Introdução
Introdução
à
à
Informática
Informática
Capítulo
Capítulo
2
2
Softwares Aplicativos:
Softwares Aplicativos:
Realizando o Trabalho
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Objetivos
Objetivos
Estabelecer a distinção entre sistemas operacionais
Estabelecer a distinção entre sistemas operacionais
e software aplicativo.
e software aplicativo.
Relacionar os vários métodos pelos quais as
Relacionar os vários métodos pelos quais as
pessoas e os negócios adquirem software.
pessoas e os negócios adquirem software.
Relacionar e descrever brevemente vários tipos de
Relacionar e descrever brevemente vários tipos de
software orientado para tarefa.
software orientado para tarefa.
Identificar os tipos de software que estão disponíveis
Identificar os tipos de software que estão disponíveis
tanto para grandes como para pequenos negócios
tanto para grandes como para pequenos negócios
Discutir questões éticas relacionadas com os
Discutir questões éticas relacionadas com os
softwares.
softwares.
Descrever as funções de vários profissionais de
Descrever as funções de vários profissionais de
informática.
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Software Aplicativo
Software Aplicativo
Software usado para solucionar um problema em
Software usado para solucionar um problema em
particular ou realizar uma tarefa específica.
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Adquirindo Software:
Adquirindo Software:
Maneiras Tradicionais
Maneiras Tradicionais
Software
Software
customizado
customizado
Escrito por programadores contratadosEscrito por programadores contratados
pela organização.pela organização.
Software
Software
empacotado
empacotado
(
(
comercial
comercial
)
)
Comprado em uma loja, por meio de Comprado em uma loja, por meio de
catálogo, ou por um site Web.
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Software Customizado
Software Customizado
Feito sob medida, especificamente para
Feito sob medida, especificamente para
as necessidades de uma organização.
as necessidades de uma organização.
A organização contrata programadores de A organização contrata programadores de
computador para projetar, escrever, testar e
computador para projetar, escrever, testar e
implementar software.
implementar software.
Pode ser extremamente complexo e
Pode ser extremamente complexo e
demandar anos para ser escrito.
demandar anos para ser escrito.
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Software Empacotado
Software Empacotado
Vendido em lojas, catálogos ou
Vendido em lojas, catálogos ou
sites Web.
sites Web.
Às vezes, é baixado da Internet. Às vezes, é baixado da Internet.
O pacote contém um ou mais CDs ou
O pacote contém um ou mais CDs ou
DVDs, que contêm o software.
DVDs, que contêm o software.
Tipicamente, contém a documentação Tipicamente, contém a documentação
do software.do software.
Projetado para ser amigável
Projetado para ser amigável
(user-friendly).
friendly).
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Software Amigável
Software Amigável
(User-Friendly)
(User-Friendly)
Fácil de usar:
Fácil de usar:
Deve ser intuitivo até mesmo Deve ser intuitivo até mesmo
para o usuário iniciante.para o usuário iniciante.
Pode ser usado com um mínimo de Pode ser usado com um mínimo de
treinamento e documentação.
treinamento e documentação.
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Adquirindo Software:
Adquirindo Software:
Novas Maneiras
Novas Maneiras
Freeware Freeware
Domínio
Domínio PúblicoPúblico
Software de
Software de FonteFonte AbertaAberta Shareware
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Freeware
Freeware
O autor fornece-o gratuitamente
O autor fornece-o gratuitamente
para ser usado por todos.
para ser usado por todos.
O autor detém o copyright.O autor detém o copyright.
Ele pode impor restrições ao uso.Ele pode impor restrições ao uso.
O software não pode ser alterado ou O software não pode ser alterado ou
redistribuído sem permissão.
redistribuído sem permissão.
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Domínio Público
Domínio Público
Software que não tem copyright.
Software que não tem copyright.
Pode ser usado e até mesmo alteradoPode ser usado e até mesmo alterado
sem permissão.sem permissão.
Tipicamente, é desenvolvido por
Tipicamente, é desenvolvido por
universidades e/ou instituições de
universidades e/ou instituições de
pesquisa usando subvenções do governo.
pesquisa usando subvenções do governo.
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Software de Fonte Aberta
Software de Fonte Aberta
Uma variação de freeware.
Uma variação de freeware.
O código-fonte é disponibilizado.
O código-fonte é disponibilizado.
Código-fonte: legível por seres humanos.Código-fonte: legível por seres humanos.
Outros programadores podem modificar e
Outros programadores podem modificar e
redistribuir os programas livremente.
redistribuir os programas livremente.
Ajuda a identificar erros (Ajuda a identificar erros (bugsbugs) e a criar ) e a criar
melhorias mais facilmente.
melhorias mais facilmente.
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Shareware
Shareware
Software garantido por copyright,
Software garantido por copyright,
distribuído gratuitamente para um
distribuído gratuitamente para um
período experimental.
período experimental.
Se você gostar dele, deve registrá-lo,
Se você gostar dele, deve registrá-lo,
pagando uma taxa.
pagando uma taxa.
A maioria dos autores acrescenta A maioria dos autores acrescenta
documentação, ampliações, suporte e documentação, ampliações, suporte e atualizações gratuitas para estimular as atualizações gratuitas para estimular as pessoas a fazer o registro.
pessoas a fazer o registro.
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Comprando Software Comercial
Comprando Software Comercial
Cópias individuais para cada computador:
Cópias individuais para cada computador:
Licença
Licença
local
local
Distribuição eletrônica de software
Distribuição eletrônica de software
Provedor de aplicativos (Application
Provedor de aplicativos (Application
Service Provider
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Licença Local
Licença Local
Software instalado em alguns ou em todos
Software instalado em alguns ou em todos
os computadores, dependendo dos os computadores, dependendo dos
termos da licença.termos da licença.
O cliente controla quantos usuários o usam.O cliente controla quantos usuários o usam.
O número de usuários não pode ultrapassar o número de licenças.
O número de usuários não pode ultrapassar o número de licenças.
O cliente copia e distribui software e manuais aos usuários.O cliente copia e distribui software e manuais aos usuários.
Algumas organizações usam licenças de rede.
Algumas organizações usam licenças de rede.
Software instalado no servidor.Software instalado no servidor.
A taxa de licenciamento baseia-se no número de usuários A taxa de licenciamento baseia-se no número de usuários
simultâneos.
simultâneos.
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Distribuição Eletrônica
Distribuição Eletrônica
de Software
de Software
Obtém software da Internet:
Obtém software da Internet:
Tipicamente, freeware e shareware.Tipicamente, freeware e shareware.
Alguns softwares comerciais.Alguns softwares comerciais.
Cenário típico:
Cenário típico:
Baixar software para um Baixar software para um
período experimental.período experimental.
O software se desabilita depois doO software se desabilita depois do
período experimental, a menos que período experimental, a menos que
você o registre (pague).você o registre (pague).
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Provedor de Aplicativos
Provedor de Aplicativos
–
–
Application Service Provider
Application Service Provider
Fornece aplicativos a negócios
Fornece aplicativos a negócios
por meio da Internet.
por meio da Internet.
O ASP mantém os softwares e dadosO ASP mantém os softwares e dados
em seus sistemasem seus sistemas
Quando necessário, os clientes acessam os
Quando necessário, os clientes acessam os
aplicativos por meio da Internet.
aplicativos por meio da Internet.
Alternativa à criação e manutenção de Alternativa à criação e manutenção de
software customizado ou à compra de
software customizado ou à compra de
software empacotado.
software empacotado.
“
“Arrendar” software, pagando em função do uso.Arrendar” software, pagando em função do uso.
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Software Orientado
Software Orientado
para Tarefas
para Tarefas
Freqüentemente, chamado de
Freqüentemente, chamado de
software de produtividade.
software de produtividade.
Categorias comuns:
Categorias comuns:
Processamento de texto/editoração eletrônicaProcessamento de texto/editoração eletrônica
PlanilhasPlanilhas eletrônicaseletrônicas
Gerenciamento de banco de dadosGerenciamento de banco de dados
GráficosGráficos
ComunicaçõesComunicações
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Trabalhando com Palavras
Trabalhando com Palavras
Processamento de Texto
Processamento de Texto
O software de computador pessoal O software de computador pessoal
mais amplamente usado.
mais amplamente usado.
Crie memorandos, relatórios Crie memorandos, relatórios
e e papers.papers.
Incorpore gráficos em documentos.Incorpore gráficos em documentos.
Editoração Eletrônica (Desktop
Editoração Eletrônica (Desktop
Publishing)
Publishing)
Necessidades de editoração Necessidades de editoração
de alto nível.de alto nível.
Boletins (
Boletins (newslettersnewsletters).).
Brochuras, materiais promocionais.
Brochuras, materiais promocionais.
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Planilhas Eletrônicas
Planilhas Eletrônicas
Compostas de linhas e Compostas de linhas e colunas de números.
colunas de números. Realizam análise
Realizam análise “What “What if”
if” (“E se...?”). (“E se...?”).
Altere uma célula e façaAltere uma célula e faça
com que a planilha com que a planilha
seja recalculada.seja recalculada.
Apresentam dados Apresentam dados graficamente.
graficamente.
Exiba as despesas como Exiba as despesas como
gráficos de pizza.
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Gerenciamento de
Gerenciamento de
Banco de Dados
Banco de Dados
Encarrega-se do
Encarrega-se do
gerenciamento de uma
gerenciamento de uma
coleção de fatos
coleção de fatos
inter-relacionados.
relacionados.
O software pode armazenar, O software pode armazenar,
recuperar, atualizar e
recuperar, atualizar e
manipular dados.manipular dados.
Também pode apresentar Também pode apresentar
relatório de dados de muitas
relatório de dados de muitas
maneiras e imprimi-los.
maneiras e imprimi-los. Transforma grandes
Transforma grandes
quantidades de dados
quantidades de dados
em informação.em informação.
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Gráficos
Gráficos
Softwares gráficos criam
Softwares gráficos criam
gráficos e mapas a partir
gráficos e mapas a partir
de dados numéricos:de dados numéricos:
Identifique tendências e compare Identifique tendências e compare
dados mais facilmente:
dados mais facilmente:
Prova visual mais efetiva.
Prova visual mais efetiva.
Incluídos em programas
Incluídos em programas
de planilhas.de planilhas.
A apresentação gráfica cria
A apresentação gráfica cria
apresentações de “slide show”:
apresentações de “slide show”:
Combine gráficos, áudio e vídeo Combine gráficos, áudio e vídeo
de alta qualidade.de alta qualidade.
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Comunicações
Comunicações
A capacidade de ligar o
A capacidade de ligar o
computador à linha
computador à linha
telefônica ou cabo e
telefônica ou cabo e
comunicar-se com outro
comunicar-se com outro
computador.
computador.
Tipicamente, conectado
Tipicamente, conectado
por meio da Internet.
por meio da Internet.
Necessita de um Necessita de um
navegador (browser) para
navegador (browser) para
acessar outras
acessar outras
localizações na Internet.
localizações na Internet.
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Outros Softwares Orientados
Outros Softwares Orientados
para Tarefas
para Tarefas
Gerenciadores de Informação Pessoal (Personal Gerenciadores de Informação Pessoal (Personal Information Managers
Information Managers – PIM– PIM):):
Controla as atividades.Controla as atividades.
Tipicamente, inclui um gerenciador da agenda de compromissos, Tipicamente, inclui um gerenciador da agenda de compromissos,
calendário, catálogo de endereços e calendário, catálogo de endereços e
gerenciador de tarefas.gerenciador de tarefas.
Suíte de Programas de Escritório: Suíte de Programas de Escritório:
Um grupo de aplicações básicas de software que Um grupo de aplicações básicas de software que
funciona em conjunto.funciona em conjunto.
Fácil de compartilhar dados entre aplicativos.
Fácil de compartilhar dados entre aplicativos. Look and feel
Look and feel similar entre os aplicativos.similar entre os aplicativos. Aplicação integrada.Aplicação integrada.
Uma versão “despojada” da suíte de escritório.
Uma versão “despojada” da suíte de escritório.
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Software de Negócios
Software de Negócios
Software de Mercado Vertical
Software de Mercado Vertical
Software para Grupos de Trabalho
Software para Grupos de Trabalho
Software para Pequenos Negócios
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Software de Mercado Vertical
Software de Mercado Vertical
Escrito para um tipo de negócio
Escrito para um tipo de negócio
em particular.
em particular.
Escrito por companhias que possuem um
Escrito por companhias que possuem um
conhecimento completo dessa indústria.
conhecimento completo dessa indústria.
Permite aos negócios manterem facilmente Permite aos negócios manterem facilmente
informações sobre seus negócios, clientes
informações sobre seus negócios, clientes
e fornecedores.e fornecedores.
Abrange todas as atividades do negócio.Abrange todas as atividades do negócio.
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Groupware
Groupware
Permite a um grupo de pessoas
Permite a um grupo de pessoas
compartilhar ou rastrear informações
compartilhar ou rastrear informações
em conjunto.
em conjunto.
Também chamado de software Também chamado de software
colaborativo.
colaborativo.
Freqüentemente combina tecnologia Freqüentemente combina tecnologia
de correio eletrônico, rede,
de correio eletrônico, rede,
programação (scheduling) e banco
programação (scheduling) e banco
de dados.
de dados.
Os dados são armazenados em Os dados são armazenados em
uma localização central.
uma localização central.
Freqüentemente usado por
Freqüentemente usado por
organizações que têm empregados
organizações que têm empregados
em locais distantes.
em locais distantes.
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Software para
Software para
Pequenos Negócios
Pequenos Negócios
Small Office/Home Office (SOHO).
Small Office/Home Office (SOHO).
Software de preços módicos para executar Software de preços módicos para executar
funções voltadas a pequenos negócios.
funções voltadas a pequenos negócios.
Exemplos:Exemplos:
Software contábil
Software contábil
Redação e publicidade
Redação e publicidade
Atendimento ao cliente
Atendimento ao cliente
Manutenção de contatos
Manutenção de contatos
Promoções de vendas
Promoções de vendas
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Ética e Software Aplicativo
Ética e Software Aplicativo
Pirataria: a aquisição e uso ilegal de
Pirataria: a aquisição e uso ilegal de
cópias de software.
cópias de software.
Falsificação: copiar grandes quantidades
Falsificação: copiar grandes quantidades
de CD-ROMs ou DVD-ROMs e
de CD-ROMs ou DVD-ROMs e
empacotá-los de forma a se assemelharem
los de forma a se assemelharem
aos originais.
aos originais.
Cópia não-autorizada de
Cópia não-autorizada de
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Pirataria de Software
Pirataria de Software
Exemplos de pirataria
Exemplos de pirataria
Copiar software de um laboratório Copiar software de um laboratório
ou de um amigo.ou de um amigo.
Comprar 2 ou 3 cópias de software Comprar 2 ou 3 cópias de software
e distribuí-las a dezenas ou centenas e distribuí-las a dezenas ou centenas
de empregados.de empregados.
Comprar 1 cópia de software e instalá-la Comprar 1 cópia de software e instalá-la
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Computadores e Pessoas
Computadores e Pessoas
A maioria das organizações tem
A maioria das organizações tem
algum tipo de departamento de
algum tipo de departamento de
tecnologia da informação.
tecnologia da informação.
Composto de pessoas que são responsáveis Composto de pessoas que são responsáveis
pelos recursos de informática da organização.
pelos recursos de informática da organização.
Faz a manutenção de dados e provê serviços Faz a manutenção de dados e provê serviços
aos usuários finais.
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Pessoal de Informática
Pessoal de Informática
Operadores de entrada de dados preparam
Operadores de entrada de dados preparam
dados para processamento.
dados para processamento.
Operadores de computador monitoram
Operadores de computador monitoram
sistemas, mantêm periféricos em funcionamento sistemas, mantêm periféricos em funcionamento e fazem backups.
e fazem backups.
Bibliotecários catalogam discos e fitas
Bibliotecários catalogam discos e fitas
processados.
processados.
Programadores projetam, escrevem,
Programadores projetam, escrevem,
testam, implementam e mantêm programas testam, implementam e mantêm programas
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Pessoal de Informática
Pessoal de Informática
Analistas de sistemas planejam e projetam
Analistas de sistemas planejam e projetam
sistemas inteiros.
sistemas inteiros.
Devem ter conhecimento de programação, bem como Devem ter conhecimento de programação, bem como
conhecimento do negócio.
conhecimento do negócio.
Gerentes de redes implementam e mantêm a(s)
Gerentes de redes implementam e mantêm a(s)
rede(s) da organização.
rede(s) da organização.
O Diretor de Informática
O Diretor de Informática –– Chief Information Chief Information Officer
Officer (CIO) (CIO) – – toma decisões tecnológicas toma decisões tecnológicas fundamentais.
fundamentais.
Um membro-chave da equipe de decisão estratégica Um membro-chave da equipe de decisão estratégica
da organização.