KEDAY
Cross Selling Fuze Asuransi
Product Knowledge
Fuze Product Asuransi
Product Cross Selling melalui apps Fuze
Rp.
150 ribu premi Rp. 75 ribuHal Yang Dapat Dilakukan oleh Keday
Product Asuransi yang termasuk program Fuze:
1. Motolite
2. Demam Berdarah 3. Typhus
4. HCP5D
Penjualan dilakukan oleh tim Frontliner Branch dan Satellite (CS,SO,SH) dan juga saat ini dapat dilakukan oleh Agent (Keday, AXI, DSA) dengan melalui aplikasi FUZE dan transaksi pembayaran premi dilakukan melalui aplikasi AKSES ADIRA.
Program Cross Selling produk Asuransi melalui aplikasi FUZE dari Adira Insurance yang terintegrasi dengan aplikasi AKSES ADIRA FINANCE.
•Definisi
Produk Asuransi
• Asuransi Demam Berdarah
Jenis pertanggungan asuransi yang memberikan jaminan berupa santunan rawat inap jika nasabah menderita penyakit Demam Berdarah. Santunan rawat inap bagi tertanggung jika tertanggung menjalani rawat inap di rumah sakit karena terjangkit penyakit Demam Berdarah yang dibuktikan dengan hasil diagnosa dokter dan hasil pemeriksaan laboratorium yang menunjukkan jumlah trombosit tertanggung kurang dari 150.000 (seratus lima puluh ribu) atau hasil positif dari test NS1.
•Definisi
•Manfaat Asuransi
Santunan Biaya Rawat Inap sebesar Rp 500.000, (lima ratus
ribu rupiah)/hari maksimal s/d Rp 5.000.000,-(lima juta rupiah)
(maksimal 10 hari rawat inap).
Produk Asuransi
• Asuransi Demam Berdarah
Premi Rp 50.000,- Periode 1 tahun
Manfaat:
Santunan Biaya Rawat Inap Rp 500.000,-/ hari maksimal s/d Rp 5.000.000,- (10 hari rawat inap) Jaminan :
Sakit yang diderita yang terdiagnosa terjangkit Demam Berdarah dengan bukti hasil laboratorium menunjukkan Trombosit kurang dari 150.000 / positif NS1 dan memerlukan perawatan (rawat inap) di rumah sakit / klinik.
Syarat dan Ketentuan:
- Usia Minimum 6 bulan dan Maksimum 65 tahun - Dapat memiliki lebih dari 1 polis
- Maksimal 4 polis dapat diklaim dalam satu kejadian untuk nama yang sama Polis hangus jika sudah mengajukan klaim.
- Masa tunggu pertanggungan adalah 10 hari
- Santunan tetap dibayarkan penuh walau memiliki asuransi
kesehatan lain.
• Asuransi Typhus
Jenis pertanggungan asuransi yang memberikan jaminan berupa santunan rawat inap kepada Tertanggung jika terdiagnosis penyakit Tipus yang dibuktikan dengan hasil pemeriksaan laboratorium yang menunjukkan widal minimal 1/640 atau ditemukannya S.typhi di Feses atau Anti-Salmonella typhi IgM 6 - 10.
.
•Definisi
•Manfaat Asuransi
Santunan Biaya Rawat Inap sebesar Rp 500.000,- (lima ratus ribu rupiah)/hari maksimal s/d Rp 5.000.000,-(lima juta rupiah) (maksimal 10 hari rawat inap).
Produk Asuransi
• Asuransi Typhus
Produk Asuransi
Premi Rp 50.000,- Periode 6 bulan
Manfaat:
Santunan Biaya Rawat Inap Rp 500.000,-/ hari maksimal s/d Rp 5.000.000,- (10 hari rawat inap)
Jaminan :
Sakit yang di derita oleh Nasabah yang terdiagnosa terjangkit sakit Typhus dengan bukti hasil laboratorium Widal min. 1/640 atau ada Virus Salmonella Typhi / Anti Salmonella Typhi IgM 6-10 dan memerlukan perawatan (rawat inap) di rumah sakit / klinik.
Syarat dan Ketentuan:
- Usia Minimum 6 bulan dan Maksimum 65 tahun - Dapat memiliki lebih dari 1 polis dan
- Maksimal 4 polis dapat diklaim dalam satu kejadian untuk
nama yang sama.
- Polis hangus jika sudah mengajukan klaim.
- Masa tunggu pertanggungan adalah 30 hari.
- Santunan tetap dibayarkan penuh walaupun
memiliki asuransi kesehatan lain
• Asuransi Motolite
Produk Asuransi
premi hanya Rp. 75 ribu
Santunan kerugian Kendaraan (TLO)
Santunan Personal Accident Tertanggung
Santunan Personal Accident tanggung jawab hukum pihak ketiga
•Definisi
Jenis pertanggungan Asuransi yang memberikan jaminan berupa santunan atas Kerugian Total Loss kendaraan bermotor roda dua yang dipertanggungkan, dilengkapi dengan jaminan Kecelakaan Diri Peserta dan/atau jaminan Tanggung Jawab Hukum Terhadap Pihak Ketiga sesuai ketentuan dalam Polis.
•Manfaat
• Asuransi Motolite
Produk Asuransi
Premi Rp 75.000,- Periode 1 tahun
Syarat dan Ketentuan:
- Usia Tertanggung Minimum 17 tahun dan Maksimum 60 tahun - Usia Kendaraan Maksimal 7 tahun pada saat pendaftaran - Penggunaan kendaraan PRIBADI/ DINAS
- Bersifat First Loss (Polis akan berakhir jika salah satu santunan sudah dibayarkan)
- Jika ada lebih dari 1 kerugian/ kejadian, maksimum santunan Rp. 6.000.000,-
- 1 Unit Motor hanya dapat dijamin 1 polis
- Maksimal 4 polis yang dapat dimiliki oleh 1 tertanggung - Masa Tunggu : 15 hari untuk Jaminan Motor
5 hari untuk Jaminan Kecelakaan Diri Manfaat :
Santunan Rp. 3.000.000,-/Manfaat Jaminan, dan maksimal Rp.
6.000.000,-
Jaminan :
- Kehilangan / Kerusakan Total untuk Kendaraan Motor
- Tanggung Jawab Hukum Pihak Ketiga (TJH) jika kendaraan
menyebabkan pihak ketiga cacat tetap atau meninggal dunia
- Personal Accident (PA) / Kecelakaan diri Peserta
• Asuransi 5 Penyakit (HCP5D)
Produk Asuransi
Jenis pertanggungan asuransi yang memberikan jaminan berupa santunan rawat inap jika tertanggung menderita salah satu penyakit dari 5 penyakit yaitu Demam Berdarah, Tipus, Paru-Paru Basah (Pneumonia), Meningitis dan Difteri, yang dibuktikan dengan diagnosa dokter dan hasil pemeriksaan laboratorium yang menunjang diagnosa. Santunan sebesar Rp. 500.000,- perhari dengan maksimal 10 hari atau sebesar Rp. 5.000.000,-
•Definisi
•Manfaat
Batas santunan: Rp 500.000 (lima ratus ribu rupiah) /perhari,
maks. Rp 5.000.000 (lima juta rupiah) /tahun dan maksimal 2x
klaim/tahun.
• Asuransi 5 Penyakit (HCP5D)
Produk Asuransi
Premi Rp 150.000,- Periode 1 tahun
Manfaat :
Santunan Biaya Rawat Inap RP.
500.000,-/ hari maksimal s/d Rp.
5.000.000,- (10 hari rawat inap)
Jaminan :
- Santunan Biaya rawat inap di Rumah Sakit karena penyakit :
- Demam Berdarah dengan bukti hasil laboratorium menunjukkan Trombosit kurang dari 150.000 / positif NS1
- Typhus dengan bukti hasil laboratorium menunjukkan Widal min. 1/640 / ada
Virus Salmonella Typhi / Anti Salmonella Typhi IgM 6-10 - Meningitis dengan bukti pemeriksaan lumbal pungsi
yang menunjukkan peningkatan lebih dari 10 sel limfosit / granulosit /peningkatan kadar protein cairan otak - Pneumonia dibuktikan dengan pemeriksaan Sinar X
Tertanggung menderita
Pneumonia (tanda/infiltrat pada paru-paru) - Difteri dibuktikan hasil laboratorium dari swab
tenggorokan yang menunjukkan ditemukannya
Corynebacterium Diphteriae
• Asuransi 5 Penyakit (HCP5D)
Produk Asuransi
Syarat dan Ketentuan:
- Usia minimum 6 bulan dan maksimum 54 tahun - Maksimal Klaim 2 kali sampai batas limit
- Masa tunggu pertanggungan adalah 30 hari
- Santunan tetap dibayarkan penuh walau memiliki asuransi
kesehatan lain
Proses Klaim dan
Dokumen Klaim
1. Tertanggung, ahli waris atau yang sah mewakili melaporkan kerugian paling lambat 10 (sepuluh) hari kalender setelah kejadian. Pelaporan dengan menghubungi Adira Care 1500456 (tambahkan kode area dimana berada).
2. Tertanggung, ahli waris atau yang sah mewakili mengisi formulir klaim dengan lengkap dan menyerahkan dokumen klaim paling lambat 30 (tiga puluh) hari kerja sejak
pelaporan klaim. Dokumen klaim berupa :
a. Jika klaim kerugian motor karena hilang : Fotokopi identitas (KTP/SIM) Fotokopi STNK, Surat blokir asli/
fotokopi legalisir dari kepolisian
b. Klaim kerugian motor karena kecelakaan total : Fotokopi SIM C Tertanggung, Fotokopi STNK, Surat keterangan kepolisian, Bukti pendukung adanya kerusakan total motor (misal : Foto kerusakan, dan sebagainya).
c. Klaim kecelakaan diri Tertanggung : Fotokopi identitas (KTP/SIM), Surat keterangan atas meninggal dunia atau cacat tetap keseluruhan akibat kecelakaan dari Dokter atau Rumah Sakit.
d. Klaim tanggung jawab hukum terhadap pihak ke-3 : Fotokopi SIM C Tertanggung, Fotokopi identitas Pihak Ketiga, Surat keterangan polisi mengenai kejadian, Surat keterangan atas meninggal dunia atau cacat tetap keseluruhan akibat kecelakaan pihak ketiga dari Dokter atau Rumah Sakit.
3. Perusahaan Asuransi berhak meminta dokumen tambahan lainnya apabila diperlukan.
4. Perusahaan Asuransi akan melakukan penilaian klaim dalam 30 (tiga puluh) hari kerja sejak seluruh dokumen lengkap diterima.
5. Pembayaran klaim paling lambat 10 (sepuluh) hari kerja sejak proses penilaian klaim selesai dan Tertanggung menyetujui hasil penilaian klaim.
• Asuransi Motolite
Proses Klaim
Proses Klaim
1. Klaim dapat dilakukan setelah ketentuan masa tunggu terlewati
2. Silahkan hubungi Adira Care 1500 456
3. Klaim wajib dilaporkan paling lambat 14 (empat belas) hari kerja sejak keluar dari rumah sakit/ klinik
pengobatan
4. Informasikan Nama, No. Voucher/ No. Polis, dan Periode Pertanggungan asuransi
5. Lengkapi dan kirimkan dokumen pendukung klaim yang diperlukan pada saat mengajukan klaim
• Asuransi Demam Berdarah, HCP5D dan Typhus
Alur Proses Penggunaan Fuze
Service head
/ Sales Head SSD HO
Keday/ AXI/
DSA
Service Head / Sales Head
Pendaftaran PIC Kirim nomor VA
PIC diarahkan untuk aktivasi akun Pendaftaran Fuze
Proses Pendaftaran Fuze
Proses Pendaftaran Fuze
• Service Head / Sales Head mendaftarkan PIC Sales Officer dan CS Staf kepada SSD Head Office by email.
• SSD Head Office mendaftarkan data kepada PIC Digital Scrum Master untuk mendapatkan nomor VA untuk masing-masing PIC Sales Officer dan CS Staf.
• SSD Head Office mengirimkan nomor VA ke Branch, dengan VA Baru untuk Sales Agent dengan VA Awalan 9000
• Setiap CS Staf dan Sales Officer wajib mengaktivasi AKSES ADIRA FINANCE lalu mengisi saldo AKSES ADIRA FINANCE nya agar bisa melakukan penawaran dan penjualan produk- produk ADIRA INSURANCE ini, melalui link / web
https://www.aksesadirafinance.com/fuze/
• Setelah dana saldo tersedia maka CS Staf dan Sales Officer bisa
memakai web https://bancapos.asuransiadira.com/ untuk login
aplikasi FUZE, yang mana akan digunakan dalam input
penjualan produk-produk ADIRA INSURANCE tersebut sampai
pengiriman e-polis asuransinya via email ke konsumen yang
sudah membeli produk tersebut.
Aktivasi dan Login Virtual Account
Buka web www.aksesadirafinance.com/FUZE
Klik Tombol (kanan atas layar)
Pada halaman Aksesku, klik tombol
Isi data No VA , Tanggal Lahir, Alamat email, No HP (sesuai data yang didaftarkan ke SSD HO)
Muncul halaman Syarat dan Ketentuan (Sales Agent membaca dan mengerti isi Syarat dan Ketentuan)
telah membaca syarat dan
Pilih dan klik Aktivasi.
Jika berhasil, Sales Agent akan menerima Email konfirmasi yang berisi Nama, NO VA, Password dan PIN
Masuk kembali ke www.aksesadirafinance.com/FUZE, lakukan penggantian Password dan PIN sesuai keinginan
Sales Agent
→ pilih pengaturan →
pilih ganti Password → masukkan Password baru → klik Simpan
→ Selesai
Penggantian PIN, → pilih pengaturan → pilih ganti PIN → masukkan PIN baru → klik Simpan
→ Selesai
Aktivasi & Login
Karyawan akan mendapatkan Nomor VA Awalan 9000 dari Team SSD ADMF.
Untuk karyawan, cara untuk melakukan aktivasi adalah:
• Buka web / Link https://www.aksesadirafinance.com/fuze/
• Klik Tombol Aksesku dan klik tombol Aktivasi
Kunjungi Website https://www.aksesadirafinance.com/fuze/
Aktivasi 1.
3 Langkah Mudah Aktivasi
Aktivasi & Login
Mengisi Biodata Aktivasi
2.
3 Langkah Mudah Aktivasi
1. Masukkan VA Baru BIN 9000 Pada Kolom No. Kontrak , tanggal lahir, alamat email, dan No. HP pada kolom yg tersedia
2. Klik tombol Lanjut Catatan:
• Jika belum memiliki alamat e-mail, user akan diarahkan untuk membuat akun e-mail di Yahoomail atau Gmail dengan meng-klik logo.
• Karyawan Dilarang/tidak diperbolehkan menggunakan email Internal Adira dalam melakukan Aktivasi Akses Adira Finance /FUZE
1.
2.
Aktivasi & Login
Aktivasi Aktivasi 3.
3 Langkah Mudah Aktivasi
1. Muncul halaman persetujuan Syarat dan Ketentuan. Karyawan membaca dan mengerti isi dari Syarat dan Ketentuan.
2. Klik checkbox saya telah membaca syarat dan ketentuan
3. Pilih dan klik Aktivasi.
Aktivasi & Login
4. Aktivasi berhasil. Email konfirmasi yang berisi Password dan
email akan dikirimkan ke alamat email yang didaftarkan
Aktivasi & Login
1. Buka Web https://www.aksesadirafinance.com/fuze/
2. Klik Tombol Aksesku
3. Masukkan E-mail / No. VA BIN 9000 anda dan password yang dikirimkan melalui Email setelah Aktivasi Berhasil
4. Klik Log In
1.
3.
4.
aksesaadirafinance.com/fuze/
2.
Aktivasi & Login
Mengganti Password
1. Login
1.
**********
***********
Aktivasi & Login
Mengganti Password
2. Pilih dan Klik
2.
Aktivasi & Login
Mengganti Password
3. Pilih dan Klik icon Pengaturan
3.
Aktivasi & Login
Mengganti Password
4. Pilih dan Klik icon Ganti
4.
Aktivasi & Login
Mengganti Password
5. Masukkan dan Baru
5.
Aktivasi & Login
Mengganti Password
6. Masukkan Password Baru lagi untuk Konfirmasi
6.
Aktivasi & Login
Mengganti Password
7. Klik tombol Simpan
7.
Aktivasi & Login
1. Login
1.
**********
***********
Aktivasi & Login
2. Pilih dan Klik
2.
Aktivasi & Login
3. Pilih dan Klik icon Pengaturan
3.
Aktivasi & Login
4. Pilih Ganti
4.
Aktivasi & Login
5. Masukkan dan Baru
5.
Aktivasi & Login
5. Masukkan dan Baru
5.
Aktivasi & Login
6. Masukkan pin baru lagi untuk konfirmasi
6.
Aktivasi & Login
7. Klik Simpan
7.
Penjualan Menggunakan Fuze
Penginputan data penjualan di Website
Pengiriman E-Policy dan pemotongan Saldo Penawaran asuransi &
penerimaan premi Pengisian saldo Virtual
Account di Adira Box
Tambah & Tarik Dana Pada
Akses Adira Finance
1. Melalui mesin ATM Bank Danamon
Pilih Pembayaran Pilih Ke Lainnya
Pilih Masukkan VA Akses Adira
Finance BIN 9000, Setelah itu Masukkan Nominal Top Up
Cek Kembali Rangkuman
Top Up Anda Top Up Berhasil
Tambah & Tarik Dana
1. 2.
4. 3.
5. 6.
2. Melalui Mobile Banking Bank Danamon (D-Mobile)
Tambah & Tarik Dana
3. Melalui Mesin ATM / bank lain
1. Masuk ke Menu transfer
2. Pilih Transfer ke Rekening Lain
3. Masukkan kode Bank Danamon (011)
4. Masukkan No. VA Baru dengan BIN Awalan 9000 5. Masukkan Nominal Top Up yang diinginkan
6. Periksa kembali data : VA yang muncul, Nama VA, Nama Perusahaan yang Muncul , dan Nominal Top Up yang Anda Masukkan
7. Klik Lanjutkan
1. Masuk ke aplikasi Mobile Banking Bank Danamon
2. Masukan User ID dan password Anda 3. Pilih Pembayaran
4. Pilih
5. Pilih Tambah Biller Baru Pembayaran 6. Klik Lanjut
7. Masukkan No.Virtual Account / No. VA BIN Awalan 9000
8. Pilih Ajukan
Tambah & Tarik Dana
4. Ketentuan Top Up / Tambah Dana:
1. Sales Agent Hanya diperbolehkan untuk Top Up dengan menggunakan VA Baru, dengan VA BIN Awalan 9000
2. Sales Agent Tidak lagi diperkenankan untuk melakukan Tambah Dana Melalui TELLER BANK DANAMON
3. Sales Agent tidak diperkenankan untuk melakukan Top Up menggunakan VA Lama dengan Awalan 8888 (Kecuali mempunyai Angsuran di Adira Finance)
4. Nasabah yang Top Up / Tambah Dana ke VA BIN 9000 diharapkan untuk cek saldo nya pada
https://www.aksesadirafinance.com/fuze/
5. Sales Agent yang belum melakukan Aktivasi pada Akses Adira Finance, harap untuk melakukan
Aktivasi VA nya terlebih dahulu agar dapat berjualan di bancapos
6. Semua Top Up yang dilakukan Melalui ATM Danamon
& D-Mobile melalui Menu Pembayaran > Virtual Account, berstatus
Host to host, atau Langsung masuk dan update.
7. Top Up / Tambah Dana melalui menu Transfer dari
Bank Lain, tidak langsung ter-update.
Tarik Dana
1. Login
2. Pilih dan klik icon
3. Pilih dan Klik Dana & Tarik 4. Pilih dan Klik Tab
5. Daftarkan No. Rekening Tujuan Tarik Dana serta bank-nya.
6. Pastikan Nama Pemilik Rekening dan Nama Pemilik Keanggotaan AKSES sama.
7. Proses pendaftaran No. Rekening Tarik Dana akan diproses dalam 1x24 jam.
8. Jika sudah disetujui, customer dapat memasukkan nominal transfer yang diinginkan dan PIN.
9. Karyawan akan mendapatkan SMS yang berisi 6 digit kode One-
Time Password. Masukkan pada kolom yg disediakan.
Tambah Dana
Panduan Teknis Memasukkan Data
Panduan Teknis Memasukkan Data
• Masuk ke bancapos.asuransiadira.com
• Masukan username (NIK) dan password (ABCabc123)
• Masukan branch/cabang dimana sedang beroperasi
• Pilih Log In
1. Login Ke Dalam Sistem
Panduan Teknis Memasukkan Data
2. Pilih Produk & Masukkan Data
• Pilih produk asuransi yang diinginkan oleh Pelanggan
• Masukan data-data Pelanggan ke dalam sistem
• Data Pelanggan yang dimasukan adalah data sesuai dengan KTP Pelanggan
• Pilih Lanjutkan
Panduan Teknis Memasukkan Data
3. Konfirmasi Pembayaran & Selesai
• Melakukan konfirmasi pembayaran dan pemotongan saldo di virtual account Adira Box
• Pilih Selesai
• Transaksi selesai dan ringkasan transaksi dapat dilihat pada halaman terakhir
* Transaksi hanya bisa dilakukan apabila saldo lebih besar dibandingkan premi asuransi
