• Tidak ada hasil yang ditemukan

Asian Agri Kasus Etika

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "Asian Agri Kasus Etika"

Copied!
11
0
0

Teks penuh

(1)

I.

I. LaLatatar r BeBelalakakang ng MaMasasalalahh Asia

Asian n AAgri gri adaadalah lah peruperusahasahaan an yanyang g berbberbasis asis di di IndoIndonesinesia a dengdengan an pengpengelolelolaanaan  perusahaan

 perusahaan kelapa kelapa sawit sawit berkelas berkelas dunia. dunia. Asian Asian Agri Agri merupakan merupakan salah salah satu satu produsenprodusen minyak kelapa sawit terbesar di Asia dengan kapasitas produksi per

minyak kelapa sawit terbesar di Asia dengan kapasitas produksi per tahun mencapi 1 tahun mencapi 1 jutajuta ton. Saat ini, Asian Agri mengelola 28 perkebunan minyak kelapa sawit dan 19 pabrik  ton. Saat ini, Asian Agri mengelola 28 perkebunan minyak kelapa sawit dan 19 pabrik   pengilangan

 pengilangan minyak minyak kelapa kelapa sawit sawit dengan dengan wilayah wilayah operasional operasional yang yang berada berada di di tigatiga  proinsi

 proinsi di di pulau pulau Sumatra, Sumatra, Indonesia, Indonesia, dengan dengan areal areal konsesi konsesi seluas seluas 1!!.!!! 1!!.!!! "a "a dan dan arealareal  plasma

 plasma seluas seluas #!.!!! #!.!!! "a "a diantaranya diantaranya dikembangkan dikembangkan oleh oleh para para petani petani kecil kecil di di bawahbawah $lasma%Skema

$lasma%Skema &&$&&$A.A.

Asian Agri menerapkan kebijakan anti pembakaran lahan, manajemen pengendalian Asian Agri menerapkan kebijakan anti pembakaran lahan, manajemen pengendalian ham

hama a yayang ng terterinintegtegrasrasi, i, pelpelestestararian ian kekelemlembapbapan an tatanah nah dan dan prapraktiktik'pk'praraktiktik k ramramahah lingkungan lainnya. Asian Agri yakin dapat melaksanakan prinsip'prinsip kelapa sawit lingkungan lainnya. Asian Agri yakin dapat melaksanakan prinsip'prinsip kelapa sawit lest

lestari ari (( sustainable  sustainable palm palm oil oil ) ) daladalam m operoperasiasionalonalnyanya, , yaiyaitu tu menmeneraperapkan kan stanstandar dar kerjkerjaa tertinggi, menjaga hubungan baik dengan masyarakat sekitar, dan melaksanakan sistem tertinggi, menjaga hubungan baik dengan masyarakat sekitar, dan melaksanakan sistem manajemen lingkungan. $etani plasma sebagai rekan Asian Agri, memegang peranan manajemen lingkungan. $etani plasma sebagai rekan Asian Agri, memegang peranan  penting

 penting dalam dalam kegiatan kegiatan bisnis bisnis Asian Asian Agri, Agri, dimana dimana kunci kunci kesuksesanya kesuksesanya terletak terletak padapada komunikasi dan kerjasama yang berkelanjutan.

komunikasi dan kerjasama yang berkelanjutan. Asian Agri *roup, melalui

Asian Agri *roup, melalui anak anak perusahaperusahaannya $+. Inti annya $+. Inti IndosawiIndosawit t Subur ($+. IIS),Subur ($+. IIS), menjadi anggota

menjadi anggota Roundtable on Sustainable Palm  Roundtable on Sustainable Palm Oil Oil  (S$-) pada bulan ebruari 2!!# (S$-) pada bulan ebruari 2!!# dan

dan berkberkomiomitmetmen n penupenuh h untuntuk uk menmeneraperapkan kan $ri$rinsip dan nsip dan &ri&riterteria ia S$S$- - daladalam m rantrantaiai  produksinya

 produksinya untuk untuk memproduksi memproduksi minyak minyak sawit sawit lestari. lestari. Asian Asian Agri Agri bertekad bertekad untuk untuk  memberikan produk dengan kualitas terbaik bagi pelanggannya, dan memenuhi standar  memberikan produk dengan kualitas terbaik bagi pelanggannya, dan memenuhi standar  tertinggi serta serti/ikasi yang ada. &elapa sawit adalah produk yang sangat serba guna tertinggi serta serti/ikasi yang ada. &elapa sawit adalah produk yang sangat serba guna dengan penggunaan mulai dari produk makanan dan bahan'bahan masakan, kosmetik, dengan penggunaan mulai dari produk makanan dan bahan'bahan masakan, kosmetik,  perlengkapan

 perlengkapan mandi, mandi, minyak minyak pelumas, pelumas, sertaserta biofuel biofuel . . -l-leh eh kakarerena na hahargrgananya ya yayangng kompetiti/ dan daya guna yang tinggi, kelapa sawit menikmati pangsa pasar yang paling kompetiti/ dan daya guna yang tinggi, kelapa sawit menikmati pangsa pasar yang paling tinggi di pasar minyak konsumsi dunia.

(2)

Sukanto +anoto adalah pendiri dari *0 (oyal *olden 0agle), sebuah perusahaan global yang bergerak di sektor pengelolaan sumber daya alam dengan kantor yang berada di Singapura, "ong &ong, akarta, eijing dan 3anjing. eliau memulai bisnis  pertamanya lebih dari 4! tahun yang lalu dengan memasok suku cadang untuk industri minyak dan konstruksi. Sebagai seorang pengusaha yang isioner, Sukanto +anoto masuk  kebisnis kayu lapis pada tahun 19#5. 6engan kesuksesannya dibisnis ini, beliau kemudian mendirikan bisnis lainnya, seperti kelapa sawit, kehutanan, pulp dan kertas serta  pembangkit tenaga listrik. Saat ini, *0 adalah group global dengan aset lebih dari 17

miliar S 6olar, tenaga kerja lebih dari 7!.!!! karyawan dan pabrik di +iongkok, Indonesia dan rail serta kantor penjualan di seluruh dunia. isnis ini meliputi empat area operasional, yaitu pulp dan kertas (A$I: ; Asia $aci/ic esources International "olding :td dan Asia Symbol), kelapa sawit (Asian Agri dan Apical), rayon dan pulp khusus (Sateri International) serta energi ($aci/ic -il < *as).

Asian Agri sebagai perusahaan terbesar di Indonesia sudah sepantasnya membayar  kewajibannya kepada negara berupa pajak. $ajak merupakan sumber penerimaan negara disamping penerimaan dari sumber migas dan non migas. 6engan posisi yang sedemikian  penting itu pajak merupakan penerimaan strategis yang harus dikelola dengan baik oleh

negara. 6irektorat enderal $ajak dibawah 6epartemen &euangan epublik Indonesia dari tahun ke tahun telah banyak melakukan berbagai kebijakan untuk meningkatkan  penerimaan pajak sebagai sumber penerimaan negara.

6i negara berkembang seperti Indonesia, pajak masih sebagai penerimaan terbesar.  3amun masih ada beberapa pengusaha di Indonesia yang menghindarkan diri dari pajak 

atau melakukan penyelewengan pajak. $enghindaran diri dari pajak ini bisa saja disebut dengan pelanggaran ndang'undang dan risikonya dapat merugikan negara. =asih  banyak terjadi kasus penggelapan pajak yang lolos dari jerat hukum dan kasusnya mengambang dikarenakan aparat penegak hukum di Indonesia tidak tegas dalam

(3)

menegakkan keadilan dan berusaha menyiasati hukum dengan segala cara yang tidak lain dan tidak bukan tujuannya adalah untuk melindungi tersangka ma/ia pajak. Asian Agri merupakan perusahaan yang terjerat kasus pajak, untuk itu kelompok kami akan membahas kasus yang terjadi di Asian Agri.

II. Rumusan Masalah

$elanggaran etika apa yang dilanggar oleh Asian Agri dari kasus yang terjadi tersebut>

III.Pembahasan Masalah

$+ Asian Agri *roup (AA*) adalah salah satu induk usaha terbesar kedua di *roup aja *aruda =as, perusahaan milik Sukanto +anoto. Selain $+ AA*, terdapat perusahaan lain yang berada di bawah naungan *roup aja *aruda =as, di antaranya? Asia Pacific  Resources International Holdings Limited (A$I:), Indorayon, $0@'+ech, Sateri

International, dan Pacific Oil & Gas. Secara khusus, $+ AA* memiliki 2!! ribu hektar  lahan sawit, karet, kakao di Indonesia, ilipina, =alaysia, dan +hailand. 6i Asia, $+ AA* merupakan salah satu penghasil minyak sawit mentah terbesar, yaitu memiliki 19  pabrik yang menghasilkan 1 juta ton minyak sawit mentah.

+erungkapnya dugaan penggelapan pajak oleh $+ AA*, bermula dari aksi incentius Amin Sutanto (incent) membobol brankas $+ AA* di ank ortis Singapura senilai SB C,1 juta pada tanggal 1C 3oember 2!!#. incent saat itu menjabat sebagai  group financial controller   di $+ AA* ; yang mengetahui seluk'beluk keuangannya. $erbuatan incent ini terendus oleh perusahaan dan dilaporkan ke $olda =etro aya. incent diburu bahkan diancam akan dibunuh. incent kabur ke Singapura sambil membawa sejumlah dokumen penting perusahaan tersebut. 6alam pelariannya inilah terjadi jalinan komunikasi antara incent dan wartawanTempo.

$elarian incent berakhir setelah pada tanggal 11 6esember 2!!#. Ia menyerahkan diri ke $olda =etro aya. 3amun, sebelum itu, pada tanggal 1 6esember 2!!# incent

(4)

sengaja datang ke &$& untuk membeberkan permasalahan keuangan $+ AA* yang dilengkapi dengan sejumlah dokumen keuangan dan data digital. Salah satu dokumen tersebut adalah dokumen yang berjudul D AAA-ross !order Ta" Planning #$nder Pricing  of %"port SalesE, disusun pada sekitar 2!!2. 6okumen ini memuat semua persiapan transfer pricing   $+ AA* secara terperinci. =odusnya dilakukan dengan cara menjual  produk minyak sawit mentah #rude Palm Oil keluaran $+ AA* ke perusahaan a/iliasi di luar negeri dengan harga di bawah harga pasar ; untuk kemudian dijual kembali ke  pembeli riil dengan harga tinggi. 6engan begitu, beban pajak di dalam negeri bisa ditekan. Selain itu, rupanya perusahaan'perusahaan luar negeri yang menjadi rekanan $+ AA* sebagian adalah perusahaan /ikti/.

$embeberan incent ini kemudian ditindaklanjuti oleh &$& dengan menyerahkan  permasalahan tersebut ke 6irektorat $ajak ; karena memang permasalahan $+ AA* tersebut terkait erat dengan perpajakan. =enindaklanjuti hal tersebut, 6irektur endral $ajak, 6armin 3asution, kemudian membentuk tim khusus yang terdiri atas pemeriksa,  penyidik dan intelijen. +im ini bekerja sama dengan $usat $elaporan dan Analisis

+ransaksi &euangan ($$A+&) dan &ejaksaan Agung. +im khusus tersebut melakukan serangkaian penyelidikan ; termasuk penggeladahan terhadap kantor $+ AA*, baik yang di akarta maupun di =edan.

erdasarkan hasil penyelidikan tersebut (14 perusahaan diperiksa), ditemukan +erjadinya penggelapan pajak yang berupa penggelapan pajak penghasilan ($$h) dan  pajak pertambahan nilai ($$3). Selain itu, pada tahun pajak 2!!2'2!!7, terdapat p. 2,#2 triliun penyimpangan pencatatan transaksi berupa penggelembungan biaya perusahaan hingga p 1,7 triliun. "al ini mendongkrak kerugian transaksi ekspor sebesar p 2C2 miliar dan mengecilkan hasil penjualan sebesar p 889 miliar. :ewat modus ini, Asian Agri diduga telah menggelapkan pajak penghasilan untuk badan usaha senilai total p 2,# triliun. $erhitungan S$+ Asian Agri yang digelapkan berasal dari S$+ periode tahun

(5)

2!!2'2!!7. "itungan terakhir menyebutkan penggelapan pajak itu diduga berpotensi merugikan keuangan negara hingga p 1,C triliun.

6ari rangkaian inestigasi dan penyelidikan, pada bulan 6esember 2!!5 telah ditetapkan 8 orang tersangka, yang masing'masing berinisial S+, F+, :A, +&, A3, 0:, :", dan S:. &edelapan orang tersangka tersebut merupakan pengurus, direktur dan  penanggung jawab perusahaan. 6i samping itu, pihak 6epertemen "ukum dan "A= juga

telah mencekal 8 orang tersangka tersebut.

+erungkapnya kasus penggelapan pajak oleh $+ AA* tidak terlepas dari  pemberitaan inestigati/ Tempo ' baik koran maupun majalah ; dan pengungkapan dari incent. 6alam konteks pengungkapan suatu perkara, apalagi perkara tersebut tergolong  perkara kakap, mestinya dua pihak ini mendapat perlindungan sebagai ()istle blo(er .

&enyataannya, dua pihak ini di'blaming. Alih'alih memberikan perlindungan, aparat  penegak hukum malah mencoba mempidanakan tindakan para()istle blo(er  ini. incent didakwa dengan pasal'pasal tentang pencucian uang ; karena memang dia, bersama rekannya, sempat mencoba mencairkan uang $+ AA*. ahkan incent telah dionis dan dihukum 11 tahun penjara. Sementara itu, pesan pendek (S=S) =etta 6harmasaputra ;  wartawan Tempo ; disadap aparat penegak hukum, print-out 'nya beredar di kalangan  pers. $emberitaan inestigati/ =etta 6harmasaputra dan komunikasinya dengan incent

sempat menjadi urusan 6ewan $ers, bahkan nyaris diproses secara pidana. Selain itu,  pemberitaan Tempo juga di'blaming  melalui riset di bidang komunikasi publik oleh dosen isipol *= atas pesanan $+ AA* ; yang menyatakan bahwa pemberitaan'pemberitaan seputar kasus penggelapan pajak tersebut tidak mencari solusi yang komprehensi/. Sedangkan $C'ISI$ I ; yang melakukan riset serupa atas pesanan $+ AA* ;  menyimpulkan bahwa pers (pemberitaan Tempo) cenderung melakukan bias dan keberpihakan yang secara etis patut direnungi. isa jadi hasil'hasil riset tersebut sebagai legitimasi untuk memperkarakanTempo. Apa yang dialami incent danTempo tersebut

(6)

sebenarnya merupakan cermin buram bagi perlindungan saksi di Indonesia selama ini. &ejadian ini bukanlah yang pertama dialami para pengungkap /akta. +etapi kejadian  berulang yang tujuannya tidak lain adalah untuk menutupi kejahatan yang sesungguhnya.

$ara pengungkap /akta semacam ini sering mengalami berbagai bentuk kekerasan ;  intimidasi dan teror, bahkan diperkarakan secara hukum ; baik perdata maupun pidana. :ihat saja misalnya kasus din, kasus 0ndin Fahyudi, kasus 3y =aria :eonita, kasus omo rans Amanue, dan banyak lagi. angan sampai apa yang dialami incent dan Tempo tersebut menjadi alat untuk membungkam pengungkapan kasus yang sesungguhnya, dalam hal ini dugaan penggelapan pajak oleh $+ AA*.

IV. Analisa Kasus

erdasarkan pembahasan kasus di atas, penggelapan pajak dan tindak pidana  pencucian uang adalah hal'hal yang bisa didakwakan kepada Asian Agri *roup. $ada umumnya, kejahatan pencucian uang tidak berdiri sendiri dan terkait dengan kejahatan lain. &egiatan pencucian uang adalah cara untuk menghapuskan bukti dan menyamarkan asal'usul keberadaan uang dari kejahatan yang sebelumnya. 6alam kasus ini,  penggelapan pajak dapat menjadi salah satu mata rantai dari kejahatan pencucian uang.

&uatnya dugaan tindak pidana pencucian uang oleh Asian Agri *roup semakin didukung /akta'/akta yang diperoleh lewat penelusuran Tempo. Inestigasi wartawan Tempo memperlihatkan adanya transaksi mencurigakan melalui perbankan untuk  mengalirkan uang hasil penggelapan pajak Asian Agri *roup ke a/iliasinya di luar negeri yang ternyata adalah perusahaan /ikti/. @atatan% profile  transaksi keuangan yang tidak   beres dan adanya transaksi dengan perusahaan /ikti/ merupakan bukti permulaan yang  bisa digunakan untuk membuat terang dugaan tindak pidana pencucian uang. +indakan tersebut dianggap merugikan keuangan negara secara keseluruhan sebesar p 1,C triliun dari 14 perusahaan.

0tika isnis dapat menjadi standar dan pedoman bagi seluruh karyawan termasuk  manajemen dan menjadikannya sebagai pedoman untuk melaksanakan pekerjaan sehari'

(7)

hari dengan dilandasi moral yang luhur, jujur, transparan dan sikap yang pro/esional. Salah satu penyimpangan etika bisnis ialah penggelapan pajak yang notabene merupakan suatu penghasilan terbesar di negri ini selain ekspor barang dan hal lain. $ajak merupakan suatu bentuk pungutan yang dilakukan negara untuk membiayai kebutuhan negara itu sendiri dengan aas transparan dan demokratis. Artinya pajak harus bersi/at secara apa adanya namun dilindungi hukum dan ketentuan agar aas keadilan dapat ditegakkan.

6alam kasus tersebut, banyak hal yang menjadi penyebab terjadinya kasus  pelanggaran etika pro/esi akuntansi, mulai dari kurangnya tanggung jawab dan  pemahaman akan apa sebenarnya aturan'aturan maupun etika yang harus dijalankan oleh  pelaku akuntansi dalam pro/esinya, kurangnya pengawasan dari pihak'pihak terkait, adanya kesempatan dan beberapa pihak yang tidak bertanggung jawab sehingga mendukung adanya penyalahgunaan pro/esi tersebut. erikut ini adalah beberapa prinsip kode etik yang telah dilanggar oleh $+. Asian Agri, yaitu?

1. +anggung jawab pro/esi

6alam melaksanakan tanggung jawabnya sebagai perusahaan yang wajib membayar   pajak setiap tahun, $+. Asian Agri tidak melaksanakan tanggung jawab tersebut

dengan benar. $enyimpangan telah perusahaan lakukan selama 4 tahun. Salah satunya adalah pengeluaran dana pribadi yang seharusnya tidak dimasukkan ke dalam biaya perusahaan. $ada akhirnya menjadi alasan perusahaan untuk tidak  membayar pajak yang seharusnya dibayarkan kepada 3egara.

2. $rinsip &epentingan $ublik,

$+ Asian Agri *roup dianggap tidak mementingkan kepentingan publik karena $+ Asian Agri *roup lebih mementingkan perusahaannya beserta anak perusahaannya untuk mengambil keuntungan dengan tidak membayar pajak selama 4 tahun tersebut.

C. Standar teknis

Setiap perusahaan harus melakukan jasa pro/essionalnya sesuai dengan standar  teknis dan standar pro/esional yang relean. Sesuai dengan keahliannya dan dengan

(8)

 berhati'hati, perusahaan harus mempunyai kewajiban untuk melaksanakan  penugasan sesuai dengan standar teknis selama penugasan tersebut sejalan dengan  prinsip integritas dan obyektiitas. eberapa penyimpangan dalam kasus ini, antara lain $+ Asian Agri *roup menjual produk kepada perusahaan a/iliasi Asian Agri di luar negeri dengan harga yang sangat rendah, sehingga perusahaan tidak membayar   pajak sesuai dengan yang ditentukan oleh 6irjen $ajak. -leh karena itu, pada  perhitungan laporan laba rugi yang tidak sesuai dengan kondisi sebenarnya.

V. Kesimpulan

$ermasalahan etika terkait akuntansi keuangan dan akuntansi manajemen melibatkan pihak akuntan pro/esional di dalam internal perusahaan. 6idalam kasus yang terjadi, peran akuntan dalam perusahaan sangat nyata bahwa mereka juga turut ambil bagian pada operasi perusahaan yang tidak sesuai dengan peraturan yang berlaku. $rinsip'prinsip yang seharusnya dipegang teguh oleh akuntan telah dilanggar.

Analisis &asus Asian Agri juga merupakan cermin sempurna bagi penegak hukum kita. &asus tersebut menggambarkan sebagian dari mereka tidak sungguh'sungguh menegakkan keadilan, tetapi ada usaha menyiasati hukum dengan segala cara. +ujuannya untuk melindungi orang kaya yang diduga melakukan kejahatan. $ersepsi itu muncul setelah petugas &epolisian 6aerah =etro aya bersentuhan dengan kasus dugaan  penggelapan pajak Asian Agri, salah satu perusahaan milik taipan superkaya, Sukanto +anoto. &ejahatan ini diperkirakan merugikan negara p 1,C triliun. $olisi mengusut incentius Amin Sutanto, bekas pengontrol keuangan perusahaan itu, hingga akhirnya dihukum 11 tahun penjara pada Agustus lalu. $adahal dia adalah ()istle blo(er yang membongkar dugaan penggelapan pajak dan pencucian uang oleh Asian Agri. $emerintah mestinya berterima kasih kepada mereka.

6irektorat enderal $ajak telah menetapkan beberapa anggota direksi Asian Agri sebagai tersangka kasus pidana pajak. paya ini juga akan mencegah pengusaha lain

(9)

melakukan penyelewengan, sehingga tujuan pemerintah mendongkrak penerimaan pajak  tercapai. $erusahaan ini diduga menyembunyikan hasil DpenghematanE pajak ke berbagai  bank di luar negeri. Inilah yang mestinya diprioritaskan dibanding membidik orang yang  justru membantu membongkar dugaan penggelapan pajak.

=aka dapat disimpulkan bahwa banyak sekali penyebab terjadinya kasus  pelanggaran etika pro/esi akuntansi, mulai dari kurangnya tanggung jawab dan  pemahaman akan apa sebenarnya aturan'aturan maupun etika yang harus dijalankan oleh  pelaku akuntansi dalam pro/esinya, kurangnya pengawasan dari pihak'pihak terkait, adanya kesempatan dan beberapa pihak yang tidak bertanggung jawab yang mendukung adanya penyalahgunaan pro/esi tersebut, padahal harusnya hal'hal tersebut tidak patut terjadi, melihat betapa berat perjuangan rakyat terutama dalam hal pembayaran pajak  maupun hal lain yang kemudia diselewengkan.

DAFTAR PUSTAKA

onald . 6uska, < .S. 6uska (2!!7). Accounting 0thics. lackwell $ublishing. &. ertens (2!!!). $engantar 0tika isnis. $enerbit &anisius. Gogyakarta.

&era/, A. Sonny (2!!7). 0tika isnis. $enerbit &anisius. Gogyakarta.

(10)

http?%%bisnis.news.ia.co.id%news%read%245C58'empat'modus'asian'agri'kemplang'pajak  diakses pada tanggal 24 3oember 2!14

http?%%economy.okeone.com%read%2!14%!1%!9%C2!%924!7#%dirjen'pajak'aset'asian'agri' sudah'diamankan diakses pada tanggal 27 3oember 2!14

https?%%harianggarahamdan.wordpress.com%2!1C%!9%21%analisa'kasus'pajak'pt'asian'agri' group% diakses pada tanggal 2# 3oember 2!14

+*AS A&"I 

A&3+A3SI =A3A0=03 6A3 IAGA

(11)

Nama Kelompok

Al/istia =aradidya ' 1C%C#!#C1%00%!##77 Anastasia iliana I ' 1C%C#!#77%00%!##59

oseph 0dwin S ' 1C%C#!587%00%!#597 3I0SI+AS *AA" =A6A

Referensi

Dokumen terkait

Seorang siswa bernama Arif ingin membuat sebuah jaringan komputer, akan tetapi dia bingung untuk memilih design jaringan seperti apa yang mudah dibuat dan biayanya, di bawah ini

Ketika ada perintah permintaan jumlah korban dengan isi SMS (KORBAN) maka data jumlah korban akan dimasukkan melalui keypad oleh tim SAR - SRU dan akan

Penelitian ini bertujuan mengkaji teknologi alternatif dalam mengembangkan sistem layanan akses Internet bergerak (Mobile Internet) yang sangat diperlukan untuk

Dari perhitungan menunjukan bahwa jumlah anggota rumah tangga dan bantuan sosial terhadap pangan berpengaruh terhadap pengeluaran pangan karena t hitung lebih

Data yang digunakan dalam penelitian adalah data primer yakni data yang diperoleh langsung dengan membagikan kuesioner diberikan kepada mahasiswa Jurusan

Perizinan ini menjadi sumber pendapatan bagi negara. Pemberian lisensi dan izin kepada masyarakat dilakukan dengan kontrapretasi berupa retribusi perizinan. Karen

Terdapat perubahan yang telah dilakukan oleh birokrasi, misalnya sebelum pandemi covid-19 birokrasi bekerja secara normal, kemudian Indonesia dilanda dengan pandemi

Untuk menguji adanya pengaruh variabel motivasi kerja dalam hubungan antara kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan dengan persamaan regresi melalui uji