• Tidak ada hasil yang ditemukan

S IPS 1001626 Bibliography

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "S IPS 1001626 Bibliography"

Copied!
5
0
0

Teks penuh

(1)

DAFTAR PUSTAKA

Abdi, Usman Rianse. 2012. Metodologi Penelitian Sosial dan Ekonomi Teori dan

Aplikasi. Bandung. Alfabeta.

Abu Bakar, Yunus, Syarifan Nurjan. 2009 Profesi Keguruan, Surabaya. AprintA.

Alexandra Simon, Luc Honore Petniji Yaya. 2012. Improving Innovation and

Customer Satisfaction Through System Integration. Industrial

Management & Data System. Vol 112 iss. Pp.1026-1043

Alexandra Simon, Luc Honore Petniji Yaya, Stanislav Karapetrovic. Marti Casadesus. 2014. Can Integration Dificulties Affect Innovation And

Satisfaction. Industrial Management & Data System Vol 144. Iss.2 pp.

183-202

Arikunto Suharsimi. 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktis. Jakarta. Rineka Cipta

Audresh K. Paswan. 2011 Charles Blankston, Francisco Guzman. Relationalism

in Marketing Channels and Marketing Strategy. European Journal of

Marketing, vol 45. Iss.3. pp 311-333

Avanti Fontana. 2011. Innovate We Can!. Bekasi. Cipta Inovasi Sejahtera.

Boyd, Walker dan Larreche. 2000. Manajemen Pemasaran: Suatu Pendekatan

Strategis Dengan Orientasi Global. Edisi Kedua. Jakarta. Erlangga.

Buchari Alma. 2007. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Alfabeta Bandung.

Cannon,Perreault & McCarthy. 2008. Manajemen Pemasaran, Jakarta: Salemba Empat.

Cooper, Donald R. dan Pamela S. Schindler. 2008. Business Research Methods,

Tenth Editition, Boston. McGraw-Hill International Edition.

Cravens, W. Davic. 2009. Pemasaran Strategis. Jakarta. Erlangga.

Cravens, David W. And Nigel F. Piercy.2003. Strategic Marketing. 7ed. McGrawhill Copmanies. Inc. New York. USA.

Damanik, Janianton dan Weber, Helmut. 2006. Perencanaan Ekowisata Dari

Teori ke Aplikasi. Yogyakarta. PUSPAR UGM dan Andi.

(2)

David W. Craven and Nigel F. Piercy. 2013. Strategic Marketing. Tenth Edition. New York. McGraw Hill International Editio Lestari.

Evans, Nigel, David Campbell &George Stonehouse. 2003. Strategic

Management for Travel and Tourism. Oxford. Butterworth-Heinemann.

Emel Kursunluoglu. 2014. Shopping centre custmer service creating customer

satisfaction and loyalty. Marketing Intelligence & Planning. Vol. 32. Iss

4.pp. 528-548

Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra. 2005. Manajeman Kualitas Jasa. Yogyakarta. ANDI.

Fandy Tjiptono. 2005. Brand Management & Strategy (EVA), Yogyakarta .ANDI.

Fandy Tjiptono. 2008. Strategi Pemasaran. Yogyakarta. ANDI.

George S Day, Robin Wensley. 1994. Assesing Advantage : A Framework for

Diagnosing Competitive Superiority. Journal of Marketing, April.

Gianfranco Walsh, Keith Dinnie, Klaus Petter Wieldman. 2006. How do corporate reputation and customer satisfaction impact customer

defection? A study of private energy customers in Germany. Journal of

Services Marketing, Vol. 20 Iss: 6, pp.412 – 42

Handi Irawan. 2009. 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan. Jakarta. PT. Elex Media Komputindo.

Hermawan Agus. 2012. Komunikasi Pemasaran. Jakarta. Erlangga

Husein Umar. 2010. Desain Penelitian MSDM dan Perilaku Karyawan

Paradigma Positivistik dan Berbasis Pemecahan Masalah, Jakarta: PT

RajaGrafindo Persada.

Irawan, Koko. 2010. Potensi Objek Wisata Air Terjun Serdang Sebagai daya tari

Wisata DI Kabupaten Labuhan Batu Utara. Kertas Karya. Program

Pendidikan Non Gelar Pariwisata. Universitas Sumatera Utara

Jay Prakash Mulki. Fernando Jaramilo. 2011. Ethical Reputation and Value

Recieved Customer Perception. International Journal of Bank Marketing.

Vol.29 iss. 5. Pp. 358-372

Kay John. 1997. Do you Have The Right Distinctive Capabilities? Hal 17-19

Kare Skallerud. 2011. School Reputation and Its Relation to Parents. Satisfaction

and Loyalty. International Journal or Eductional Management. Vol. 25 iss.

(3)

Kim, H.S., Kim, Y.G. 2009. A CRM performance measurement framework. its development process and application. Industrial Marketing Management 38, 477-489.

Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran. Analisis, Perencanaan,

Implementasi dan Kontrol, terj : Hendra Teguh dan Ronny Antonius

Rusly, Edisi 9, Jilid 1 dan 2, PT Prenhalindo, Jakarta.

Leutario, Florida C. 2007. Introduction To Tourism. Manila. Red Book Store

Lepak et al. 2007. Strategic HRM in North America looking to the future. The International Journal of Human Resource Management,19:8,1486 — 1499

Lok J. 2010. Academy od Management journal Vol. 53. pp 1305-1335

Malhotra, Naresh K. 2009. Riset Pemasaran Pendekatan Terapan Jilid 1. Jakarta:PT Index.

Marpaung, Happy dan Bahar, Herman. 2003. Pengantar Pariwisata. Bandung. Alfabeta.

Marsum WA. 2004. Bar, Minuman dan Pelayanannya. Penerbit Andi Jogyakarta.

Naresh K. Malhotra. 2010. Marketing Research. An Applied Orientation Sixth Edition Pearson Education.

Ninemeier, Jack D & Hayes, David K. 2011. Restaurant Operations Management. New Jersey. Pearson Prentce Hall.

Oka. A. Yoeti. 2008. Perencanaan dan Pengembangan Pariwisata. Cetakan Kedua . PT. Pradnya Paramita.

Petkova et al. 2012. Reputation as an intnagible Asset. Reflections on Theory and Methods in Two Empirical Studies of Business Scholl Reputation. Journal Of Management. Vol. 36. Pp. 610-619

Raffaele Filieri. 2015. From Market Driving to Market Driven. Marketing intelligence & Planning. Vol. 33. Pp. 238-257

(4)

Rangkuti, Freddy. 2004. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

Rhee, B., Veen, J.A.A., Venugopal, V., Nalla, V.R. 2010. A new revenue sharing

mechanish for coordinating multi echelon supply chains. Operation

research letters no. 38 pp. 296-301.

Riandina, W. Dan R.N Suryana. 2006. Analisis Kepuasan Pengunjung dan

Pengembangan Fasilitas Wisata. Wisata Agro. Jurnal Agro Ekonomi. Vol.

24. No.1

Santoso, Singgih. 2012. Statistik Parametik. Jakarta. PT Gramedia Pustaka Umum

Sekaran, uma dan Roger Bougie. 2013. Research Method For Business: A Skill

Building Approach. John Wiley Sons. New York.

Suarthana. 2006. Manajemen Perhotelan. Edisi Kantor Depan. Kuta Utara. Mapindo

Subhamaya Panda and Tapan K. Panda. 2009. An Alternative Method for

DeveleopingNew Tourism Products

Sihite, Richard. 2000. Tourism Industry. Surabaya .SIC.

Silvia Bellingkrodt, Carl Marcus Wallenburg. 2015.The role of customer relations

for innovativeness and customer satisfaction. The International Journal of

Logistics Management, Vol. 26 Iss 2 pp. 254 – 274

Sivalogat V, Wu Xiaobo. 2015. Moderation effect on Innovation capability Intellectual Capital and Innovation capability of the Apparel Industry in Sri

Lank. Journal Intelectual Innovation. Vol 2

Suyitno. 2003. Konsep Pembelajaran Matematika Dasar. Jakarta. Pustaka.

Thomson. 2006. Building Competitive Advantage. Alfabeta. Bandung.

Ulber Silalahi. 2012.Metode Penelitian Sosial. Bandung. Refika Aditama.

Venugopal. 2010. Marketing Management – A Decision _ Making Approach

Response Books SAGE Publications India Pvt Ltd. New Delhi

Walters. D. 2002. “Operations Strategy”. Palgrave Macmillan

Walker, John R. 2009. Introduction To Hospiltality.Upper Saddle River. New Jersey. Pearson Education. Inc

(5)

Sumber Lain

Arsip Food & Beverage department. Hotel IBIS Trans Studio Bandung.

Arsip Sales & Marketing department. Hotel IBIS Trans Studio Bandung.

UU RI No. 34 Tahun 2000.

UU RI No. 10 Tahun 2009

Referensi

Dokumen terkait

menyatakan pada saat itu sudah ada tabib ahli gigi yang tinggal di istana Fir'aun.. yang bernama

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemampuan berfikir kreatif siswa yang belajar dengan menggunakan model pembelajaran Team Assisted Individualization (TAI) lebih tinggi dari

Demiklan pengumuman Pemenang, Pemenang Cadangan I, dan Pemenang Cadangan II ini lomi sampailcan kepada semua pihak yang berkepentingan dalam penyelenggaraan

perkembangan teknologi saat ini sehingga pembelajaran dengan media moodle seperti ini bisa digunakan untuk membantu guru dan siswa jika pertemuan di dalam kelas

Berdasarkan penelitian dan analisis dapat disimpulkan bahwa: 1) besarnya pengaruh langsung variabel stres kerja terhadap kinerja karyawan arahnya negatif. Hal ini dikarenakan

yakni, metode orisinal dan metode modern. Namun dalam pengembangan aplikasi ini algoritma ini diterapkan dengan menggunakan metode modern. Metode modern dipilih

Dengan kebangkitan organisasi mahasiswa FDIK ini diharapkan akan mampu lebih menyempurnakan organisasi internal kampus emas Esa Unggul dalam suasana demokarasi yang

Sensor parkir mobil ini aktif ketika gigi mobil berada pada posisi mundur, bekerja pada arus 1 A, tegangan 12 V, dan alat ini mengunakan sepasang sensor yang satu berfungsi