Skripsi Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention melalui Kepuasan Kerja dengan Budaya Organisasi Sebagai Variabel Anteseden

(1)

Skripsi

Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention_{melalui Kepuasan} Kerja dengan Budaya Organisasi Sebagai Variabel Anteseden

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Mencapai Gelar

Kesarjanaan S-1 Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Katolik Soegijapranata

Semarang

Linda Chandra Biantoro 08.60.0079

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PROGRAM JURUSAN AKUNTANSI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA

(2)

i Skripsi

Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention_{melalui Kepuasan} Kerja dengan Budaya Organisasi Sebagai Variabel Anteseden

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Mencapai Gelar

Kesarjanaan S-1 Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Katolik Soegijapranata

Semarang

Linda Chandra Biantoro 08.60.0079

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PROGRAM JURUSAN AKUNTANSI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA

(3)

ii

Skripsi dengan Judul:

Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention melalui Kepuasan Kerja

dengan Budaya Organisasi Sebagai Variabel Anteseden

Oleh:

Linda Chandra Biantoro

08.60.0079

Disetujui dan diterima baik oleh pembimbing:

Semarang, 27 Februari 2012

Pembimbing

(4)

iii

Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji pada: Kamis, 1 Maret 2012 skripsi dengan judul:

Oleh:

Linda Chandra Biantoro

08.60.0079

Tim Penguji

Ranto Sihombing, SE., Msi. Clara Susilawati, SE., Msi. Dr. Monika Palupi Murniati, SE., MM.

Mengetahui,

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Unika Soegijapranata

(5)

iv

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya, yang bertanda tangan dibawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa skripsi

dengan judul:

benar – benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil sebagian atau seluruh karya

orang lain yang seolah – olah saya akui sebagai karya saya. Apabila saya melakukan hal

tersebut, maka gelar dan ijasah yang saya peroleh dinyatakan batal dan akan saya

kembalikan kepada Uiversitas Katolik Soegijapranata.

Yang menyatakan,

(6)

v

MOTO dan PERSEMBAHAN

“Janganlah hendaknya kamu kuatir tentang apapun juga, tetapi

nyatakanlah dalam segala hal keinginanmu kepada Allah dalam doa dan

ucapan syukur. Damai sejahtera Allah, yang melampaui segala akal, akan

memelihara hati dan pikiranmu dalam Kristus Yesus” ( Filipi 4: 6 – 7)

PERSEMBAHAN:

Tuhan Yesus Kristus

Kedua Orang Tuaku dan Keluargaku

(7)

vi

ABSTRAK

Tingginya tingkat turnover intention yang terjadi di kalangan Kantor Akuntan Publik membuat banyak Kantor Akuntan Publik harus mengalami kerugian, karena seringkali Kantor Akuntan Publik hanya dijadikan sebagai batu loncatan untuk dapat mencari karir yang lebih baik. Maka dengan adanya fenomena tersebut peneliti ingin menguji apakah budaya organisasi, komitmen organisasi dan kepuasan kerja dapat menurunkan tingkat turnover intention pada Kantor Akuntan Publik.

Penelitian ini menggunakan auditor dari 18 Kantor Akuntan publik di Semarang sebagai sampel, dengan membagiakan kuesioner. Hasilnya ditemukan bahwa budaya organisasi dalam penelitian ini mempermudah timbulnya komitmen organisasi yang dapat menurunkan tingkat turnover

intention, namun kepuasan kerja ditemukan tidak dapat menjadi mediating antara pengaruh

komitmen organisasi terhadap turnover intention karena kepuasan kerja dalam penelitian ini tidak dapat meminimalkan tingkat turnover intention.

(8)

vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus, oleh rahmat dan kuasa-Nya akhirnya

peneliti dapat menyelesaikan penyusunan sripsi yang berjudul “Pengaruh Komitmen

Organisasi terhadap Turnover Intention melalui Kepuasan Kerja dengan Budaya Organisasi

Sebagai Variabel Anteseden” dalam rangka memenuhi tugas akhir sekaligus sebagai salah

satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.

Penyelesaian skripsi ini juga didukung keterlibatan dan bantuan dari beberapa pihak.

Untuk itu, pada kesempatan ini, peneliti ingin mengucapkan terima kasih kepada:

1. Tuhan Yesus Kristus karena dengan penyertaan dan kuasa - Nya saya mampu

menyelesaikan tugas akhir ini dengan baik.

2. Bapak Ranto Sihombing,SE.,M.Si., selaku dosen pembimbing yang bersedia meluangkan

banyak waktu, tenaga, dan pikiran dalam mengarahkan saya untuk menyususn skripsi ini.

3. Ibu St. Vena Purnamasari, SE., M.Si., Akt., Ibu Dr. Monika Palupi Murniati, SE., MM.,

dan Ibu Clara Susilawati, SE., M.Si., selaku dosen penguji peneliti yang telah

memberikan masukan-masukan yang membangun dan dukungan dalam penyusunan

skripsi ini.

4. Seluruh dosen dan karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik

(9)

viii

lainnya pada peneliti selama peneliti menuntut ilmu di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Jurusan Akuntansi Universitas Katolik Soegijapranata.

5. Papi, mami, koko, cicik tercinta yang meberikan dukungan dalam moril dan materiil pada

peneliti sehingga dapat menyelesaikan studi.

6. Pacar tercinta, Samuel, yang selalu ada dan mendukung dalam doa, dan selalu memberi

semangat dari awal masa kuliah sampai dapat menyelesaikan studi dengan baik.

7. Sahabat “Victoryers”, Paulia, Maria, Grace Cimol yang selalu ada menemani dan

mendukung dalam keadaan suka dan duka penyusunan skrisi ini.

8. Partner saya dalam penelitian ini, Mitha, yang bersedia memberi masukan, dan

dukungan.

9. Selly dan Maya yang bersama – sama dengan peneliti saling memberi dukungan.

10.Dan semua pihak yang belum peneliti sebutkan satu-persatu, yang telah membantu

peneliti selama proses penyusunan skripsi ini.

Semoga Tuhan Yesus, membalaskan setiap hal yang kalian berikan untuk peneliti dari

awal hingga akhir proses skripsi ini.

Akhir kata, peneliti menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih terdapat

kekurangan dan jauh dari sempurna. Untuk itu, peneliti mengharapkan kritik dan saran yang

membangun untuk perbaikan skripsi ini, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak

yang membacanya.

Peneliti,

(10)

ix DAFTAR ISI

Halaman Judul ... i

Halaman Persetujuan ... ii

Halaman Pengesahan ... iii

Pernyataan Keaslian Skripsi... iv

Halaman Persembahan ... v

1.3.2 Manfaat Penelitian... 6

1.4 Kerangka Pikir ... 8

1.5 Sistematika Penulisan ... 9

BAB II: LANDASAN TEORI 2.1 Budaya Organisasi ... 11

2.1.1 Pengertian Budaya Organisasi ... 11

2.1.2 Fungsi dan Ciri – Ciri Budaya Organisasi ... 12

2.2 Komitmen Organisasi ... 13

2.2.1 Pengertian Komitmen Organisasi ... 13

2.2.2 Komponen Komitmen Organisasi ... 14

2.3 Kepuasan Kerja ... 15

(11)

x

2.3.2 Dimensi Kepuasan Kerja ... 15

2.4 Turnover Intention ... 16

2.5 Dual Factor Theory ... 17

2.6 Pengembangan Hipotesis ... 19

2.6.1 Pengaruh Budaya Organisai terhadap Komitmen Organisasi... 19

2.6.2 Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap turnover intention Melalui Kepuasan Kerja ... 20

2.7 Definisi dan Pengukuran Variabel ... 21

2.7.1 Budaya Organisasi ... 21

2.7.2 Komitmen Organisasi ... 22

2.7.3 Kepuasan Kerja ... 22

2.7.4 Turnover Intention ... 22

BAB III: METODE PENELITIAN 3.1 Obyek dan Lokasi Penelitian ... 24

3.3.4 Pengujian Alat Pengumpulan Data ... 26

3.3.4.1 Uji Validitas ... 26

3.3.4.2 Uji Reliabilitas ... 27

3.3.5 Uji Asumsi Klasik ... 28

3.3.5.1 Uji Multikolinearitas ... 28

3.3.5.2 Uji Heteroskedastisitas ... 28

3.3.5.3 Uji Normalitas ... 29

3.3.6 Uji Hipotesis ... 29

3.3.7 Peranan Mediasi ... 32

3.3.7.1 Mediasi Penuh ... 32

(12)

xi

BAB IV: HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN

4.1 Deskripsi Responden ... 33

4.1.1 Gambaran Umum Responden ... 33

4.1.2 Persepsi Responden Dikelompokan Berdasar Jenis Kelamin .. 35

4.1.3 Persepsi Responden Dikelompokan Berdasar Usia ... 36

4.1.4 Persepsi Responden Dikelompokan Berdasar Lama Bekerja ... 37

4.1.5 Persepsi Responden Dikelompokan Berdasar Pendidikan ... 38

4.1.6 Persepsi Responden Dikelompokan Berdasar Jabatan ... 39

4.2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ... 39

4.2.1 Hasil Uji Validitas ... 39

4.2.2 Hasil Uji Reliabilitas ... 44

4.3 Analisis Deskriptif Penelitian ... 45

4.4 Hasil Analisis Data ... 48

4.4.1 Uji Asumsi Klasik ... 48

4.4.1.1 Uji Multikolinearitas ... 48

4.4.1.2 Uji Heterokedastisitas ... 48

4.4.1.3 Uji Normalitas ... 50

5.2 Keterbatasan Penelitian ... 66

5.3 Saran ... 67

Daftar Pustaka ... 68

(13)

xii DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Kerangka Pikir... 8

(14)

xiii DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Rincian hasil penyebaran kuesioner... 33

Tabel 4.2 Demografi Responden... 34

Tabel 4.3 Persepsi Responden Dikelompokan Berdasar Jenis Kelamin... 35

Tabel 4.4 Persepsi Responden Dikelompokan Berdasar Usia... 36

Tabel 4.5 Persepsi Responden Dikelompokan Berdasar Lama Bekerja... 37

Tabel 4.6 Persepsi Responden Dikelompokan Berdasar Pendidikan... 38

Tabel 4.7 Persepsi Responden Dikelompokan Berdasar Jabatan... 39

Tabel 4.8 Hasil Pengujian Validitas Budaya Organisasi... 40

Tabel 4.9 Hasil Pengujian Validitas Budaya Organisasi... 41

Tabel 4.10 Hasil Pengujian Validitas Komitmen Organisasi... 41

Tabel 4.11 Hasil Pengujian Validitas Komitmen Organisasi... 42

Tabel 4.12 Hasil Pengujian Validitas Kepuasan Kerja... 43

Tabel 4.13 Hasil Pengujian Validitas Turnover Intention... 43

Tabel 4.14 Hasil Pengujian Reliabilitas... 44

Tabel 4.15 Deskriptif Variabel... 45

Tabel 4.16 Uji Multikolinearitas... 48

Tabel 4.17 Uji Heteroskedastisitas (1)... 49

Tabel 4.18 Uji Heteroskedastisitas (2)... 49

Tabel 4.19 Uji Normalitas (1)... 50

Tabel 4.20 Uji Normalitas (2)... 51

Tabel 4.21 Nilai R dan Koefisien Determinasi (1)... 52

Tabel 4.22 Nilai R dan Koefisien Determinasi (2)... 52

Tabel 4.23 Uji F (1)... 53

Tabel 4.24 Uji F (2)... 54

Tabel 4.25 Hasil Uji Regresi Hipotesis 1... 55

Tabel 4.26 Hasil Uji Regresi Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention.... 56

Tabel 4.27 Hasil Uji Regresi Komitmen Organisasi terhadap Kepuasan Kerja... 57

(15)

xiv

Tabel 4.29 Hasil Uji Regresi... 58

Tabel 4.30 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Budaya Organisasi... 59

Tabel 4.31 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Kepuasan Kerja... 63

(16)

xv

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN 1

Daftar KAP di Semarang... 73

Kuesioner Penelitian... 75

Tabulasi Sebelum Validitas... 80

Tabulasi Setelah Validitas... 86

LAMPIRAN 2 Identitas Responden... 90

Data Demografi Responden... 91

Statistik Deskriptif... 93

Deskriptif Variabel... 95

LAMPIRAN 3 Uji Validitas... 98

Uji Reliabilitas... 102

Uji Asumsi Klasik... 103