DAFTAR PUSTAKA
Ardianto Elvinaro.,Metodologi Penelitian Untuk Public Relations Kuantitatif &
Kualitatif, Remaja Rosdakarya,Bandung, 2011
Aw Suranto., Komunikasi interpersonal. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2011
Cangara Hafied, Pengantar Ilmu Komunikasi, Jakarta ; PT.Raja Grafindo Persada, 2002
Company Profile PT. Damco Indonesia tahun 2014
Devito Joseph A, Komunikasi Antar Manusia, Jakarta , Profesional Books, 1997
Hamidi, Metode Penelitian dan Teori Komunikasi, Malang, UPT. Penerbitan Universitas Muhammadiyah malang, 2007
Harun Rochajat, Komunikasi Organisaasi, Bandung. Mandar Maju 2008
Ivancevich, Konopaske, Metteson.,Perilaku Dan Manajemen Organisasi. Jakarta: Penerbit Erlangga, 2005.
Kadar Nurjaman & Khaerul Umam.,Komunikasi Public Relation, Bandung, Pustaka Setia, 2012.
Kriyantono Rachmat, Teknik Praktis Riset Komunikasi, Jakarta : Kencana Prenada Media Group, 2006
Little John Stephen W and Karen A. Foss. Teori Komunikasi, Theories of Human
Communication, Jakarta, Salemba Humanika, 2009
Masmuh Abdullah.,Komunikasi Organisasi Dalam Perspektif Teori dan
Praktek.,UMM Press, 2008.
Muhammad Arni, Komunikasi Organisasi, Jakarta, PT, Bumi Aksara, 2005
Mulyana Deddy, Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar, Bandung, PT.Remaja Rosdakarya, 2007
M. Hikmat Mahi,Metode Penelitian dalam Perspektif Ilmu Komunikasi dan
Sastra, Graha Ilmu, Yogyakarta, 2011
Nova Firsan., Crisis Public Relations:bagaimana PR menangani krisis
Rogers Everett M. dan D. Lawrence Kincaid, Communication Networks Toward
a New Paradigm For Research, New York, The Free Perss.1981
Romli Khomsahrial., Komunikasi Organisasi Lengkap. Jakarta: Grasindo, 2011.
Ruslan Rosadi.,Metode Penelitian Public Relations & Komunikasi, Rajawali Pers, Jakarta, 2010
R. Wayne Pace Don F. Faules, Komunikasi Organisasi Strategi
Meningkatkan Kinerja Perusahaan, Bandung, PT Remaja Rosdakarya, 2006
Setiawan Bambang, dan Ahmad Muntaha,Metode Penelitian Komunikasi, Jakarta, Pusat penerbitan Universitas Terbuka, 2004
Syamsudin Aan Munawar.,Metode Riset Kuantitatif Komunikasi. Jakarta: Pustaka Pelajar, 2013.
Suprapto Tommy.,Pengantar Ilmu Komunikasi Dan Peran Manajemen
Komunikasi. Jogjakarta Penerbit CAPS, 2011.
Umar Husein.,Metode Riset Komunikasi Organisasi, Jakarta, PT. Gramedia Pustaka Utama 2002.
UNIVERSITAS MERCU BUANA FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
KUESIONER
NO. RESPONDEN : _____
Dengan Hormat,
Saya Fitriani Mahasisiwi Mercu Buana, saat ini saya sedang melakukan riset tentang “ANALISIS JARINGAN KOMUNIKASI INFORMAL “ADIDAS TEAM” DI PT. DAMCO INDONESIA JAKARTA PUSAT”,
Sehubungan dengan hal tersebut, saya mohon dengan hormat bantuan saudara untuk mengisi kuesioner dibawah ini dengan lengkap. Atas kesediaan saudara menjadi responden pada penelitian ini saya ucapkan terimakasih.
Petunjuk : beri tanda silang (X) pada pilihan jawaban berikut ini :
A. Identitas responden
1. Nama :
2. Jenis kelamin : 1. Pria 2. Wanita
3. Usia : Tahun
4. Pendidikan terakhir :
a. SLTA c. S1
b. D3 d. S2
5. Sudah berapa lama anda bekerja di Damco?
a. < 1 tahun c.5-10 tahun
6. Apa jabatan anda di PT. Damco Indonesia ?
...
B. Pertanyaan Anggota Klik
1. Apakah selama bekerja di PT. Damco Indonesia, anda rutin melakukan komunikasi dengan rekan anda dikantor?
a. Ya b. Tidak
2. Kepada siapa anda hanya membicarakan masalah-masalah pekerjaan anda dikantor ? (sebut namanya, boleh lebih dari tiga orang)
1... 2... 3... 4 ... 5 ...
3. Masalah apa yang biasa anda bicarakan dengan rekan kerja anda ? jawaban boleh lebih dari satu).
a. Kebijakan perusahaan b. Pembagian tugas
c. Gaji/tunjangan karyawan d. Fasilitas perusahaan e. Tentang atasan f. Tentang rekan kerja g. Masalah dalam pekerjaan
h. Semangat dan inisiatif dalam melakukan pekerjaan i. Tanggung jawab dalam pekerjaan
j. Lainnya (sebutkan) ...
4. Mengapa anda memilih orang tersebut diatas sebagai orang yang sering anda ajak berkomunikasi untuk membicarakan masalah kerja? (beri tanda (X) untuk masing-masing nama yang anda pilih, jawaban boleh lebih dari satu).
5. Seberapa seringkah anda melakukan pembicaraan dengan mereka? (beri tanda (X) untuk masing-masing nama yang anda pilih)
intensitas komunikasi
orang ke
1 orang ke 2 orang ke 3 orang ke 4
orang ke 5 Setiap hari
sering
kadang-kadang jika ada keperluan
alasan anda memilih orang tersebut
nama yang dipilih di soal no.3 orang ke 1 orang ke 2 orang ke 3 orang ke 4 orang ke 5 a. Karena jabatan
b. Karena familiar dan terbuka
c. Karena senioritas d. karena pendidikannya e. Karena satu team f. Karena sudah megenal lama
g. Karena satu almamater h. karena berasal dari daerah yang sama h. alasan lainnnya, sebutkan
C. Pertanyaan Sosiometris
Pertanyaan Ya Tidak
1. Apakah didalam pembicaraan tentang masalah-masalah pekerjaan dalam kelompok, anda menjadi dominan dalam pembicaraan?
2. Apakah didalam membicarakan masalah-masalah pekerjaan dalam kelompok, anda dapat mempengaruhi pendapat orang lain?
3. Apakah anda sangat berperan sebagai
pengendali setiap informasi yang masuk maupun keluar dalam kelompok khususnya mengenai masalah pekerjaan?
4. Apakah anda merupakan penghubung antara kelompok anda dengan kelompok lain dalam penyampaian informasi mengenai masalah pekerjaan?
5. Apakah anda merupakan penghubung antara anggota-anggota kelompok informal yang satu dengan yang lainnya?
6. Apakah anda selalu melakukan kontak
(berkomunikasi) dengan setiap rekan kerja tanpa terkait hierarki organisasi?
7. Apakah anda hanya melakukan sedikit kontak atau sama sekali tidak mengadakan kontak komunikasi dengan rekan kerja lainnya? 8. Apakah diluar tempat anda bekerja, anda menjadi anggota organisasi profesional lain?
9. Apakah informasi atau pesan yang secara informal beredar di unit anda bekerja lebih sering
berpusat pada satu kelompok?
10. Apakah orang-orang ditempat anda bekerja menaruh kepercayaan atas informasi yang anda sampaikan?
11. Apakah anda selalu menyebarkan informasi tentang isu atau masalah dikantor dengan anggota tim anda?
12. Jika sedikit berkomunikasi dengan rekan kerja, apakah yang menjadi alasannya? (boleh memilih lebih dari satu pilihan)
a. kurang bersedia berinteraksi dengan rekan kerja lain b. merasa menduduki posisi paling rendah
c. lebih cenderung menahan diri daripada melancarkan aliran informasi d. relatif tidak puas dengan sistem komunikasi yang ada
e. beranggapan bahwa sistem komunikasi tertutup bagi anda f. ...
jenis kelamin f %
Laki-laki 13 72 f % f % f % f % f %
Perempuan 5 28 Setiap hari 6 33 7 39 3 17 0 0
Jumlah 18 Orang 100% Sering 7 39 4 22 4 22 1 6 0
Kadang-kadang 2 11 5 28 5 28 0 0
Jika ada keperluan 3 17 2 11 1 6 0 1 6
Karakteristik Usia f % Jumlah 18 100% 18 100% 13 72% 1 6% 1 6%
< 20 tahun - -21 tahun – 30 tahun 10 56 31 tahun – 40 tahun 5 28
41 tahun – 50 tahun 1 6 f % f % f % f % f %
>50 tahun 2 11 a. Karena jabatan 3 17 2 11 2 11 0 0
Jumlah 18 Orang 100% b. Karena familiar dan terbuka 6 33 6 33 1 6 0 0
c. Karena senioritas 2 11 0 1 6 0 1 6
d. karena pendidikannya 0 0 0 0 0 0
Pendidikan f % e. Karena satu team 4 22 5 28 7 39 1 6 0
SLTA/ Sederajat 1 6 f. Karena sudah megenal lama 3 17 4 22 0 0 0
D3 4 22 g. Karena satu almamater 0 1 6 2 11 0 0
S1 13 72 h. karena berasal dari daerah yang sama 0 0 0 0 0 0
S2 - - Jumlah 18 100% 18 100% 13 72% 1 6% 1 6%
Jumlah 18 Orang 0%
Masa Kerja f %
< 1 tahun 1 6 kebijakan perusahaan 3 17
1 – 5 tahun 9 50 pembagian tugas 5 28
5-10 tahun 3 17 gaji/tunjangan karyawan 0
> 10 tahun 5 28 fasilitas perusahaan 5 28
Jumlah 18 Orang 100% tentang atasan 0
tentang rekan kerja 1 6
masalah dalam pekerjaan 4 22
semangat dan inisiatif dalam melakukan pekerjaan 0 tanggung jawab dalam pekerjaan 0
Jumlah 18 Orang 100% DATA HASIL KUESIONER
Orang ke 4 Orang ke 5 Orang ke 4 Orang ke 5
Masalah yang sering dibicarakan
Orang ke 1 Orang ke 2 Orang ke 3 Intensitas
Orang ke 1 Orang ke 2 Orang ke 3 Alasan
Struktur Organisasi Adidas Team di PT. Damco Indonesia
ASN’s Leader
ASN Executive
ASN Executive
ASN Executive
Struktur Organisasi Adidas Team di PT. Damco Indonesia
Adidas’s Manager ASN Executive ASN Executive ASN Executive Booking & Planning Team JKT,SEM,SUB Booking’s Leader Booking Executive Booking Executive Booking Executive JKT,SEM, SUB Planner’s Leader Planner Executive Planner Executive Planner Executive File Handling Team File Handling’s Leader File Handling Executive File Handling Executive File Handling Executive Asst. Manager
Struktur Organisasi Adidas Team di PT. Damco Indonesia
File Handling Team File Handling’s Leader File Handling Executive File Handling Executive File Handling Executive
NO 1
Nama A B A B C D E A B C D A B C D
1 UMI TRI NUGRAHAENI W C S1 D
2 ENDE SUDRAJAT P E D3 D 3 SUPRATIWI W D S1 D 4 FIRMAN HIDAYAT P C S1 C 5 WAHYUDI P C D3 D 6 SUWARNO WIBIESONO P B S1 B 7 KRISTIAWAN THEN P B D3 B
8 CINDY OKTAVIA SUSANTO W B S1 B
9 DICKY DARMAWAN SADELI P B S1 C
10 BUDIYANTO ARIF SENTOSA P C S1 C
11 ALFONSUS BISMO DANARDONO P B S1 A
12 MUARIF P B S1 B
13 ALDILAH RESTY W B S1 B
14 KRISDUMAR KABELA P B S1 B
15 LUDY OCTAVIANUS PANGAU P E SLTA D
16 ZAKARIA RAHMAN AKBAR P B S1 B
17 FRANSISCA AMELIA W B S1 B
18 ALAN NUARI P C D3 B
DATA RESPONDEN
NO JABATAN NAMA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
1 ADIDAS'S MANAGER UMI TRI NUGRAHAENI 1 2 3
2 ASST. MANAGER ENDE SUDRAJAT 1 2
3 FILE HANDLING'S TEAM LEADER SUPRATIWI 3 1 2
4 BOOKING'S TEAM LEADER FIRMAN HIDAYAT 3 5 2 4 1
5 ASN'S LEADER WAHYUDI 2 3 1
6 PLANNER EXECUTIVE SUWARNO WIBIESONO 1 3 2
7 PLANNER EXECUTIVE KRISTIAWAN THEN 1 3 2
8 PLANNER EXECUTIVE CINDY OKTAVIA SUSANTO 2 1 3
9 PLANNER'S TEAM LEADER DICKY DARMAWAN SADELI 3 1 2 10 ASN EXECUTIVE BUDIYANTO ARIF SENTOSA 1 2
11 ASN EXECUTIVE ALFONSUS BISMO DANARDONO 1 2 3
12 BOOKING EXECUTIVE MUARIF 1 2
13 BOOKING EXECUTIVE ALDILAH RESTY 1 3 2
14 BOOKING EXECUTIVE KRISDUMAR KABELA 1 2
15 FILE HANDLING EXECUTIVE LUDY OCTAVIANUS PANGAU 1 3 2
16 ASN EXECUTIVE ZAKARIA RAHMAN AKBAR 3 2 1
17 FILE HANDLING EXECUTIVE FRANSISCA AMELIA 2 1
18 FILE HANDLING EXECUTIVE ALAN NUARI 3 2 1
Gambar Sosiogram Komunikasi Informal pada Adidas Team di PT. Damco Indonesia
klik 1 klik 2 klik 3 klik 4 klik 5 2 4 7 6 13 14 16 10 5 15 18 17 12 11 1 3 9 8Sosiogram berdasarkan Struktur formal Organisasi Adidas Team di PT. Damco Indonesia
ASN’s Leader 5 ASN Executive 10 ASN Executive 11 ASN Executive 16GARIS STRUKTUR FORMAL
Sosiogram berdasarkan Struktur formal Organisasi Adidas Team di PT. Damco Indonesia
Adidas’s Manager 1 Booking & Planning Team JKT,SEM,SUB Booking’s Leader 4 Booking Executive 12 Booking Executive 13 Booking Executive 14 JKT,SEM, SUB Planner’s Leader 9 Planner Executive 6 Planner Executive 7 Planner Executive 8 Asst. Manager 2
GARIS STRUKTUR FORMAL
Sosiogram berdasarkan Struktur formal Organisasi Adidas Team di PT. Damco Indonesia
File Handling Team File Handling’s Leader 3 File Handling Executive 15 File Handling Executive 17 File Handling Executive 18 GARIS STRUKTUR FORMAL
CURRICULUM VITAE
E d u c a t i o n a l B a c k g r o u n d :
School Place Period
Elementary School : SDN Citayam 04 1997 - 2003 Junior High School : SLTP PGRI I Depok 2003 - 2006 Senior High School : SMK Islam Wijaya Kusuma Jakarta 2007 - 2010 University : Universitas Mercubuana Fak.Komunikasi Jur.PR 2011 - 2015
W o r k E x p e r i e n c e s :
Specification Place Period Job Descriptions
On Job Training at PT. Sentra Boga Handal as Administration Staff Admin Support at PT.Sistim Solusindo Internasional PT. Damco Indonesia Menara Hijau 13thFl, Jl. MT Haryono, Jakarta Gedung konica 5th fl, Jl.Gunung Sahari no.78, Jakarta 1 April 2009 – 31 May 2009 23 juli 2010 – 15 Oktober 2013 16 Oktober 2013-Present 1. Phone handling 2. Mail handling 3. Filing 1. Phone handling 2. Mail handling 3. Filling 4. Booking ticket 5. Arrange meeeting 6. Handling customer’s Complaint 7. Updating stock Menara Batavia 26th Fl, Jl. KH. Mas Mansyur Kav. 126, Jakarta 1. Operation 2. Customer Care 3. Export Planning 4. Document handling P e r s o n a l D e t a i l s : Name : FITRIANI Current
Address : Jl. Al-Busyro No.100 RT.03/010Depok 16431 Phone : 021 – 96071645
Mobile 081567676752
E-mail : [email protected] Date of Birth : March 27th, 1992
Place of Birth : Bogor, Indonesia Sex : Female
Marital Status : Single Nationality : Indonesia
L a n g u a g e : Proficiency (Best=10 - Worst=1)
Language Spoken Written
Indonesian 10 10
English 7.5 7.5
S o f t w a r e E x p e r i e n c e s :
1. Microsoft Office (Word, Excel, publisher, Power point) 2. Internet
I n d i v i d u a l :
1. Hobbies : Reading, movies, travelling
