DAFTAR REFERENSI. Universitas Kristen Petra

(1)

DAFTAR REFERENSI

Azis, Farid. (2005). Object oriented programming dengan PHP 5. Jakarta:

PT.Elex Media Komputindo.

Kimmel, Paul. (2001). UML demystified : A self teaching guide. Osborne:

McGraw-Hill.

Strauss, Judy., El-Ansary, Adel., & Frost, Raymond. (2003). E-marketing (3^rd ed.).

New Jearsey: Pearson Education. Inc.

Waters, Bryan., et al. (2002). Proffesional PHP 4 web development solutions.

Uinted Kingdom: Wrox Press Ltd.

Wikipedia ensiklopedia bebas. (2007). Portal web. 18 November 2007.

http://id.wikipedia.org/wiki/Portal_web

(2)

Lampiran 1 : Kuisioner untuk survey awal

Umur :

Jenis kelmain : L / P

Teman-teman mohon kesediannya untuk mengisi polling ini. Polling ini akan dipakai sebagai dasar membuat skripsi. Terima kasih…

1. Apakah Anda memiliki Handphone ( HP ) ?

a. Ya b. Tidak

2. Seberapa seringkah Anda mengganti / membeli HP yang baru ? a. Kurang dari 3 bulan d. Lebih dari 1 tahun b. Setiap 3 – 6 bulan e. Hampir tidak pernah c. Setiap 6 bulan – 1 tahun

3. Bagaimana Anda mendapatkan informasi HP terbaru ? a. Iklan di TV d. Brosur

b. Tabloid ponsel e. Teman

c. Internet / e-Mail f. Lain-lain : ...

4. Apa yang menjadi pertimbangan pertama Anda dalam membeli HP ? (Urutkan nilai 1 – 6 berdasarakan prioritas pertimbangan Anda dalam membeli HP pada kotak di sebelah kanan jawaban. Nilai 1 sebagai prioritas pertama dan 6 sebagai prioritas terakhir.)

a. Merek b. Harga

c. Fitur (seperti : Bluetooth, Kamera, WAP dll) d. Suara (seperti Polyphonic dll)

e. Disain HP (seperti : kecil, ringan, panjang dll) f. Lain-lain : ……….

(3)

Lampiran 1 : Kuisioner untuk survey awal (lanjutan)

5. Dimana biasanya Anda membeli HP ?

a. WTC f. PTC

b. Plaza Marina g. ITC

c. Tunjungan Plaza h. Teman

d. Surabaya Mall (Delta Plaza) i. Lain-lain : ………

e. Galaxy Mall

6. Bagaimana Anda mendapatkan informasi mengenai toko tempat menjual HP yang Anda inginkan ?

a. Tabloid ponsel d. Teman

b. Internet / e-Mail e. Lain-lain : ………

c. Brosur dari toko tersebut

7. Menurut Anda, perlukah adanya website di internet yang dapat membantu Anda dalam memberikan informasi mengenai HP dan toko yang

menjualnya ?

a. Perlu b. Kurang perlu c. Sama sekali tidak perlu

8. Berikut adalah website yang menyediakan informasi mengenai HP.

Website mana yang pernah Anda kunjungi ? (Jawaban dapat lebih dari 1) a. www.ponseljakarta.com d. Tidak ada

b. www.x-phones.com e. Lain-lain : ...

c. www.forumponsel.com

9. Seberapa seringkah Anda menggunakan internet ?

a. Kurang dari 2 minggu e. Hampir setiap hari b. Setiap 2 minggu f. Hampir tidak pernah

c. Setiap 1 bulan g. Lain-lain : ……….

d. Lebih dari 1 bulan

Terima kasih atas kesediannya mengisi polling ini. Tuhan memberkati …

(4)

Lampiran 2 : Hasil kuisioner untuk survey awal

Jumlah responden :

1. Laki-laki berumur ≥ 20 tahun : 18 2. Perempuan berumur ≥ 20 tahun : 22 3. Laki-laki berumur < 20 tahun : 15 4. Perempuan berumur < 20 tahun : 15 Total jumlah responden : 70 orang

2. Seberapa sering mengganti / membeli HP baru ? Tujuan :

• Melihat siapa yang paling sering membeli HP baru ?

• Melihat seberapa sering membeli HP baru ? Kesimpulan :

1. Di atas 50% (kecuali perempuan berumur ≥ 20 thn) mengganti HP-nya lebih dari 1 tahun.

2. 28% perempuan berumur ≥ 20 thn mengganti HP-nya kurang dari 1 tahun (5% + 23%).

3. Bagaimana Anda mendapatkan informasi HP terbaru ? Tujuan :

• Melihat media apa yang digunakan untuk mendapatkan informasi HP terbaru ?

• Apa yang dapat dilakukan, agar website ponsel diminati oleh pengunjung ?

• Bagaimana kaitannya dengan desain website?

Kesimpulan :

1. Menonton televisi dan membaca tabloid ponsel menjadi prioritas pertama bagi calon pembeli dalam mendapatkan informasi HP terbaru.

2. Laki-laki lebih banyak menggunakan fasilitas internet dalam mencari informasi HP daripada perempuan.

3. Karena itu, bagaimana jika desain website lebih terkesan “jantan” ? 4. Apa yang menjadi pertimbangan pertama Anda dalam membeli HP ? Tujuan :

• Melihat bagaimana kecenderungan konsumen dalam memilih HP ?

• Bagaimana kaitannya dengan desain website? Misal dalam tata letak hasil searching.

Kesimpulan :

1. Laki-laki lebih mengutamakan Harga dan Fitur dalam memilih HP.

Sedangkan perempuan lebih mengutamakan Fitur dan Merek.

2. Oleh karena itu perlu adanya pembedaan tata letak hasil searching antara pengunjung laki-laki dan perempuan.

3. Perlunya fasilitas Advanced Search yang memungkinkan pengunjung menacri HP berdasarkan fitur yang diinginkan.

(5)

5. Dimana biasanya Anda membeli HP ? Tujuan :

• Melihat dimana biasanya konsumen membeli HP ?

• Dimana tempat yang tepat untuk melakukan survey ?

Kesimpulan :

1. Diatas 50% (kecuali perempuan berumur ≥ 20 thn, 45%) membeli HP di WTC. Urutan kedua dan ketiga ditempati oleh Palza Marina dan Delta Plaza.

2. Karena itu, bagaimana jika website bekerjasama dengan WTC ? Ataupun hanya melakukan survey dan ujicoba sistem ke WTC ?

3. Yang unik, tidak sedikit (diatas 10%, kecuali perempuan berumur < 20 thn, 7%) pembeli membeli HP dari orang lain, bukan membeli dari sebuah toko.

4. Karena itu, bagaimana jika website menyediakan fasilitas khusus untuk iklan mini bagi anggota yang ingin menjual HP-nya?

6. Bagaimana Anda mendapatkan informasi mengenai toko tempat menjual HP yang Anda inginkan ?

Tujuan :

• Melihat bagaimana calon pembeli mendapatkan informasi mengenai toko tempat menjual HP yang diinginkan ?

Kesimpulan :

1. Peringkat pertama adalah Teman. Peringkat kedua adalah Lain-lain (survey ke setiap toko saat jalan-jalan di mall, koran, saudara, langganan keluarga).

2. Karena itu, bagaimana jika website menyediakan fasilitas khusus semacam

“Tell to friend”, sehingga e-mail yang diterima oleh orang lain bukan spam e-mail, melainkan e-mail promosi yang dikirimkan oleh temannya sendiri.

3. Dengan dasar polling ini, maka dapat mengajak toko yang kurang terkenal untuk bergabung dengan website ini.

7. Menurut Anda, perlukah adanya website di internet yang dapat membantu Anda dalam memberikan informasi mengenai HP dan toko yang menjualnya ?

Tujuan :

• Melihat seberapa perlukah website e-marketing ponsel ?

• Siapakah yang paling berminat dengan website ini ?

Kesimpulan :

1. Mayoritas mereka mengatakan perlu. Tetapi jika dilihat dari jumlah presentasenya, maka perempuan yang berumur ≥ 20 thn lebih tertarik dengan website ini.

(6)

8. Berikut adalah website yang menyediakan informasi mengenai HP.

Website mana yang pernah Anda kunjungi ? Tujuan :

• Melihat website HP mana yang pernah dikunjungi ?

• Tipe website HP yang bagaimana yang pernah atau sering dikunjungi ?

Kesimpulan :

1. Semua kategori umur dan gender terdapat setidaknya 6% yang pernah mengunjungi . www.forumponsel.com. Website ini lebih mengutamakan pada forum mengenai ponsel.

2. Beberapa pengunjung website ponsel, lebih suka untuk mengunjungi website resmi dari merek ponsel tersebut, seperti www.nokia.com.

Karena itu, website e-marketing ponsel ini akan lebih menarik jika terdapat fasilitas forum dan link ke website resmi dari berbagai merek ponsel.

9. Seberapa seringkah Anda menggunakan internet ? Tujuan :

• Melihat siapa yang lebih sering menggunakan internet ?

• Bagaimana mempromosikan website ini ? Kesimpulan :

1. Yang berumur ≥ 20 thn lebih sering menggunakan internet. Hal ini terjadi karena mahasiswa dan karyawan lebih membutuhkan internet daripada siswa sekolah yang menggunakan internet hanya jika ada tugas sekolah saja.

2. Oleh karena itu, bagaimana jika desain website lebih terkesan “dewasa” ? 3. Selain itu, dengan hasil polling ini, maka website-website yang paling

sering dilihat oleh orang dewasa akan menjadi prioritas pertama dalam meng-iklankan website ini.

(7)

Lampiran 3 : Kuisioner bagi outlet pengguna website

Nama outlet :

Kuisioner

Demi terbentuknya web portal ponsel, yang bertujuan memberi informasi kepada calon pembeli mengenai ponsel dan outlet (toko) yang menjualnya, serta memberi kemudahan bagi outlet (toko) dalam memasarkan ponsel yang dijualnya, saya mohon perhatian dan kesediaan Bapak/ Ibu meluangkan waktu untuk mengisi kuisioner ini, kami ucapkan terima kasih. Tuhan memberkati.

1. Setujukah Bapak / Ibu dengan adanya website ini, akan membantu Bapak / Ibu dalam memasarkan ponsel ?

( ) Setuju ( ) Tidak setuju

2. Setujukah Bapak / Ibu dengan adanya website ini, akan menggantikan brosur yang dibuat ?

3. Setujukah Bapak / Ibu dengan adanya website ini, akan lebih banyak orang yang mengetahui keberadaan outlet (toko) Bapak / Ibu ?

4. Kritik dan saran Anda terhadap website ini :

...

(8)

Lampiran 4 : Hasil kuisioner bagi outlet pengguna website

Responden :

1. Boca Celluler, Jln. Kapas krampung No. 242 A, Surabaya 2. JF Cell, Jln. Kapas krampung No. 250i, Surabaya

3. Ming Card Mulyosari, Jln. Raya Mulyosari No 36, Surabaya

1. Setujukah Bapak / Ibu dengan adanya website ini, akan membantu Bapak / Ibu dalam memasarkan ponsel ?

Setuju : 100 % Tidak setuju : 0 %

2. Setujukah Bapak / Ibu dengan adanya website ini, akan menggantikan brosur yang dibuat ?

Setuju : 66,66 %

Tidak setuju : 33,33 % (Boca Celluler)

3. Setujukah Bapak / Ibu dengan adanya website ini, akan lebih banyak orang yang mengetahui keberadaan outlet (toko) Bapak / Ibu ?

(9)

Lampiran 5 : Kuisioner bagi pengguna website

Jenis kelamin :

Umur :

Kuisioner

Demi terbentuknya web portal ponsel, yang bertujuan memberi informasi kepada calon pembeli mengenai ponsel dan outlet (toko) yang menjualnya, serta memberi kemudahan bagi outlet (toko) dalam memasarkan ponsel yang dijualnya, saya mohon perhatian dan kesediaan Bapak/ Ibu / Saudara / i meluangkan waktu untuk mengisi kuisioner ini, kami ucapkan terima kasih. Tuhan memberkati.

1. Apakah dengan adanya website ini, membantu Bapak / Ibu / Saudara / i dalam mendapatkan informasi tentang ponsel ?

2. Apakah dengan adanya website ini, membantu Bapak / Ibu / Saudara / i dalam mendapatkan informasi tentang outlet yang menjual ponsel ?

3. Apakah desain website ini menarik ?

( ) Menarik ( ) Biasa ( ) Tidak menarik

4. Apakah website ini mudah digunakan dalam mencari informasi yang dibutuhkan ?

( ) Mudah ( ) Biasa ( ) Sulit

5. Kritik dan saran Anda terhadap website ini :

...

(10)

Lampiran 6 : Hasil kuisioner bagi pengguna website

Jumlah responden : 1. Laki-laki : 5 2. Perempuan : 3

Total jumlah responden : 8 orang

1. Apakah dengan adanya website ini, membantu Bapak / Ibu / Saudara / i dalam mendapatkan informasi tentang ponsel ?

2. Apakah dengan adanya website ini, membantu Bapak / Ibu / Saudara / i dalam mendapatkan informasi tentang outlet yang menjual ponsel ?

3. Apakah desain website ini menarik ? Menarik : 87,5 %

Biasa : 12,5 % Tidak menarik : 0 %

4. Apakah website ini mudah digunakan dalam mencari informasi yang dibutuhkan ?

Mudah : 75 % Biasa : 25 % Sulit : 0 %