Sistem Informasi
Sistem Informasi & Bisnis
Proses
Tugas 02
Kelompok
Sistem informasi GOJEK
GO-JEK adalah perusahaan di bidang transportasi ojek yang meliputi area Jabodetabek, Bandung, Makassar, Bali & Surabaya. Terdapat empat layanan dari GO-JEK yang dapat diakses dan dipesan melalui aplikasi dari smartphone (dapat diunduh via www.go-jek.com/app/), yaitu jasa kurir (Instant Courier), jasa transportasi (Transport), jasa delivery makanan (Food Delivery), dan jasa belanja (Shopping).
Fitur pada layanan Go-Jek :
Input Data
Calon penumpang menentukan lokasi penjemputan dan lokasi tujuan kemudian Go-Jek akan mengkalkulasi pembayaran. Lalu calon penumpang memilih cara pembayaran (cash atau memakai Credit Go-Jek).
Driver On The Way
Setelah melakukan pemesanan, aplikasi akan merespon untuk mencari driver Go-Jek terdekat dengan lokasi calon penumpang. Pada fitur ini, calon penumpang akan melihat GPS mengenai keberadaan driver Go-Jek yang akan menjemputnya bahkan terdapat berapa lama estimasi yang dibutuhkan supir Go-Jek sampai lokasi calon penumpang.
SMS & Call
Ketika driver Go-Jek belum sampai juga, calon penumpang bisa memanfaatkan fitur SMS & Call yang telah disediakan oleh G-Jek Apps.
Driver Riview
Untuk fitur ini, penumpang dapat memberikan rating dan komentar mengenai pelayanan yang dilakukan oleh driver Go-Jek, karena dari rating inilah driver Go-Jek akan mendapatkan bonus bulanan.
My Wallet
Fitur ini memudahkan penumpang dalam pembayaran, karena tidak memerlukan uang cash. Untuk penumpang yang baru pertama kali ingin menggunakan, Go-Jek memberikan kode voucher senilai 50.000 untuk pengisian ulang. Penumpang dapat mentransfer uang melalui Bank yang sudah ditentukan. Caranya buka MY WALLET dan klik di tombol ‘TOP UP’. Lakukan transfer ke Akun BCA No. 524 032 7068 (Minimal Rp. 100,000) kemudian isi form Top Up di bawah tata cara pengisian. Setelah divalidasi oleh pihak GO-JEK, maka GO-JEK Credit akan tertambahkan secara otomatis ke dalam MY WALLET pelanggan.
Bisnis proses KOnvensional Gojek
Pengorderan Ojek
Tukang Ojek Driver Go-Jek
Pembayaran
Pelanggan
Pelanggan
Pembayaran Go-Jek Credit
Y E S
Saldo Mencukupi
LUNAS NO
Tukang Ojek
Driver Go-jek
Pemasaran
Pihak Gojek
Konsumen Go-Jeckcredit Card
N O
Terima Uang Tunai
Berikan Kembalian
Mempublikasi ke masyarakat
Jejaring sosial Poster
Televisi Melihat Iklan
Mendownload Aplikasi
Promosi melalui mulut-mulut Menerima Pesan
Bisnis proses Keuntungan penggunaaan SI yang berbasis TI
Pengorderan 1. Seorang driver tak perlu memiliki kemampuan programming ataupun membutuhkan bantuan dari staf IT karena sudah diberi sebuah smartphone dan aplikasi Go-Jek yang user-friendly. Aplikasi ini akan
menangani proses order seperti persetujuan, penolakan, pencarian, notifikasi, dan laporan status.
2. Sistem Go-Jek mengefisiensikan waktu
pelaksanaan suatu proses bisnis. Contoh: proses order, proses pembayaran, dsb.
3. Sistem meningkatkan produktivitas setiap driver
nya. Sistem mengotomatisasi jadwal ngojek sang
driver, dimana jadwalnya mereka tentukan sendiri. 4. Sistem Go-Jek mengotomatisasi jalannya proses
bisnis, memonitor jalannya proses, serta memberikan cara yang mudah dan cepat ketika Go-Jek melakukan transformasi proses bisnis untuk menangani
problemalitas yang sewaktu-waktu terjadi, sehingga meningkatkan performansi perusahaan.
5. Sistem Go-Jek mengotomatisasi tugas-tugas yang selama ini masih dilakukan secara manual (contoh: data klien dan driver untuk database).
6. Dengan sistem Go-Jek, integrasi antar proses bisnis dapat dilakukan dengan mudah dan cepat. Integrasi artinya menghubungkan setiap elemen dalam proses sehingga elemen-elemen tersebut dapat saling berkolaborasi dan bertukar informasi untuk
menyelesaikan tujuannya. Contoh: adanya integrasi antara data klien dengan data driver ketika seseorang melakukan pengorderan.
7. Sistem Go-Jek meningkatkan daya respon bisnis melalui kemampuan mendapatkan informasi dengan cepat (fast information gathering) dan real-time . 8. Umumnya proses bisnis membutuhkan sumber
daya (resources). Sistem Go-Jek dapat mengurangi jumlah sumber daya yang dibutuhkan pada sebuah proses (contoh: sepeda motor). Untuk sumber daya manusia (driver), hanya dipakai “pada saat mereka dibutuhkan”. Artinya, Go-Jek hanya mempekerjakan
driver saat ada orderan saja, sehingga pada akhirnya Bisnis proses Pengaruh SI yang berbasi Teknologi
Informasi
Pembayaran 1.Pembayaran yang terintegrasi memudah kan pengelola Go-Jek dalam mengelola kuangan nya 2.Go-Jek credit memudahkan user dalam melakukan pembayaran tanpa adanya uang fisik 3.Harga yang sudah di kalkulasi dengan jarak yang akan di yempuh akan memudahkan user dalam mengambil keputusan
