185
Anonymous. (2009). Coca-Cola Enterprises's Vision for Engagement. Strategic Communication Management, 14 (1), 6.
Anonymous. (2009). For Better or for Worse: Employee Engagement, Recession-Style.
PR News, 65 (27).
Alma, B. (2002). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
Argenti, P. A. (2010). Komunikasi Korporat. (Edisi 5). Jakarta: Salemba Humanika.
Arikunto, S. (2002). Prosedur Penelitian, Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: PT.
Rineka Cipta.
Axelrod, R. H. (2002). Terms of Engagement: Changing The Way We Change Organizations. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, Inc.
Balai Pustaka. (2005). Kamus Besar Bahasa Indonesia. (Edisi 3). Jakarta.
Budi, T. P. (2006). SPSS 13.0 Terapan Riset Statistik Parametrik. Yogyakarta: CV Andi Offset.
Budihardjo, K. (2003). Metodologi dan Metode Penelitian Eksperimental. Yogyakarta:
Koordinasi Perguruan Tinggi Swasta Wilayah V.
Cangara, H. H., (2006). Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Cook, S. (2008). The Essential Guide to Employee Engagement - Better Business Performance through Staff Satisfaction. USA: Kogan Page.
Coulson, C. T. (2005). Public Relations. Jakarta: Bumi Aksara.
Darmawan, A. (2011). Tugas Seorang Public Relations. Retrieved on August 13, 2012 from http://openoriented.com/kerja/deskripsi-pekerjaan/126-tugas-seorang-public- relations.html.
Development Dimensions International (DDI). (2005). Employee Engagement: The Key To Realizing Competitive Advantage. Retrieved July 14, 2012, from http://www.ddiworld.com/DDIWorld/media/monographs/employeeengagement_m g_ddi.pdf?ext=.pdf
Djaali, & Mulyono, P. (2008). Pengukuran dalam Bidang Pendidikan. Jakarta:
Grasindo.
Endres, G.M., & Smoak, L.M. The Human Resource Craze: Human Performance Improvement and Employee Engagement. Retrieved on August 13, 2012 from http://www.icareercenter.net/employee-engagement/the-human-resource-craze.pdf.
Elvinaro, A., & Soleh, S. (2003). Dasar-dasar Public Relations. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Effendy, O. U. (2006). Ilmu komunikasi: Teori dan Praktek. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
____________. (2009). Human Relation & Public Relation. Bandung: Mandar Maju.
Erni, D. (2004). Metode Pengolahan Data Penelitian. Retrieved on Mei 10, 2012 from http://www.scribd.com/doc/98381666/Metode-Pengolahan-Data-Penelitian
Gregory, A. (2011). The State of The Public Relations Profession in The UK. Corporate Communications, 16 (2), 89-104.
Hardani, W. E. (2011). Employee Engagement. Retrieved on July 14, 2012 from http://humanresources-dev.blogspot.com/2011/09/employee-engagement.html.
Hasan, I. (2006). Analisis Data Penelitian dengan Statistik. Jakarta: Bumi Aksara.
Hayase, L. K. T. (2009). Internal Communication In Organizations and Employee Engagement. ProQuest Dissertations and Theses, 103.
Istijanto. (2008). Riset Sumber Daya Manusia: Cara Praktis Mendeteksi Dimensi- Dimensi Kerja Karyawan. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Jefkins, F. (2004). Public Relations. (Edisi 5). Jakarta: Erlangga.
Kirana, O. (2010). Employee Engagement atau Employee Satisfaction?. Retrieved on July 14, 2012 from http://okirana.blogspot.com/2010/02/employee-engagement- atau-employee.html.
Kurnia, A. (2010). Hubungan Internal. Retrieved on August 13, 2012 from http://manajemenkomunikasi.blogspot.com/2010/08/hubungan-internal.html.
Kusumastuti, F. (2004). Dasar-dasar Hubungan Masyarakat. Bogor: PT. Ghalia Indonesia.
Kriyantono, R. (2008). Public Relations Writing. Jakarta: Kencana Prenada Media Group
_____________. (2010). Teknik Praktis Riset Komunikasi: disertai contoh praktis riset media, public relations, advertising, komunikasi organisasi, komunikasi pemasaran. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Lattimore, D., Baskin, O., Heiman, S. T., & Toth, E. L. (2010). Public Relations, Profesi dan Praktik. Jakarta: Salemba Humanika.
Liliweri, A. (2011). Komunikasi Serba Ada Serba Makna. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
McGunagle, D. (2011). Measuring 3 Types of Employee Engagement. Retrieved on August 13, 2012 from http://managingtheglobalworkplace.com/measuring-3-types- of-employee-engagement/
Marta, A. (2011). Kegiatan Public Relations. Retrieved on August 13, 2012 from http://strategikomunikasi.blogspot.com/2011/11/kegiatan-eksternal-dan-internal- public.html.
Mulyana, D. (2005). Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Naipospos, N. (2009). Efektifitas Komunikasi Interpersonal Melalui Kegiatan Outreach (Penjangkauan Pengguna Narkoba Suntik) Terhadap Perubahan Perilaku Peserta Outreach Di LSM PKBI Jabar. Unpublished bachelor thesis.UNIKOM, Bandung.
Nawawi, H. (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Nazir, M. (2005). Metode Penelitian. Bogor: Ghalia Indonesia.
Nova, F. (2009). Crisis Public Relations: Bagaimana PR Menangani Krisis Perusahaan.
Jakarta: Grasindo.
Priyatno, D. (2009). 5 Jam Belajar Olah Data dengan SPSS 17. Yogyakarta: Andi Reda, B., & Dyer, L. (2010). Finding Employees and Keeping Them: Predicting Loyalty
in The Small Business. Journal of Small Business and Entrepreneurship, 23 (3), 445-460, 481-482.
Riduwan. (2005). Dasar-dasar Statistika. Bandung: CV. Alfabeta.
_______. (2008). Metode dan Teknik Menyusun Tesis. Bandung: CV. Alfabeta.
Rumakom. (2008). Internal Public Relations dalam Perusahaan. Retrieved on August 13, 2012 from http://rumakom.wordpress.com/2008/01/19/internal-public- relations-dalam-perusahaan/
Rumanti, M. A. (2002). Dasar-Dasar Public Relations. Teori dan Praktik. Jakarta: PT.
Grasindo.
Ruslan, R. (2002). Kiat & Strategi Kampanye Public Relations. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
_________. (2003). Manajemen Public Relations & Media Komunikasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
_________. (2010). Manajemen Public Relations & Media Komunikasi: Konsepi dan Aplikasi. Jakarta: Rajawali Pers.
Santoso, S., & Tjiptono, F. (2002). Riset Pemasaran Konsep dan Aplikasi Dengan SPSS.
Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Santoso, W.M. (2006). Femininitas Perempuan Indonesia dalam Sinetron. Dalam LIPI (Ed.), Komunika: Majalah Ilmiah Komunikasi dalam Pembangunan. Jakarta:
Yayasan Obor Indonesia; (hal. 19-40).
Sarwono, J. (2006). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Yogyakarta: Graha Ilmu
_________. (2012). Metode Riset Skripsi Pendekatan Kuantitatif (Menggunakan Prosedur SPPS): Tuntutan Praktis dalam Menyusun Skripsi. Jakarta: PT.
Gramedia Pustaka Utama.
Sastrohadiwiryo, B. S. (2003). Manajemen Tenaga Kerja Indonesia Pendekatan Administratif dan Operasional. Jakarta: Bumi Aksara.
Setiawan, F.A., Fitriyana, S., & Idawati, D. (2010). Ragam Bangun Budaya Engagement pada XY Advertising. Journal of Management and Business Review, 7 (1), 13-32.
Simalango, M. E. (2011). Employee Relations – What Is Its Really Objective?. Retrieved
on April 30, 2012 from
http://managementdaily.co.id/column/index/category/human_resources/2367/10 Soekanto, S. (2002). Sosiologi Suatu Pengantar. Jakarta: Raja Grafmdo Persada.
Steers, R. M., & Porter, L. M. (2003). Motivation and Work Behaviour. (7 Edition). New York: Mac Graw Hill Book Inc.
Sudjana. (2005). Metode Statistika. Bandung: Tarsito.
Sugianto, M. (2007). 36 Jam Belajar Komputer SPSS 15. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Sugiyono. (2005). Statistika untuk Penelitian. Bandung: CV Alfabeta.
________. (2008). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung:
Alfabeta.
________. (2009). Metode Penelitian Administrasi. Bandung: Alfabeta.
Suhandang, K. (2004). Public Relations Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Sukmadinata, N. S. (2008). Metode Penelitian Pendidikan. Bandung: Remaja Rosdakarya
Supranto, J. (2008). Statistik: Teori dan Aplikasi. (Edisi 7). Jakarta: Erlangga.
Supriana, T. (2010). Statistik Nonparametrik: Aplikasi dalam Bidang Sosial Ekonomi Pertanian. Medan: USU Press .
Syamril. (2012). Membangun Employee Engagement (Keterikatan Karyawan).
Retrieved on July 14, 2012 from http://www.mediakalla.com/membangun- employee-engagement-keterikatan-karyawan/
Towers Perrin. (2008). Closing the Engagement Gap: A Road Map for Driving Superior Business Performance. Retrieved on July 14, 2012 from http://www.towersperrin.com/tp/getwebcachedoc?webc=HRS/USA/2008/200803/
GWS_Global_Report20072008_31208.pdf.
Trimahanani, E. (2011). Membangun Employee Engagement Melalui Budaya
Perusahaan. Retrieved on July 14, 2012 from
http://managementdaily.co.id/column/index/category/leadership_corp_culture/227 9/20
Turban, E. (2005). Decision Support Systems and Intelligent Systems. (Edisi Bahasa Indonesia jilid 1). Yogyakarta: Andi.
Umar, H. (2002). Metode Riset Bisnis: Panduan Mahasiswa untuk Melaksanakan Riset Dilengkapi Contoh Proposal dan Hasil Riset Bidang Manajemen dan Akuntansi . Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
_______. (2004). Riset Sumber Daya Manusia dalam Organisasi. Jakarta: PT.
Gramedia Pustaka Utama.
Usman, H., & Purnomo, S. A. (2008). Pengantar Statistika. Jakarta: Bumi Aksara.
Wasesa, S. A. (2005). Strategi Public Relations: Bagaimana Strategi Public Relations dari 36 Merek Global dan Lokal Membangun Citra, Mengendalikan Krisis, dan Merebut Hati Konsumen. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Wasesa, S. A., & Macnamara, J. (2010). Strategi Public Relations. (Edisi 3). Jakarta:
PT. Gramedia Pustaka Utama.
Wellins, R., & Concelman, J. (2005). Creating a Culture for Engagement. Retrieved on
July 14, 2012 from
http://talentmgt.com/articles/view/creating_a_culture_for_engagement/
Wibisono, D. (2006). Manajemen Kinerja. Jakarta: Erlangga
Wilcox, D. L., Cameron, G. T., Ault, P., & Agee, W. K. (2003). Public Relations Strategies & Tactics. (Edisi 7). United States: Addison-Wesley Educational.
Wulandari, P., & Gustomo, A. (2011). Analisis Pengaruh Total Returns terhadap Tingkat Engagement Dosen Institut Teknologi Bandung. Retrieved on August 13, 2012 from http://www.sbm.itb.ac.id/wp-content/uploads/2010/01/Analisis- Pengaruh-Total-Returns-Engagement-dosen-ITB-MANTEK-2011.pdf.
Yulianita, N. (2005). Dasar-Dasar Public Relations. Bandung: P2U – LPPM UNISBA.
