i Universitas Kristen Maranatha
SISTEM INFORMASI PEMESANAN PADA AGEN PERJALANAN
Tiurma Laosma Agustina Purba / 0927039 Jurusan Sistem Komputer, Fakultas Teknik
Universitas Kristen Maranatha Jalan Prof. drg. Surya Sumantri, MPH 65
Bandung
ABSTRAK
Dalam dunia industri Tour dan travel, banyak sekali data yang dikelola dan pengelolaan tersebut dilakukan hampir setiap hari. Data – data dalam industri Tour dan travel sangatlah banyak dan memiliki sifat yang selalu berubah – ubah, dan perubahan data tersebut tidak menentu setiap waktunya. Pengelolaan data yang sangat banyak akan menjadi sangat rumit bila dilakukan dengan cara manual.
Pengelolaan secara manual juga bisa menimbulkan kemungkinan terjadinya kesalahan dalam pengelolaan data. Sistem Informasi Pemesanan pada Agen Perjalanan ini dibuat dengan harapan untuk dapat meminimalkan kemungkinan kesalahan yang terjadi dalam melakukan pengelolaan data dan membantu mengurangi kerumitan dalam pengelolaan data. Sistem ini dibuat dirancang dengan menggunakan program Delphi 7.0, Interbase sebagai databasenya, dan Rave Report untuk pembuatan laporan.
ii Universitas Kristen Maranatha
ELECTRONIC – BOOKING SYSTEM FOR TRAVEL AGENT OFFICE
Tiurma Laosma Agustina Purba / 0927039 Jurusan Sistem Komputer, Fakultas Teknik
Universitas Kristen Maranatha Jalan Prof. drg. Surya Sumantri, MPH 65
Bandung
ABSTRACT
In Tour and travel industry, lots of data is managed every day. The data is frequently updated. Data management become very complicated when it is done manually.
Manual data management is error prone. This Electronic Booking System for Travel Agent Office have a goal to minimize human error and the cumbersome of manual data management. This system developed using Delphi 7.0 program, Interbase as the database, and Rave Report to generate official reports.
iii Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
ABSTRAK ... i
ABSTRACT... ii
DAFTAR ISI ... iii
DAFTAR GAMBAR ... viii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 LATAR BELAKANG ... 1
1.2 IDENTIFIKASI MASALAH ... 2
1.3 TUJUAN ... 2
1.4 PEMBATASAN MASALAH ... 2
1.5 SISTEMATIKA PEMBAHASAN ... 2
BAB II LANDASAN TEORI ... 4
2.1 Sistem ... 4
2.1.1 Definisi Sistem ... 4
2.1.2 Karakteristik Sistem ... 5
2.1.3 Klasifikasi Sistem ... 7
2.2 Informasi ... 9
2.2.1 Siklus Informasi ... 9
2.2.2 Kualitas Informasi ... 10
2.3 Sistem Informasi ... 10
2.3.1 Komponen Sistem Informasi ... 11
2.4 Basis Data ... 12
2.4.1 Konsep Dasar ... 12
2.4.2 Sistem Pengolahan Data dengan Pemrosesan Berkas ... 13
2.4.3 Abstraksi Data ... 15
iv Universitas Kristen Maranatha
2.4.4 Pengguna Basis Data ... 16
2.5 SQL ( Structured Query Language ) ... 16
2.5.1 Definisi ... 16
2.5.2 Sejarah Singkat ... 17
2.5.3 Pemakaian Dasar ... 17
2.6 SDLC ( System Development Life Cycle ) ... 18
2.7 Diagram Konteks ( Context Diagram ) ... 19
2.8 Diagram Arus Data ( Data Flow Diagram ) ... 19
2.9 Arsitektur Sistem ... 20
2.9.1 Sistem Tunggal / Mandiri ( Stand Alone ) ... 20
2.9.2 Sistem Tersentralisasi ( Centralized System ) ... 20
2.9.3 Sistem Client – Server ... 21
2.10 Interbase ... 21
2.11 Borland Delphi ... 22
BAB III PERANCANGAN ... 24
3.1 Digram Konteks ... 24
3.2 Bagan Berjenjang ... 25
3.3 Diagram Arus Data ... 26
3.3.1 Diagram Tingkat Nol Sistem Informasi Pemesanan Pada Agen Perjalanan ... 26
3.3.2 DAD Tingkat Satu Penginputan Data ... 27
3.3.3 DAD Tingkat Satu Memproses Pesanan ... 28
3.3.4 DAD Tingkat Satu Proses Transaksi Pembayaran ... 29
3.3.5 DAD Tingkat Satu Proses Pembuatan Laporan ... 29
3.3.6 DAD Keseluruhan ... 31
3.4. Perancangan Database ... 32
3.4.1 Perangkat Lunak ... 32
3.4.2 Konfigurasi SQL Manager 2008... 33
3.4.3 Membuat Tabel ... 39
3.4.4 Rancangan Delapan Belas Tabel ... 41
3.5. Relasi Tabel ... 54
3.6. Tampilan Antarmuka ... 54
3.6.1 Pembuatan Form... 55
v Universitas Kristen Maranatha
BAB IV PEMBAHASAN ... 94
4.1. Proses pada Form Customer ... 95
4.2. Proses pada Form Staff ... 100
4.3. Proses pada Form Tiket Pesawat ... 104
4.4. Proses pada Form Voucher Hotel ... 112
4.5. Proses pada Form Tour ... 118
4.6. Proses Transaksi Tiket ... 122
4.7. Proses Pemesanan Voucher ... 124
4.8. Proses Transaksi Tour ... 126
4.9. Form Transaksi Tunai ... 128
4.10. Form Pembayaran Kredit ... 129
4.11. Form Pelunasan ... 130
4.12. Form Pembayaran ... 130
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 131
5.1 KESIMPULAN ... 131
5.2 SARAN ... 131
DAFTAR PUSTAKA ... 132
LAMPIRAN SOURCE CODE ... A-1
vi Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Siklus Informasi ... 9
Gambar 2.2 Siklus Hidup Pengembangan Sistem ... 18
Gambar 2.3 Simbol – Simbol DFD ... 20
Gambar 2.4 SQL Manager 2008 ... 22
Gambar 2.5 Delphi 7.0 ... 23
Gambar 3.1 Context Diagram Sistem Agen Perjalanan ... 24
Gambar 3.2 Bagan Berjenjang Sistem Informasi Pemesanan Agen Perjalanan ... 25
Gambar 3.3 DAD Tingkat Nol ... 27
Gambar 3.4 DAD Tingkat Satu Memproses Penginputan Data ... 28
Gambar 3.5 DAD Tingkat Satu Memproses Pesanan... 28
Gambar 3.6 Proses Transaksi Pembayaran ... 29
Gambar 3.7 DAD Proses Pembuatan Laporan ... 30
Gambar 3.8 DAD Sistem Pemesanan Pada Agen Pemesanan Keseluruhan Proses Satu hingga Proses Empat ... 31
Gambar 3.9 DAD Sistem Pemesanan pada Agen Pemesanan Pada Agen Pemesanan Keseluruhan Lima Proses ... 31
Gambar 3.10 SQL Manager 2008 ... 32
Gambar 3.11 Tampilan SQL Manager 2008 ... 32
Gambar 3.12 Register Host ... 33
Gambar 3.13 Register Host Wizard Spesifik... 34
Gambar 3.14 Create Database ... 34
Gambar 3.16 Create Database Icon ... 35
vii Universitas Kristen Maranatha
Gambar 3.17 Host Name ... 35
Gambar 3.18 Create Database ... 35
Gambar 3.19 Hasil Pernyataan SQL ... 43
Gambar 3.20 Icon Register Database ... 36
Gambar 3.21 Register Database ... 36
Gambar 3.22 Pemilihan Nama Host ... 37
Gambar 3.23 Tampilan Register Database Spesifik ... 37
Gambar 3.24 Register Database Spesifik Database Name ... 38
Gambar 3.25 Register Database pada Local Host ... 38
Gambar 3.26 Membuat SQL ... 39
Gambar 3.27 SQL Script Icon ... 39
Gambar 3.38 SQL Script ... 40
Gambar 3.29 Jendela Skrip SQL ... 40
Gambar 3.30 Eksekusi Skrip SQL ... 40
Gambar 3.31 Skrip SQL Tabel Customer ... 41
Gambar 3.32 Tabel Customer ... 41
Gambar 3.33 Skrip SQL Tabel Staff ... 42
Gambar 3.34 Tabel Staff ... 42
Gambar 3.35 Skrip SQL Tabel Airline dan Airlinedetail ... 43
Gambar 3.36 Tabel Airline ... 43
Gambar 3.37 Tabel Airlinedetail ... 43
Gambar 3.38 Skrip SQL Tabel Hotel dan Hoteldetail ... 44
Gambar 3.39 Tabel Hotel ... 44
Gambar 3.40 Tabel Hoteldetail ... 45
Gambar 3.41 Skrip SQL Tabel Tour ... 45
Gambar 3.42 Tabel Tour ... 45
Gambar 3.43 Skrip SQL Tabel Tiket dan Tiketdetail ... 46
viii Universitas Kristen Maranatha
Gambar 3.44 Tabel Tiket ... 46
Gambar 3.45 Tabel Tiketdetail ... 46
Gambar 3.46 Skrip SQL Tabel Voucher dan Voucherdetail ... 47
Gambar 3.47 Tabel Voucher ... 47
Gambar 3.48 Tabel Voucherdetail ... 48
Gambar 3.49 Skrip SQL Tabel Tourorder dan Tourorderdetail ... 48
Gambar 3.50 Tabel Tourorder ... 49
Gambar 3.51 Tabel Tourorderdetail ... 49
Gambar 3.52 Skrip SQL Tabel Totalbayar ... 49
Gambar 3.53 Tabel Totalbayar ... 50
Gambar 3.54 SQL Skrip Tabel Pelunasan ... 50
Gambar 3.55 Tabel Pelunasan ... 51
Gambar 3.56 Skrip SQL Tabel Kredit ... 51
Gambar 3.57 Tabel Kredit ... 52
Gambar 3.58 Skrip SQL Tabel Kreditlunas ... 52
Gambar 3.59 Tabel Kreditlunas ... 53
Gambar 3.60 Skrip SQL Tabel Pembayaran ... 53
Gambar 3.61 Relasi Tabel ... 54
Gambar 3.62 Borland Delphi 7 ... 54
Gambar 3.63 Tampilan Awal Borland Delphi 7 ... 55
Gambar 3.64 Menu Awal ... 55
Gambar 3.65 Mainmenu ... 56
Gambar 3.66 Main Menu List ... 56
Gambar 3.67 Main Menu Reservasi ... 57
Gambar 3.68 Main Menu Transaksi ... 57
Gambar 3.69 Main Menu Other ... 57
Gambar 3.70 Data Module ... 58
ix Universitas Kristen Maranatha
Gambar 3.71 Konfigurasi IBDatabase ... 59
Gambar 3.72 Tragen ... 59
Gambar 3.73 IBQuery ... 60
Gambar 3.74 DataSource ... 60
Gambar 3.75 Implementasi u_module ... 61
Gambar 3.76 Form Customer ... 62
Gambar 3.77 Pengaturan Radiogroup Form Customer ... 63
Gambar 3.78 Form Staff ... 64
Gambar 3.79 Radio Group Form Staff ... 65
Gambar 3.80 Form Tiket ... 67
Gambar 3.81 Radio Group ( 1 ) Form Tiket Pesawat ... 68
Gambar 3.82 Radio Group ( 2 ) Form Tiket Pesawat ... 69
Gambar 3.83 Form Voucher ... 70
Gambar 3.84 Radio Group ( 1 ) Form Voucher ... 72
Gambar 3.85 Radio Group ( 2 ) Form Voucher ... 72
Gambar 3.86 Form Tour ... 74
Gambar 3.87 Radio Group Form Tour ... 75
Gambar 3.88 Form Pesan Tiket ... 76
Gambar 3.89 Form Pesan Voucher ... 78
Gambar 3.90 Form Pesan Tour ... 81
Gambar 3.91Form Tunai ... 83
Gambar 3.92 Form Kredit ... 86
Gambar 3.93 Form Pelunasan ... 88
Gambar 3.94 Form Pembayaran ... 90
Gambar 3.95 Komponen Report ... 92
Gambar 3.96 Desain Rave Report ... 93
Gambar 4.1 Tampilan Awal Sistem ... 94
x Universitas Kristen Maranatha
Gambar 4.2 Form Customer ... 95
Gambar 4.3 Tabel Customer Sebelum Pemasukan Data ... 95
Gambar 4.4 Data Customer Baru ... 96
Gambar 4.5 Tabel Customer Setelah Data Masuk... 96
Gambar 4.6 Informasi Data Masuk Customer ... 96
Gambar 4.7 Data Customer Baru ... 97
Gambar 4.8 Hapus Data Customer ... 97
Gambar 4.9 Kotak Dialog ... 98
Gambar 4.10 Pencarian berdasarkan Kode Customer ... 98
Gambar 4.11 Pencarian berdasarkan Nama Customer ... 98
Gambar 4.12 Pencarian berdasarkan Alamat Customer ... 99
Gambar 4.13 Data Customer ... 99
Gambar 4.14 Form Staff ... 100
Gambar 4.15 Tabel Staff Sebelum Pemasukan Data ... 100
Gambar 4.16 Data Staff Baru ... 101
Gambar 4.17 Tabel Staff Setelah Pemasukan Data ... 101
Gambar 4.18 Informasi Data Staff Masuk ... 101
Gambar 4.19 Data Staff Baru ... 102
Gambar 4.20 Hapus Data Staff ... 102
Gambar 4.21 Kotak Dialog ... 103
Gambar 4.22 Pencarian berdasarkan Kode Staff ... 103
Gambar 4.23 Pencarian berdasarkan Nama Staff ... 103
Gambar 4.24 Pencarian berdasarkan Alamat Staff ... 104
Gambar 4.25 Data Staff ... 104
Gambar 4.26 Form Staff ... 105
Gambar 4.27 Tabel Airline Sebelum Pemasukan Data ... 105
Gambar 4.28 Tabel Airlinedetail Sebelum Pemasukan Data ... 105
xi Universitas Kristen Maranatha
Gambar 4.29 Data Tiket Baru ... 106
Gambar 4.30 Tabel Airline Setelah Data Masuk ... 106
Gambar 4.31 Tabel Airlinedetail Setelah Data Masuk ... 106
Gambar 4.32 Data Tiket Baru ... 107
Gambar 4.33 Hapus Data Airline dan Tiket ... 107
Gambar 4.34 Pencarian Berdasarkan Kode Airline ... 108
Gambar 4.35 Pencarian Berdasarkan Tanggal ... 108
Gambar 4.36 Pencarian Berdasarkan Source ... 109
Gambar 4.37 Pencarian Berdasarkan Destination ... 109
Gambar 4.38 Pencarian Berdasarkan Departure ... 110
Gambar 4.39 Pencarian Berdasarkan Arrival ... 110
Gambar 4.40 Pencarian Berdasarkan Kelas pada Tab Tiket Detail ... 111
Gambar 4.41 Data Tiket ... 111
Gambar 4.42 Form Voucher ... 112
Gambar 4.43 Tabel Hotel Sebelum Pemasukan Data ... 112
Gambar 4.44 Tabel Hoteldetail Sebelum Pemasukan Data ... 113
Gambar 4.45 Data Hotel dan Kamar Baru ... 113
Gambar 4.46 Tabel Hotel Setelah Data Masuk ... 113
Gambar 4.47 Tabel Hoteldetail Setelah Data Masuk ... 114
Gambar 4.48 Data Voucher Data ... 115
Gambar 4.49 Hapus Data Hotel dan Voucher ... 115
Gambar 4.50 Pencarian Berdasarkan Nama Hotel ... 116
Gambar 4.51 Pencarian Berdasarkan Kota... 116
Gambar 4.52 Pencarian Berdasarkan Bintang Hotel ... 117
Gambar 4.53 Pencarian Berdasarakan Tipe Kamar ... 117
Gambar 4.54 Data Hotel ... 118
Gambar 4.55 Form Tour ... 118
xii Universitas Kristen Maranatha
Gambar 4.56 Tabel Tour Sebelum Pemasukan Data ... 119
Gambar 4.57 Data Tour Baru ... 119
Gambar 4.58 Tabel Tour Masuk ... 119
Gambar 4.59 Data Tour Baru ... 120
Gambar 4.60 Hapus Data Tour ... 120
Gambar 4.61 Pencarian Berdasarkan Nama Tour ... 121
Gambar 4.62 Pencarian Berdasarkan Tanggal ... 121
Gambar 4.63 Data Tour ... 122
Gambar 4.64 Form Awal Pesan Tiket ... 122
Gambar 4.65 Pengisian Identitas Customer ... 123
Gambar 4.66 Pengisian Kriteria Pesanan Tiket ... 123
Gambar 4.67 Perekaman Pesanan Data Tiket ... 123
Gambar 4.68 Faktur Pesan Tiket ... 124
Gambar 4.69 Konfirmasi Pembayaran ... 124
Gambar 4.70 Form Awal Pesan Voucher... 125
Gambar 4.71 Pengisian Kriteria Pesanan Voucher... 125
Gambar 4.72 Faktur Pemesanan Voucher Hotel ... 126
Gambar 4.73 Pengisian Kriteria Pesanan Tour ... 126
Gambar 4.74 Faktur Pesan Tour ... 127
Gambar 4.75 Transaksi Pemesanan Tour ... 127
Gambar 4.75 Transaksi Pembayaran Tunai ... 128
Gambar 4.76 Data Transaksi Pembayaran Tunai ... 128
Gambar 4.77 Transaksi Pembayaran Kredit... 129
Gambar 4.78 Data Pembayaran Kredit ... 129
Gambar 4.79 Transaksi Pelunasan ... 130
Gambar 4.80 Transaksi Pembayaran Ke Vendor ... 131
