4409-12/13 Hak Cipta pada Kemdikbud KST-1/2
UJIAN NASIONAL
TAHUN PELAJARAN 2012/2013
KISI-KISI SOAL TEORI KEJURUAN
Satuan Pendidikan : Sekolah Menengah Kejuruan Kompetensi Keahlian : Usaha Perjalanan Wisata
Kode :4409
Alokasi Waktu : 120 menit
No. Standar Kompetensi Lulusan Kemampuan yang Diuji
1 Melaksanakan kerjasama dengan kolega dan pelanggan
Menjelaskan tipe dan karakteristik kolega/pelanggan
Menjelaskan standar penampilan diri Menerapkan bekerjasama dalam tim 2 Menerapkan Keselamatan,
Kesehatan Kerja dan Lingkungan Hidup (K3LH)
Menerapkan keselamatan dan kesehatan kerja
3 Menangani konflik konsumen Menyimpulkan keluhan konsumen 4 Memutakhirkan informasi industri
pariwisata
Mengidentifikasi informasi tentang industri pariwisata
5 Memperbaharui informasi tentang daerah setempat (lokal)
Menjelaskan informasi tentang daerah setempat (lokal)
6 Melakukan komunikasi melalui telepon
Menjelaskan prosedur menjawab panggilan telepon yang masuk
Mengidentifikasi macam-macam peralatan yang digunakan saat bertelephone
7 Melakukan prosedur administrasi Menjelaskan sistem-sistem pemeliharaan data
8 Menyediakan informasi dan saran mengenai daerah tujuan wisata
Mengidentifikasi informasi tentang daerah tujuan wisata
9 Menyusun laporan keuangan Menjelaskan cara membuat jurnal keuangan
10 Memproses reservasi jasa penerbangan udara
Menjelaskan saran kepada orang lain tentang reservasi secara rinci
11 MengoperasikanComputerized
Reservation System(CRS)
Menjelaskan informasiComputerized Reservation System(CRS)
12 Menerbitkan tiket penerbangan domestik
Menjelaskan informasi tiket penerbangan domestik
Menghitung tarif penerbangan domestik dan rutenya
Menjelaskan tata cara penerbitan tiket penerbangan domestik.
13 Menerbitkan tiket penerbangan internasional (normal dan promosi)
Menjelaskan informasi penerbangan internasional
▸ Baca selengkapnya: fungsi itinerary dalam paket perjalanan wisata bagi wisatawan, yaitu
(2)4409-12/13 Hak Cipta pada Kemdikbud KST-2/2
No. Standar Kompetensi Lulusan Kemampuan yang Diuji
Menghitung tarif tiket penerbangan internasional harga normal
Menjelaskan proses dokumen penerbangan udara internasional
14 Memproses dokumen perjalanan selain dokumen perjalanan udara
Mengidentifikasi dokumen perjalanan internasional
15 Mengkoordinasikan jasa-jasa pemasok
Mengidentifikasi keperluan pemesanan jasa-jasa pemasok
16 Menginterpretasikan informasi produk wisata
Menjelaskan informasi produk wisata
17 Mengemas produk dan jasa pariwisata
Menjelaskan komponen-komponen dalam mengemas produk jasa perjalanan wisata 18 Menyiapkan penawaran harga paket
wisata
Mengkategorikan komponen biaya paket wisata
19 Memutakhirkan informasi umum bagi pramuwisata
Mengidentifikasi informasi umum bagi pramuwisata
20 Melaksanakan tugas kepramuwisataan
Menjelaskan teknik memandu wisatawan
21 Menyiapkan bantuan kedatangan dan keberangkatan
Menjelaskan penanganan transfer kedatangan di bandara untuk wisatawan rombongan atau perorangan
22 Mengelola perjalanan wisata Menjelaskan cara mengatasi masalah yang tidak diharapkan dalam perjalanan wisata 23 Mempresentasikan komentar
pemanduan wisata
