Perancangan dan Implementasi
Sistem Informasi Produk Wisata
Studi : PT. Delta Buana Raya, Salatiga.
SKRIPSI Ditujukan kepada Fakultas Teknologi Informasi
untuk memperoleh Gelar Sarjana Komputer
Oleh :
Marandthos Nanlohy 682004724
Program Studi Sistem Informasi
Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Kristen Satya Wacana
Lembar Identitas
Judul : Perancangan dan Implementasi Sistem Informasi Produk Wisata Studi Pada: PT. Delta Buana Raya, Salatiga
Mahasiswa
a) Nama Lengkap : Maranthos.Nanlohy
b) NIM : 682004724
c) Bidang Konsentrasi : Manajemen
d) Fakultas/Progdi : FTI/ Sistem Informasi
e) Alamat : Jl Kemiri Candi no 13 B, Salatiga, Jawa Tengah
f) Tlp/HP/Fax : 085225409737
g) Email : [email protected]
Peneliti 1
a) Nama Lengkap : Johan J.C Tambotoh, S.E., MTI.
b) Bidang Keahlian : Manajemen
c) Unit Kerja : FTI
d) Alamat : Jl Perumahan Satya Asri Blok I No 4, Salatiga, Jawa Tengah e) Tlp/HP/Fax : 081325379883
f) Email : [email protected]
Peneliti 2
a) Nama Lengkap : Rudy Latuperissa, SE., M.Cs. b) Bidang Keahlian : Manajemen
c) Unit Kerja : FTI
d) Alamat : Jl. Kendalisodo Perumahan Satya Salatiga, Jawa Tengah e) Tlp/HP/Fax : 085696807660
Prakata
Ungkapan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yesus
Kristus atas berkat, rahmat dan bimbingan-Nya sehingga penulis
dapat menyelesaikan skripsi ini yang diajukan sebagai persyaratan
untuk menyelesaikan program sarjana Komputer di Fakultas
Teknologi Informasi. dalam menyelesaikan skripsi ini penulis
mendapatkan dukungan dan bantuan dari berbagai pihak baik secara
langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu pada kesempatan
ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada :
1. Tuhan Yesus Kristus, yang selalu menjaga, membimbing
serta memberi yang terbaik kepada Penulis sehingga dapat
menyelesaikan tugas akhir ini.
2. Bapak Andeka Rocky Tanaamah, SE., M.Cs., selaku Dekan
Fakultas Teknologi Informasi Universitas Kristen Satya
Wacana.
3. Ibu Yessica Nataliani, S,Si., M.Kom selaku Kepala Program
Studi Sistem Informasi Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Kristen Satya Wacana.
4. Bapak Johan Jimmy Carter Tambotoh, SE., MTI., selaku
Dosen Pembimbing 1 yang tidak pernah marah, selalu
tersenyaum dalam membimbing dan memotivasi Penulis.
5. Rudy Latuperissa., selaku Dosen Pembimbing 2 yang selalu
membimbing.
6. Seluruh Staf Pengajar dan Karyawan di Fakultas Teknologi
7. Mas Agung Wahyudi selaku Manager Operasional untuk
melaksanakan penelitian di PT. Delta Buana Raya, Salatiga.
8. Keluarga Besar Nanlohy (Papa, Mama, Yansen dan Benroi)
yang selalu menjadi motivasi penulis untuk menyelesaikan
studi di Fakultas Teknologi Informasi.
9. Keluarga Besar Manuputty yang selalu memberikan motivasi
bagi penulis.
10.Keluarga Besar Joseph (Ma Min dan Papa Cak) atas motivasi
dan doannya kepada penulis.
11.Om Renno dan Om Denny atas bantuan, dukungan dan doa
yang diberikan kepada penulis.
12.Teman-teman Kost Tarjo atas bantuan dan dukungan yang
diberikan kepada penulis selama ini.
13.Freddy, Arpon, dan Pilox. Teman teman semua, terima kasih
banyak buat motivasi, support dan bantuannya.. Bravo
angkatan 2004.
14.Sharon, Hally, Melky, Jopy, Ongker, Bravo dan teman-teman
Wisma Danika terima kasih atas bantuan dan dukungan yang
diberikan kepada penulis.
15.Buat My Love “Ella” Makasih atas dukungan dan bantuan yang selama ini diberikan kepada penulis.
Salatiga, Januari 2012 (Marandthos Nanlohy)
DAFTAR ISI
1.5Sistematika Penulisan ………... 5
Bab 2 Tinjauan Pustaka ………... 7
2.1Penelitian Terdahulu ……… 7
2.2Konsep Sistem Informasi ……… 8
2.2.1 Sifat dari Sistem Informasi ……… 9
2.2.2 Kemampuan dari Sistem Informasi ………….. 10
2.2.3 Operasi Dasar dari Sistem Informasi ………… 2.2.4 Komponen dari Sistem Informasi………. 10 11 2.3Konsep Dasar Perencangan sistem... 2.4Biro Perjalanan... 13 17 Bab 3 Metode Penelitian ……….. 19
3.1Metode Prototyping ……… 19
3.2Profil Perusahaan ………. 3.2.1 Analisis Sistem... 20 21 3.3UML... 21
3.3.1 Use Case Diagram ………... 23
3.3.2 Activity Diagram ………... 1.3.2.1Activity Diagram Admin... 1.3.2.2Activity Diagram Guest... 1.3.2.3Activity Diagram Member... 24 24 25 26 3.4Sequence Diagram... 27
3.4.1 Sequence Add Product... 27
3.4.6 Sequence Edit Delete FAQ... 3.4.7 Sequence Edit Delete Member... 3.4.8 Sequence Edit Delete Product... 3.5 Class Diagram...
32 33 34 35 Bab 4 Hasil dan Pembahasan ……….. 37
4.1Perancangan Website ………. 4.1.1 Form Home... 4.1.2 Form Login dan Join Member... 4.1.3 Form Pemesanan Produk... 4.1.4 Form Contact Us... 4.1.5 Form Login Admin...
37 37 38 39 43 44 4.2Implementasi Sistem Informasi Produk Wisata ……. 45 Bab 5 Kesimpulan dan Saran Pengembangan ………...
5.1 Kesimpulan... 5.2 Saran...
47 47 48
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Model Prototyping ……….. 20
Gambar 3.2 Use Case Diagram ………... 23
Gambar 3.3 Activity Diagram Admin ……….... 24
Gambar 3.4 Activity Diagram Guest ……….. 25
Gambar 3.5 Activity Diagram Member ……….. 26
Gambar 3.6 Sequence Add Product……….... 27
Gambar 3.7 Seguence Add FAQ... 28
Gambar 3.8 Sequence Add Konten ………... 29
Gambar 3.9 Sequence Broadcast ………. 30
Gambar 3.10 Sequence Edit Delete Konten…... 31
Gambar 3.11 Sequence Edit Delete FAQ ……….... 32
Gambar 3.12 Sequence Edit Delete Member ……… 33
Gambar 3.13 Sequence Edit Delete Product ……… 34
Gambar 3.14 Class Diagram………... 35
Gambar 4.1 Form Home ………... 37
Gambar 4.2 Form Login dan Join Member ……… 38
Gambar 4.3 Form Pemesanan Produk………. 39
Gambar 4.4 Form Produk Yang Dipilh ……… 41
Gambar 4.5 Form Daftar Produk Pesanan ………. 42
Gambar 4.6 Form Contact Us ………. 43
ABSTRACT
Information technology advance has a great effect in developing
business of travel. Globally, business climate has changed rapidly, the
competitiveness among the business is increasing therefore many
companies applying the Customer Relationship Management (CRM) at
recent. PT. Delta Buana Raya Salatiga which is one of ticket and tour
agency that has many customers, is facing a difficulty in having
communication with its customers such as to know the customer’s
comment, critism, and advice to the service given by the company, so that
the company needs a system in doing automatic storage by apllying the
Customer Relationship Management (CRM) in order to increase its
efficiency. The Customer Relationship Management (CRM) is a tool for
storaging the customer information, which is recording transaction
between customer and company (including website), and also making
customer profile for everyone in the company who need the information
about the customers. The building method of CRM Software is using
Waterfall Model. The Model uses the approach sistematically and sorts
from the system need level to the analysis, design, coding,
testing/verification, and maintenance level. Being made the CRM
Application in PT. Delta Buana Raya Salatiga, it can allow the member to
see and buy the products offered by PT. Delta Buana Raya Salatiga, and
company can make promotion of its product easily and get being closer to
the members.
Keywords : Tourism Product, Information System..
