LAMPIRAN 1
The business environment (Trend) Pertumbuhan Online Shop
Beberapa tahun belakangan ini teknologi semakin berkembang. Kita dapat merasakan pengaruh perkembangan teknologi di berbagai bidang, mulai dari barang elektronik, transportasi, hingga dunia maya. Akibatnya gaya hidup kita pun mulai berubah karena pengaruh dari perkembangan teknologi ini. Salah satu contohnya adalah trend belanja online atau online shop. Di situs online shop ini kita bisa melakukan transaksi pembelian barang yang tersedia.
Trend online shop di tahun ini tampaknya semakin meningkat. Menurut laporan terbaru dari Nielsen, terjadi tren pertumbuhan belanja online di kalangan pengguna internet di Indonesia. Pada hasil riset bertajuk Global Online Shopping Report, 80 persen pengguna internet di Indonesia berencana untuk melakukan belanja online dalam enam bulan ke depan
Sumber : http://teknologi.vivanews.com/news/read/164502-budaya-belanja-indonesia-mulai-tumbuh
(Trend) Meningkatnya pengguna busana muslimah
Saat ini busana muslim tidak lagi menjadi busana yang hanya digunakan pada saat hari raya saja, tapi juga digunakan sebagai pakaian sehari – hari. Desain busana muslim pun semakin hari semakin berkembang, yang dulunya terkesan “kolot” dan “kuno” sekarang berubah menjadi lebih modern. Hal tersebut tidak lepas dari campur tangan desainer muda yang aware dengan baju muslim dan menjadikannya menarik untuk dipakai. Contohnya seperti Dian Pelangi yang menjadi Trend Setter dan acuan para muslimah muda dalam berpakaian muslim.
LAMPIRAN 2
The Industry and market analysis A. Market analysis
Corporate Mission :
- Menyediakan produk busana muslimah
- Berbagi ilmu dan informasi melalui website dan media sosial internet - Membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen
- Mengembangkan Sumber Daya Manusia yang ada di sekitar workshop untuk membantu dalam proses pembuatan produk
B. Market characteristic
1. Hambatan Sumber Daya (Resource constraints)
Hambatan yang di alami oleh Laiqa Sendiri adalah kurangnya SDM yang menangani pemasaran produk dan manajemen yang masih tidak teratur sehingga hasil penjualan yang di dapatkan kurang maksimal.
2. Hambatan Operasional (Operational constraints)
Laiqa belum mempunyai showroom untuk menampilkan produk – produk Laiqa kepada konsumen. Hal ini menjadi hambatan operasional bagi Laiqa.
3. Hambatan orientasi pemasaran (Marketing oriented constraints)
Untuk saat ini Laiqa masih mengandalkan direct marketing untuk memperkenalkan dan memasaran produk. Direct marketing yang dilakukan melalui social media internet seperti Facebook, twitter, dan juga blog. Akan tetapi hal tersebut masih kurang efektif dalam menarik prospect. Sedangkan untuk menggunakan media iklan (cetak atau elektronik) Laiqa masih belum mempunyai modal yang cukup untuk menggunakan media iklan tersebut.
4. Perilaku Konsumen (Consumer Behavior)
Tren fashion yang berkembang saat ini sangat mendukung bagi perkembangan produk laiqa.
5. Penilaian Konsumen (Consumer Judgement)
Sampai saat ini sebagian besar konsumen masih puas dengan service yang diberikan oleh Laiqa
Market Type Market definition Competitor Customer needs satisfied
Product Form Laiqa Cesium Shop
Zysku Xena
Produsen busana muslim dengan pelayanan yang ramah dan cepat tanggap
Product Category
- Busana Atasan (Indian top, Jasmine Top, Big/small Collar Cape, Daisy Top, Yukata)
- Dress - Top
Busana Muslim dengan desain yang nyaman dan elegan
Generic Product Busana Muslimah Busana Muslimah Memenuhi kebutuhan konsumen akan gaya berpakaian muslimah yang modern Budget Limited Rp 165.000,- s/d Rp 245.000,- Rp 130.000,- s/d Rp 250.000,- Sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan konsumen
Dari tabel di atas dapat disimpulkan bahwa harga produk yang ditetapkan oleh Laiqa tidak jauh berbeda dengan harga yang ditetapkan oleh kompetitornya.
C. Market size and trends
Segmen pasar Laiqa adalah Wanita yang berusia remaja – dewasa yang ada di wilayah Bandung dan Jakarta. Berdasarkan data dari situs badan statistik pemerintahan jumlah penduduk wanita di Bandung adalah sebanyak 1.793.340 orang, sedangkan untuk di Jakarta sebanyak 2.233.382 orang. Dulu, desain baju muslimah kebanyakan terkesan “kolot” akan tetapi seiring berjalannya waktu, desain baju muslimah berubah menjadi lebih elegan dan lebih “anak muda”. Sumber : bps.go.id dan www.jabarprov.go.id
D. Industry Forces and Practices
Untuk Bahan baku produk, Laiqa sudah mempunyai supplier dari berbagai toko di Pasar Baru.
E. Describing the consumer Defining the market segment
Segmentasi pasar membagi sebuah pasar ke dalam kelompok – kelompok pembeli yang khas berdasarkan kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang membutuhkan produk atau bauran pemasaran yang terpisah. Kotler (2006:281).
Dilihat dari sisi demografi , segmen pasar Laiqa adalah Wanita remaja dan dewasa yang berdomisili di daerah Jakarta dan Kota Bandung.
Purchase Decision Making Process and Behavior
Menurut Kotler (2000) dalam Marketing Management, tahap dalam pengambilan keputusan pembelian ada 5, antara lain :
1. Pengenalan Masalah 2. Pencarian Informasi 3. Evaluasi alternative 4. Keputusan Pembelian 5. Evaluasi pasca Pembelian
Pada tahap awal konsumen akan mencari tahu informasi tentang produk yang akan dibeli, informasi tersebut bisa datang dari mana saja mulai dari teman, saudara, iklan, media elektronik, media cetak, dan sebagainya. Informasi tersebut otomatis akan mempengaruhi keputusan membeli konsumen.
Berdasarkan pengalaman yang telah terjadi, konsumen pertama kali aware dengan keberadaan Laiqa adalah lewat situs jejaring sosial facebook. Selain lewat facebook, banyak konsumen mulai mengenal Laiqa ketika Laiqa mengikuti ajang Indonesia Fashion Week pada bulan Februari 2012 lalu. Setelah konsumen melakukan pembelian dan merasa puas, terciptalah WOM positif yang tersebar kepada calon – calon konsumen yang belum aware dengan keberadaan Laiqa sehingga keberadaan Laiqa semakin dikenal oleh masyarakat luas. Hal tersebut menjadi salah satu keuntungan tersendiri bagi Laiqa.
LAMPIRAN 3
COMPETITOR ANALYSIS
1. Nama Perusahaan : Zysku Xena
Alamat toko : Jl. Cigadung Raya Barat 80B Bandung Product line : Various product
Major Feature : Busana muslimah cantik, sopan, santai dan berani
Major Benefits: : Memberikan apa yang dibutuhkan oleh konsumen dalam memenuhi kebutuhan bergaya dan berpakaian secara muslimah
Major Limitation : Zysku Xena sudah didirikan lebih dulu daripada Laiqa Strategi Harga : Skimming Pricing
Strategi Promosi : Direct Marketing lewat internet, brosur, Majalah
Competitor capabilities :
- Telah berdiri lebih dulu daripada Laiqa, otomatis pengalaman dalam dunia fashion lebih banyak daripada Laiqa
- Sudah mempunyai outlet sendiri - Manajemen yang baik
2. Nama Perusahaan : Cesium Shop Alamat toko : -
Product Line : Various product
Major Feature : Busana muslimah yang terlihat modis tapi tetap menutup aurat Major Benefits : Memberikan apa yang dibutuhkan konsumen dalam memenuhi kebutuhan bergaya dan berpakaian secara muslimah
Major Limitation : Cesium shop didirikan lebih dulu daripada Laiqa Strategi Harga : Competitive Pricing
Strategi promosi : Direct Marketing lewat internet (Online shop)
Competitor Capabilities : - Manajemen yang baik
- Brand Image yang lebih kuat daripada Laiqa
Description Laiqa Zysku Xena Cesium Shop
Business type Busana Muslimah Busana Muslimah Busana Muslimah
Size of
business
Sedang Besar Sedang
Years in Business
1 tahun 3 tahun 1 tahun
Advertising budget
- - -
Greatest strength
Ciri khas craft dan kombinasi lukisan pada setiap permukaan busana
Variasi Produk yang bermacam – macam dan merk yang sudah dikenal lebih dahulu oleh konsumen
Variasi Produk yang bermacam-macam.
Key weakness Manajemen yang belum teratur, kurangnya modal, kurangnya tenaga pemasar, belum mempunyai outlet - Belum mempunyai outlet
Price High High Moderate
Quality of service
Moderate High Moderate
Profitability Moderate Moderate Moderate
Strength of sales force
Low High Moderate
Standing in industry
Moderate Superior Moderate
Future potential
Superior Superior Superior
Seriousness of competition
Moderate High Moderate
LAMPIRAN 4
COMPANY ANALYSIS
a. Analisa produk dan layanan
Tangible Feature ..Which mean that.. Tangible Benefit
Product Desain Busana muslimah yang modern
dipadukan dengan craftsmanshipdan kombinasi lukisan pada setiap permukaan kain dari busana tersebut sehingga menimbulkan kesan yang istimewa dan berbeda dengan produk dari kompetitor
Price Harga produk Laiqa berkisar antara Rp
165.000 s/d Rp 245.000
Place (distribution) Karena Laiqa belum mempunyai Outlet sendiri, maka Laiqa membuka toko online di jaringan internet.
Promotion Saat ini Laiqa masih mengandalkan internet
sebagai ujung tombak kegiatan promosi. Laiqa pernah menggunakan brosur akan tetapi hanya pada saat Pameran fashion dilakukan, selebihnya tidak.
Process Untuk proses, pertama Laiqa mendesain
konsep pakaian yang akan dijahit, setelah itu mendatangkan bahan baku produk langsung di toko bahan pakaian. Setelah bahan baku didatangkan dimulailah proses
produksi, mulai dari pelukisan, penjahitan kain sampai dengan kegiatan produksi tersebut selesai dan barang sampai ke tangan konsumen.
People Untuk saat ini Laiqa di bawah manajemen 2
orang wanita dan hanya mempunyai 2 orang karyawan.
Physical Evidence Laiqa belum mempunyai outlet dan menjual produk lewat internet. Untuk saat ini Laiqa hanya memiliki sebuah gudang, berlokasi di Jl. Tekstil no.11 Cicadas
Support Feature
..Which mean that..
Intangible Benefit
Reputation Laiqa sudah mempunyai reputasi yang cukup baik di mata konsumen. Brand Image Sejauh ini brand image konsumen terhadap Laiqa sudah cukup bagus, dan
Laiqa sudah mulai dikenal di kalangan fashion consumer hal ini dimulai pada saat awal tahun Laiqa mengikuti Indonesia Fashion Week.
Availability of Product
Memiliki 5 variasi produk dan selalu tersedia
Availability of technical assistance
Pelayanan yang diberikan pihak Laiqa kepada konsumen sudah cukup memuaskan
basic Service menyenangkan ketika berkomunikasi dengan konsumen. Quality of technical service -Price and Term of sales
Laiqa menggunakan skimming pricing sebagai metode penetapan harga produk, hal ini diperkuat karena target pasar Laiqa adalah wanita remaja / dewasa yang ekonominya menengah ke atas dan wanita karir yang sudah mempunyai penghasilan.
Staff
qualifications
Pegawai Laiqa adalah mahasiswa yang berasal dari kota Bandung. Koordinasi antar pegawai masih jauh dari kata baik. Sering terjadi missedcoordination. Customer training -Location of service availability
Seperti yang diketahui untuk saat ini Laiqa belum mempunyai Outlet untuk memasarkan produk sehingga Laiqa memasarkannya lewat internet.
Location of support services
-Overall Assesments
1. Major benefits offered (in comparison with competitors)
Ciri khas utama yang dimiliki oleh Laiqa adalah craft dan kombinasi lukisan di permukaan kain pada produk, ciri khas tersebut memberikan nilai lebih di mata konsumen sehingga konsumen yang menggunakannya akan merasa lebih percaya diri.
2. Major service strength (in comparison with competitors)
Kecepatan Laiqa dalam menanggapi respon dari konsumen dan pengiriman barang merupakan keunggulan tersendiri bagi Laiqa.
3. Major service weaknesses (in comparison with competitors)
Koordinasi yang buruk menjadi kelemahan utama yang dimiliki oleh manajemen Laiqa. Selain itu jumlah pegawai yang sedikit menjadi beban tersendiri bagi Owner, karena semua tugas perusahaan ditangani oleh owner sendiri, mulai dari strategi pemasaran, logistic, desain, dan keuangan.
Key factor success :
1. Pelayanan yang baik
2. Desain pakaian yang up to date 3. Pengiriman barang yang lancar 4. Harga yang kompetitif
5. Ketersediaan bahan baku
Dari segi pelayanan, Laiqa tidak kalah dengan kompetitor lainnya, sikap ramah dan menyenangkan dalam melayani konsumen menjadi hal wajib yang harus di terapkan pada setiap personil Laiqa. Namun dari segi manajemen Laiqa masih jauh dari kata bagus, karena setiap pekerjaan / tugas masih harus di kerjakan oleh owner. Hal tersebut menjadi penghambat Laiqa dalam kegiatan perusahaan (dalam mencari keuntungan).Untuk penjualan rata – rata setiap bulannya Laiqa mendapatkan order 21 pcs. Penjualan dapat naik secara drastis sampai dengan 70 - 80 unit pada saat mengikuti Pameran atau event – event semacamnya.
LAMPIRAN 5
LAMPIRAN 6 Desain brosur
Lampiran 7
SURAT PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT
Dengan ini saya menyatakan bahwa:
1. Laporan Tugas Akhir ini adalah asli dan belum pernah diajukan untuk mendapatkan gelar akademik diploma, baik di Politeknik Negeri Bandung maupun di perguruan tinggi lainnya. 2. Laporan Tugas Akhir ini murni gagasan, rumusan dan penelitian saya sendiri, tanpa bantuan
pihak lain, kecuali arahan Tim Pembimbing.
3. Dalam Laporan Tugas Akhir ini tidak terdapat karya atau pendapat yang telah ditulis atau dipublikasikan orang lain, kecuali secara tertulis dengan dicantumkan sebagai acuan dalam naskah dengan disebutkan nama pengarang dan dicantumkan dalam daftar pustaka.
4. Pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya dan apabila di kemudian hari terdapat penyimpangan dan ketidakbenaran dalam pernyataan ini, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan gelar yang telah diperoleh karena Laporan Tugas Akhir ini, serta sanksi lainnya sesuai dengan norma yang berlaku di Politeknik Negeri Bandung.
Bandung, Juli 2012
Yang membuat pernyataan,
Muhammad Ikhlas NIM. 095231017
