iv
KATA PENGANTAR
Segala Puji dan Syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat, rahmat dan kasih karunia-Nya, sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Potret Konflik Peran dan
Potret Komitmen Profesionalisme Kerja Pada Asisten Lab Sebagai Generasi Y” (Studi Kasus Mahasiswa berkuliah sambil bekerja sebagai Asisten Lab (Aslab) Laboratorium Pasar Modal Kelas MG-I, MG-B, MG-G, MG-H Periode Ganjil Tahun Ajaran 2014/2015 Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha) dengan baik.
Adapun tujuan penyusunan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat dalam menempuh ujian Sidang Sarjana Strata Satu (S-1) pada Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Kristen Maranatha.
Dalam proses pembuatan skripsi ini, peneliti menghadapi kesulitan. Tetapi dengan bantuan dari seluruh pihak yang terkait dalam penyelesaian skripsi ini, akhirnya peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
Pada kesempatan ini dengan segala kerendahan dan ketulusan hati, peneliti ingin menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan kekuatan, kemauan dan kelancaran dalam pengerjaan skripsi ini sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
v
karakter manusia, memberikan penyegaran dalam setiap sesi bimbingan dengan hal-hal yang menghibur, dan pada akhirnya peneliti dapat menggunakan metode penelitian kualitatif dengan baik sehingga benar-benar membantu peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini.
3. Bapak T.M. Bakkara dan Ibu Ermidalina Nainggolan selaku orangtua peneliti yang memberikan dukungan secara moral dan finansial, dan yang senantiasa memberikan dukungan doa dan semangat sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Keduanya juga tak henti-hentinya mengingatkan peneliti untuk terus berproses dalam mengerjakan skripsi hingga selesai. Begitu juga dengan Esther Novica Sari Bakkara, Ricky Ferdinand Bakkara dan Cindy Marlina Bakkara selaku saudara peneliti yang tetap memberi dukungan dan secara langsung membantu dalam penyusunan skripsi ini hingga selesai.
4. Emma Yosephine Sinaga, sahabat sewindu yang terkasih, yang setia memberikan dukungan serta semangat dalam mengerjakan skripsi hingga tuntas. Juga untuk Hi Five, Citra Geby Yolanda Putri Solin, Nita Iwanti, Weky Chandra, dan Alkadri Kusalenda Siharis, selaku teman seperjuangan selama berkuliah sekaligus sahabat peneliti, yang selalu memberikan semangat, dukungan, dan bantuan langsung kepada peneliti selama masa perkuliahan dan dalam penyelesaian skripsi hingga selesai dengan baik tanpa merasa terbebani.
5. Bapak Rony Setiawan, S.E., M.B.A., M.M., selaku dosen mata kuliah Metode Penelitian dan Riset Bisnis yang telah memberi banyak masukan dan saran, dan sebagai teman bertukar pikiran sehingga memampukan peneliti dalam penyusunan skripsi.
vi
Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha, Bandung sekaligus Dosen Wali peneliti yang banyak membantu peneliti dalam bidang akademik.
7. Ibu Imelda Junita, S.E.,M.T., selaku Ketua Jurusan Manajemen dan Ibu Nonie Magdalena, S.E., M.Si., selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha, Bandung.
8. Koordinator Laboratorium Pasar Modal, Staff Bagian Tata Usaha Laboratorium dan para responden yang tidak dapat disebutkan namanya satu per satu dikarenakan beberapa hal terkait kode etik, yang telah bersedia meluangkan waktu untuk di wawancara dan memberikan informasi yang berguna dalam penyusunan skripsi. 9. Seluruh Staf Pengajar Fakultas Ekonomi yang pernah mengajar peneliti dan yang
telah memberikan dan membekali peneliti dengan ilmu pengetahuan yang luar biasa dan sangat inspiratif.
10.Seluruh Staf Tata Usaha Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi yang bersedia meluangkan waktu untuk membantu peneliti mengurus bidang administrasi dalam penyusunan skripsi.
11.Semua pihak yang tidak bisa peneliti sebutkan satu persatu yang telah banyak membantu dalam penyusunan laporan penelitian ini.
Akhir kata, semoga Tuhan selalu melimpahkan kasih dan berkat-Nya kepada semua pihak atas semua kebaikan dan bantuan yang telah diberikan. Semoga skripsi ini dapat berguna dan memberi nilai tambah serta wacana baru bagi semua pihak yang membacanya. Terima Kasih. Tuhan Memberkati.
Bandung, Januari 2015
vii
ABSTRACT
Portrait of Role Conflict and Portrait of Work Commitment Professionalism to Assistant Lab Work as a Generation Y
(Case Study of Students Studying While Working as Assistant Lab (Aslab) Laboratory of Capital Market, Class Mg-I, Mg-B, Mg-G, Mg-H Period 2014/2015 in Management Faculty of
Economics, Maranatha Christian University)
This research attempts to describe the role conflict and work commitment professionalism in the work as a lab assistant (Genation Y) at the Laboratory of Capital Market in Management Faculty of Economics, Maranatha Christian University. This research uses data collection techniques triangulation where this technique combines various techniques of data collection and existing data sources, namely participation observation techniques, in-depth interviews, and literature. The number of respondents in this research were 31 respondents consisting of 20 student participants, 9 lab assistants, 1 Coordinator of Laboratory Capital Markets, and 1 Administration Lab. The results showed that college student turns while working as a lab assistant (generation Y) has some problems related role conflict and work commitment professionalism in work at the Laboratory of the Capital Markets in Management Faculty of Economics, Maranatha Christian University.
viii ABSTRAK
Potret Konflik Peran dan Potret Komitmen Profesionalisme Kerja Pada Asisten Lab Sebagai Generasi Y
(Studi Kasus Mahasiswa Berkuliah Sambil Bekerja Sebagai Asisten Lab (Aslab) Laboratorium Pasar Modal, Kelas Mg-I, Mg-B, Mg-G, Mg-H Periode Ganjil Tahun Ajaran 2014/2015 Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha)
Penelitian ini mencoba untuk menggambarkan konflik peran dan komitmen profesionalisme kerja pada asisten lab sebagai Generasi Y di Laboratorium Pasar Modal Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data triangulasi dimana teknik ini menggabungkan dari berbagai teknik pengumpulan data dan sumber data yang telah ada yaitu teknik obeservasi partisipasi, wawancara mendalam, dan studi kepustakaan. Jumlah responden yang dalam penelitian ini adalah 31 responden yang terdiri dari 20 orang mahasiswa peserta, 9 orang asisten lab, 1 orang koordinator Lab Pasar Modal, dan 1 orang bagian Tata Usaha Lab. Hasil penelitian menunjukkan ternyata mahasiswa yang berkuliah sambil bekerja sebagai asisten lab (generasi Y) memiliki beberapa masalah terkait komitmen profesionalisme kerja dan konflik peran dalam bekerja di Laboratorium Pasar Modal Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
ABSTRACT ... vii
ABSTRAK ... viii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR TABEL ... xii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang Penelitian ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 5
1.3 Tujuan Penelitian ... 5
1.4 Manfaat Penelitian ... 6
BAB II LANDASAN TEORI ... 8
2.1 Definisi Komitmen Profesionalisme ... 8
2.1.1 Karakteristik Komitmen Profesionalisme ... 8
2.1.2 Aspek Komitmen Profesionalisme ... 11
2.2 Konflik Peran ... 13
x
2.2.2 Penyebab Timbulnya Konflik ... 17
2.3 Generasi Y ... 19
BAB III METODE PENELITIAN ... 23
3.1 Metode dan Alasan Menggunakan Kualitatif ... 23
3.2 Tempat Penelitian ... 24
3.3 Instrumen Penelitian ... 24
3.4 Populasi dan Sampel Sumber Data ... 24
3.5 Teknik Pengumpulan Data ... 25
BAB IV TEMUAN PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 28
4.1 Analisis Data ... 28
4.1.1 Tahap Deskripsi ... 28
1. Sejarah Laboratorium Pasar Modal ... 28
2. Tahap Deskripsi Situasi Sosial pada Laboratorium Pasar Modal ... 30
4.1.2 Tahap Reduksi ... 31
4.1.3 Tahap Seleksi ... 34
4.2 Penemuan dan Pembahasan ... 44
4.2.1 Konflik Peran ... 44
1. Hubungan Pertemanan ... 44
2. Kurang Tegas ... 45
xi
4.2.2 Komitmen Profesionalisme Kerja ... 46
1. Keterlambatan Memulai Kelas ... 46
2. Ketidakhadiran dan Pergantian Jadwal Kerja pada Asisten Lab ... 46
3. Makan dan Minum di Kelas Ketika Jam Kerja Berlangsung ... 47
4. Penggunaan Gadget pada Jam Kerja ... 47
5. Sistem Penilaian yang Berbeda Antara Kelas yang Satu dengan yang Lain ... 48
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 49
5.1 Kesimpulan ... 49
5.2 Saran ... 50
xii
DAFTAR TABEL
1 BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian
Fenomena mahasiswa yang berkuliah sambil bekerja sudah menjadi hal yang tak asing lagi di hampir semua Universitas, khususnya yang ada di Indonesia (Majalah Pendidikan Online Indonesia, 2014). Pekerjaan yang biasanya diambil merupakan pekerjaan yang bersifat part time karena bergantung pada waktu luang mahasiswa itu sendiri. Di Universitas Kristen Maranatha sendiri, lapangan pekerjaan di buka lebar bagi para mahasiswa yang tertarik untuk bekerja.
Pada Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen, lapangan pekerjaan yang ditawarkan ialah menjadi asisten dosen pada salah satu mata kuliah seperti mata kuliah Keterampilan Antar Pribadi dan Kepemimpinan, atau menjadi asisten lab (aslab) di salah satu maupun beberapa laboratorium yang telah disediakan seperti Laboratorium Akuntansi Dasar, Laboratorium Statistika I, Laboratorium Statistika II, Laboratorium Metode Penelitian dan Laboratorium Pasar Modal, yang seringkali menjadi pilihan mahasiswa untuk bekerja secara part time.
Universitas Kristen Maranatha BAB I PENDAHULUAN
2
(Zemke et al., 2000). Generasi ini dikenal sebagai generasi yang sangat ekspresif, percaya diri namun kurang memiliki komitmen, tidak tertarik pada hal-hal yang rinci, serta memiliki pandangan yang berbeda terhadap norma-norma umum dalam dunia kerja. Oleh karena memiliki kemampuan yang tinggi, generasi Y cenderung berpikir bahwa mereka akan mampu bersaing di perusahaan lain sehingga tidak ada keterikatan emosional atau loyalitas terhadap perusahaannya sebagaimana angkatan kerja sebelumnya (Espinoza et al. 2010; Sujansky dan Reed 2009; Tulgan 2009; Erickson 2008). Tulgan (2009) merinci lebih jauh tentang ciri umum yang dimiliki generasi Y yang membedakan mereka dengan angkatan lain, yaitu (i) High Expectations of self, atau selalu bertujuan untuk bekerja lebih cepat
Universitas Kristen Maranatha BAB I PENDAHULUAN
3
mahasiswa yang bekerja sebagai asisten lab seperti dalam hal pemahaman teknikal trading.
Selain itu juga generasi Y dikenal sebagai generasi yang melihat hubungan sosial sangat penting, yang mengandalkan koordinasi, kolaborasi dan relasi dengan rekan kerja baik secara nyata maupun dalam dunia maya seperti membuat grup, komunitas, dan kelompok-kelompok diskusi pada beberapa media sosial (Artikel Beranda MITI, 2014). Bahkan mereka melihat atasannya sekalipun sebagai teman (seringkali dianggap tidak sopan oleh orang-orang yang berasal dari generasi X), sehingga hal ini terkadang menghambat mereka untuk dapat bekerja secara maksimal (ketidaksesuaian perilaku sesuai dengan sikap kerja), yaitu sulit melakukan peranan mereka sebagai asisten lab, ketika mereka mengajar mahasiswa yang merupakan teman mereka sendiri (konflik peran).
Universitas Kristen Maranatha BAB I PENDAHULUAN
4
memaklumi hal tersebut. Hal ini seringkali membuat para aslab membuat keputusan yang membingungkan yang menunjukkan kurangnya komitmen profesionalisme kerja mereka dan tingginya konflik peran yang terjadi pada mereka, sebagai generasi Y.
Hal lain yang peneliti temukan ketika memasuki lapangan dengan fokus situasi sosial antara aslab dengan mahasiswa peserta lab ialah sering terjadinya keterlambatan memulai kegiatan belajar-mengajar yang salah satunya disebabkan oleh keterlambatan asisten lab, ketidakhadiran asisten lab sesuai jadwal kerja maupun pergantian jadwal kerja dengan atau tanpa alasan yang jelas, seringnya asisten lab keluar masuk ruangan untuk sekadar membeli minum atau pun beberapa cemilan di jam kerja dan kerap kali makan dan minum di dalam ruangan, menggunakan gadget saat jam kerja, dan sistem penilaian yang berbeda antar kelas yang satu dengan yang lainnya yang mengindikasikan asisten lab kurang memiliki komitmen profesionalisme kerja yang harusnya dimiliki untuk bekerja secara maksimal.
Berdasarkan fenomena yang terjadi pada situasi sosial di atas, peneliti tertarik untuk melakukan penelitian yang diberi judul “Potret Konflik Peran dan Potret Komitmen Profesionalisme Kerja Pada Asisten Lab Sebagai Generasi Y” (Studi Kasus Mahasiswa berkuliah
Universitas Kristen Maranatha BAB I PENDAHULUAN
5
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang penelitian di atas, maka rumusan masalah ialah sebagai berikut :
1. Bagaimanakah Potret Konflik Peran pada Asisten Lab Sebagai Generasi Y (Studi Kasus Mahasiswa berkuliah sambil bekerja sebagai Asisten Lab (Aslab) Laboratorium Pasar Modal Kelas MG-I, MG-B, MG-G, MG-H Periode Ganjil Tahun Ajaran 2014/2015 Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha)?
2. Bagaimanakah Potret Komitmen Profesionalisme Kerja pada Asisten Lab Sebagai Generasi Y (Studi Kasus Mahasiswa berkuliah sambil bekerja sebagai Asisten Lab (Aslab) Laboratorium Pasar Modal Kelas MG-I, MG-B, MG-G, MG-H Periode Ganjil Tahun Ajaran 2014/2015 Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha)?
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah di atas, tujuan penelitian adalah sebagai berikut :
Universitas Kristen Maranatha BAB I PENDAHULUAN
6
2. Untuk mengetahui potret komitmen profesionalisme kerja pada aisten lab sebagai generasi Y (Studi Kasus Mahasiswa berkuliah sambil bekerja sebagai Asisten Lab (Aslab) Laboratorium Pasar Modal Kelas MG-I, MG-B, MG-G, MG-H Periode Ganjil Tahun Ajaran 2014/2015 Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha).
1.4. Manfaat Penelitian
Diharapkan dari penulisan skripsi ini memberikan manfaat sebagai berikut: 1. Manfaat Akademis
Penulisan skripsi ini dimaksudkan agar dapat menambah wawasan dan dapat memberikan sumbangan teoritik berupa model yang dapat menjelaskan komitmen profesionalisme kerja dan konflik peran yang terjadi pada generasi Y bagi para pembaca khususnya bagi akademisi yang tertarik untuk meneliti lebih lanjut fenomena mengenai komitmen profesionalisme kerja dan konflik peran pada generasi Y.
2. Manfaat Praktis
a. Bagi Koordinator Lab
Universitas Kristen Maranatha BAB I PENDAHULUAN
7
b. Bagi Anggota
49
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan uraian yang telah dikemukakan pada bab-bab sebelumnya, maka dapat di simpulkan bahwa mahasiswa yang berkuliah sambil bekerja sebagai asisten lab (generasi Y) memiliki beberapa masalah terkait komitmen profesionalisme kerja dan konflik peran dalam bekerja.
1. Hal ini terlihat dari beberapa indikasi seperti keterlambatan memulai kelas, ketidakhadiran dan pergantian jadwal kerja asisten lab, makan dan minum di ruangan ketika jam kerja berlangsung, menggunakan gadget pada jam kerja, dan sistem penilaian yang berbeda antara kelas yang satu dengan yang lain, yang menunjukkan ketidakprofesionalan hampir tiap individu di dalamnya.
Universitas Kristen Maranatha BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
50
5.2 Saran
Berdasarkan kesimpulan di atas, maka peneliti menyarankan agar : 1. Konflik Peran
a. Instansi disarankan agar lebih memperhatikan bahkan mengkaji ulang terkait job analysis-nya tentang siapa saja yang nantinya akan diterima dan apa saja yang harus mereka kerjakan. Aturan yang berlaku pun harus dipertegas, sehingga nantinya, mereka yang terpilih memiliki komitmen profesionalitas kerja yang baik dan konflik peran bisa diminimalisir dengan baik yang akan berdampak pada kinerja instansi itu sendiri.
b. Instansi juga perlu kembali mengkomunikasikan dengan rinci aturan yang berlaku dan hal apa saja yang seringkali terjadi di lapangan kepada calon asisten lab, sehingga asisten lab selanjutnya memiliki gambaran umum tentang bekerja sebagai asisten lab dan dapat memposisikan diri pada peran yang dijalankannya sehingga kasus seperti perjokian tidak terjadi lagi.
2. Komitmen Profesionalisme Kerja
a. Jumlah atau kapasitas kelas sebaiknya dikurangi agar asisten lab dapat bekerja lebih efektif sehingga pengawasan dapat dilakukan dengan maksimal.
Universitas Kristen Maranatha BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
51
masalah makan dan minum di ruangan sehingga asisten lab dapat bekerja lebih prima dan tidak melanggar peraturan yang berlaku. c. Bagi asisten lab untuk periode selanjutnya dalam hal ini dapat lebih
mendorong dirinya untuk lebih bersikap profesional, tegas dan disiplin kepada diri sendiri dan orang lain sehingga kerja sama dapat terjalin dengan baik dan aktivitas kelas dapat berjalan dengan lancar tanpa kendala atau hambatan seperti yang diteliti oleh peneliti sebelumnya.
52
DAFTAR PUSTAKA
Akbar, Febrian Kurnia. 2013. Pengaruh Komitmen Organisasional, Komitmen Profesional, Motivasi Kerja dan Konflik Peran Terhadap Kepuasan Kerja Auditor (Studi Empiris pada Kantor Akuntan Publik di DKI Jakarta). Jakarta: Skripsi Uin Syarif Hidayatullah Jakarta.
Fanani, et.al. 2008. Pengaruh Struktur Audit, Konflik Peran, dan Ketidakjelasan Peran terhadap Kinerja Auditor. Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia Vol.5 No.2 Desember 2008.
Fawazi, Alfida dan Synthia A.S. 2012. Analisis Pengaruh Ekspektasi Kerja Generasi X dan Generasi Y Terhadap Efektivitas Strategi Rekrutmen di PT. Samudera Indonesia. Jakarta: Skripsi Binus University.
Goldman, G.D., and Milman, D.S. 1969. Modern Women : Her Phyche and Sexuality. Illinois : Charles C. Thomas Publisher.
Greenhaus, J. H., dan Beutell, N. J. 1985. Sources of Conflict Between Work and Family Roles. Academy of Management Review, 10(1), 76-88.
Kusmarni, Yani. 2010. Teori Chaos, Sebuah Keteraturan Dalam Keacakan. Bandung : Universitas Pendidikan Indonesia.
Latuheru, Belianus Patria. 2004. Pengaruh Orientasi Profesional Terhadap Konflik Peran Dengan Variabel Moderating : Partisipasi Penyusunan Anggaran dan Orientasi Tujuan Sistem (Studi Empiris Pada Perguruan Tinggi di Indonesia). Semarang: Skripsi Universitas Diponegoro.
Luntungan dkk. 2014. Strategi Pengelolaan Generasi Y di Industri Perbankan. Jurnal Manajemen Teknologi. ISSN NO 1412-1700. Vol.13. No.2. Diakses tanggal 9 Desember 2014.
Maulana, Ichwan. 2012. Pengaruh Struktur Audit, Konflik Peran, Ketidakjelasan Peran, dan Locus of Control terhadap Kinerja Auditor (Studi Empiris di Kantor Akuntan Publik Pekanbaru dan Batam). Jurnal Akuntansi. Universitas Riau.
53
Nugroho, Agung Hery. 2006. Pengaruh Konflik Peran dan Perilaku Anggota Organisasi Terhadap Kinerja Kerja Pegawai Pada Kepolisian Republik Indonesia, Kepolisian Wilayah Kota Besar Semarang. Semarang : Skripsi Universitas Diponegoro.
Pakpahan, Agrippa. 2009. Peranan Profesionalisme Kerja Pegawai Dalam Pelayanan Publik (Studi Kasus Pelayanan Pengurusan Kartu Tanda Penduduk di Kecamatan Sidamanik Kab. Simalungun). Medan : Skripsi Universitas Sumatera Utara.
Palma, Chyntia Dwi. 2006. Pengaruh Dimensi Komitmen Profesional Terhadap Kinerja Auditor Internal (Studi Kasus pada Kantor Inspeksi PT. Bank Rakyat Indonesia Semarang). Skripsi S1 (tidak dipublikasikan). Purwokerto: Fakutas Ekonomi Universitas Jenderal Soedirman.
Petronila, Thio Anastasia, dkk. 2009. Pengaruh Komitmen Organisasi, Konflik Peran Terhadap Turnover Intention Dengan Kepuasan Kerja. Akuntabilitas, Maret 2009. Hal 137-147. Universitas Katolik Atmajaya Jakarta.
Robbins, Stephen P. 2008. Perilaku Organisasi. Edisi 12. Jakarta : Salemba Empat.
Setiawati, Devi, Zilkaida, Anita. 2007. Perbedaan Komitmen Kerja Berdasarkan Orientasi Peran Gender Pada Karyawan Di Bidang Kerja Non Tradisional. Proceeding PESAT Vol.2.
Sugiyono, 2010. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Cetakan ke 10, Bandung: Alfabeta.
Sule, Trisnawati Ernie dan Saefullah, Kurniawan. 2005. Pengantar Manajemen. Jakarta: Kencana.
Trianingsih, Sri. 2007. Independensi Auditor dan Komitmen Organisasi Sebagai Mediasi Pengaruh Pemahaman Good Governance, Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Auditor. Jurnal Simposium Akuntasi Nasional, UNHAS Makassar.
Triaryati, Nyoman. 2003. Pengaruh Adaptasi Kebijakan Mengenai Work Family Issue Terhadap Absen dan Turnover. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Vol 5. No.1.
54
Winardi, J. 2007. Motivasi & Pemotivasian Dalam Manajemen. Jakarta : Raja Persada Grafindo
Zemke, R.; Raines, C.; Filipczak, B. 2000. Generations at Work: Managing the Clash of Veterans, Boomers, Xers, and Nexters in Your Workplace. New York: AMACOM.
Internet ARTIKEL
Artikel Majalah Pendidikan Online Indonesia, 2014, di akses : 29 November pkl. 19.08 WIB
