vii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
The economic condition in Indonesia, which is always changing and increasing competition makes the company should pay more attention to their business activities in order to remain viable. One of them through sales activity. For sales activity to run effectively, then the company needs someone who can supervise the sales activity are known by the name of the controller. Therefore, the authors conducted research with the title: "Controller Role Of Increased Sales Activity In PT Panasonic Gobel Indonesia Palembang Branch. " The purpose of this study is to investigate the role and influence of the controller in increasing sales activity of PT Panasonic Gobel Indonesia Palembang Branch.
The approach used in this research using a case study approach by reading books, literature-literature that exists as a theoretical basis, while the methods used in conducting the research is descriptive analysis method with the technique of collecting data by field research, interviews and questionnaires.
From observation and discussion, the author can draw a conclusion that the role of controller in increasing sales activity of PT Panasonic Gobel Indonesia Palembang branch has been very effective. With the proper role of the controller has been instrumental in increasing sales activity occurred in the company.
As for suggestions that the author is disclosed in connection with the above conclusion, that the company should make a note of the inventory and checking of goods per month on a regular basis, for the amount of goods in the warehouse can be accurately recorded so that one count and loss of goods in the warehouse can be overcome.
viii Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK
Kondisi perekonomian di Indonesia yang selalu berubah dan persaingan yang semakin ketat membuat perusahaan harus lebih memperhatikan kegiatan usahanya agar tetap dapat bertahan hidup. Salah satunya melalui aktivitas penjualan. Agar aktivitas penjualan dapat berjalan dengan efektif, maka perusahaan membutuhkan orang yang dapat mengawasi jalannya aktivitas penjualan yang dikenal dengan nama
controller. Oleh karena itu, penulis melakukan penelitian dengan judul: “Peranan
Controller Terhadap Peningkatan Aktivitas Penjualan Pada PT Panasonic Gobel
Indonesia Cabang Palembang”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peranan dan pengaruh controller dalam meningkatkan aktivitas penjualan pada PT Panasonic Gobel Indonesia Cabang Palembang.
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan pendekatan studi kasus dengan membaca buku-buku, literature-literature yang ada sebagai dasar teoritis, sedangkan metode yang digunakan dalam melakukan penelitian adalah metode deskriptif analisis dengan teknik pengumpulan data dengan cara penelitian lapangan, wawancara dan kuesioner.
Dari hasil pengamatan dan pembahasan tersebut, penulis dapat menarik suatu kesimpulan bahwa peranan controller dalam meningkatkan aktivitas penjualan pada PT Panasonic Gobel Indonesia cabang Palembang sudah sangat efektif. Dengan adanya peranan controller yang memadai tersebut telah berperan dalam meningkatkan aktivitas penjualan terjadi di perusahaan.
Adapun saran yang diungkapkan penulis sehubungan dengan kesimpulan diatas, bahwa perusahaan sebaiknya membuat catatan mengenai persediaan barang dan melakukan pengecekan barang tiap bulan secara rutin, agar jumlah barang di gudang dapat didata secara akurat sehingga salah hitung dan kehilangan barang di gudang dapat diatasi.
ix Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
1.1Latar Belakang Penelitian ... 1
1.2Identifikasi Masalah ... 3
1.3Maksud dan Tujuan Penelitian ... 3
1.4Kegunaan Penelitian... 3
1.5Metodologi Penelitian ... 4
x Universitas Kristen Maranatha
2.4 Peranan Controller dan Aktivitas Penjualan ... 27
BAB III OBJEK DAN METODOLOGI PENELITIAN ... 29
3.1 Objek Penelitian ... 29
3.1.1 Aktivitas Perusahaan ... 29
3.2 Metode Penelitian ... 30
3.2.1 Definisi Variabel ... 30
3.2.2 Metode Pengumpulan Data ... 31
3.3 Analisis Pengujian Data ... 35
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 37
4.1 Hasil Penelitian ... 37
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ... 37
4.1.2 Struktur Organisasi ... 37
4.1.3 Uraian Tugas dan Tanggungjawab ... 38
4.1.4 Kebijakan Penjualan ... 41
4.1.5 Prosedur Penjualan Tunai Perusahaan ... 42
4.1.6 Pelaksanaan Penjualan Perusahaan ... 44
4.1.7 Catatan dan Dokumen yang Digunakan oleh Perusahaan ... 46
4.2 Pembahasan ... 46
4.2.1 Pelaksanaan Penjualan ... 46
4.2.2 Analisa Pelaksanaan Penjualan ... 48
xi Universitas Kristen Maranatha
4.3 Karakteristik Controller ... 54
4.4 Berfungsinya Controller Secara Normatif Terhadap Penigkatan Ativitas Penjualan ... 56
4.4.1 Fungsi Perencanaan ... 56
4.4.2 Fungsi Pengendalian ... 56
4.4.3 Fungsi Pelaporan ... 56
4.4.4 Fungsi Akuntansi ... 57
4.4.5 Fungsi Tanggungjawab Utama Linnya ... 57
4.5 Unsur-unsur Peningkatan Aktivitas Penjualan ... 57
4.6 Tercapainya Peningkatan Penjualan ... 58
4.7 Analisis Statistik ... 59
BAB V SIMPULAN DAN SARAN ... 61
5.1 Simpulan ... 61
5.2 Saran ... 62
LAMPIRAN ... 63
DAFTAR PUSTAKA ... 71
xii Universitas Kristen Maranatha DAFTAR TABEL
Halaman Tabel 3.1 Ikhtisar Indikator Variabel, Skala Pengukuran, dan Instrumen (Variabel
Bab I Pendahuluan
1 Universitas Kristen Maranatha BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian
Tak diragukan lagi bahwa dunia telah berubah, sedang berubah, dan senantiasa berubah. Perekonomian global yang menjelang di depan mata, didukung kemajuan teknologi yang demikian pesat, membuat orang-orang mulai beranggapan bahwa yang terkuatlah yang akan bertahan. Hal tersebut bisa menjadi peluang sekaligus tantangan bagi perusahaan. Salah satu tujuan didirikannya perusahaan adalah untuk mendapatkan laba yang maksimal dari hasil penjualannya, sehingga aktivitas penjualan merupakan salah satu aktivitas yang sangat penting dalam operasi perusahaan, karena dapat mempengaruhi jalannya perusahaan. Keberhasilan perusahaan dalam mencapai hasil penjualan yang maksimal dipengaruhi oleh dua faktor yaitu faktor ekstern yang berasal dari luar perusahaan, seperti persaingan dengan produsen lain, peraturan pemerintah, dan faktor alam. Sedangkan faktor intern, yaitu yang berasal dari dalam perusahaan, seperti strategi pemasaran yang ditetapkan dan kualitas produk yang dihasilkan.
Bab I Pendahuluan
2 Universitas Kristen Maranatha Pengendalian dapat dilakukan dengan membandingkan perencanaan atau target penjualan dengan penjualan aktual yang pernah terjadi. Dalam hal ini, perusahaan dapat menganalisa apakah sistem penjualan yang telah diterapkan ini sudah efektif dan efisien atau belum. Jika belum efektif dan efisien perusahaan, dapat melihat penyebabnya dan melakukan perbaikan sistem penjualan. Aktivitas penjualan dikatakan efektif dan efisien bila telah mencapai target sesuai dengan yang diinginkan oleh perusahaan, dan barang yang dijual oleh perusahaan telah mendapat pengawasan (controller) yang memadai guna menghindari adanya kecurangan atau kerusakan.
Menurut Wilson dan Campbell (2001) peran controller sangat dibutuhkan dalam pengelolaan dan penerapan sistem pengendalian manajemen dalam perusahaan oleh karena keterbatasan kemampuan pimpinan dalam mengendalikan perusahaan. Seorang controller harus terlepas dari kegiatan perusahaan lainnya. Hal ini mutlak penting karena keberhasilan departemen tersebut dalam menjalankan tugasnya sebagai bagian yang independen (tidak berpihak kepada siapapun) dalam menilai prosedur perusahaan, dan menilai sistem pengendalian manajemen serta keefektifan dan keefisienan dalam pelaksanaan fungsi oleh berbagai departemen dan unit-unit lainnya, mengevaluasi hasil-hasil pemeriksaan, dan secara berkala memberikan solusi (pemecahan masalah) maupun saran yang tepat bagi perbaikan prosedur itu sendiri, dan melaporkan hasil temuannya kepada pimpinan perusahaan.
Bab I Pendahuluan
3 Universitas Kristen Maranatha yang terjadi, penulis merasa terdorong untuk mengetahui lebih jauh peranan
controller dalam mencapai target penjualan perusahaan.
Berdasarkan uraian diatas maka penulis terdorong untuk mengadakan penelitian dengan judul “Peranan Controller Terhadap Peningkatan Aktivitas Penjualan Pada PT Panasonic Gobel Indonesia Cabang Palembang”.
1.2 Identifikasi Masalah
Mengingat pentingnya peranan controller dalam perencanaan dan pengendalian penjualan pada PT Panasonic Gobel Indonesia Cabang Palembang, maka penulis mencoba merumuskan masalah penelitian sebagai berikut:
1. Bagaimana peranan Controller terhadap peningkatan aktivitas penjualan? 2. Seberapa besar pengaruh Controller dalam menunjang efektivitas dan
efisiensi penjualan?
1.3 Maksud Dan Tujuan Penelitian
Maksud dan tujuan penelitian yang hendak dicapai dapat diidentifikasikan sebagai berikut:
1. Mengetahui peranan controller yang diterapkan oleh perusahaan selama ini. 2. Mengetahui seberapa jauh peranan controller dalam meningkatkan aktivitas
penjualan.
1.4 Kegunaan Penelitian
Bab I Pendahuluan
4 Universitas Kristen Maranatha 1. Bagi penulis
Untuk memenuhi syarat dalam menempuh ujian sidang pada jurusan akuntansi fakultas ekonomi Universitas Kristen Maranatha dan hasil penelitian ini dapat menambah wawasan dan pengetahuan sehubungan dengan masalah yang diteliti, mengenai peranan controller dalam memaksimalkan aktivitas penjualan.
2. Bagi perusahaan
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi yang bermanfaat mengenai pentingnya peran controller dalam memaksimalkan aktivitas penjualan.
3. Bagi pembaca
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi dan gambaran bagi pembaca mengenai peranan controller dalam memaksimalkan aktivitas penjualan. Dengan demikian skripsi ini dapat dijadikan bahan kajian bagi pembaca yang ingin melakukan penelitian dalam masalah yang sama.
1.5 Metodologi Penelitian
Bab I Pendahuluan
5 Universitas Kristen Maranatha menggambarkan keadaan perusahaan berdasarkan fakta yang tampak pada situasi yang diselidiki, kemudian data-data yang telah diperoleh tersebut disusun, diolah dan dianalisis serta diinterpretasikan.
Untuk memperoleh data yang diperlukan dalam penelitian ini, penulis menggunakan teknik pengumpulan data sebagai berikut:
1. Penelitian Lapangan (Field Research)
Yaitu penelitian yang dilakukan secara langsung berdasarkan kegiatan yang yang dilakukan perusahaan, sehingga diperoleh data primer yang dibutuhkan penulis.
Prosedur pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian adalah sebegai berikut:
a. Pengamatan.
Yaitu pengamatan secara langsung dan pencatatan secara sistematis terhadap objek penelitian agar diperoleh data-data yang objektif.
b. Wawancara.
Yaitu mengadakan tanya jawab langsung dengan pihak-pihak dari perusahaan, yang terkait dengan topik yang diteliti dalam skripsi ini. c. Kuesioner.
Bab I Pendahuluan
6 Universitas Kristen Maranatha 2. Penelitian Kepustakaan (Literature Research)
Bab V Simpulan dan Saran
61 Universitas Kristen Maranatha
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab IV mengenai Peranan
Controller Terhadap Peningkatan Aktivitas Penjualan Pada PT Panasonic Gobel
Indonesia cabang Palembang, maka penulis dapat menarik kesimpulan dan memberi saran sebagai masukan bagi pihak perusahaan sebagai berikut:
1. Pada PT Panasonic Gobel Indonesia cabang Palembang adalah perusahaan yang bergerak dibidang penjualan alat-alat elektronik, dimana aktivitas utama perusahaan terpusat pada penjualan yang berlangsung berulang dan terus menerus.
2. Controller PT Panasonic Gobel Indonesia cabang Palembang memiliki
motivasi dan integritas yang tinggi dalam meningkatkan aktivitas penjualan, dimana adanya tindakan cepat tanggap dan mampu menganalisa keputusan yang akan diambil dengan baik.
Bab V Simpulan dan Saran
62 Universitas Kristen Maranatha 4. Struktur organisasi yang dimiliki oleh PT Panasonic Gobel Indonesia cabang
Palembang telah sesuai dengan tugasnya masing-masing, maka hal ini dapat memberikan kemudahan dalam melakukan aktivitas didalam perusahaan. Ada terdapat beberapa kelemahan-kelemahan dan kekurangan-kekurangan yang dimiliki oleh PT Panasonic Gobel Indonesia cabang Palembang, yaitu sebagai berikut:
1. Masih terdapat kekeliruan pencatatan atau kehilangan sejumlah barang di gudang.
2. Pada saat pengiriman barang sering terjadinya cacat produk ketika sampai ditangan konsumen yang biasanya terjadi karena kurang hati-hatinya para pekerja dalam berkerja.
5.2 Saran
Setelah mempelajari pembahasan dan menarik kesimpulan penelitian, maka saran yang dapat diberikan oleh penulis untuk dapat meningkatkan peran controller pada PT Panasonic Gobel Indonesia cabang Palembang, adalah sebagai berikut:
1. Membuat catatan mengenai persediaan barang dan melakukan pengecekan barang tiap bulan secara rutin, agar jumlah barang di gudang dapat didata secara akurat sehingga salah hitung dan kehilangan barang di gudang dapat diatasi.
71 Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
Arens and Loebbecke. 2003. Auditing An Integrated Approach. 9th edition. New Jersey: Prentice Hall, Inc.
Carter, William K. (2009). Akuntansi Biaya. Edisi keempat belas. Penerbit Salemba Empat.
Champion, Dean J. 2002. Metode dan Masalah Penelitian Sosial. Terjemahan E. Koesworo. PT. Refika: Jakarta.
Hall, James A. 2001. Sistem Informasi Akuntansi. Edisi ke-3. Jakarta: Salemba Empat.
Ikatan Akuntan Indonesia. Standar Akuntansi Keuangan. Jakarta: Salemba Empat. Komaruddin. 2001. Enslikopedia Manajemen. Edisi ketiga. Jakarta: Bumi Aksara. Kotler, Philip. 2002. Marketing Management. 11th edition. Prentice Hall.
Krismiaji. 2002. Sistem Informasi Akuntansi. UPP AMP YPKP: Yogyakarta. La Midjan dan Azhar Susanto. 2001. Sistem Informasi Akuntansi: Pendekatan
Manual Penyusunan Metode dan Prosedur. Edisi kedelapan. Penerbit
Lingga Jaya.
Siegel, J.G. dan Shin, J.K. 2002. Kamus Istilah Akuntansi. Elex Media Komputindo.
Soerjono Soekanto. 2001. Sosiologi Suatu Pengantar. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Supriyono, R. A. 2000. Sistem Pengendalian Manajemen. Volume 1. Edisi ke-1. BPFE-Yogyakarta, Yogyakarta.
Willson, James D dan John B. Campbell. 2001. Controllership: Tugas Akuntan
Manajemen. Terjemahan Gunawan Hutauruk. Edisi ke-4. Jakarta: Penerbit
