Building Information Systems
Building Information Systems
Perencanaan Penganti Organisasi Sistem Perencanaan Penganti Organisasi Sistem Me
Memmbbananggun un sisiststem em ininfoformrmasasi i babaru ru adadalalah ah sasalalah h sasatu tu jejennis is yyanang g didirerencncananakakanan organisasiberubah. Pengenalan sistem informasi baru melibatkan banyaklebih dari perangkat organisasiberubah. Pengenalan sistem informasi baru melibatkan banyaklebih dari perangkat k
keerraas s ddaan n ppeerraannggkkaat t lluunnaak k bbaarruu. . HHaal l iinni i jjuugga a tteerrmmaassuuk k ppeerruubbaahhaan n ddaallaamm pekerjaan,keterampilan,
pekerjaan,keterampilan, manajemen, manajemen, dan dan organisasi. organisasi. Ketika Ketika kita kita merancang merancang informasiinformasi barusistem,
barusistem, kita kita mendesain ulang mendesain ulang organisasi. Pembangun organisasi. Pembangun sistem sistem harus harus memahamibagaimanamemahamibagaimana sistem akan mempengaruhi proses bisnis yang spesifik dan organisasisecara keseluruhan. sistem akan mempengaruhi proses bisnis yang spesifik dan organisasisecara keseluruhan.
Sistem Pembangunan dan Pengganti Organisasi Sistem Pembangunan dan Pengganti Organisasi
Teknologi informasi dapat mempromosikan berbagai tingkat perubahan organisasi,mulai dari Teknologi informasi dapat mempromosikan berbagai tingkat perubahan organisasi,mulai dari tam
tambahbahan an untuntuk uk jaujauh. h. menmenunjunjukkukkan an empempat at jenjenis is perperubaubahan han orgorganianisasi sasi strustruktuktural ral yanyangg diaktifkan oleh teknologi informasi:
diaktifkan oleh teknologi informasi:
a.
a. oototommatatisisasasi,i, b.
b. rasionalisasi,rasionalisasi, c.
c. proproses ses bisbisnis nis desdesain ain ulaulang, ng, dandan d.
d. pepergrgeseeseraran pn pararadadigigmama..
Proses Bisnis Ulang Proses Bisnis Ulang Be
Bebbererapapa a sisiststem em inini i mememmererlulukkan an pproroseses s ppereruubabahahan n ininkrkrememenentatal, l, tetetatappi i yyanangg lainmembutuhkan lebih jauh desain ulang proses bisnis. ntuk menghadapi ini perubahan, lainmembutuhkan lebih jauh desain ulang proses bisnis. ntuk menghadapi ini perubahan, orga
organisasi yang nisasi yang beralih ke beralih ke manajemmanajemen en proses bisnis. Bisnisproseproses bisnis. Bisnisproses s manajemanajemen menyediakamen menyediakann berbagai
berbagai alat alat dan dan metodologi metodologi untuk untuk menganalisisproses menganalisisproses yang yang ada, ada, merancang merancang proses proses baru,baru, dan mengoptimalkan proses tersebut.
dan mengoptimalkan proses tersebut. BPM adalah BPM adalah tidak pernah menyimpulktidak pernah menyimpulkan karena prosesan karena proses perbaikan
perbaikan memerlukan memerlukan perubahan perubahan terus!menerus.Perusahaan terus!menerus.Perusahaan berlatih berlatih manajemen manajemen prosesproses bisnis melalui berikutlangkah:
bisnis melalui berikutlangkah:
a.
a. Mengidentifikasi proses untuk perubahanMengidentifikasi proses untuk perubahan
"alah satu yang paling penting strategis keputusan bah#a perusahaan dapat membuat "alah satu yang paling penting strategis keputusan bah#a perusahaan dapat membuat tidak memutuskan bagaimana menggunakan komputer untukmeningkatkan proses bisnis, tidak memutuskan bagaimana menggunakan komputer untukmeningkatkan proses bisnis, tetapi memahami proses bisnis apaperlu perbaikan. Ketika sistem yang digunakan untuk tetapi memahami proses bisnis apaperlu perbaikan. Ketika sistem yang digunakan untuk memperkuat bisnis salah model atau proses bisnis, bisnis dapat menjadi lebih efisien memperkuat bisnis salah model atau proses bisnis, bisnis dapat menjadi lebih efisien dalam melakukan apa yang seharusnya tidak dilakukan.
dalam melakukan apa yang seharusnya tidak dilakukan. b.
b. Menganalisis proses yang adaMenganalisis proses yang ada ada
ada proproses ses bisbisnis nis harharus us dimdimodeodelkalkandandan n diddidokuokumenmentasitasikankan, , menmencatacatat t inpinput, ut, outoutputput,, sumber
sumber daya, dan daya, dan urutaurutankeginkegiatan. atan. TiTim m desain proses desain proses mengimengidentidentifikasi fikasi langklangkah!lanah!langkahgkah berlebihan, kertas!intensiftugas, kemacetan, dan inefisiensi lainnya.
berlebihan, kertas!intensiftugas, kemacetan, dan inefisiensi lainnya. c.
c. Desain proses baruDesain proses baru
"etelah proses yang ada dipetakan dan diukurdalam hal #aktu dan biaya, tim desain "etelah proses yang ada dipetakan dan diukurdalam hal #aktu dan biaya, tim desain proses akan
proses akan mencoba untuk meningkatkanproses mencoba untuk meningkatkanproses merancang yang merancang yang baru. "ebuah rabaru. "ebuah rampingmping baru $to!be$ proses akandidokumentasikan dan model untuk perban
baru $to!be$ proses akandidokumentasikan dan model untuk perbandingan dengan prosesdingan dengan proses yang lama.
yang lama. d.
d. Melaksanakan proses baruMelaksanakan proses baru
"etelah proses baru telah benar!benardimodelkan dan dianalisis, harus diterjemahkan ke "etelah proses baru telah benar!benardimodelkan dan dianalisis, harus diterjemahkan ke
dalam satu set baru dan prosedurperaturan kerja. "istem informasi baru atau tambahan untuk sistem yang adamungkin harus dilaksanakan untuk mendukung proses didesain ulang. %ang baruProses dan sistem pendukung diluncurkan ke dalam organisasi bisnis."ebagai bisnis mulai menggunakan proses ini, masalah yang ditemukan danditangani. Karya#an yang bekerja dengan proses dapat merekomendasikan perbaikan.
e. pengukuran berkelanjutan
"etelah proses telah dilaksanakan dandioptimalkan, perlu terus diukur. Mengapa& Proses dapat memburukdari #aktu ke #aktu sebagai karya#an jatuh kembali pada metode lama, atau mereka mungkin kehilangan merekaefekti'itas jika bisnis mengalami perubahan lainnya.
Gambaran Sistem Pembangunan
"istem informasi baru yang merupakan hasil dari proses organisasi pemecahan masalah. "ebuah sistem informasi baru dibangun sebagai solusi untuk beberapa jenis masalah atau set masalah organisasi merasakan itu menghadap. Masalahnya mungkin salah satu di mana manajer dan karya#an menyadari bah#a organisasi tidak berkinerja sebaik yang diharapkan, atau bah#a organisasi harus mengambil keuntungan dari peluang baru untuk melakukan lebih berhasil.
Sistem Desain
(nalisis sistem menggambarkan apa yang sistem harus (nda lakukan untuk memenuhi informasipersyaratan, dan desain sistem menunjukkan bagaimana sistem akan memenuhi iniTujuan. )esain sistem informasi adalah rencana keseluruhan atau model untuksistem itu. "eperti cetak biru dari sebuah bangunan atau rumah, itu terdiri dari semuaspesifikasi yang memberikan sistem bentuk dan struktur."istem desainer detail spesifikasi sistem yang akan memberikanfungsi yang diidentifikasi selama analisis sistem.
Peran Pengguna khir
Kebutuhan informasi pengguna mengarahkan seluruh upaya sistem!bangunan. Penggunaharus memiliki kontrol yang cukup atas proses desain untuk memastikan bah#a sistemmencerminkan prioritas bisnis mereka dan kebutuhan informasi, bukan bias daristaf teknis. Bekerja pada desain meningkatkan pemahaman pengguna dan penerimaandari sistem..
Menyelesaikan Sisten Proses Pembangunan
*angkah!langkah yang tersisa dalam proses pengembangan sistem menerjemahkan solusispesifikasi yang telah ditetapkan selama analisis sistem dan desain menjadi sepenuhnyasistem informasi operasional. *angkah!langkah menyimpulkan terdiri dari pemrograman,pengujian, kon'ersi, produksi, dan pemeliharaan.Pemrograman"elama tahap pemrograman, spesifikasi sistem yang disiapkanselama tahap desain diterjemahkan ke dalam kode program perangkat lunak. "aat ini, banyakorganisasi tidak lagi melakukan pemrograman mereka sendiri untuk sistem baru.
"ebagai gantinya,mereka membeli perangkat lunak yang memenuhi persyaratan untuk sistem baru darisumber eksternal seperti paket perangkat lunak dari 'endor soft#are
komersial,layanan perangkat lunak dari sebuah penyedia layanan aplikasi, atau outsourcing perusahaanyang mengembangkan aplikasi kustom perangkat lunak untuk klien mereka.
Produksi dan Pemeliharaan
"etelah sistem baru dipasang dan kon'ersi selesai, sistem inidikatakan dalam produksi. "elama tahap ini, sistem akan ditinjau olehpengguna dan spesialis teknis untuk menentukan seberapa baik telah bertemu nyatujuan asli dan memutuskan apakah setiap re'isi atau modifikasidalam urutan.
)alam beberapa kasus, dokumen pemeriksaan pasca!implementasi resmidisiapkan. "etelah sistem telah fine!tuned, itu harus dipertahankansementara itu di produksi untuk memperbaiki kesalahan, memenuhi persyaratan, atau meningkatkanefisiensi pengolahan. Perubahan hard#are, soft#are, dokumentasi, atauprosedur untuk sistem produksi untuk memperbaiki kesalahan, memenuhi persyaratan baru,atau meningkatkan efisiensi pengolahan yang disebut pemeliharaan.
Pemodelan dan Perencanaan Sistem ! "ersrruktur dan Metodologi Berorientasi Objek
(da metodologi alternatif untuk pemodelan dan merancang sistem.Metodologi terstruktur dan pengembangan berorientasi objek yang palingmenonjol. Metodologi terstruktur Metodologi terstruktur telah digunakan untuk mendokumentasikan, menganalisis, dan desainsistem informasi sejak +-!an. Terstruktur mengacu pada fakta bah#ateknik adalah langkah demi langkah, dengan masing!masing bangunan langkah pada s atu sebelumnya.
metodologi terstruktur adalah top!do#n, maju dari yang tertinggi,tingkat yang paling abstrak ke le'el terendah detail!dari umum kespesifik.
Metode pengembangan terstruktur adalah proses!berorientasi, fokus utamapada pemodelan proses, atau tindakan yang menangkap, menyimpan, memanipulasi, danmendistribusikan data aliran data melalui sistem. Metode ini data yang terpisahdari proses. "ebuah prosedur pemrograman terpisah harus ditulis setiap kaliseseorang ingin mengambil tindakan pada bagian tertentu dari data. Prosedurtindakan pada data bah#a program lolos ke mereka.(lat utama untuk me#akili proses komponen sistem danaliran data antara mereka adalah diagram alir data /)0)1..
Pengembangan berorientasi objek
membahas masalah ini. Berorientasi pada objek pengembangan menggunakan objek sebagai unit dasar analisis sistem dan desain. "ebuah objek menggabungkan data dan proses tertentu yang beroperasi pada data tersebut. )ata dikemas dalam sebuah objek dapat diakses dan dimodifikasi hanya oleh operasi, atau metode, terkait dengan objek itu. Bukan le#at data ke prosedur, program mengirim pesan untuk objek untuk melakukan operasi yang sudah
tertanam di dalamnya.
#omputer$ided Soft%are &ngineering
Komputer!dibantu rekayasa perangkat lunak /2("31 !sometimes disebut sistem dibantu komputer rekayasa!menyediakan perangkat lunak untuk mengotomatisasi metodologi yang telah kami jelaskan untuk mengurangi jumlah pekerjaan berulang!ulang pengembang perlu dilakukan. 2("3 tools juga memfasilitasi penciptaan jelas dokumentasi dan koordinasi
upaya pengembangan tim. tim anggota dapat berbagi pekerjaan mereka dengan mudah dengan mengakses file masing!masing untuk meninjau atau memodifikasi apa yang telah dilakukan. Manfaat produkti'itas sederhana juga dapat dicapai jika alat!alat yang digunakan dengan benar.
lternatif Sistem Bangunan Pendekatan
"istem berbeda dalam hal ukuran dan kompleksitas teknologi dan dalam halmasalah organisasi mereka dimaksudkan untuk memecahkan. "ejumlah systemsbuildingpendekatan telah dikembangkan untuk menangani perbedaan!perbedaan ini.Bagian ini menjelaskan metode alternatif: kehidupan sistem tradisionalsiklus, prototyping, paket perangkat lunak aplikasi, pengembangan pengguna akhir, danoutsourcing.
Sistem "radisional Siklus 'idup
"iklus hidup sistem adalah metode tertua untuk membangun sistem informasi.Metodologi siklus hidup adalah pendekatan bertahap untuk membangun sebuah sistem, membagipengembangan sistem dalam tahap formal. "pesialis pengembangan sistem memilikipendapat yang berbeda tentang cara partisi tahap sistem!bangunan, tetapi merekakira!kira sesuai dengan tahap!tahap perkembangan sistem yang kita miliki hanyadijelaskan.
Metodologi siklus hidup sistem mempertahankan di'isi sangat formal kerjaantara pengguna akhir dan spesialis sistem informasi. "pesialis teknis,seperti analis dan programmer sistem, bertanggung ja#ab untuk banyakanalisis, desain, dan pelaksanaan pekerjaan sistem4 pengguna akhir yang terbatasmenyediakan kebutuhan informasi dan meninjau pekerjaan staf
teknis itu."iklus hidup juga menekankan spesifikasi formal dan dokumen, begitu banyakdokumen yang dihasilkan selama proyek sistem.
Prototyping
Prototyping terdiri dari membangun sistem eksperimental dengan cepat dan murahbagi pengguna akhir untuk menge'aluasi. )engan berinteraksi dengan prototipe, pengguna bisa mendapatkanide yang lebih baik dari kebutuhan informasi mereka. Prototipe didukung olehpengguna dapat digunakan sebagai template untuk membuat sistem final.
Prototipe adalah 'ersi kerja sistem informasi atau bagian darisistem, tetapi dimaksudkan untuk menjadi hanya model a#al. "etelah operasional,prototipe akan lebih disempurnakan sampai sesuai tepat dengan kebutuhan pengguna."etelah desain telah selesai, prototipe dapat dikon'ersi kesistem produksi dipoles..
Pengguna khir Pengembangan
Beberapa jenis sistem informasi dapat dikembangkan oleh pengguna akhir dengan sedikit atau tidak ada bantuan resmi dari spesialis teknis. 0enomena ini disebut pengembangan pengguna akhir. "erangkaian perangkat lunak dikategorikan sebagai generasi keempat bahasa
membuat ini mungkin.
Bahasa generasi keempat adalah perangkat lunak yang memungkinkan pengguna akhir untuk membuat laporan atau mengembangkan perangkat lunak aplikasi dengan bantuan teknis
minimal atau tidak ada. Beberapa fourthgeneration ini alat juga meningkatkan produkti'itas programmer profesional 5. Bahasa generasi keempat cenderung nonprocedural, atau kurang prosedural, dari bahasa pemrograman kon'ensional. Bahasa prosedural membutuhkan spesifikasi urutan langkah!langkah, atau prosedur, yang memberitahu komputer apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya. Bahasa nonprocedural hanya perlu menentukan apa telah harus diselesaikan daripada memberikan rincian tentang bagaimana melaksanakan tugas.
Outsourcing
perusahaan akan menggunakan perangkat lunak dan perangkat keras komputer yang disediakan olehlayanan sebagai platform teknis untuk sistem mereka. )alam bentuk lain darioutsourcing, perusahaan bisa menye#a 'endor eksternal untuk merancang dan menciptakanperangkat lunak untuk sistem, tetapi perusahaan yang akan mengoperasikan sistem sendirikomputer.
6endor 7utsourcing mungkin domestik atau di negara lain.8egeri outsourcing terutama didorong oleh fakta bah#a perusahaan outsourcingmemiliki keterampilan, sumber daya, dan aset yang klien mereka tidak memiliki. 9nstalasisistem manajemen rantai pasokan baru di perusahaan yang sangat besar mungkin memerlukanmempekerjakan tambahan sampai ; orang dengan keahlian khusus dalam rantai pasokanperangkat lunak manajemen, berlisensi dari 'endor.
Managing Projects
P38T98=8%( M(8(<3M38 P>7%3K
)i hampir setiap organisasi, proyek sistem informasi perlu banyaklebih banyak #aktu dan uang untuk melaksanakan daripada yang diantisipasi atausistem selesai tidak bekerja dengan benar. Ketika sistem informasitidak memenuhi harapan atau biaya terlalu banyak untuk mengembangkan, perusahaanmungkin tidak menyadari manfaat dari in'estasi sistem informasi mereka, dansistem mungkin tidak dapat memecahkan masalah yang itu dimaksudkan. The pengembangan sistem baru harus hati!hati dikelola dan diatur, dancara proyek dijalankan mungkin menjadi faktor yang paling penting yang mempengaruhihasilnya. 9tulah mengapa penting untuk memiliki beberapa pengetahuan tentang mengelolaproyek sistem informasi dan alasan mengapa mereka berhasil atau gagal.
P>7%3K >8(?(% )(8 "9"T3M K3=(=(*(8
Bagaimana buruk yang proyek yang dikelola& >ata!rata, proyek!proyek sektor s#astadiremehkan oleh satu!setengah dalam hal anggaran dan #aktu yang dibutuhkan untuk memberikansistem yang lengkap berjanji dalam rencana sistem. Banyak proyek yang disampaikandengan hilang fungsi /berjanji untuk pengiriman 'ersi1. TheKonsultasi "tandish =roup, yang memonitor proyek T9 tingkat keberhasilan, ditemukanbah#a hanya @ persen dari seluruh in'estasi teknologi diselesaikan pada #aktu, padaanggaran, dan dengan semua fitur dan fungsi semula ditentukan /*e'inson,@A1. sebuah proyek pengembangan sistem tanpa yang tepatmanajemen kemungkinan besar akan menderita konsekuensi ini:
a.Biaya yang jauh melebihi anggaran b. ?aktu selip nepected
c.kinerja teknis yang kurang dari yang diharapkan d. Kegagalan
"U(U) M)(&M&) P*O+&,
Proyek adalah serangkaian rencana kegiatan terkait untuk mencapai tertentutujuan bisnis. Proyek sistem informasi termasuk pengembangansistem informasi baru, peningkatan sistem yang ada, atau upgrade ataupenggantian teknologi informasi perusahaan /T91 infrastruktur. Manajemen proyek mengacu pada penerapan pengetahuan, keterampilan, peralatan, danteknik untuk mencapai target tertentu dalam anggaran dan #aktu yang ditentukankendala. Kegiatan manajemen proyek termasuk perencanaan pekerjaan, menilairesiko, memperkirakan sumber daya yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan, pengorganisasian pekerjaan,memperoleh sumber daya manusia dan material, menetapkan tugas, kegiatan mengarahkan,mengendalikan pelaksanaan proyek, melaporkan kemajuan, dan menganalisis hasil. "ebagaidi daerah lain bisnis, manajemen proyek untuk sistem informasi harusberurusan dengan lima 'ariabel utama: ruang lingkup, #aktu, biaya, kualitas, dan risiko.*ingkup mendefinisikan apa pekerjaan atau tidak termasuk dalam proyek.
M&)G'UBU)G,) SIS"&M P*O+&, U)"U, *&)#) BIS)IS
)alam rangka untuk mengidentifikasi sistem informasi proyek!proyek yang akan memberikan yang paling nilai bisnis, organisasi perlu mengembangkan rencana sistem informasi yang mendukung rencana bisnis mereka secara keseluruhan dan di mana sistem strategis yang dimasukkan ke dalam perencanaan tingkat atas. >encananya berfungsi sebagai peta jalan yang menunjukkan arah pengembangan sistem /tujuan dari rencana1, dasar pemikiran, sistem saat ini C situasi, perkembangan baru untuk mempertimbangkan,
manajemen strategi, rencana pelaksanaan, dan anggaran.
-,"O* ,&B&*'SI.) ,*I"IS
ntuk mengembangkan sistem informasi rencana yang efektif, organisasi harus memiliki pemahaman yang jelas dari kedua panjang dan kebutuhan informasi jangka pendek. (nalisis strategis, atau faktor penentu keberhasilan, pendekatan berpendapat bah#a kebutuhan informasi organisasi ditentukan oleh sejumlah kecil faktor penentu keberhasilan /2"01 dari manajer. 2"0 dibentuk oleh industri, perusahaan, manajer, dan lingkungan yang lebih luas. Misalnya, 2"0 untuk industri otomotif mungkin termasuk styling, kualitas, dan biaya untuk memenuhi tujuan meningkatkan pangsa pasar dan meningkatkan keuntungan.
MOD&. S,O*
"ebuah model scoring berguna untuk memilih proyek mana banyak kriteria harus dipertimbangkan. 9ni memberikan bobot untuk berbagai fitur sistem dan kemudian menghitung jumlah tertimbang.. Kolom pertama daftar kriteria yang pengambil keputusan akan digunakan untuk menge'aluasi sistem. 9ni Kriteria biasanya hasil dari diskusi panjang antara pengambilan keputusan yang kelompok. "eringkali hasil yang paling penting dari model scoring bukan mencetak gol tetapi kesepakatan tentang kriteria yang digunakan untuk menilai suatu sistem.
Penganggaran Modal untuk Sistem Informasi
ntuk menentukan manfaat dari suatu proyek tertentu, (nda harus menghitung semua biaya dan semua manfaatnya. <elas, sebuah proyek di mana biaya melebihi manfaat harus ditolak. Tetapi bahkan jika manfaat lebih besar daripada biaya, tambahan keuangan analisis diperlukan untuk menentukan apakah proyek merupakan yang baik kembali pada in'estasi modal perusahaan. Model penganggaran modal adalah salah satu beberapa teknik yang digunakan untuk mengukur nilai in'estasi dalam modal jangka panjang proyek!proyek in'estasi.
Model nyata pilihan harga /*OPMs0
menggunakan konsep pilihan 'aluasi dipinjam dari industri keuangan. "ebuah pilihan pada dasarnya adalah benar, tapi bukan ke#ajiban, untuk bertindak beberapa #aktu ke depan. "ebuah call option yang khas, untuk Misalnya, adalah pilihan keuangan di mana seseorang membeli hak /namun tidak ke#ajiban1 untuk membeli aset yang mendasari /biasanya saham1 pada harga tetap /strike price1 pada atau sebelum tanggal tertentu.
,&"&*B"S) MOD&. ,&U)G)
mengabaikan dimensi sosial dan organisasi sistem informasi yang dapat mempengaruhi biaya yang sebenarnya dan manfaat dari in'estasi. Keputusan in'estasi banyak perusahaan 5sistem informasi tidak memadai mempertimbangkan biaya dari gangguan organisasi diciptakan oleh baru sistem, seperti biaya untuk melatih pengguna akhir, dampak yang belajar pengguna kur'a untuk sistem baru terhadap produkti'itas, atau manajer perlu #aktu menghabiskan menga#asi perubahan sistem yang berhubungan baru. Manfaat, seperti lebih tepat #aktu keputusan dari sistem baru atau ditingkatkan pembelajaran karya#an dan keahlian, juga dapat diabaikan dalam analisis keuangan tradisional />yan, Harrison, dan "chkade, @@1.
DIM&)SI *ISI,O P*O+&,
Beberapa proyek pengembangan sistem lebih mungkin untuk membuat masalah yang kita telah dijelaskan sebelumnya atau menderita keterlambatankarena mereka memba#a tingkat yang lebih tinggi dari risiko daripada yang lain. Tingkat proyek>isiko ini dipengaruhi oleh ukuran proyek, struktur proyek, dan tingkat tekniskeahlian staf sistem informasi dan tim proyek
a1 Ukuran Proyek
"emakin besar proyek!seperti yang ditunjukkan oleh dolar yang dihabiskan, ukuranstaf pelaksanaan, #aktu yang dialokasikan untuk pelaksanaan, danjumlah unit organisasi yang terkena!semakin besar risikonya.
b. struktur Proyek
Beberapa proyek yang lebih sangat terstruktur daripada yang lain. Merekapersyaratan yang jelas dan lugas sehingga output dan proses dapatmudah didefinisikan. Pengguna tahu persis apa yang mereka inginkan dan apa sistemharus melakukan4 hampir tidak ada kemungkinan mengubah pikiran mereka pengguna.Proyek!proyek tersebut memiliki risiko jauh lebih rendah dibandingkan dengan yang relatif undefined,cairan, dan terus berubah persyaratan4
c. Pengalaman dengan teknologi
>isiko proyek naik jika tim proyek dan"taf sistem informasi kekurangan keahlian teknis yang diperlukan. <ika tim initerbiasa dengan hard#are, soft#are sistem, perangkat lunak aplikasi, atausistem manajemen database yang diusulkan untuk proyek, itu sangat mungkin bah#aproyek ini akan mengalami masalah teknis atau
mengambil lebih banyak #aktu untuk menyelesaikankarena kebutuhan untuk menguasai keterampilan baru.
,onsep Implementasi
ntuk mengelola perubahan organisasi seputar pengenalan baru sistem informasi secara efektif, (nda harus memeriksa proses implementasi. 9mplementasi mengacu pada semua kegiatan organisasi bekerja menuju adopsi, manajemen, dan rutinisasi dari suatu ino'asi.
Dukungan manajemen dan ,omitmen
<ika proyek sistem informasi memiliki dukungan dan komitmen manajemen di berbagai tingkatan, itu lebih mungkin dirasakan positif oleh kedua pengguna dan staf layanan informasi teknis. Kedua kelompok akan percaya bah#a mereka partisipasi dalam proses pembangunan akan menerima tingkat tinggi perhatian dan prioritas. Mereka akan diakui dan
juga memastikan bah#a sistem proyek menerima dana yang cukup dan sumber daya untuk menjadi sukses. "elanjutnya, harus ditegakkan secara efektif, semua perubahan dalam kebiasaan kerja dan prosedur dan setiap penyusunan kembali organisasi yang terkait dengan sistem baru tergantung pada manajemen dukungan. <ika seorang manajer menganggap sistem baru prioritas, sistem akan lebih mungkin diperlakukan seperti itu oleh ba#ahannya.
Mengelola ,ompleksitas
Teknis Proyek dengan teknologi menantang dan kompleks bagi pengguna untuk menguasai manfaat dari alat integrasi internal. Keberhasilan proyek tersebut tergantung pada bagaimana juga kompleksitas teknis mereka dapat dikelola. Pemimpin proyek membutuhkan keduanya pengalaman teknis dan administrasi yang berat.
"umber : Buku "istem 9nformasi Manajemen /Kenent and <ane P1
#hapter 23
Managing Global Systems
Mengembangkan Internasional Informasi Sistem
sebuah internasional arsitektur sistem informasi terdiri dari informasi dasar
sistem yang dibutuhkan oleh organisasi untuk mengkoordinasikan perdagangan
di seluruh dunia dan lainnya kegiatan.
Globab .ingkungan ! Dri4er Bisnis dan "antangan
)ri'er bisnis global dapat dibagi menjadi dua kelompok: umum budaya faktor dan faktor bisnis yang spesifik. Mudah dikenali faktor budaya umum telah didorong internasionalisasi
sejak Perang )unia 99. 9nformasi, komunikasi, dan teknologi transportasi telah menciptakan sebuah desa global di mana komunikasi /melalui telepon, tele'isi, radio, atau jaringan komputer1 sekitar dunia tidak lebih sulit dan tidak jauh lebih mahal daripada komunikasi ujung blok. Biaya memindahkan barang dan jasa dari dan ke geografis lokasi tersebar turun drastis. Pengembangan komunikasi global telah menciptakan sebuah desa global dalam arti kedua: "ebuah budaya global yang diciptakan oleh tele'isi, internet, dan lainnya
"antangan Bisnis
Meskipun kemungkinan globalisasi bagi keberhasilan bisnis yang signifikan, gaya fundamental beroperasi untuk menghambat ekonomi global dan mengganggu bisnis internasional. Pada tingkat budaya, partikularisme, membuat penilaian dan mengambil tindakan atas berdasarkan karakteristik sempit atau pribadi, dalam segala bentuknya /agama, nasionalis, etnis, kedaerahan, posisi geopolitik1 menolak konsep dari bersama budaya global dan menolak penetrasi pasar domestik oleh barang dan jasa asing. Perbedaan antara budaya menghasilkan perbedaan harapan sosial, politik, dan aturan hukum akhirnya
)egara Seni
7rang mungkin berpikir, mengingat peluang untuk mencapai keunggulan kompetitif seperti diuraikan sebelumnya dan minat dalam aplikasi masa depan, yang paling internasional perusahaan telah rasional mengembangkan sistem internasional yang luar biasa arsitektur.
Tidak ada yang bisa lebih jauh dari kebenaran..
Strategi &ksportir
dalam negeri yang ditandai dengan sentralisasi beratkegiatan perusahaan di dalam negeri asal. Hampir semua internasionalperusahaan mulai cara ini, dan beberapa pindah ke bentuk lain. Produksi,keuangan C akuntansi, penjualan C pemasaran, sumber daya manusia, dan manajemen strategisditetapkan untuk mengoptimalkan sumber daya di dalam negeri. Penjualan internasionalkadang!kadang tersebar menggunakan perjanjian keagenan atau anak, tapi bahkandi sini, pemasaran asing bergantung pada dasar rumah domestik untuk tema pemasarandan strategi.
#aterpillar #orporation dan produsen
hea'y modal peralatan lainnyatermasuk dalam kategori ini dari perusahaan."trategi multinasional konsentrat manajemen keuangan dan kontroldari home base pusat sementara desentralisasi produksi, penjualan, danoperasi pemasaran untuk unit di negara lain. Produk dan jasadijual di negara!negara yang berbeda disesuaikan dengan kondisi pasar lokal. Theorganisasi menjadi konfederasi berjauhan produksi dan pemasaran0asilitas di berbagai negara. Banyak perusahaan jasa keuangan, bersama dengansejumlah produsen, seperti =eneral Motors, 2hrysler, dan 9ntel, cocok inipola.
5aralaba
campuran yang menarik dari lama dan baru. )i satu sisi,produk dibuat, dirancang, dibiayai, dan pada a#alnya diproduksi di rumahnegara, tetapi untuk alasan khusus produk harus sangat bergantung pada tenaga asinguntuk produksi lebih lanjut, pemasaran, dan sumber daya
manusia. ?aralaba makanan seperti
*e$Organisasi Bisnis
Bagaimana seharusnya sebuah perusahaan mengatur dirinya sendiri untuk melakukan bisnis pada skala internasional&ntuk mengembangkan perusahaan dan sistem informasi struktur
dukungan global, perusahaanperlu mengikuti prinsip!prinsip ini:
+. Mengatur kegiatan nilai tambah sepanjang garis keunggulan komparatif.Misalnya, fungsi pemasaran C penjualan harus terletak di mana mereka bisa terbaikdilakukan, untuk biaya sedikit dan dampak maksimum4 demikian juga dengan produksi,keuangan, sumber daya manusia, dan sistem informasi.
@. Mengembangkan dan mengoperasikan sistem unit di setiap tingkat acti'ity! perusahaanregional, nasional, dan internasional. ntuk melayani kebutuhan lokal, harus adatuan rumah sistem negara unit beberapa besarnya. nit sistem regional harusmenangani telekomunikasi dan sistem pengembangan melintasi batas!batas nasionalyang terjadi dalam #ilayah geografis utama /3ropa, (sia,(merika1. "istem Transnasional unit harus dibentuk
untuk menciptakanhubungan di seluruh #ilayah regional utama dan mengkoordinasikan pengembangan danpenyelenggaraan telekomunikasi dan sistem pembangunan internasional
. Menetapkan di kantor pusat dunia satu kantor yang bertanggung ja#ab untuk pengembangansistem!a internasional posisi global chief information officer /2971.Banyak perusahaan yang sukses telah menyusun struktur sistem organisasibersama prinsip!prinsip ini.
Keberhasilan perusahaan!perusahaan ini bergantung tidak hanya padaorganisasi yang tepat dari kegiatan, tetapi juga pada kunci bahan!manajementim yang bisa memahami risiko dan manfaat dari sistem internasional danyang dapat merancang strategi untuk mengatasi risiko. Kita beralih ke manajemen initopik berikutnya.
Mendefinisikan Proses Bisnis Inti
Bagaimana (nda mengidentifikasi sistem inti& *angkah pertama adalah untuk menentukan daftar pendekkritis proses bisnis inti.. "ecara singkat, proses bisnis adalah settugas secara logis terkait untuk menghasilkan hasil bisnis yang spesifik, seperti pengiriman keluarperintah yang benar untuk pelanggan atau memberikan produk ino'atif ke pasar."etiap proses bisnis biasanya melibatkan banyak bidang fungsional, berkomunikasidan koordinasi kerja,
informasi, dan pengetahuan.
Identifikasi Sistem #ore ,oordinat pusat
)engan mengidentifikasi proses bisnis inti kritis, (nda mulai melihat peluanguntuk sistem transnasional. *angkah strategis kedua adalah untuk menaklukkan intisistem dan mendefinisikan sistem ini sebagai benar!benar transnasional. Keuangan danbiaya politik mendefinisikan dan menerapkan sistem transnasional yangsangat tinggi. 7leh karena itu, menjaga daftar ke minimum absolut, pengalaman membiarkanmenjadi panduan dan sesat di sisi minimalis. )engan membagi off kecilKelompok sistem sebagai benar!benar penting, (nda membagi oposisi ke transnasionalstrategi. Pada saat yang sama, (nda dapat menenangkan mereka yang menentang pusatkoordinasi seluruh dunia tersirat oleh sistem transnasional dengan mengiDinkan perifersistem pengembangan untuk kemajuan berlanjut, dengan pengecualian beberapapersyaratan Platform teknis.
Pilih Pendekatan! Incremental6 Grand Design6 &4olusioner
*angkah ketiga adalah untuk memilih pendekatan. Hindari pendekatan sedikit demi sedikit. 9nipasti akan gagal karena kurangnya 'isibilitas, oposisi dari semua orang yang berdiri untuk kehilangan dari pembangunan transnasional, dan kurangnya kekuatan untuk meyakinkan manajemen seniorbah#a sistem transnasional yang layak. )emikian juga, hindari besarpendekatan desain yang mencoba untuk melakukan semuanya sekaligus. 9ni juga cenderung gagal,karena ketidakmampuan untuk memfokuskan sumber daya. Tidak ada yang akan dilakukan dengan benar, danoposisi terhadap perubahan organisasi yang sia!sia diperkuat karenapaya membutuhkan sumber daya yang besar. Pendekatan alternatif adalah untuk berkembang transnasionalaplikasi bertahap dari aplikasi yang ada dengan tepatdan 'isi yang jelas dari kemampuan transnasional organisasi harus memilikidalam lima tahun. Hal ini kadang!kadang disebut sebagai $strategi salami,$ atau satumengiris pada suatu #aktu.
Memperkenalkan Perubahan Proses Bisnis
Keberhasilan (nda sebagai agen perubahan akan tergantung pada legitimasi (nda, otoritas (nda,dan kemampuan (nda untuk melibatkan pengguna dalam proses desain perubahan. *egitimasi adalahdidefinisikan sebagai sejauh mana otoritas (nda diterima atas dasar kompetensi,'isi, atau kualitas lainnya. Pemilihan strategi perubahan yang layak, yangkami telah didefinisikan sebagai e'olusi tapi dengan 'isi, harus membantu (nda dalam meyakinkanorang lain yang berubah adalah layak dan diinginkan. Melibatkan orang dalam perubahan,meyakinkan mereka bah#a perubahan itu dalam kepentingan terbaik dari perusahaan dan lokal merekaunit, adalah taktik kunci.
,oordinasi Pengembangan plikasi
Pilihan strategi perubahan sangat penting untuk masalah ini. Pada tingkat global adaterlalu banyak kompleksitas untuk mencoba strategi grand design perubahan. jauh yamudah untuk
mengkoordinasikan perubahan dengan membuat langkah!langkah tambahan kecil menuju yang lebih besar'isi. Bayangkan sebuah rencana lima tahun aksi daripada rencana dua tahun dari tindakan,dan mengurangi set sistem transnasional untuk minimal untuk mengurangibiaya koordinasi.
,oordinasi Siaran Soft%are
Perusahaan dapat melembagakan prosedur untuk memastikan bah#a semua unit operasi mengkon'ersi ke barupembaruan perangkat lunak pada saat yang sama sehingga soft#are semua orang kompatibel
#omputing Platform dan Sistem Integrasi
Perkembangan arsitektur sistem informasi transnasional berdasarkan konsep sistem inti menimbulkan pertanyaan tentang bagaimana sistem inti baru akan cocok dengan suite yang ada aplikasi yang dikembangkan di seluruh dunia oleh di'isi yang berbeda, orang yang berbeda, dan untuk berbagai jenis komputasi hard#are. Tujuannya adalah untuk
mengembangkan global, didistribusikan, dan diintegrasikan ke sistem mendukung proses bisnis digital yang mencakup batas!batas nasional. "ecara singkat, ini yang masalah yang sama dihadapi oleh pengembangan sistem domestik yang besar usaha. 8amun, masalah yang diperbesar dalam lingkungan internasional.
,onekti4itas
"istem global yang benar!benar terintegrasi harus memiliki konekti'itas kemampuan untuk menghubungkanbersama!sama sistem dan orang!orang dari perusahaan global ke jaringan terintegrasiseperti sistem telepon tetapi mampu transmisi suara, data, dan gambar.9nternet telah memberikan landasan yang sangat kuat untuk menyediakankonekti'itas antara unit tersebar dari perusahaan global. 8amun, banyak masalahtetap. 9nternet publik tidak menjamin tingkat layanan /bahkan di("1. Beberapa perusahaan global percaya keamanan 9nternet dan umumnyamenggunakan jaringan pribadi untuk berkomunikasi data sensitif, dan 9nternet 'irtual pri'atejaringan /6P81 untuk komunikasi yang membutuhkan keamanan kurang. Tidak semua negaradukungan bahkan layanan internet dasar yang membutuhkan memperoleh sirkuit terpercaya,koordinasi antara operator yang berbeda dan telekomunikasi
daerahotoritas, dan memperoleh kesepakatan standar untuk tingkat telekomunikasilayanan yang disediakan.
Soft%are .okalisasi
Pengembangan sistem inti menimbulkan tantangan yang unik untuk aplikasi soft#are: Bagaimana sistem lama antarmuka dengan yang baru& yang sama sekali baru interface harus dibangun dan diuji jika sistem lama disimpan di daerah setempat /yang umum1. 9nterface ini dapat mahal dan berantakan untuk membangun. <ika baru soft#are harus diciptakan, tantangan lain adalah untuk membangun perangkat lunak yang dapat realistis yang digunakan oleh beberapa unit bisnis dari berbagai negara diberikan bah#a unit bisnis terbiasa dengan proses bisnis mereka yang unik dan definisi data.
