DIGITAL TRADING & BUSINESS SOLUTION Telkom Solution for Indonesia Trading & Business Services

Teks penuh

(1)

DIGITAL TRADING & BUSINESS SOLUTION

Telkom Solution for Indonesia Trading & Business Services

Supported by :

Supported by :

(2)

TELKOM SOLUTION FOR DIGITAL TRADING & BUSINESS SERVICES

Indonesia dengan lebih dari 250 juta penduduk merupakan market besar, terlebih bagi sektor trading & business. Oleh karenanya perlu ditingkatkan pengelolaan baik di internal perusahaan maupun dari segi pelayanan yang diberikan kepada end user terutama untuk menghadapi pasar bebas ASEAN pada tahun 2015.

Perusahaan Anda dibidang trading & business akan terus dapat diakselerasi pertumbuhannya melalui inovasi teknologi, yang mampu mengintegrasikan antara pelaku bisnis, pemasok, distributor, retailer dan seluruh ekosistem bisnis yang ada sehingga tercipta efisiensi dan terbuka pangsa pasar baru yang lebih luas. Telkom Solution membangun platform digital bisnis untuk menunjang industri trading & business menuju efektivitas, efisiensi dan perluasan pangsa pasar.

CREATING DIGITAL TRADING & BUSINESS SOLUTION

Telkom Solution for Digital Trading & Business membuat seluruh stakeholder dan ekosistem bisnis menjadi terhubung (enabling), sehingga akan terjadi pertumbuhan bisnis (growing) dan menjaga agar

“Untuk menghadapi pasar bebas ASEAN 2015,

diperlukan strategi memenangkan industri trading &

business untuk memacu pertumbuhan bisnis dan

peningkatan value serta efisiensi.”

Setiap tantangan memiliki solusi masing-masing, maka Telkom Solution hadir dengan beragam layanan dan solusi yang dapat menjawab kebutuhan Anda secara spesifik. Melalui strategi bisnis berbasis teknologi yang sudah teruji, kami siap membantu Anda menghadapi tantangan hari ini dan hari esok.

(3)

INTEGRATED ECOSYSTEM

Dengan reputasi Telkom sebagai perusahaan terpercaya yang memiliki jaringan terluas di Indonesia, akan memudahkan Anda untuk terhubung dengan seluruh pelaku industri trading & business secara efektif. Para profesional Telkom Solution akan siap membantu Anda memilih dan menjalankan solusi yang terintegrasi.

REGIONAL PRESENCE

Telkom Solution tidak hanya memberikan layanan konektivitas data secara nasional, tetapi kami hadir di 10 negara yaitu Singapura, Hongkong, TimorLeste, Australia, Macau, Arab Saudi, USA, Malaysia, New Zealand, Myanmar dan terus melakukan ekspansi ke negara lain.

WORK TOGETHER FOR INDONESIA TRADING & BUSINESS

Kami telah melayani industri trading & business selama bertahun-tahun, dan kami memiliki visi untuk membangun perekonomian Indonesia melalui bisnis ini. Kami akan bekerjasama dengan Anda untuk menyusun roadmap Digital Trading & Business Solution, membantu proses pengembangan secara progresif dan mempermudah sistem manajemen trading & business sehingga dapat memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.

DIGITAL TRADING AND BUSINESS ECOSYTEM

Digital Trading & Business Ecosystem menghubungkan Anda, pelaku industri dengan menggunakan koneksi cepat, menjamin pengelolaan data trading & business dengan Big Data Analysis, serta aplikasi yang terintegrasi untuk mendukung efisiensi kegiatan operasional trading & business. Hasilnya adalah ekosistem digital end-to-end yang mampu memberikan pelayanan trading & business yang maksimal.

SCALABLE

Memberikan solusi yang dapat disesuaikan dengan kategori dan jenis perusahaan trading & business

DIGITAL TRADING AND BUSINESS ECOSYTEM

TRUSTED ICT INFRASTRUCTURE

Memastikan ketersediaan infrastruktur ICT 24/7 dan keamanan data. Serta dijamin ISO 9001:2008 (Quality Management System) dan ISO 27001:2005 (Information security management system).

BROADER COVERAGE

Memiliki jaringan di seluruh Indonesia dan bahkan menjangkau kota-kota lain di dunia.

UNRIVALLED CUSTOMER SERVICE

Pendampingan dimulai sejak perencanaan solusi dan operasional, serta didukung oleh Account Manager Profesional yang berpengalaman.

CONNECTING TO COLLABORATE

Digital Trading & Business Solution menghubungkan semua stakeholder dalam ekosistem trading & business sehingga dapat bertukar data secara real-time dan berbasis cloud.

CREATIVE PAYMENT SCHEME

M e m b e r i k a n a l t e r n a t i f m e t o d e pembayaran yang sesuai dengan karakteristik solusi yang dibutuhkan.

(4)

BROADBAND & MOBILE CONNECTIVITY

RELIABLE INFRASTRUCTURE

Dengan koneksi 24/7, trusted SLG 99%, dual homing dan kapasitas bandwidth hingga 1 Gbps, pelanggan mendapatkan layanan yang aman dan handal.

Serat optik (dedicated & broadband internet) Akses wireless (@wifi.id)

Mobile services (Micro BTS – Base Transceiver Station /In Building Solution dan BTS Hotel / Outdoor Solution)

International voice & data services (IPLC – International Private Leased Circuit)

Metro International

CDN ( Content Delivery Network) Telepresence

Komunikasi satelit :

VSAT IP (Very Small Apperture Terminal Internet Protocol)

VSAT SCPC (Single Channel Per Carrier) VSAT dSCPC (dynamic Single Channel Per Carrier)

“Digital Trading & Business Solution akan menghubungkan produsen, pemasok,

distributor, retailer dan pelaku industri trading & business lainnya untuk menciptakan

sistem trading & business yang terintegrasi dan modern.”

(5)

Software as a Service (SaaS)

Yang meliputi M-Force (Mobile Force), atau layanan mobile application untuk mempercepat aktivitas tenaga kerja di lapangan (mobile user). E-Office, atau aplikasi yang mentransformasikan proses manajemen korespondensi yang bersifat kedinasan berbasis kertas menjadi elektronik. E-Project (Transformer), atau aplikasi monitoring program/project secara online, dengan keseragaman standar pengukuran dan pelaporan

Infrastructure as a Service (IaaS)

Yang meliputi vMachine, atau layanan virtual server dengan konfigurasi CPU dan RAM tertentu (fixed configuration) serta kapasitas storage yang expandable. vData Center, atau layanan virtual data center dengan fleksibilitas dan dedicated compute units (vCPU & vRAM) untuk performansi yang lebih tinggi. Private Cloud, atau layanan cloud dengan performansi dan privacy lebih tinggi menggunakan dedicated perangkat

CLOUD SERVICES

Solusi Cloud Services dapat menciptakan efisiensi aktivitas kerja dan manfaat yang lebih besar dalam teknologi informasi dengan memanfaatkan teknologi cloud. Layanan Cloud Services terdiri dari :

DATA CENTER

Data Center terletak di Serpong, Sentul dan Surabaya yang dilengkapi dengan standar internasional ITIL, ISO 9001:2008 Certified Data Center Operation, dan ISO 27001:2005 Cerfitied Information Security serta tenaga professional untuk mendukung operasi IT perusahaan. Kami bahkan menawarkan Disaster Recovery Services guna mendukung kelangsungan operasional sistem IT Perusahaan dengan berbagai layanan, termasuk penyediaan dan pengoperasian data center backup infrastructure, jaringan komunikasi, dan pelaksanaan pengujian/simulasi periodik. Fitur layanan data center meliputi power management, fire detection and suppression system, serta environmental systems.

MANAGED SERVICES

Dalam mengelola data yang dibutuhkan oleh para pelaku di industri perdagangan dan bisnis, Telkom Solution mempunyai beberapa fasilitas pengelolaan data, seperti Managed Data Network sebagai solusi untuk membangun ICT network dengan banyak pilihan brand dan tipe perangkat. Managed Security Service menjamin keamanan ICT Network, seperti serangan peretas (hacker). Serta Managed Desktop, solusi bagi Anda dalam penyediaan, distribusi, instalasi, integrasi, keamanan dan pemeliharaan perangkat komputer, printer, LCD proyektor dan sarana kerja lainnya dengan mengatur biaya lebih efisien dan beroperasi lebih efektif mencapai sasaran bisnis yang diinginkan.

DIGITAL ADVERTISING

Layanan tempat beriklan yang meliputi Uad (online media advertising web-based channel, apps-based channel, dan network-based channel), Digital Signage / Digital Out Of Home (DOOH), serta Mobile Advertising (SMS Broadcast/Profiling, dan SMS LBA - Location Based Advertising).

Network Security

Security Apps SaaS

IaaS PaaS

Industry Solution Customize Profesional Services Busines Proces Management

Mobility Non Mobility DRaaS STaaS XaaS Enterprise Infrastructure Enterprise C ommunication & Software Enterprise Service Security Cloud CRM

Unified Comm. (UC)

Voice Video Text Data Storage Data Analytis Analytics

MLAN MWAN MWLAN

TELKOM SOLUTION FOR DIGITAL TRADING AND BUSINESS

SERVICES FRAMEWORK

(6)

SEAMLESS PROCESS AND CONNECTED INFORMATION

Digital Trading & Business Solution membantu institusi Anda mencapai efisiensi dan membangun roadmap ekosistem digital yang terintegrasi secara otomatis dengan

CRM Service

Merupakan layanan Customer Relationship Management yang memberikan kemudahan dalam berinteraksi dengan pelanggan. Merupakan media interaksi antara customer dan perusahaan dapat berupa outbound contact center maupun inbound contact center. Termasuk didalamnya adalah kode akses layanan call center 1500XYZ. Fitur yang dimiliki antara lain preview dialing system, recording system, system integration recording & data, serta IVR (Interactive Voice Response).

SMS/Email Blast

Merupakan layanan pengiriman pesan/email ke banyak penerima sekaligus menggunakan nama client sebagai pengirim (SMS Masking). Fitur yang dimiliki antara lain campaign management, schedule, upload data, sms push, sms outbox, sms inbox, dan monitoring.

Fleet Management System (FMS)

Fleet Management System adalah sebuah sistem yang dapat membantu Anda mengelola armada kendaraan. Fleet Management System mampu menyediakan informasi terkait lokasi kendaraan, pemantauan jadwal pekerjaan, standar kinerja supir, dan ketersediaan kendaraan. Dengan adanya Fleet Management System, Anda dengan mudah memantau armada kendaraan dan kontainer Anda secara menyeluruh melalui easy tracking. Sistem ini akan mempermudah Anda untuk mencapai pengelolaan armada kendaraan yang efisien dan hemat, serta hemat biaya.

Warehouse Management System

Solusi Warehouse Management System (WMS) Cloud merupakan salah satu upaya terobosan terbaru dalam pengembangan pelayanan bidang logistik terutama improvement dalam pengelolaan Warehouse yang tentunya mempunyai peranan besar untuk menambah efektifitas dan efisiensi pekerjaan Operasional Gudang milik customer.

Contact Center CRM

(7)

Social Media Care

Merupakan pengelolaan akun social media pelanggan untuk melayani komunikasi pelanggan yang berupa komplain, permintaan, dan informasi. Fitur yang dimiliki antara lain integration with CRM system, dashboard management, monitoring agent, dan agent publish.

Helpdesk Management

Merupakan pengelolaan backoffice berupa monitoring dan tracking status. Fitur yang dimiliki antara lain dashboard management, customer management, work order, catalog services, dan reporting management.

f

Mobile Application

Merupakan layanan channel contact center secara mobile. Fitur yang dimiliki antara lain order management, customer care, campaign, online payment, serta community management.

Operation Service

Merupakan layanan business process management yang fokus pada penyediaan layanan back office yaitu penyediaan control room (pusat kendali operasi), pengelolaan manajemen aset, serta pengelolaan manajemen dokumen.

Payment Solution

Memberikan kemudahan solusi pembayaran seperti Bill Payment, atau layanan yang memberikan kemudahan untuk melakukan proses pembayaran tagihan yang terhubung ke Payment Channel di seluruh Indonesia. E-Commerce Payment, atau layanan pembayaran online internet untuk portal e-commerce dengan berbagai source of fund seperti kartu kredit, kartu debit, eMoney dan cash. Platform e-Money, atau layanan co-branding dengan brand platform t-money sebagai solusi pembayaran berbasis teknologi NFC (Near Field Communication) untuk pembayaran tiket transportasi.

Data Analytic Service

Mengintegrasikan kebutuhan pelanggan dalam mengidentifikasi peluang pasar, pelanggan dan kompetitor (Market Research & Consulting) melalui Focus Group Discussion (FGD), In Depth Interview (IDI), Ethnography, dan Survey. Selain itu itu memberikan layanan CRM Analytic (customer voice, sentiment analysis dari social media dan digital media) serta Social Media Analytic untuk memonitor brand atau issue tertentu.

(8)

Bekerjasama dengan Telkom Solution memberikan Anda keuntungan dengan didampingi oleh para profesional untuk merancang solusi yang diperlukan, membantu Anda meraih target secara tepat waktu, dan efisiensi biaya, dengan risiko minimal.

PROFESSIONAL FOR YOUR SERVICE

Telkom Solution mengkombinasi-kan staf profesional, kemampuan mutakhir dan jaringan luas Telkom Group untuk membantu Anda mendapatkan ICT yang men-dukung bisnis Anda. Dijalankan oleh staf profesional yang terakreditasi dengan berbagai spesialisasi, layanan Anda didukung oleh salah satu

terbesar dan paling kompetitif di Indonesia. Saat ini kami telah bekerja dengan para pelaku industri Trading & Business di Indonesia dan kami siap menjadi mitra terbaik Anda.

COMMITTED TO ACHIEVE OUR VISION

Telkom Solution adalah layanan yang didukung oleh penyedia jasa telekomunikasi terbesar di Indonesia dengan reputasi terpercaya. Konsultan kami yang berpengalaman akan membantu Anda untuk menjalankan bisnis yang lebih efektif dan efisien. Dengan layanan yang telah terakreditasi secara internasional, kami berkomitmen untuk berkolaborasi dengan bisnis Anda

TELKOM SOLUTION ADVANTAGE

INVESTMENT IN THE FUTURE

Kami terus meningkatkan dan berinvestasi dalam teknologi terbaru sehingga Anda tidak perlu ragu akan komitmen kami untuk selalu menjadikan Anda di posisi terdepan.

Figur

Memperbarui...

Referensi

Memperbarui...

Related subjects :