• Tidak ada hasil yang ditemukan

Studi Deskriptif Mengenai Tingkat Kepuasan Konsumen pada Kualitas Pelayanan Salon 'X' di Kota Bandung.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Studi Deskriptif Mengenai Tingkat Kepuasan Konsumen pada Kualitas Pelayanan Salon 'X' di Kota Bandung."

Copied!
43
0
0

Teks penuh

(1)

Universitas Kristen Maranatha

!"# $ % & ' '( %) *

'$ % ' & & ( + &) + ' + ) !" , ( & *

' * + + + ( % ( & % %* ( & ' ' + & +

( , + , $ % & + )

!"-' & & & + %. - '( , * + '

&) + ' + ) !" , * ' ( & ' % + & + ( ,

+ ) !" &* + + , ( + ( , % '$ ' * + '( /0

)% - & % , & & ' % ( & ') 1 & + % & %

23 , $ ) * 2 % 4 * ' - & % % % % 5/

( % , , ' ' + 6 ' + ' 23 & ( +

, % + & ) * &) + ' + ) !"- ) * ' &

+ + ( + % $ + 1% & +

-7 + % % ( + 8 % & + % * % ( 9:; &) + '

, ' % + & & &( + & + ( , + ) !"

$ % + %& ' ' + & + ( , ' && ' + '( *,

' % ( & ' + , ( % + & & &( + , + $ + % 90-0; &) + '

-% + %& * + %+ $ ( '$ & + '( # $ *< + 8 % ' ' &) + ' + ) !" ' % + & & &( + %* ( + ( , , $ % & ) * + ) !"- * & % ( ' & + % & ( ( * & ( ) + ) !" & ' & & & + ( , , $ % &

& ' ' + & + ( , # % ' ( ' + '( *, ,

' %& & %, < , $ %+ & ( +# $ ( , , &

&) + ' ( ' % & &) + ' ' '$ % & ( + 6

( + , ( % ' ) * &) + ' - ' + ++ % 8 # (

' , % & % ( * & + ) ' 8 % 1)%' + ' & ( %

&) + ' , 1)%' + ' ( , + ) !" , $ '

' +& # ' + , ' '$ &) & + % # & < < 8 %

-' + % +() + . ++# ( ' , % & % ( * & + ) $ *

' '( %* & & + ( & 8 ( ( , ' ' ,

(2)

-Universitas Kristen Maranatha !

" #

$ # %

& ' "

$

( $

(3)

Universitas Kristen Maranatha

) # *

" ( #

# + #) % ( # + #) % # + #) , ) # + #) ) # ) # -. / $

0 ( 1+ ) $

0 $

( 1+ ) &

' 2 *

# ) # + #) *

3 4 )

( ! %

" 0 . ' 2 %

" 0 ' 2 %

" . ' 2

" )+ 4 4 +

(4)

Universitas Kristen Maranatha

" 4 +

$ '

" 5 #) "

" # "

" 2 "

" $

" ' / 2 $

" ' ( 6 # - $

" # + #) ( &

" " &

$ # + "$

$ 4 "&

$ 4 "&

$ 4 ) "*

(5)

Universitas Kristen Maranatha

! " #

! " " $

% & #

(6)
(7)

Universitas Kristen Maranatha

! " # $ #

"

% ! # $ #

"

& $ # $ #

(8)

!

"

#

$%

&

%

&

&

!

&

&

%

' %

(&

%

( )

% (* +,

-

#

#

#

#

#

+

#

.#

-#

+ '

%

-

#

+ *

%

-+

%

#

#

+ %

/ #

%

+

(9)

%

#

.

#

#

%

#

#

+

!

"

#

!

$

1+

2 3333333333

4+ '

2

5 6

7+

#

2 3333333333333333333333333333333333333333

8+ "

#

%

9

+

:

; 4

+ %

< 1

=+

%

1.=

#

#

#

%

#

2

> 333 ?

@

#

#

#

@

+

> 3333 ?

#

#

-

-+

> 3333 ?

#

#

#

#

#+

> 3333 ?

#

@

@

#

-#

.

+

> 3333 ?

-

/

#./

#

#

(10)

%

/

# #

@ -

#

#

#

>A?

#

%

+

@ -

#

#

#

2

%%

B %

"

!

#

%

B %

!

#

%

B %

#

!

#

% %

B %

"

#

!

#

'

%

-

#

%

#

#

+

->A? #

#

-

2

C

2

" /

-

# #

.

D %

(11)

!

"

"

!

! " ! ! #

$

$

(12)

! "

!

!

(13)

!" # # #

# $#

% $# # # #

& # # #

' # # $ ( $ ) # * # # # # + , # , $ + $ # - + # # # $ $ # # # $ $ ) . / # % / # # #

- &

-' # # # # #

-( ) #

# #

! # - * 0 + #

#

0 + $ +

# #

-#

# +

(14)

! # - # $ $ #+ , + - # # - / # # # % # # - #

& # - #

#

'

( # #

#

# #

-1 0 # # #+ * ,

(15)
(16)
(17)

!!

! " !

!! ! ! ##

$ $ ! ! #

! %

! % & !

% ' # # !

% ! ! #

! %

' ' ( ! ! #

% & # # !

) ( ! # !

#

(18)

! "

#

" # $

% !

% & # #

%% % % !

& # !

' ! ( )* %% ! !

! !

&

% %! !

& ! % ! !

" & # %% % % !

+ " & # % ! !

& #

! ! % !

& # ,

- ! !

% & % !

" '

. % % ! !

%

!

(19)

+ / & #

! ( 0

% % !

( 0

! % % ! !

& - &

-%% % " !

(

- 0 - - %! % !

"+

! !

) - & # 1 , # %% ! !

1 , #

%% ! !

& & # - % # !

& % & # ! % ! !

" & # #

. # %% ! !

& - ! & - #

(20)

& - & - # # ! ! & # ! ! " # # -% ! ! 2 1 % " . % # !

% & #

% ! !

% & #

! !

%% & #

% ! !

% & # .

# % !

%! & #

(21)

!

"

# # #

! $

(22)

!

!

&

(23)

! "

# !

$ !

% & '$

'

" #

# (

! )

# # ) " (

" *+ * ,- . + **

,-" * ** ,- . /* **

,-" ** ,- . / **

,-* ,-*,-* ,- . + ** ,- # #

# 0#

#

(24)

!

#

!

1 # #

(25)

Universitas Kristen Maranatha

!" # $

%& ' #

!"# $ $ $

( '

)*& ))"

+ ) ' #%$ #

# " &&'$

,

-. #

-. $ #

!"# $ $ ($ /

. . 0

. .

(26)

Universitas Kristen Maranatha

# 1 $

-.

# $

% 2'

3 3

)%$ # * + +

,-4

567

))%

- 8 "&& 567

- - - 567

(27)

Universitas Kristen Maranatha "

567 9

!- - !

.

-567

0 4: 567 ,

567

3 . 4

567

-9

-:

3 0

3

-4

-;

(28)

Universitas Kristen Maranatha +

-, 567

-<

; 567

-# $

,

#. / $0 $1 $/ &22$

;

=

# $

#%$ ($

;

(29)

-Universitas Kristen Maranatha %

567 9

-567 ,

- - 4: 567

-567

&&% 4

567

- - %

(30)

Universitas Kristen Maranatha 2

9

&&' ;

- 567 *+' 2'

-; " '

2*'

;

(2' +'

(31)

Universitas Kristen Maranatha (

*' ) '

# $ ; -

-2+' "2'

-# $ ) '

567

-*'

567

- 567

567 ;

.

(32)

Universitas Kristen Maranatha *

"0" "

9 >

567 ?

, + +!+ " "

, + " "

567

, +!+ " "

0

567

( % + " "

( % + $ "

0 .

# $

(33)

Universitas Kristen Maranatha )

( % + "

. .. 567

567 567

567

' % " "

# $

#%$ $ @

;

# $1 $/

!"# $ $ ($

, 567

-- 567 ,

(34)

Universitas Kristen Maranatha &

;

-.

- 567 !

!

567

;

# ! $

# $ 567

. . 567 9

. .

. .

;

(35)

Universitas Kristen Maranatha ;

9

"

# - $ . .

-A 9 . 567

# $

- # - 1

$

-: # $

A 9 ;

# $

(36)

Universitas Kristen Maranatha

# $

-# .

.1 $ 0 9

-

-567

-A 9 ;

-;

-567

. - 567 4

,

567

# # ! $

567

567

;

567 <

567

(37)

Universitas Kristen Maranatha "

567

# $ ! $

- 567

-567

1 567

567

.

-567

# + &&

%$ 4 ' $ ;

(38)

-Universitas Kristen Maranatha +

-;

* + "

9

;

%

& .

-567

;

. - 567

.. - 567

(39)

Universitas Kristen Maranatha !

"

#

!

$

! !

(40)

Universitas Kristen Maranatha

%

"

"

#

&

&

"

# ! &

&

! " ' !

$ "

#

!

(41)

Universitas Kristen Maranatha "

!

!

(42)

Universitas Kristen Maranatha

! " # $% & '(

' # )

! " # $

'# ! ' # *

+ #, -./ 0# !

$ % & '(

1 %# '$! %

& !

& 2 ! " $%# '$3 !)

' () " # $ "

& ' ' %

* # # + % $ & # $ '

" # # / %# 4 ## ' #!!

* # + 5 " ( ) * ( +

" 1 , *

* # , + - # $

" ( ) * ( , #, " 1 ,6*

(43)

Universitas Kristen Maranatha

Referensi

Dokumen terkait

Bagi Anda yang sudah presentasi, Tuliskan kembali judul, tujuan dan ringkasan materi, dan bagi Anda yang belum presentasi, tuliskan rencana presentasi (Judul,

Korelasi yang tidak bermakna secara statistik antara kadar Fe total dengan MDA plasma pada pre- eklampsia dan hamil normal disebabkan karena besi yang dapat

Alat peraga fisika hukum kekekalan energi, gaya, kecepatan dan percepatan pada bidang miring dirancang untuk mempermudah siswa dalam mempelajari fisika kususnya

Kesimpulan yang dari penelitian ini adalah bahwa Transmisi citra digital pada kanal yang dipengaruhi oleh noise AWGN menyebabkan terjadinya cacat pada citra rekonstruksi yang

[r]

Menurut data dari Survey Kesehatan Reproduksi Remaja (SKRRI) tahun 2015, pelaku seks bebas tertinggi yaitu di Kota Bandung, yaitu sebesar 54% penduduknya sudah

Berdasarkan Tabel 2 ringkasan hasil analisa bivariat dapat diketahui bahwa tidak ada hubungan antara kebersihan pakian, kebersihan kulit, kebersihan tangan dan

Although many researches did not support the use of L1 in L2 classroom, the reasons and purposes why the students use Javanese or Indonesian in an English