PROSEDUR TRANSAKSI TABUNGAN SEMBADA PLUS PADA PD. BPR BANK DAERAH KARANGANYAR
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokation Ahli Madya (A.Md.) Dalam Bidang
Manajemen Administrasi
Oleh :
ANDIKA MARYASARI D1511012
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
v MOTTO
merubah keadaan yang ada p
Perjuangkanlah apa yang menjadi keinginanmu jika memang itu yang terbaik dan
bermanfaat untukmu, maka raihlah dengan cara terbaik pula. Jangan pernah putus
asa jika belum pernah mencoba, yakinlah bahwa Allah selalu memberikan yang
terbaik bagi setiap umat- (penulis)
(penulis)
Mengakui kesalahan
dan melakukan perubahan atas kesalahan adalah bentuk tertinggi dari penghormatan
(John McCloy)
PERSEMBAHAN
Dengan rasa syukur atas Rahmat Allah SWT, ku persembahkan karya ini untuk :
Bapak dan Ibu
yang selalu disertakan untukku. Semua ini tak berarti tanpa dukungan Bapak dan Ibu
Kakakku Dina dan Sahabatku Upay
Terima kasih yang selalu memberi dukungan dan semangat untuk menyelesaikan tugas akhir ini dan canda tawa kalian sebagai penghibur penat
hari-hariku. .
Keluarga Besar Prodi Diploma III Manajemen Administrasi
Terima kasih untuk semua teman-teman DIII Manajemen Administrasi Angakatan 2011 untuk hari-hari yang telah kita lewati bersama, perjuangan, kerjasama, dan semangatnya. Semoga persahabatan kita tidak berakhir sampai
disini.
vii
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah Yang Maha Pengasih dan Penyayang, yang memberi
ilmu, inspirasi, dan kemuliaan. Atas kehendak-Nya penulis dapat menyelesaikan
tugas akhir PROSEDUR TRANSAKSI TABUNGAN SEMBADA .
Tugas akhir ini disusun untuk memenuhi sebagian dari persyaratan untuk
mendapatkan gelar Ahli Madya pada Program Studi Diploma III Manajemen
Administrasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret
Surakarta. Penulis menyadari bahwa terselesaikannya tugas akhir ini tidak terlepas
dari bantuan, bimbingan, dan pengarahan dari berbagai pihak. Untuk itu, penulis
menyampaikan terima kasih kepada:
1. Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta
yang telah memberikan ijin untuk menyusun tugas akhir.
2. Ketua Program Pendidikan Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah
menyetujui permohonan ijin dalam penyusunan tugas akhir.
3. Dra. Sri Yuliani, M.Si, selaku dosen pembimbing yang telah memberikan
pengarahan dan bimbingan dalam menyelesaikan tugas akhir ini.
4. Dra. Baby Novega, M.Si, selaku pembimbing magang di PD. BPR Bank Daerah
Karanganyar.
5. Jajaran staf kantor PD. BPR Bank Daerah Karanganyar yang telah banyak
membantu dan memberikan kemudahan dalam mengumpulkan data untuk
menyelesaikan tugas akhir ini.
6. Ayah, Ibu, Kakak, sahabat-sahabatku dan semua keluarga tercinta yang
senantiasa memberi doa, semangat, dukungan dan kasih sayang.
7. Teman-teman Prodi Diploma III Manajemen Administrasi Angkatan 2011, yang
ix DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL i
HALAMAN PERSETUJUAN ii
HALAMAN PENGESAHAN iii
HALAMAN PERNYATAAN iv
HALAMAN MOTTO v
HALAMAN PERSEMBAHAN vi
KATA PENGANTAR vii
DAFTAR ISI ix
DAFTAR GAMBAR xii
DAFTAR TABEL xiii
DAFTAR LAMPIRAN xiv
HALAMAN AB xv
HALAMAN ABSTRACT xvi
BAB I PENDAHULUAN 1
A. Lata 1
B. Rumusan Masalah 4
C. Tujuan Pengamatan 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN
A. TINJAUAN PUSTAKA 5
1. Prosedur 5
a. Pengertian Prosedur 5
b. Pentingnya Prosedur 6
c. Prinsip-Prinsip Penyusunan Prosedur Kerja 7
d. Jenis-Jenis Prosedur Kerja 9
e. Informasi Dalam Pembuatan Prosedur Kerja 9
2. Tabungan 10
a. Pengertian Tabungan 10
b. Tujuan Tabungan 11
c. Jenis-Jenis Tabungan 12
d. Syarat-Syarat Umum Tabungan 13
e. Prosedur Transaksi Tabungan 15
B. METODE PENGAMATAN 20
1. Lokasi 20
2. Jenis Pengamatan 21
3. Sumber Data 21
4. Teknik Pengumpulan Data 22
5. Teknik Analisi Data 23
xi
BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENGAMATAN 44
A. Prosedur Transaksi Tabungan Sembada Plus 44
1. Ketentuan Umum 44
2. Langkah-Langkah Transaksi Tabungan Sembada Plus 45
a. Jenis-Jenis Rekening Tabungan Sembada Plus 45
b. Tahapan Prosedur Transaksi Tabungan Sembada Plus 47
B. Usaha-Usaha Meningkatkan Jumlah Nasabah 57
BAB V PENUTUP 59
A. Kesimpulan 59
B. Saran .. 60
Daftar Pustaka 62
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 3.1 : Bagan Strukt 29
Gambar 4.1 : Alur Prosedur Transaksi Pembukaan Rekening
Tabungan Sembada Plus 49
Gambar 4.2 : Alur Prosedur Transaksi Penyetoran Tabungan
Sembada Plus 51
Gambar 4.3 : Alur Prosedur Transaksi Penarikan Tabungan
Sembada Plus 54
Gambar 4.4 : Alur Prosedur Transaksi Penutupan Rekening
xiii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 : Perkembangan Jumlah Rekening Tabungan Sembada Plus 3
DAFTAR LAMPIRAN 1. Surat Tugas
2. Surat Keterangan Selesai Magang
3. Form Monitoring
4. Formulir Presensi Magang
5. Formulir Penilaian
6. Aplikasi Pembukaan Rekening
7. Surat Pernyataan Pembukaan Rekening
8. Slip Pengambilan Tabungan
9. Slip Penyetoran Tabungan
10. Cover Buku Tabungan Sembada Plus
11. Ketentuan Dalam Buku Tabungan Sembada Plus
xv ABSTRAK
Andika Maryasari. D1511012. PROSEDUR TRANSAKSI TABUNGAN SEMBADA PLUS PADA PD. BPR BANK DAERAH KARANGANYAR. Tugas Akhir, Program Studi Manajemen Administrasi, Program Diploma III, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta, 2014.
Penelitan ini bertujuan untuk mendeskripsikan tentang prosedur transaksi tabungan sembada plus pada PD. BPR Bank Daerah Karanganyar. Prosedur merupakan tata cara kerja atau cara dalam menjalankan suatu pekerjaan. Kemudahan dalam prosedur transaksi tabungan Sembada Plus yang diberikan oleh PD. BPR Bank Daerah Karanganyar bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam melakukan transaksi tabungan seperti pembukaan rekening, penyetoran maupun pengambilan tabungan serta penutupan rekening tabungan sembada plus. Hal itulah yang menjadi salah satu alasan jumlah rekening Tabungan Sembada Plus pada PD. BPR Bank Daerah Karanganyar terus meningkat setiap tahunnya.
Pengamatan ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengam melakukan pengamatan langsung dan turut membantu proses kerja yang ada di PD. BPR Bank Daerah Karanganyar khususnya di Bagian Dana. Teknik pengumpulan data dilaksanakan melalui wawancara, observasi, mengkaji dokumen dan arsip. Sumber data diperoleh dari wawancara (informan), tempat atau lokasi, dokumen atau arsip. Teknik analisi data menggunakan model analisis kualitatif yang terdiri dari reduksi data, sajian data dan penarikan simpulan atau verivikasi.
Prosedur transaksi tabungan sembada plus di PD. BPR Bank Daerah Karanganyar yang meliputi prosedur pembukaan rekening, prosedur penyetoran dan penarikan tabungan serta prosedur penutupan rekening sudah dilaksanakan dengan baik. Bukti identitas diri seperti KTP, SIM atau identitas lainnya menjadi hal yang sangat penting dalam setiap prosedurnya. Dalam prosedur penarikan tabungan yang dilakukan oleh orang lain harus disertai dengan surat kuasa dengan menyertakan kartu identitas diri dari pemberi dan penerima kuasa. Sedangkan dalam penutupan rekening tabungan petugas akan melakukan penarikan buku tabungan sebagai bukti rekening yang telah ditutup. Namun prosedur transaksi tabungan di PD. BPR Bank Daerah Karanganyar belum ada prosedur tertulisnya, hendaknya prosedur transaksi tabungan tersebut ada prosedur tertulis secara sehingga mempermudah nasabah dalam melakukan setiap transaksi tabungan.
ABSTRACT
Andika Maryasari. D1511012. The Transaction Procedure Sufficiency Plus Savings on PD . BPR Karanganyar Regions Bank. The Final Project, Administrative Officer Management, Diploma III Program, Faculty of Social and Political Science, Sebelas Maret University of Surakarta. 2014.
This purpose of this research is to describe the transaction procedure sufficiency plus savings on PD . BPR Karanganyar Regions Bank . The procedure is a work procedure or how to perform a job. Ease of transaction procedures Sembada Plus savings provided by the PD. BPR Karanganyar Regional Bank aims to facilitate the public in conducting transactions such as opening a savings account, savings deposit and retrieval as well as closing the savings account plus sufficiency. That's the number one reason Sembada Savings Plus account on PD . BPR Karanganyar Regional Banks continued to increase every year .
This research use descriptive qualitative method with direct observation and helped existing work processes in PD. BPR Regional Bank Fund Karanganyar particularly in the section. data collection techniques are interview, observation, review documents and archives. The data sources obtained from interviews (informant), place or location, documents or archives. Technique of analyzing data used was qualitative analysis model that encompass three components: data reduction, data display, conclusion or verification.
