PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN KAMERA LOMO MENURUT UNDANG-UNDANG NO. 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN SKRIPSI

(1)

PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN KAMERA LOMO MENURUT UNDANG-UNDANG NO. 8 TAHUN 1999

TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN

SKRIPSI

YENDRA ADE HARYANTO 113 0612 025

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL ”VETERAN” JAKARTA FAKULTAS HUKUM

PROGRAM STUDI ILMU HUKUM

2015

(2)

PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN KAMERA LOMO MENURUT UNDANG-UNDANG NO. 8 TAHUN 1999

TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Hukum

YENDRA ADE HARYANTO 113 0612 025

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL ”VETERAN” JAKARTA FAKULTAS HUKUM

PROGRAM STUDI ILMU HUKUM

2015

(3)

PERNIYATAAN ORISINALITAS

Skripsi ini adalah benar hasil karya sendiri, dan semua sumber yang dikutip maupun yang dirujuk telah ^sayanyatakan dengan benar.

NAMA

:YENDRAADEHARYANTO

NRP

^:^1130612025

TANGGAL

:26lanuai2015

Bilamana di ^kemudian^hariditemukan ketidaksesuaian dengan pemyataan saya ini, maka saya bersedia dituntut ^dandi proses sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Jakart4 26 Januari 2015

(4)

PE,RIYYATAAN PERSE,TUJUAN PUBLTKASI SKRIPSI

UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Sebagai civitas akademik Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jakarta, saya yang bertandatangan di bawah ini ^:

Nama NPM Fakultas Program Studi JenisKarya

: Yendra Ade Haryanto : 1130612025

: Hukum

: Sl Ilmu Hukum

: +ugaslJr&irlSkripsi

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jakarta Hak Bebas Royalti Non eksklusif (lbz-exclusive Royalty Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul ^: PERLINDUNGAN

HUI(UM

TERHADAP KONSUMEN KAMERA ^LOMO

MENURUT

UNDANG-UNDANG

NO. 8 TAHUN 1999

TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN

Beserta perangkat yang ada

(ika

diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti ini Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jakartz berhak menyimpan, mengalih media/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan mempublikasikan Tugas Akhir/Skripsi saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta.

Demikian Pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Dibuat

di

^:^Jakarta

Padatanggal : 26 Januari 2015 Yang menyatakan,

(Yendra Ade Haryanto)

(5)

Telah berhasil dipertahankan di hadapan Tim Penguji dan diterima sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Sarjana Hukum pada

Program Studi Ilmu Hukum, Fakultas Hukum, Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jakarta.

Skripsi diajukan oleh Nama

NRP

Program Studi Judul Skripsi

Ditetapkan

di

^:^Jakarta

Tanggal Ujian

:

²⁶Jarutai20ll

PENGESAHAN

Yendra Ade Haryanto r130612025

Ilmu Hukum

Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Kamera

Lomo Menurut Undang-Undang No.

8

Tahun ¹⁹⁹⁹

Tentang P erlindungan Konsumen

W

Dwi Aryanti Ramadhani. SH. MH Hj. Devi Kantini R" SH.. SpN." Mkn

Penguji II

W

Dwi Aryanti Ramadhani. SH. MH

Ka. Prodi

IV

Penguji I

ffiKe

(6)

v

PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN KAMERA LOMO MENURUT UNDANG-UNDANG NO. 8 TAHUN 1999

TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN

Yendra Ade Haryanto

Abstrak

Latar belakang penelitian ini yaitu Perlindungan konsumen merupakan alat perangkat hukum yang diciptakan untuk melindungi dan terpenuhinya hak konsumen.

Sebagai contoh para pelaku usaha wajib memberikan garansi atau layanan servis yang sesuai dengan produk yang dijual. Penelitian tentang Perlindungan Konsumen ini dilakukan karena adanya masalah pada pelaku usaha khususnya di bidang kamera lomo karena pelaku usaha tidak dapat memberikan ganti rugi berupa perbaikan, penggantian barang sejenis, dan pengembalian uang kepada konsumen yang membeli kamera lomo. Pelaku usaha kamera Lomo telah melakukan pelanggaran hukum, khususnya yang berkaitan dengan perlindungan Konsumen. Agar mencegah kejadian seperti ini terus berulang diperlukan adanya peraturan perundang-undangan yang memadai serta pelaksanaan yang optimal dari peraturan perundang-undangan tersebut di samping tentunya ada peran serta dari seluruh lapisan masyarakat. Rumusan masalah penelitian ini Bagaimana perlindungan hukum terhadap konsumen kamera Lomo di Indonesia? Dan Bagaimana upaya hukum terhadap konsumen kamera lomo di Indonesia? Tipe penelitian hukum yang dilakukan adalah termasuk dalam penelitian normatif. Alat pengumpulan data yang digunakan adalah studi dokumen.

Kesimpulan Bentuk pertanggungjawaban pelaku usaha kamera Lomo kepada konsumen adalah dengan memberikan jasa perbaikan atau layanan purna jual, dan penggantian kamera sejenis. Langkah-langkah Konsumen kamera lomo apabila hak- haknya tidak dapat dipenuhi oleh pelaku usaha adalah pertama-tama pihak konsumen mengadukan kerusakan kamera Lomonya kepada pihak penjual. Apabila pihak penjual tidak dapat bertanggungjawab maka konsumen dapat menyelesaikan sengketa tersebut baik di luar pengadilan ataupun melalui proses litigasi.

Kata Kunci : Perlindungan Konsumen, Konsumen, Kamera Lomo.

(7)

vi

PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN KAMERA LOMO MENURUT UNDANG-UNDANG NO. 8 TAHUN 1999

TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN

Yendra Ade Haryanto

Abstract

Consumer protection is a legal tool that was created to protect and satisfy due of consumer. For example, businessmen are required to provide a warranty or service that appropriate with the product being sold. Research about Protection of Consumer is done because of the problems in businessmen, especially in the field of Lomo Camera because businessmen can’t provide compensation have the shape of repair, replacement, and refunds to consumer who buy lomo camera.businessmen of lomo camera have breaking the law, especially with regard to consume protection. To prevent such incidents, needed regulations adequately and optimal implementation also the participation of the whole society. Formulation of problems or How legal protection for the customer Lomo camera in Indonesia? And How legal efforts to consumer lomo camera in Indonesia? Type or law has to be done is included in or normative. A collection of data that is used is a study documents. Conclusion form of accountability business executors Lomo camera to the consumer is to provide services improve or after-sales service, and the substitution camera a kind. To Consumer lomo camera when withhold can't be met by business players is first consumers sue damage camera Lomonya to seller. When the sellers could not accept that the consumer can to settle the dispute was well outside the court or through the litigation.

Keywords: Consumer Protection, Consumer, Lomo Camera.

(8)

vii

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala karunia- Nya sehingga skripsi ini berhasil diselesaikan. Judul yang dipilih dalam penelitian ini yang dilaksanakan sejak 8 Oktober 2014 ini adalah Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Kamera Lomo Menurut Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Terimakasih penulis ucapkan kepada Ibu Hj.

Devi Kantini Rolaswati, SH., SpN., MKn selaku dosen pembimbing yang telah banyak memberikan saran yang sangat bermanfaat.

Disamping itu, ucapan terima kasih juga disampaikan kepada Ayahanda Rachmianto, Ibunda Lidya Anwarita dan Kakak saya Yudha Ade Haryanto serta seluruh keluarga yang tidak henti-hentinya memberikan penulis semangat dan doa. Penulis juga sampaikan terimakasih kepada teman-teman yang telah membantu dalam penulisan skripsi ini.

Jakarta, 26 Januari 2015

Penulis

(Yendra Ade Haryanto)

(9)

viii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ... i

PERNYATAAN ORISINALITAS ... ii

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ... iii

PENGESAHAN ... iv

ABSTRAK ... v

ABSTRACT ... vi

KATA PENGANTAR ... vii

DAFTAR ISI ... viii

BAB I PENDAHULUAN ... 1

I.1 Latar Belakang ... 1

I.2 Perumusan Masalah ... 6

I.3 Ruang Lingkup Penulisan ... 6

I.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian ... 6

I.5 Kerangka Teori dan Kerangka Konseptual ... 7

I.6 Metode Penelitian ... 12

I.7 Sistematika Penulisan ... 14

BAB II TINJAUAN UMUM TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN DAN PERDAGANGAN IMPOR ... 16

II.1 Tinjauan Umum Tentang Perlindungan Konsumen ... 16

II.2 Tinjauan Umum Perdagangan Impor ... 32

BAB III PERATURAN TENTANG PEMBERIAN GARANSI ATAU JAMINAN KEPADA BARANG ELEKTRONIK KAMERA LOMO ... 35

III.1 Definisi Kamera Lomo ... 35

III.2 Sejarah Kamera Lomo ... 36

III.3 Keberadaan Kamera Lomo Di Indonesia ... 37

III.4 Peraturan Tentang Kewajiban Pelaku Usaha Dalam Memberikan Garansi Atau Jaminan ... 38

BAB IV ANALISIS PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN PRODUK ELEKTRONIK KAMERA LOMO ... 44

IV.1 Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Kamera Lomo Menurut Undang-Undang Perlindungan Konsumen ... 44

IV.2 Upaya Hukum Terhadap Konsumen Kamera Lomo Di Indonesia ... 51

BAB V PENUTUP ... 58

V.1 Kesimpulan ... 58

V.2 Saran ... 59

DAFTAR PUSTAKA... ... 61 RIWAYAT HIDUP