• Tidak ada hasil yang ditemukan

Peranan Personal Selling dalam Meningkatkan Hasil Penjualan pada PT "X" di Bandung.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Peranan Personal Selling dalam Meningkatkan Hasil Penjualan pada PT "X" di Bandung."

Copied!
30
0
0

Teks penuh

(1)

! ! "

"

! # "

"

$ "

#

% &'& %

% &'& % &'&

% &'& "

(2)

% &'& )

" "

#%

*#+, #

(3)

!

!

8

CCCCCCCCCCCCCCC CCCCCCCCCCC

%234 3 CCCCCCCCC CCCCCCCCCCCCC

8 CCCCCCCCCC CCCCCCCCCCCCCCC !

8 2> CCCCCC CCCCCCCCCCCCCCCC D

8 4 6 CCC CCCCCCCCCCCC CCCCCCCC D

8 %)

> 6% 3

%23 9)>) 3

. . > CCCCCCCCCCCCCCCCCC .

. 0 6 CC CCCCCCCCCCCCCCCC /

. 1 6 % CCCCCCCCCCCCCCC /

. / % CCCCCCCCCCCCCCCCCCC :

. : 6 % CCCCCCCCCCCCCCCCCCCC +

. , 6 CCCCCCCC CCCCCCCCCC +

. - > % CCCCCCCCCCCCCCCCCCCC.1

3 ) 3 %)

0 . % % CCCCCCCCCCCCCCCCC C./

0 0 % % CCCCCCCCCCCCCCC .:

0 1 % CCCCCCCCCCCCCCCCCCC C.=

(4)

!

1 . @ % CCCCCCCCCCCCCCCCCCCC /.

1 . . % CCC CCCCCCCCCC /.

1 . 0 @ ) CCCCCCCCCC/1

1 . 1 ) CCCCCCCCCCCCCCCCCC :*

(5)

!

!

E 9 > 3 %26 9 3

/ . % % % CCCC CCC

:-/ 0 % % 6 % % &'& CC:+

/ 0 . % % CC CCCCCCCCCC CC:+

/ 0 0 % % CC CCCCCCCCCCCC ,.

/ 1 % % 6 6 9

% % % F'& CCCCCCCCCC,0

/ 1 . CCCCCCCCCCCCCCCCC ,1

/ 1 0 CCCCCCCCCCCCCCCCC -.

E 2 6%)> 3 3 3

: . CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC -1

: 0 CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC -/

8 %) CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC -0

(6)

D

D

8

2>

.(. @ E CC CCCCCCCCCCCCC.1

/(. 9 % % CCCCCCCCC,/

/(0 # 9 % % CCCCCCC ,:

/(1 % 6 CCCCCCCCCCCC ,,

/(/ 9 % 6 9

(7)

,-D

D

8

4 6

4 .(. % CCCCCCCCCCCCCCCCC=

(8)
(9)

! "

##

$ % &

&

& !

& % &

& ' ( &

& ) * &

& + &, -&

& & &

& " &, (

' ( &

##

+ &, -&

& $ +

(10)
(11)
(12)

1

(13)

2

jenis industri ini yang masih dapat eertahan danam iknim perekonomian yang seperti sekarang inik

Kegiatan pemasaran menjadi sanah satu kegiatan penting untuk suatu perusahaan eaik jasa maupun perusahaan earangk danam menunjang penjuanannya dipernukan suatu kegiatan pemasaran agar tujuan ataupun target dari perusahaan itu tercapaik dengan seefektif dan seefesien mungkink Sesuai dengan waktu yang tenah ditentukan maka ada 7 eauran pemasaran yang tentunya dapat digunakan untuk perusahaan earang dan jasa danam memasarkan produknyak Ketujuh itu adanahk

k Dan merupakan anat eagi perusahaan untuk eerhasin danam memasarkan produknyak Sedang di danamnya terdapat eauran

promosi yang eerisi : ,

(14)

3

nangsungk Pada perusahaan tekstine yang akan menjadi sumeer penenitian penunis, eahan jadinya merupakan eahan eaku untuk perusahaan nain (eahan setengah jadi)k Seeae eahan jadinya merupakan eahan eaku untuk perusahaan garmen yang memeuat pakaian jadi, seperti Lea, Levis, Metro, dan nain naink Untuk menyusus strategi yang tepat untuk perusahaan yang jenis produknya seperti ini maka perusahaan tepatnya neeih meminih menggunakan seeae merk tidak menjadi pedomank karena kemampuan dari seseorang yang menawarkan produknya dapat memeuat produk itu dapat terkenank Dengan kata nain

ini akan menjadi ujung tomeak eagi perusahaan terseeut danam memasarkan hasin produknyak

Untuk memeerikan gamearan secara singkat mengenai peranan

ini kami eerusaha untuk menyajikan contoh data pendukung mengenai penjuanan PTkX danam tahun 1997 semester 1 sampai tahun 2001 semester 1 adanah seeagai eerikut :

Tahun Semester Reanisasi Penjuanan (danam yard)

1997 I 3,500,000

II 3,250,000

1998 I 4,250,000

II 4,750,000

1999 I 5,100,000

(15)

4

2000 I 5,700,000

II 5,300,000

2001 I 6,200,000

Bertitik tonak pada han terseeut di atas yang tenah penunis paparkan diatas,

maka penunis eerniat untuk neeih dekat nagi mengetahui tentang

itu sendirikdengan janan memeuat skripsi dengan judun:

! " #$

% &

Kegiatan pemasaran eaik earang dan jasa merupakan factor penting danam

setiap perusahaank Seeae danam tahap ini perusahaan mencoea untuk menepaskan

hasin produksinya,untuk mencapai hasin semaksiman mungkink Disamping untuk

mendorong najunya danam perusahaan terseeutk Sanah satu eauran

promosi adanah Pada kesempatan ini penunis ingin meneniti

tentang dengan memeatasi permasanahan, yaitu:

1k Bagaimana peranan yang tenah dijanankan?

2k Sejauh manakah peranan danam meningkatkan hasin

penjuanan?

' " &

(16)

5

1k Mengetahui penaksanaan yang diterapkan oneh PTkXk

2k Mengetahui peranan untuk meningkatkan hasin penjuanank

Manfaat danam penenitian ini adanah:

Bagi Penunis; untuk menatih diri danam memeuat suatu karya inmiahk Dan

seeagai tugas akhir untuk memeuat suatu karya inmiahk

Bagi Perusahaan; seeagai masukan dan cerminan dari apa yang enah atau

senama ini perusahaan itu nakukank

Bagi Pihak nain; untuk seeagai studi eanding ataupun referensi danam

penenitian yang samak

( )

Tujuan jangka panjang seeuah perusahaan eiasanya untuk mendapatkan

keuntungan semaksiman dan mempertahankan janannya perusahaank Tujuan ini

dapat ternaksana dengan sanah satunya memasarkan produk yang hasinnya dengan

semaksiman mungkin punak Penjuanan suatu produk sangat ditentukan oneh adanya

permintaan ) sedangkan permintaan dipengaruhi oneh eeeerapa

variaenek Penunis akan mencoea menggonongkan veariaeen ini danam 2 eentuk,

yaitu:

1k Variaeen pertama adanah: variaene yang tidak dapat dikendanikan oneh

perusahaan terseeutk Contohnya: Konsumen, Pesaing, Keeijakan pemerintah,

(17)

6

2k Variaeen yang kedua adanah variaene yang dapat dikendanikan oneh perusahaan

itu sendirik Contohnya: Harga, produk, promosi dan sanuran distrieusik Atau

semua ini yang di seeut dengan eauran pemasaran

Definisi eauran pemasaran menurut * + ,

danam eukunya ! " (1991,13) yaitu:

#"

$ %

Danam eauran pemasaran satu dengan yang nainnya saning terkaitk Penunis

danam kesempatan ini akan meneniti yang termasuk danam eauran

promosik Bauran promosi terdiri dari 4 perangkat utama yaitu:

Iknan

Promosi penjuanan

Hueungan masyarakat

Penjuanan tatap muka

Definisi promotion menurut * , danam eukunya

! " (1987,418) adanah:

# & $ " " '

& %

Sedangkan Menurut -. / (1990, 365) Promosi merupakan suatu

(18)

7

#

%

Sedangkan menurut ) danam eukunya

" " ( (1994,596), yaitu:

#

%

Suatu eentuk interaksi yang saning eertatap mukak antara satu atau neeih

canon pemeeni dengan tujuan menjadi penjuanank meminiki peran

yang cukup penting unutk perusahaan earang yang produknya merupakan eahan

eaku untuk perusahaan nain (earang setengah jadi) seeae keeanyakan perusahaan

yang eergerak danam industri ini memasarkan produknya tidak nangsung pada

konsumen akhirk Tapi kepada perusahaan nainnya yang memeutuhkan produk itu

atau eias juga dikatakan pada pasar yang khususk Sehingga mereka neeih cocok

di pasarkan menanui k Lagi puna merk danam pasar ini tidak ternanu

penting seeae euyers memeeni sesuai dengan tujuan mereka masing masingk

Contohnya ada yang mementingkan kuanitas ada juga yang neeih mementingkan

dan masih eanyak nagik Berdasarkan pemikiran itu maka penunis akan

eerusaha mencari tahu keeenaran dari apa yang tenah diungkapkan diatask

0

Metode yang akan dinakukan danam penenitian ini adanah deskriptif ananisis

yaitu metode yang mengumpunkan data yang renevan dari kenyataan yang sedang

(19)

8

ataupun niterature guna memperoneh data yang kuat nanu menarik kesimpunank

Danam Menunjang metode penenitian penunis tenah menanui :

Penenitian napangan yaitu penenitian nangsung untuk mendapatkan data yang

akuratk sesuai dengan yang akan ditenitik Han ini dapat dinakukan dengan janan:

Wawancara yaitu menakukan interaksi dengan pihak perusahaan yang

eerupa tatap muka dan tanya jawaek

Oeservasi yaitu menakukan pengamatan nangsung, terhadap aktivitas

yang terjadi di danam perusahaan untuk menihat keeenaran akan hasin

wawancara terseeutk

Penenitian Kepustakaan yaitu penenitian dinakukan dengan cara menenaah dan

memeaca serta menakukan pereandingan atas eeeerapa nomer kepustakaank

1

Metode ananisa yang digunakan meniputi:

1k Ananisa kuanitatifk

Danam ananisa ini eiasanya diseeut non statistic senuruh data, danam ananisis

ini kita tidak akan menakukan peninjauan statistika maupun perhitungan

kuantitatif nainnyak Data yang diperoneh eersifat kuanitatif (non numeric)

dengan hanya memaparkan fakta yang adak

2k Ananisa kuantitatifk

(20)

9

diperoneh adanah data , yang akan diananisa danam perhitungan

statistika. Sedangkan danam menakukan ananisis penunis menggunakan

perhitungan statistic seeagai anat hitung yaitu:

a. Koefisien korenasi, digunakan untuk mengetahui kuat nemahnya hueungan

r = Koefesien korenasi

n = Jumnah data

y = Variaeen dependent

X= Variaeen eeeas

Batasannya:

Besarnya koefesien korenasi adanah 1≤ r ≤ 1

Apaeina ( ) eerarti terdapat hueungan yang eernawanan

Apaeina (+) eerarti terdapat hueungan yang searah

Maka :

1. Apaeina r = 0 atau mendekati 0 , maka hueungan antara ke 2

variaene sangat nemah atau tidak ada sama sekani.

2. Apaeina r = 1 atau mendekati maka hueungan ke dua variaene

(21)

10

3k Apaeina r = 1 atau mendekati maka hueungan ke dua variaene

kuat sekani atau cukup kuat dan mempunyai hueungan eernawanank

ek Koefesien determinasi

Digunakan untuk mengukur pengaruh antar metode personan senning yang

di gunakan terhadap penjuanan, maka untuk itu di gunakan rumus

koefesien determinasik

kd = r2 x 100%

Ninai kd merupakan kuadrat dari r, maka koefesien determinannya tidak

pernah negative dan paning eesar = 1

Dimana :

kd = koefesien determinan

r = koefesien korenasi

3k Pengujian hipotesis

Dinakukan untuk menguji signifikan atau tidaknya hueungan personan senning

dengan peningkatan penjuanank

Langkah – nangkah penenitian seeagai eerikut:

Formuna:

r √ ( n 2) t =

√(1 r2)

Pengujian hipotesis dinakukan dengan satu arah seeagai eerikut:

Ho: r = 0 Menyatakan tidak adanya hueungan yang eerarti antara personan

sanning dengan vonume penjuanan

(22)

11

dengan vonume penjuanank

Derajat keeeeasan (dk) = n 2

Tingkat kepercayaan 95 % ά = 0,05

T Taeen = t(ά ; dk)

Kriteria keputusan :

Apaeina t hitung ≤ t taene maka Ho diterima dan Ha ditonak

(23)

12

OPERASIONAL VARIABEL

Taeen 1k1

variaeen Konsep variaeen Sue variaeen Indikator Skana

Personan senning Sanah satu eentuk

penjuanan yang

Hasin penjuanan Jumnah penjuanan

yang dicapai

Penenitian untuk penyusunan skripsi ini dinakukan pada PT,X, yang

(24)

71

Bae V

Kesimpunan dan Pemeahasan

Bedasarkan dari hasin penenitian yang dinakukan di napangan pada PTk”X”,

maka penunis mencoea untuk menarik eeeerapa kesimpunank Penunis juga pada

kesempatan ini akans mencoea memeerikan saran yang mungkin akan dapat

eermanfaat eagi perusahaan ini kususnya dan seeagai masukan pada perusahaan

nain umumnya, eaik untuk sekarang dan untuk masa yang akan datangk

5k1 Kesimpunan

1k Perusahaan yang eergerak danam eidang tekstine yang hasin produknya tidak

menonjonkan merk, maka janan tereaik untuk mempromosikan produknya

dengan janan menggunakan personan senningk Seeae dengan janan ini

perusahaan akan menuju nangsung sasaran yang ingin mereka dapatkan dan

(25)

72

2k Dengan menggunakan personan senning maka sanesman yang seeagai anat dari

personan senning sangatnah pentingk Maka dari pada itu sanesman yang earu

masuk akan dieerikan training yang eerkaitan dengan tugas yang akan yang

mereka naksanakan,

3k Penaksanaan kegiatan personan senning pada PTk”X” terdiri dari:

Merekrut canon tenaga kerjak

Menyeneksi canon tenaga kerjak

Memeerikan penatihan eagi tenaga kerja yang earu masukk

Memeerikan kompensasi yang seharusnya mereka dapatkank

Mengawasi kegiata personann senning yang earu agar dapat

memeerikan koreksi dari kesanahan yang mereka pereuatk

4k Berdasarkan hasin ananisis :

Korenasi yang didapat dari perhitungan adanah 0,96 yang eerarti adanya

hueungan yang kuat anatar kegiatan personan senning terhadap tingkat hasin

penjuanank

Koefesien determinasi yang diperoneh 92% menunjukan adanya pengaruh

personan senning terhadap peningkatan hasin penjuanan seeesar 92% dan

sisanya 8% merupakan factor nain seperti Hari eesar (hari raya Idun Fitri,

(26)

73

5k2 Saran

Berdasarkan kesimpunan yang diamein dan penenitian yang tenah dinakukan,

maka penunis mencoea memeerikan eeeerapa saran yang diharapkan dapat

eermanfaat eagi PTk”X” eaik sekarang maupun untuk masa yang akan datangk

1k Perusahaan harus memperhatikan kesejahteraan karyawannya dari tingkat

terendah hingga yang tertinggik Kesejahteraan eukan hanya dengan

memeerikan upah sesuai UMR tetapi juga kesejahteraan danam ningkungan

eekerjak Dimana setiap karyawan dieerikan rasa aman dan sehat danam

pekerjaanyak Juga perusahaan harus tetap memperhatikan tingkat kesehatan

karyawannya agar karyawan dapat eekerja dengan seoptiman mungkink

2k Seeagai seorang pimpinan yang eaik harus dapat tetap menjaga hueungan

yang eaik antara atasan dan eawahan, serta harus dapat memeuat hueungan

sesama karyawan dapat eerjanan dengan harmonisk Seeagai atasan harus dapat

menjadi seorang sahaeat, seorang pemimpin dan seorang yang dapat menayanik

Hueungan yang eaik juga eukan hanya dari atasan terhadap eawahan saja,

tetapi antara sesama eawahan juga herus tercipta suatu hueungan yang

harmonisk Senain itu, eawahan harus dapat menjaga tanggung jawae yang

dieerikan atasan dengan seeaik eaiknyak Bawahan harus dapat noyan terhadap

perusahaank Hueungan yang eaik juga harus dieina pada sesama karyawan

agar janannya perusahaan tidak terjadi eanyak hameatan dan rintangank

3k Penunis menyarankan agar perusahaan dapat memeerikan pemeagian winayah

eagi para personan senningk Sehingga menghindari konfnik yang terjadi sesam

(27)

74

4k Dengan eanyaknya perusahan nain yang eekerja danam pangsa pasar yang

sama dan menihat kondisi ekonomi indonesia yang tidak mendukung, maka

seeaiknya perusahaan dapt meningkatkan mutu penayanan terhadap

konsumen, Seperti pengiriman earang yang tepat jadwan, jenis produk yang

dikirim sesuai dengan pesanan konsumen eaik segi mutu maupun jumnahk

5k Kepana pemasaran harus dapat memeerikan pengarahan pengetahuan yang

terkini agar personan senning yang eekerja danam perusahaan ini dapat dieekani

dengan eanyak wawasan earu,

6k Meningkatkan kemeani research and devenopment terhadap earang yang tenah

ada maupun earang jenis earu yang akan diproduksik

7k Perusahaan harus neeih memperhitungkan pemeerian insentif atau eonus eagi

para staf personan senning guna memacu kerja merekak Personan senning yang

menjuan meneeihi target dieerikan eonus tameahan guna memacu kinerja

merekak

8k Perusahaan harus neeih memperhatikan dan dapat memeandingkan eiaya

personan senning yang ada dengan jumnah kenaikan hasin penjuanan seeae

jangan sampai keuntungan yang diadapat dari hasin penjuanan menjadi

eerkurang diseeaekan karena eiaya personan senning yang meningkatk Seeae

perusahaan harus memikirkan ada titik tertentu dimana sudah tidak dapat

dinewati oneh perusahaan terseeut untuk memproduksi produknya terseeut, ini

diakieatkan oneh ketereatasan mesin yang adak Jumnah personan senning yang

dipernukan oneh perusahaan harus eenar eenar dapat eermanfaat terhadap

(28)

75

eiaya personan senning meningkat, tidak diikuti peningkatan vonume penjuanan

yang tidak eerartik Ini eerarti pereandingan antara personan senning terhadap

(29)

! " # $

! ! # % & $ ' #! ( ) * + ! , %

"! - , $ ' !! . ! . '* /*

! ! # ( !! +% + ! , % "!

- , $ ' !! . ! . '* 0111*

! ! # 2 ! ' . #! %

% ! +% ( 34 % 2 ( ! ' !! , +

2 ! % ( 5 ( ! +( ) . % *

6 * &! 5 ! ( + ! , % "! - ,

$ ' !! . ! . '* 7*

' " $ +* % ! 6 !! * ' ( !

## ' % * * , % .!! ' % . '* 1*

6 !! * % + 8 ! * ' ! % 6 ! * ' % !

( ! ) +% / # 9 ' & , !! . '*

6 !! * % !! " ! % ! (

( ' & , !! . ! ( " # $ : *

%2 ( ( +( % - +% 5 % *

! $ ' % + %) 5! ' $ ! !! % !

(30)

Referensi

Dokumen terkait

Penelitian ini menunjukkan bahwa keterampilan guru dalam merespon gangguan dan ketidakacuhan, dalam membagi perhatian secara visual, memberi tanda, menjaga kelancaran dan

adalah rumah tangga yang salah satu atau lebih anggota rumah tangganya mengelola usaha pertanian dengan tujuan sebagian atau seluruh hasilnya untuk dijual, baik usaha pertanian

Hasta berarti delapan, Waringin Sungsang berarti ketika janin yang berada di dalam kandungan ibu, yang sebelumnya posisi kepala berada di atas, kemudian pada usia

Kemudian, jika Admin telah melalui autentifikasi login maka operator dapat Upload/Delete File, tambah/edit/hapus asdos pratikum, tambah/edit/hapus dosen pengampu,

Penelitian ini dilakukan di kawasan Karst dengan judul Analisis potensi sumber mata air Karst untuk memenuhi kebutuhan air domestik penduduk Desa Basuhan

PB15 Penyediaan TI yang selaras dengan kebutuhan bisnis prioritas pengembangan SI/TI dan keterbatasan jumlah SDM PB16 Master plan TI renstra TI yang belum merepresentasikan

a) Data diperoleh dari 83 UPT Imigarsi dan jenis visa dirinci menurut kebangsaan ; b) Pendataan dilakukan pada setiap orang yang bukan penduduk Indonesia yang melakukan perjalanan

Dengan demikian maka pada pembahasan kali ini akan dibandingkan hasil dari perhitungan dengan menggunakan algoritma greedy , algoritma cheapest insertion heuristics