BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Krisis ekonomi memberi pelajaran berharga tentang kekuatan bangunan
struktur usaha Indonesia. Usaha besar yang jumlahnya sedikit namun menguasai
lebih dari 70 % total asset usaha di Indonesia. Sementara usaha kecil dengan
jumlah yang sangat besar tidak mengalami imbas dari penguasaan asset dan
perkembangan yang dialami usaha besar. Hal tersebut cukup beralasan mengingat
sektor usaha kecil dan menengah di samping memiliki prospek yang cukup
dikembangkan, juga memiliki karakterisitik yang berbeda dengan usaha besar
dilihat dari skala usaha, jumlah karyawan, kapasitas dan omset penjualan sehingga
memiliki ketangguhan dan ketahanan dalam usaha dan menjaga kelangsungan
usahanya (Ranto, 2007:17).
Kewirausahaan adalah semangat, sikap, perilaku dan kemampuan seseorang
dalam menangani usaha dan atau kegiatan yang mengarah pada upaya mencari,
menerapkan cara kerja yang lebih efesien, melalui keberanian mengambil resiko,
kreativitas, inovasi serta meningkatkan efisiensi dalam rangka memberikan
pelayanan yang lebih baik dan atau memperoleh keuntungan yang lebih besar.
Wirausaha adalah seorang pembuat keputusan yang membantu terbentuknya
sistem ekonomi perusahaan yang bebas. Sebagian besar pendorong perubahan,
inovasi, dan kemajuan perokonomian berasal dari para wirausaha, orang-orang
pemasaran, dan solusi dalam mengatasi problem manajerial yang kreatif untuk
bersaing dengan perusahaan lainnya. Seorang wirausahawan adalah seorang
pembaru yang mengorganisir, mengelola, dan mengasumsikan segala risiko pada
saat dia memulai usahanya untuk mendapatkan keuntungan (Machfoedz, 2005: 9).
Salah satu faktor yang mendorong keberhasilan usaha adalah faktor
pengetahuan kewirausahaan yaitu kemampuan untuk mengenali atau menciptakan
peluang dan mengambil tindakan untuk sesuatu yang perlu diketahui mengenai
kewirausahaan yang diperoleh dari sumber-sumber informasi. Pemilik usaha perlu
memahami pengetahuan dimulai dengan kemampuan untuk memperoleh,
mengembangakan usaha, mengelola, memanfaatkan informasi pengetahuan dan
pemahaman organisasi serta mengelola pengetahuan pekerja. Seorang pengusaha
harus memiliki modal pengetahuan yang cukup pribadi untuk dapat menciptakan
nilai atau kekayaan melalui penggunaan modal pengetahuan. Selain itu
pengalaman juga sangat berpengaruh terhadap keberhasilan usaha.
Lokasi adalah suatu wilayah atau tempat dimana perusahaan dapat
menjalankan atau melaksanakan kegiatan pemasarannya kepada masyarakat.
(Yoeti, 2007:32). Lokasi tempat wisata yang nyaman, aman, bersih, ramai,
dan mudah dijangkau, merupakan beberapa kriteria lokasi yang diminati oleh
banyak konsumen. Lokasi yang ditempati oleh toko-toko Handphone di Plaza
Millenium adalah daerah yang strategis dimana merupakan jalan yang ramai
dilalui oleh kendaraan-kendaraan baik kendaraan pribadi maupun kendaraan
jalan di daerah itu sangat bagus, tidak sulit untuk dilalui oleh kendaraan jenis
apapun.
Keberhasilan usaha dapat diindikasikan dalam lima hal yaitu jumlah
penjualan meningkat, hasil produksi meningkat, keuntungan atau profit
bertambah, perkembangan dan pertumbuhan usaha berkembang cepat dan
memuaskan. Ukuran keberhasilan usaha yaitu mampu memberikan kepuasan
kepada pelanggan. Semakin banyak pelanggan yang menerima produk atau jasa
yang ditawarkan, maka mereka semakin puas, dan ini berarti strategi yang
dijalankan sudah cukup berhasil. Ukuran mampu meraih pelanggan sebanyak
mungkin hanya merupakan salah satu ukuran bahwa strategi yang dijalankan
sudah cukup baik. Masih ada lagi ukuran lainnya, misalnya tingkat laba yang
diperoleh dan lain sebagainya (Kasmir, 2006: 172).
Menurut Griffin (2003:31) definisi pelanggan (customer) memberikan
pandangan yang penting untuk memahami mengapa perusahaan harus
menciptakan dan memelihara pelanggan dan bukan hanya menarik pembeli.
Definisi itu berasal dari kata custom, yang didefinisikan sebagai “membuat
sesuatu menjadi kebiasaan atau biasa”. Pelanggan adalah seseorang yang menjadi
terbiasa untuk membeli dari Anda. Kebiasaan itu terbentuk melalui pembelian dan
interaksi yang sering selama periode waktu tertentu. Tahap adanya track record
hubungan yang kuat dan pembelian berulang, orang tersebut bukanlah pelanggan
Anda, ia adalah pembeli. Pelanggan yang sejati tumbuh seiring dengan waktu.
Di kota Medan sebagai salah satu pusat perdagangan dan bisnis menimbulkan
persaingan bisnis yang semakin tajam. Hal ini ditandai dengan berdirinya
usaha-usaha baru yang bergerak di bidang elektronik. Selain timbulnya persaingan bisnis
yang tinggi, pola pikir dan perilaku masyarakat juga mengalami banyak
kemajuan. Perkembangan pola pikir tersebut, misalnya masyarakat lebih tertarik
untuk menginvestasikan uang mereka dengan mendirikan usaha seperti toko
elektronik handphone agar dapat menghasilkan keuntungan bagi mereka. Terbukti
di Plaza Millenium lebih banyak yang membuka usaha handphone karena
semakin canggih dan majunya teknologi di zaman ini. Usaha handphone adalah
usaha yang laris dan mudah dijual karena handphone itu salah satu kebutuhan
manusia di zaman sekarang ini.
Dengan fenomena tersebut penulis tertarik untuk melakukan penelitian ini
dengan judul: “Pengaruh Pengetahuan Kewirausahaan dan Lokasi Terhadap
Keberhasilan Usaha Handphone di Plaza Millinieum.”
1.2 Perumusan Masalah.
Berdasarkan latar belakang masalah yang dikemukakan, maka penulis
merusmuskan permasalahan yang mendasari penelitian ini sebagai berikut: apakah
pengetahuan kewirausahaan dan lokasi berpegaruh terhadap keberhasilan usaha
Elektronik HandPhone di Plaza Milllenium , Medan
1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh
pengetahuan kewirausahaan dan lokasi terhadap keberhasialan usaha
1.4 Manfaat Penelitian
Dengan disusunnya penelitian ini diharapkan dapat mempunyai manfaat atau
kegunaan antara lain :
a. Bagi Pemilik Usaha
Memberikan tambahan informasi dan wawasan serta memberikan
masukan bagi para pedagang agar dapat mengembangkan usahanya.
b. Bagi Penulis
Memberikan kesempatan bagi peneliti untuk menerapkan teori yang telah
diperoleh di bangku kuliah dan menambah wawasan peneliti serta
mengetahui pentingnya menerapkan faktor pengetahuan kewirausahaan
dan lokasi terhadap keberhasilan usaha.
c. Bagi Pihak Lain
Penelitian ini dapat dilakukan sebagai bahan referensi yang nantinya akan
memberikan perbandingan dalam melakukan penelitian pada bidang yang
