ETIKA & KEPRIBADIAN
Perkenalkan………….
Dr. Dewi Retno Suminar,M.Si.
Psikolog
E-MAIL:
[email protected]
[email protected] STATUS : MENIKAH
ANAK : TIGA ORANG
2
DOSEN TETAP DI FAKULTAS PSIKOLOGI UNAIR (1990 – sekarang)
INSTRUKTUR PENGEMBANGAN PRIBADI DI JOHN ROBERT POWER INDONESIA (1993- sekarang)
KABAG PSIK. PERKEMBANGAN FAK. PSIK. UNAIR (1997 – JANUARI 2008)
PENGASUH RUBRIK PSIKOLOGI DI TABLOID NYATA (1999- MARET 2006)
KEPALA DEPARTEMEN PSIKOLOGI PENDIDIKAN DAN PERKEMBANGAN FAK. PSIK (2013 – 2015)
WAKIL DEKAN 3 BIDANG RISET, PUBLIKASI DAN KERJASAMA
3
PEKERJAAN PEKERJAAN
DASAR AWAL...
Mengenali DIRI SENDIRI
&
Mengenali ORANG
4
Kenapa aku kok salah tingkah… eh apa ya
yang ada dalam
pikirannya?
PERILAKU
OVERT BEHAVIOR
MUDAH DIBACA KARENA NAMPAK
COVERT BEHAVIOR
SULIT DIBACA
KARENA PERLU
INTERPRETASI
BAGAIMANA MENDETEKSINYA….
FAKTOR DILUAR
INDIVIDU FAKTOR DALAM
INDIVIDU
6
Berbekal.
...
Bagaimana caranya ??
da n
7
ETIKA
Tata cara berperilaku yang memiliki prinsip :
Memanusiakan orang lain
Menyenangkan orang lain
Memberikan rasa
nyaman bagi orang lain
Harga diri orang lain tidak dapat dibeli
8
SAAT BERTEMU DENGAN ORANG PERTAMA KALI
Berikan perhatian, tetapi jangan
menyelidiki.
Rasa ingin
membantu, tetapi bukan sok
mencampuri
9
ETIKA DALAM BERBICARA
Perhatikan body language anda.
Face expresssion
Gesture, intonasi suara,
kontak mata, postur, spatial
Perhatikan respon verbal dan non verbal lawan bicara
Perhatikan topik pembicaraan
Perhatikan situasi yang ada di sekitar anda
10
KETIKA BERKENALAN
Ucapkan nama dengan jelas
Tatap mata sewaktu berjabat tangan
Senyum, Face expression positif
Full acceptance dengan tanda badan agak dicondongkan ke depan dan menghadap pada orang yang diajak berkenalan
11
ETIKA DALAM MENELEPON
Hal yang dihindari:
Berbicara sambil makan
Berbicara sambil mengerjakan hal yang lain atau sambil berbicara dengan orang lain
Hal yang harus dilakukan
Berbicara sambil tersenyum akan menghasilkan suara yang ramah
Bicara seperlunya dan jangan lupa salam pembuka dan penutup
12
SECARA VERBAL BUDAYAKAN PENGGUNAAN MAGIC WORDS
TERIMA KASIH
MAAF
SILAKAN / MOHON
13
TATA CARA
DI LINGKUNGAN PEKERJAAN
MENOLAK UNTUK MEMBUKA RAHASIA
MENOLAK UNTUK MEMBERIKAN KOMENTAR PRIBADI
MENGHORMATI PRIVACY ORANG LAIN
TIDAK MENGGUNAKAN BARANG KANTOR UNTUK PRIBADI
KANTOR BUKAN TEMPAT MENGHABISKAN WAKTU
14
ETIKA DENGAN ATASAN
MENGHORMATI POSISINYA
MENGHORMATI ATURANNYA
MAU BELAJAR
MAU BERTANYA
TAHU DIRI
MENYAMPAIKAN KETIDAKSETUJUAN DENGAN BAIK (saya mengerti, tetapi berdasarkan data....….)
15
ETIKA DENGAN BAWAHAN
Menghargai bawahan
Lebih spesifik dalam memberikan perintah
Asah ketrampilan mendengar dan persepsi
Mengakui keunikan dari masing-masing bawahan
Terbuka terhadap masukan
Mudah dihubungi
Tidak menggunakan politik di kantor
Mau bertanggungjawab jika bawahan berbuat kesalahan
Tidak menekan anak buah dengan beban yang berlebih
16
ETIKA SEBAGAI DASAR KEPRIBADIAN
Etika nampak dalam perilaku, perilaku muncul dari sikap.
Kepribadian nampak dalam TUTUR KATA, PERILAKU DAN SIKAP
17
ORANG YANG BERETIKA AKAN MENUNJUKKAN PERILAKU
Ramah
Sopan
Mudah senyum
Tidak pelit memuji
Tidak cuek
Tutur kata terpilih
Mampu
mengendalikan diri
PRIBADI YANG MENYENANGKAN
18
EKSPRESI WAJAHNYA
CERMINAN ISI HATI DAN PIKIRAN
PENAMPILAN
MAKE UP
RAMBUT
BAJUNYA
CARA BERDIRI
CARA BERJALAN
19
PADA SAAT AWAL SESEORANG
DILIHAT..
Bagaimana postur kita...
20
SELANJUTNYA...
TUTUR KATA
SOPAN
BERISI
PILIHAN KATA
PERILAKU
KEBIASAAN
KESUKAAN
21