama

: ………...

Umur

: ………… tahun

Jenis Kelamin : a. Laki-laki

b. Perempuan

B. PENILAIAN PASIEN TENTANG PERILAKU PERAWAT SAAT

BERKOMUNIKASI DENGAN PASIEN/PENERAPAN KOMUNIKASI

TERAPEUTIK PERAWAT

a. Fase Orientasi

1. Apakah pada awal bertemu dengan Bapak/Ibu, perawat

menyapa/tersenyum kepada Bapak/Ibu ?

a. Sering b. Kadang-kadang

c. Tidak

2. Apakah pada awal bertemu dengan Bapak/Ibu, perawat memperkenalkan

diri kepada Bapak/Ibu ?

a. Sering b. Kadang-kadang

c. Tidak

3. Apakah pada awal bertemu dengan Bapak/Ibu, perawat menjelaskan

kegiatan yang akan dilakukan kepada Bapak/Ibu ?

a. Sering b. Kadang-kadang

c. Tidak

4. Apakah pada awal bertemu dengan Bapak/Ibu, perawat membuat kontrak

waktu untuk pelaksanaan setiap kegiatan yang akan dilakukan kepada

Bapak/Ibu ?

a. Sering b. Kadang-kadang

c. Tidak

5. Apakah pada awal bertemu dengan Bapak/Ibu, perawat menjelaskan

tujuan dari suatu tindakan kepada Bapak/Ibu ?

a. Sering b. Kadang-kadang

c. Tidak

b. Fase Kerja

1. Apakah perawat memberi kesempatan berdiskusi kepada Bapak/Ibu

tentang penyakit dan tindakan yang akan dilakukan kepada Bapak/Ibu?

a. Sering b. Kadang-kadang

c. Tidak

2. Apakah perawat menanyakan keluhan yang dirasakan Bapak/Ibu?

a. Sering b. Kadang-kadang

c. Tidak

3. Apakah dalam melakukan komunikasi terapeutik, perawat berupaya

menciptakan situasi/suasana yang meningkatkan percaya diri Bapak/Ibu?

a. Sering b. Kadang-kadang

c. Tidak

4. Apakah dalam melakukan tindakan keperawatan, perawat selalu

memperhatikan keadaan Bapak/Ibu?

(5)

a. Sering b. Kadang-kadang

c. Tidak

5. Apakah dalam melakukan komunikasi terapeutik, perawat berupaya

mengatasi kecemasan Bapak/Ibu ?

a. Sering b. Kadang-kadang

c. Tidak

c. Fase Terminasi

1. Apakah perawat menyimpulkan informasi yang telah disampaikan kepada

Bapak/Ibu?

a. Sering b. Kadang-kadang

c. Tidak

2. Apakah perawat menanyakan bagaimana perasaan Bapak/Ibu setelah

mendapat informasi terkait penyakit yang Bapak/Ibu alami?

a. Sering b. Kadang-kadang

c. Tidak

3. Apakah perawat memberikan saran kepada Bapak/Ibu, tentang tindak

lanjut yang akan dilakukan terhadap keadaan kesehatan Bapak/Ibu?

a. Sering b. Kadang-kadang

c. Tidak

4. Apakah perawat membuat kesepakatan dengan Bapak/Ibu, yaitu

menentukan waktu selanjutnya melakukan percakapan?

a. Sering b. Kadang-kadang

c. Tidak

5. Apakah perawat menawarkan topik yang akan dibicarakan dengan

Bapak/Ibu pada kunjungan perawat selanjutnya?

(6)

Lampiran 2

Lembar Persetujuan Responden

Saya yang bernama Devi Shintana O S / 081101058 adalah mahasiswa

Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara. Saat ini saya sedang

melakukan penelitian tentang “Hubungan Pengetahuan Perawat tentang

Komunikasi Terapeutik terhadap Perilaku Perawat saat Berkomunikasi dengan

Pasien di RSUD Dr. Pirngadi Kota Medan”. Penelitian ini merupakan salah satu

syarat untuk menyelesaikan tugas akhir di Fakultas Keperawatan Universitas

Sumatera Utara.

Untuk keperluan tersebut, saya mohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara untuk

menjadi responden dalam pelitian ini. Selanjutnya saya mohon kesediaan

Bapak/Ibu/Saudara untuk mengisi kuesioner ini dengan jujur dan apa adanya. Jika

bersedia, silahkan menandatangani lembar persetujuan ini sebagai bukti

kesukarelaan Bapak/Ibu/Saudara.

Partisipasi Bapak/Ibu/Saudara dalam penelitian ini bersifat sukarela,

sehingga Bapak/Ibu/Saudara bebas untuk mengundurkan diri setiap saat tanpa ada

sanksi apapun. Identitas pribadi Bapak/Ibu/Saudara dan semua informasi yang

Bapak/Ibu/Saudara berikan akan dirahasiakan dan hanya akan digunakan untuk

keperluan penelitian ini.

Atas partisipasi Bapak/Ibu/Saudara dalam penelitian ini saya ucapkan

terima kasih.

Medan, 2012

Peneliti

Responden

(7)

(8)

(9)

(10)

(11)

Lampiran 4

TABEL HASIL OLAH DATA

Reliabilitas Kuesioner Pengetahuan Perawat

Reliability Statistics Cronbach's

Alpha N of Items

.743 16

Reliabilitas Kuesioner Perilaku Perawat

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.835 15

DATA DEMOGRAFI RESPONDEN PERAWAT

Frequencies

Statistics Umur Responden Jenis Kelamin

Pendidikan Terakhir Perawat Lama Kerja Perawat N Valid 93 93 93 93 Missing 0 0 0 0 Umur Responden

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

(12)

28 5 5.4 5.4 15.1 29 7 7.5 7.5 22.6 30 7 7.5 7.5 30.1 31 7 7.5 7.5 37.6 32 9 9.7 9.7 47.3 33 4 4.3 4.3 51.6 34 2 2.2 2.2 53.8 35 4 4.3 4.3 58.1 36 2 2.2 2.2 60.2 37 2 2.2 2.2 62.4 38 4 4.3 4.3 66.7 40 3 3.2 3.2 69.9 42 3 3.2 3.2 73.1 43 3 3.2 3.2 76.3 44 2 2.2 2.2 78.5 45 3 3.2 3.2 81.7 46 3 3.2 3.2 84.9 48 4 4.3 4.3 89.2 49 1 1.1 1.1 90.3 50 1 1.1 1.1 91.4 51 3 3.2 3.2 94.6 52 2 2.2 2.2 96.8 54 1 1.1 1.1 97.8 55 1 1.1 1.1 98.9 57 1 1.1 1.1 100.0 Total 93 100.0 100.0

(13)

Rentang Umur Responden

Cumulative Percent

Valid Dewasa awal 65 69.9 69.9 69.9

Dewasa madya 28 30.1 30.1 100.0

Total 93 100.0 100.0

Jenis Kelamin

Cumulative Percent

Valid Perempuan 85 91.4 91.4 91.4

Laki-laki 8 8.6 8.6 100.0

Total 93 100.0 100.0

Pendidikan Terakhir Perawat Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid S-1 30 32.3 32.3 32.3 D-3 53 57.0 57.0 89.2 SPK 7 7.5 7.5 96.8 Lainnya 3 3.2 3.2 100.0 Total 93 100.0 100.0

Lama Kerja Perawat

Cumulative Percent

(14)

7 6 6.5 6.5 49.5 8 1 1.1 1.1 50.5 9 6 6.5 6.5 57.0 10 7 7.5 7.5 64.5 12 3 3.2 3.2 67.7 15 6 6.5 6.5 74.2 16 3 3.2 3.2 77.4 17 2 2.2 2.2 79.6 18 1 1.1 1.1 80.6 19 1 1.1 1.1 81.7 20 3 3.2 3.2 84.9 21 1 1.1 1.1 86.0 22 1 1.1 1.1 87.1 24 1 1.1 1.1 88.2 25 3 3.2 3.2 91.4 27 3 3.2 3.2 94.6 28 1 1.1 1.1 95.7 29 2 2.2 2.2 97.8 30 1 1.1 1.1 98.9 32 1 1.1 1.1 100.0 Total 93 100.0 100.0

Rentang Lama Kerja Perawat Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid <11 tahun 60 64.5 64.5 64.5

>11 tahun 33 35.5 35.5 100.0

(15)

DATA KUESIONER PENGETAHUAN PERAWAT TENTANG

KOMUNIKASI TERAPEUTIK

Frequency Table

Pertanyaan A.1

Cumulative Percent Valid salah 24 25.8 25.8 25.8 benar 69 74.2 74.2 100.0 Total 93 100.0 100.0 Pertanyaan A.2

(16)

Pertanyaan B.1

Cumulative Percent Valid salah 2 2.2 2.2 2.2 benar 91 97.8 97.8 100.0 Total 93 100.0 100.0 Pertanyaan B.2

Cumulative Percent Valid salah 19 20.4 20.4 20.4 benar 74 79.6 79.6 100.0 Total 93 100.0 100.0 Pertanyaan C.1

Cumulative Percent

Valid salah 8 8.6 8.6 8.6

benar 85 91.4 91.4 100.0

(17)

Pertanyaan C.2

Cumulative Percent Valid salah 13 14.0 14.0 14.0 benar 80 86.0 86.0 100.0 Total 93 100.0 100.0 Pertanyaan D.1

Cumulative Percent

(18)

Pertanyaan D.2

Cumulative Percent

benar 87 93.5 93.5 100.0

Total 93 100.0 100.0

DATA PENGETAHUAN PERAWAT

Total skor Pengatahuan Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid 21 1 1.1 1.1 1.1 22 2 2.2 2.2 3.2 23 1 1.1 1.1 4.3 24 1 1.1 1.1 5.4 25 3 3.2 3.2 8.6

(19)

26 6 6.5 6.5 15.1 27 6 6.5 6.5 21.5 28 14 15.1 15.1 36.6 29 25 26.9 26.9 63.4 30 14 15.1 15.1 78.5 31 17 18.3 18.3 96.8 32 3 3.2 3.2 100.0 Total 93 100.0 100.0

Rentang Pengetahuan Perawat tentang Komunikasi Terapeutik Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 21-25 A(cukup) 8 8.6 8.6 8.6

26-32 (baik) 85 91.4 91.4 100.0

Total 93 100.0 100.0

DATA PENGETAHUAN SETIAP KATEGORI

Frequency Table

Total Pengetahuan tentang Dasar Komunikasi Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid 6 11 11.8 11.8 11.8 7 42 45.2 45.2 57.0 8 40 43.0 43.0 100.0 Total 93 100.0 100.0

(20)

Total Pengetahuan tentang Tujuan Komunikasi Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid 4 1 1.1 1.1 1.1 5 2 2.2 2.2 3.2 6 7 7.5 7.5 10.8 7 27 29.0 29.0 39.8 8 56 60.2 60.2 100.0 Total 93 100.0 100.0

Kategori pengetahuan tujuan komunikasi Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid 4-5 (kurang) 3 3.2 3.2 3.2 6-7 (cukup) 34 36.6 36.6 39.8 8 (baik) 56 60.2 60.2 100.0 Total 93 100.0 100.0

Total Pengetahuan tentang Manfaat Komunikasi Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid 4 2 2.2 2.2 2.2 5 3 3.2 3.2 5.4 6 5 5.4 5.4 10.8 7 23 24.7 24.7 35.5 8 60 64.5 64.5 100.0 Total 93 100.0 100.0

(21)

Kategori pengetahuan manfaat komunikasi Frequency Percent Valid Percent

Total Pengetahuan tentang Proses Komunikasi Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid 5 9 9.7 9.7 9.7 6 42 45.2 45.2 54.8 7 33 35.5 35.5 90.3 8 9 9.7 9.7 100.0 Total 93 100.0 100.0

Kategori pengetahuan proses komunikasi Frequency Percent Valid Percent

(22)

DATA PERILAKU PERAWAT SAAT BERKOMUNIKASI DENGAN

PASIEN (RESPONDEN PASIEN)

DATA DEMOGRAFI PASIEN

Umur Responden Pasien Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid 22 1 3.3 3.3 3.3 27 1 3.3 3.3 6.7 35 1 3.3 3.3 10.0 36 1 3.3 3.3 13.3 37 2 6.7 6.7 20.0 41 1 3.3 3.3 23.3 42 1 3.3 3.3 26.7 43 2 6.7 6.7 33.3 46 2 6.7 6.7 40.0 48 1 3.3 3.3 43.3 49 1 3.3 3.3 46.7 52 1 3.3 3.3 50.0 53 1 3.3 3.3 53.3 56 1 3.3 3.3 56.7 57 2 6.7 6.7 63.3 58 2 6.7 6.7 70.0 62 1 3.3 3.3 73.3 65 1 3.3 3.3 76.7 67 2 6.7 6.7 83.3 70 1 3.3 3.3 86.7 71 1 3.3 3.3 90.0 76 1 3.3 3.3 93.3 77 1 3.3 3.3 96.7 83 1 3.3 3.3 100.0 Total 30 100.0 100.0

(23)

Rentang Umur Responden Pasien Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid Dewasa awal 6 20.0 20.0 20.0

Dewasa madya 15 50.0 50.0 70.0

Lansia 9 30.0 30.0 100.0

Total 30 100.0 100.0

Jenis Kelamin Pasien

Cumulative Percent

Valid Perempuan 19 63.3 63.3 63.3

Laki-laki 11 36.7 36.7 100.0

Total 30 100.0 100.0

DATA KUESIONER PERILAKU PERAWAT SAAT

BERKOMUNIKASI DENGAN PASIEN

Pertanyaan A.1

Cumulative Percent Valid Tidak 1 3.3 3.3 3.3 Kadang-kadang 11 36.7 36.7 40.0 Sering 18 60.0 60.0 100.0 Total 30 100.0 100.0 Pertanyaan A.2

Cumulative Percent

(24)

Pertanyaan A.3

Cumulative Percent Valid Tidak 8 26.7 26.7 26.7 Kadang-kadang 14 46.7 46.7 73.3 Serng 8 26.7 26.7 100.0 Total 30 100.0 100.0 Pertanyaan B.1

Cumulative Percent Valid Tidak 9 30.0 30.0 30.0 Kadang-kadang 14 46.7 46.7 76.7 Sering 7 23.3 23.3 100.0 Total 30 100.0 100.0

(25)

Pertanyaan B.2

Cumulative Percent Valid Tidak 2 6.7 6.7 6.7 Kadang-kadang 14 46.7 46.7 53.3 Sering 14 46.7 46.7 100.0 Total 30 100.0 100.0 Pertanyaan B.3

Cumulative Percent

(26)

Pertanyaan C.1

Cumulative Percent Valid Tidak 12 40.0 40.0 40.0 Kadang-kadang 12 40.0 40.0 80.0 Sering 6 20.0 20.0 100.0 Total 30 100.0 100.0 Pertanyaan C.2

(27)

Pertanyaan C.5

Total Nilai Perilaku

Cumulative Percent Valid 18 1 3.3 3.3 3.3 20 1 3.3 3.3 6.7 22 3 10.0 10.0 16.7 23 1 3.3 3.3 20.0 24 2 6.7 6.7 26.7 26 2 6.7 6.7 33.3 27 3 10.0 10.0 43.3 28 6 20.0 20.0 63.3 29 2 6.7 6.7 70.0 30 3 10.0 10.0 80.0 33 1 3.3 3.3 83.3 35 1 3.3 3.3 86.7 36 1 3.3 3.3 90.0 38 1 3.3 3.3 93.3 39 1 3.3 3.3 96.7

(28)

Perilaku Perawat saat Berkomunikasi dengan Pasien Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid 15-24 (Kurang) 8 26.7 26.7 26.7 25-34 (Cukup) 17 56.7 56.7 83.3 35-45 (Baik) 5 16.7 16.7 100.0 Total 30 100.0 100.0

DATA PERILAKU SETIAP FASE

Frequency Table

Total perilaku fase orientasi Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid 6 2 6.7 6.7 6.7 7 5 16.7 16.7 23.3 8 2 6.7 6.7 30.0 9 8 26.7 26.7 56.7 10 4 13.3 13.3 70.0 11 3 10.0 10.0 80.0 12 1 3.3 3.3 83.3 13 4 13.3 13.3 96.7 15 1 3.3 3.3 100.0 Total 30 100.0 100.0

Kategori perilaku fase orientasi Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid 5-8 (kurang) 9 30.0 30.0 30.0 9-12 (cukup) 16 53.3 53.3 83.3 13-15 (baik) 5 16.7 16.7 100.0 Total 30 100.0 100.0

(29)

Total perilaku fase kerja Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid 6 1 3.3 3.3 3.3 7 1 3.3 3.3 6.7 8 3 10.0 10.0 16.7 9 5 16.7 16.7 33.3 10 5 16.7 16.7 50.0 11 6 20.0 20.0 70.0 12 2 6.7 6.7 76.7 13 2 6.7 6.7 83.3 14 3 10.0 10.0 93.3 15 2 6.7 6.7 100.0 Total 30 100.0 100.0

Kategori perilaku fase kerja

Total perilaku fase terminasi Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

(30)

10 3 10.0 10.0 83.3

11 2 6.7 6.7 90.0

12 2 6.7 6.7 96.7

15 1 3.3 3.3 100.0

Total 30 100.0 100.0

Kategori perilaku fase terminasi Frequency Percent Valid Percent

Nonparametric Correlations

Correlations Pengetahuan Perawat tentang Komunikasi Terapeutik Perilaku Perawat saat Berkomunikasi dengan Pasien

Spearman's rho Pengetahuan Perawat tentang Komunikasi Terapeutik

Correlation Coefficient 1.000 .164

Sig. (2-tailed) . .385

N 93 30

Perilaku Perawat saat Berkomunikasi dengan Pasien

Correlation Coefficient .164 1.000

Sig. (2-tailed) .385 .

(31)