1
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENILAIAN KINERJA
KARYAWAN KONTRAK PT. TELKOM AKSES
MENGGUNAKAN METODE SIMPLE ADDITIVE
WEIGHTING
M.SHOWAM ARIFIN 1
1,2 Teknik Informatika, Ilmu Komputer, Universitas Dian Nuswantoro Jl. Nakula I No. 5-11, Semarang, 50131, 024 3517261
E-mail : 112201003875.dinus.ac.id@gmail.com 1, sekretariat@dinus.ac.id 2
Abstrak
Penilaian prestasi kinerja karyawan kontrak di PT. Telkom Akses belum dilaksanakan secara optimal terutama dalam menilai kinerja karyawan kontrak. Selama ini penilaian karyawan kontrak hanya ditentukan dari hasil kerjanya, belum ada kriteria penilaian yang jelas. Oleh karena itu dalam penelitian ini akan dikembangkan penilaian kinerja karyawan kontrak berdasarkan kompetensi yang diharapkan mampu mengakomodir kinerja karyawan kontrak. Penilaian kinerja karyawan kontrak terdiri daru 7 (tujuh) kompetensi yaitu disiplin, memimpin, berprestasi, komitmen, melayani, kerjasama dan proaktif dengan menggunakan metode Simple Additive Weighting (SAW). Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah membuat sistem pendukung keputusan untuk menilai kinerja karyawan kontrak pada PT. Telkom Akses dengan menggunakan metode Simple
Additive Weighting (SAW) sehingga dapat menilai kinerja karyawan kontrak dan
menampilkan rekomendasi karyawan kontrak yang terbaik kinerjanya.
Kata kunci : Karyawan Kontrak, SAW, Kinerja, PT. Telkom Akses
Abstract
The achievement of contract/temporer employees perfomance in PT Telkom Akses has not been implemented optimally, especially in assessing contract/temporer employees perfomance. So far, the achievement of contract employees determined from the result of their work, but there has been no clear specific criteria. Therefore, this study will develop about how to assess contact employees perfomance based on their competence to accommodate their work. The assessment contract worker consist of seven competences, first competence to dicipline, second know how to lead, third has some particular achievements, fourth commitment, fifth know how to serve, sixth be able to work together, and the last proaktive by using Simple Additive Weighting method (SAW), so that it can evaluate the perfomance of contract employees and it can show the recommendations for their best perfomace. Keywords: PT.Telkom Access, Simple Additive weighting method (SAW)
2
1. PENDAHULUAN
Perkembangan Teknologi Informasi saat ini telah mengalami kemajuan yang sangat pesat dan media komputer merupakan salah satu yang memiliki peranan penting dalam pengolahan data karena dapat menghasilkan informasi yang akurat. Akurat berarti informasi yang dihasilkan bebas dari kesalahan dan dapat mencerminkan maksud dan tujuannya sehingga dapat menghasilkan sebuah sistem pendukung keputusan yang terkomputerisasi. PT. Telkom Akses merupakan salah satu dari anak perusahaan PT. Telkom yang berlokasi di jalan Singotoro no 20 Semarang yang bergerak di bidang pelayanan jaringan broadband untuk menghadirkan akses informasi dan komunikasi tanpa batas bagi seluruh masyarakat Indonesia. PT. Telkom Akses menjamin kepuasan pelayanan setiap pelanggan baik untuk institusi maupun pelanggan akhir serta kepuasan pelanggan melalui komitmen seluruh jajaran Telkom Akses dalam menerapkan sistem manajemen mutu ISO9001:2008.
Karyawan pada PT. Telkom Akses dibedakan menjadi dua yaitu karyawan tetap dan karyawan kontrak. Setiap tahun
PT. Telkom Akses selalu melakukan penilaian prestasi kinerja untuk karyawan tetap dan karyawan kontrak tetapi penilaian prestasi kinerja karyawan kontrak di PT. Telkom Akses belum dilaksanakan secara optimal terutama dalam menilai kinerja karyawan kontrak. Selama ini penilaian karyawan kontrak hanya ditentukan dari hasil kerjanya, belum ada kriteria penilaian yang jelas. Oleh karena itu dalam penelitian ini akan dikembangkan penilaian kinerja karyawan kontrak berdasarkan kompetensi yang diharapkan mampu mengakomodir kinerja karyawan kontrak.
Melihat kondisi seperti di atas, maka kiranya diperlukan suatu sistem pendukung keputusan dalam menilai kinerja karyawan kontrak dengan menggunakan metode Simple Additive
Weighting (SAW). Metode ini dipilih
karena metode ini menentukan nilai bobot untuk setiap atribut, kemudian dilanjutkan dengan proses perangkingan yang akan menyeleksi alternatif terbaik dari sejumlah alternatif, dalam hal ini alternatif yang dimaksud adalah yang berhak menerima
reward berdasarkan kriteria-kriteria yang
ditentukan. Berdasarkan permasalahan yang telah diuraikan, maka tema penelitian
3 ini adalah mengembangkan metode Simple
Additive Weighting (SAW) untuk penilaian
prestasi kinerja karyawan kontrak dengan judul “Sistem Pendukung Keputusan
Penilaian Kinerja Karyawan Kontrak PT. Telkom Akses Menggunakan Metode Simple Additive Weighting”.
1.2 Rumusan Masalah
Permasalahan yang dirumuskan dalam penelitian ini yaitu
1. Proses penghitungan nilai indeks kerja kontrak PT. Telkom Akses masih manual.
1.3 Tujuan
Tujuan penelitan ini adalah
1. Sistem yang dapat menghitung secara otomatis pada penilaian karyawan kontrak PT. Telkom Akses.
2. METODE
2.1 Metode Pengumpulan Data 2.1.1 Objek Penelitian
PT. Telkom Akses yang terletak di jalan Singotoro no 20 Semarang
2.1.2 Jenis Data 2.1.3 Sumber Data
2.1.3.1 Data Primer
Data primer merupakan data yang diperoleh secara langsung dari PT. Telkom Akses melalui wawancara atau tanya jawab dengan bagian HRD PT. Telkom Akses yaitu Ibu Nanik Widyanti, SE mengenai sejarah, struktur organisasi, tugas pokok, proses penilaian kinerja karyawan kontrak dan lain sebagainya yang didapat secara
langsung melalui penelitian di PT. Telkom Akses.
2.1.3.2 Data Sekunder
Data sekunder merupakan data yang diperoleh langsung dari PT. Telkom Akses yang dinyatakan dalam bentuk dokumen diantaranya data karyawan kontrak PT. Telkom Akses, prosedur penilaian kinerja karyawan kontrak di PT. Telkom Akses.
2.1.2.4 Metode Pengumpulan Data 2.1.2.4.1 Wawancara
Dalam metode wawancara melakukan tanya jawab dengan bagian HRD PT. Telkom Akses yaitu Ibu Nanik Widyanti, SE tentang jumlah karyawan kontrak ± 85 orang, prosedur penilaian kinerja karyawan kontrak pada PT. Telkom Akses.
2.1.2.4.2 Observasi
Dalam metode observasi melakukan riset untuk mengamati secara langsung proses penilaian kinerja karyawan kontrak pada PT. Telkom Akses selama 1 bulan.
2.1.2.4.5 Metode Pengembangan Sistem
Metode yang digunakan untuk pengembangan sistem pendukung keputusan penilaian kinerja karyawan kontrak PT. Telkom Akses menggunakan Waterfall [9]. Perenca Analisa Peranca Implem Pengujia
4 Gambar 3.1. Waterfall [9]
PERANCANGAN SISTEM
3.1 USE CASE DIAGRAM
Gambar 4.1. Use Case Diagram
3.2 CLASS DIAGRAM
Gambar 4.2. Class Diagram
3.3 ACTIVITY DIAGRAM
Gambar 4.3. Activity Diagram
3.4 SEQUENCE DIAGRAM
Gambar 4.4. Sequence Diagram
3.5 RELASI ANTAR TABEL
Gambar 4.5. Relasi Antar Tabel
uc Use Case Manajer HRD Data Kriteria Data Karyawan Kontrak Login Sistem Data Penilaian Kinerja Pimpinan Logout Sistem Cetak Penilaian Kinerja Data User Rekomendasi Penilaian Kinerja «include» Input, Edit, Hapus
melakukan Input, Edit, Hapus melakukan Input, Edit, Hapus Input, Edit, Hapus class class Karyaw an # kd_kary: char + nama: char + alamat: char + telepon: char + jenkel: char + tgllhr: char + tmplhr: char + agama: char + status: char + Input() : void + Edit() : void + Hapus() : void Hasil + kd_kary: char + periode: year + nilai: double + Proses() : void Krietria # Kdkriteria: char + nmkriteria: char + bobot: int + maksimum: int + Input() : void + Edit() : void + Hapus() : void Nilai # idnilai: int + kd_kary: char + periode: year + kdkriteria: char + nilai: int + Input() : void kd_kary Kdkriteria 1..* 1..* kd_kary kd_kary 1..*1..*
act activ ity
Form Login
Mulai
Form Kriteria
Form Karyaw an Form Nilai
Selesai
Form Rekomendasi Form User
isi data user
pilih periode penilaian isi data
penilaian kinerja karyawan kontrak Isi data karyawan
kontrak
isi username dan password
Isi adta kriteria
sd sequence Manajer HRD Hasil Nilai Karyawan Pimpinan User Kriteria
kelola data user() kelola data
karyawan kontrak()
kelola data kriteria()
isi penilaian kinerja()
cetak penilaian kinerja()
5
3.6 PERHITUNGAN SAW
Penilaian kinerja karyawan kontrak PT. Telkom Akses dengan 7 faktor penilaian yaitu C1 = Disiplin C2 = Memimpin C3 = Prestasi C4 = Komitmen C5 = Melayani C6 = Kerjasama C7 = Proaktif
Data penilaian kinerja karyawan kontrak PT. Telkom Akses didapatkan seperti pada tabel 4.5.
Tabel 4.5. Data Penilaian Kinerja
Proses Normalisasi dihitung dengan menggunakan rumus :
𝑟
𝑖𝑗=
𝑥𝑖𝑗 𝑀𝑎𝑥 𝑥𝑖𝑗r11 = } 80 ; 80 ; 80 ; 90 ; 90 max{ 90 = 90 90 = 1 r21 = } 80 ; 80 ; 80 ; 90 ; 90 max{ 90 = 90 90 = 1 r31 = } 80 ; 80 ; 80 ; 90 ; 90 max{ 80 = 90 80 = 0.89 Kary awan C 1 C 2 C3 C 4 C5 C6 C 7 Bagus Kurni a Aji 90 80 70 80 70 70 80 Erwin Sunar ji 90 90 80 70 70 80 70 Budi Nugro ho 80 70 70 80 80 70 70 Muha mmad Gezty and 80 80 90 70 70 80 70 Ayu Eva 80 70 90 80 70 80 70
6 r41 = } 80 ; 80 ; 80 ; 90 ; 90 max{ 80 = 90 80 = 0.89 r51 = } 80 ; 80 ; 80 ; 90 ; 90 max{ 80 = 90 80 = 0.89 r12 = } 70 ; 80 ; 70 ; 90 ; 80 max{ 80 = 90 80 = 0.89 r22 = } 70 ; 80 ; 70 ; 90 ; 80 max{ 90 = 90 90 = 1 r32 = } 70 ; 80 ; 70 ; 90 ; 80 max{ 70 = 90 70 = 0.78 r42 = } 70 ; 80 ; 70 ; 90 ; 80 max{ 70 = 90 80 = 0.89 r52 = } 70 ; 80 ; 70 ; 90 ; 80 max{ 70 = 90 70 = 0.78 r13 = } 90 ; 90 ; 70 ; 80 ; 70 max{ 70 = 90 70 = 0.78 r23 = } 90 ; 90 ; 70 ; 80 ; 70 max{ 80 = 90 80 = 0.89 r33 = } 90 ; 90 ; 70 ; 80 ; 70 max{ 70 = 90 70 = 0.78 r43 = } 90 ; 90 ; 70 ; 80 ; 70 max{ 90 = 90 90 = 1 r53 = } 90 ; 90 ; 70 ; 80 ; 70 max{ 90 = 90 90 = 1
7 r14 = } 80 ; 70 ; 80 ; 70 ; 80 max{ 80 = 80 80 = 1 r24 = } 80 ; 70 ; 80 ; 70 ; 80 max{ 70 = 80 70 = 0.88 r34 = } 80 ; 70 ; 80 ; 70 ; 80 max{ 80 = 80 80 = 1 r44 = } 80 ; 70 ; 80 ; 70 ; 80 max{ 70 = 80 70 = 0.88 r54 = } 80 ; 70 ; 80 ; 70 ; 80 max{ 80 = 80 80 = 1 r15 = } 70 ; 70 ; 80 ; 70 ; 70 max{ 70 = 80 70 = 0.88 r25 = } 70 ; 70 ; 80 ; 70 ; 70 max{ 70 = 80 70 = 0.88 r35 = } 70 ; 70 ; 80 ; 70 ; 70 max{ 80 = 80 80 = 1 r45 = } 70 ; 70 ; 80 ; 70 ; 70 max{ 70 = 80 70 = 0.88 r55 = } 70 ; 70 ; 80 ; 70 ; 70 max{ 70 = 80 70 = 0.88 r16 = } 80 ; 80 ; 70 ; 80 ; 70 max{ 70 = 80 70 = 0.88 r26 = } 80 ; 80 ; 70 ; 80 ; 70 max{ 80 = 80 80 = 1
8 r36 = } 80 ; 80 ; 70 ; 80 ; 70 max{ 70 = 80 70 = 0.88 r46 = } 80 ; 80 ; 70 ; 80 ; 70 max{ 80 = 80 80 = 1 r56 = } 80 ; 80 ; 70 ; 80 ; 70 max{ 80 = 80 80 = 1 r17 = } 70 ; 70 ; 70 ; 70 ; 80 max{ 80 = 80 80 = 1 r27 = } 70 ; 70 ; 70 ; 70 ; 80 max{ 70 = 80 70 = 0.88 r37 = } 70 ; 70 ; 70 ; 70 ; 80 max{ 70 = 80 70 = 0.88 r47 = } 70 ; 70 ; 70 ; 70 ; 80 max{ 70 = 80 70 = 0.88 r57 = } 70 ; 70 ; 70 ; 70 ; 80 max{ 70 = 80 70 = 0.88 r67 = } 70 ; 70 ; 70 ; 70 ; 80 max{ 70 = 80 70 = 0.88 Hasil Normalisasi : 1 0.89 0.78 1 0.88 0.88 1 R = 1 1 0.89 0.88 0.88 1 0.88 0.89 0.78 0.78 1 1 0.88 0.88 0.89 0.89 1 0.88 0.88 1 0.88 0.89 0.78 1 1 0.88 1 0.88
9 Proses penilaian kinerja dengan menggunakan bobot yang telah diberikan W = [0,15 0,15 0,20 0,10
0.10 0.15 0.15] Hasil yang diperoleh adalah dihitung dengan menggunakan rumus :
Nilai karyawan kontrak Bagus Kurnia Aji yaitu = (0.15)(1) + (0.15)(0.89) + (0.20)(0.78) + (0.10)(1) + (0.10)(0.88) + (0.15)(0.88) + (0.15)(1) = 0,9095
Nilai karyawan kontrak Erwin Sunarji yaitu = (0.15)(1) + (0.15)(1) + (0.20)(0.89) + (0.10)(0.88) + (0.10)(0.88) + (0.15)(1) + (0.15)(0.88)
= 0,936
Nilai karyawan kontrak Budi Nugroho yaitu = (0.15)(0.89) + (0.15)(0.78) + (0.20)(0.78) + (0.10)(1) + (0.10)(1) + (0.15)(0.88) + (0.15)(0.88) = 0,8705
4. IMPLEMENTASI SISTEM
4.1 Kriteria Gambar 5.3. Kriteria 4.2 Karyawan Gambar 5.4. Karyawan 4.3 Nilai Gambar 5.5. Nilai 4.4 Rekomendasi10 Gambar 5.6. Rekomendasi
6.1 Kesimpulan
Setelah melakukan penelitian pada PT. Telkom Akses, maka penulis dapat menarik kesimpulan sebagai berikut :
1. Terciptanya sistem pendukung keputusan penilaian kinerja karyawan kontrak PT. Telkom Akses yang dapat menghitung secara otomatis pada penilaian karyawan kontrak PT. Telkom Akses dan menampilkan rekomendasi karyawan kontrak yang terbaik kinerjanya.
6.1. Saran
Berikut ini saran penulis terhadap pengembangan dan penerapan sistem pendukung keputusan penilaian kinerja karyawan kontrak PT. Telkom Akses menggunakan metode Simple Additive
Weighting lebih lanjut yaitu :
1. Pengembangan selanjutnya, sistem diharapkan dapat menggabungkan metode Fuzzy
SAW dengan metode yang lain
agar hasil penilaian kinerja karyawan kontrak PT. Telkom Akses lebih komplek.
2. Perlu dilakukan pengembangan sumber daya manusia, mengingat manusia tetap memegang peranan utama dalam sistem, dengan melakukan pendidikan dan pelatihan serta diberlakukannya tindakan yang tegas bila terjadi penyimpangan sehingga mampu mengurangi resiko terjadinya kesalahan akibat kelalaian.
DAFTAR PUSTAKA
[1] Muchsam, Yoki, Falahah, Saputro, Galih Irianto, Penerapan Gap
Analysis Pada Pengembangan
Sistem Pendukung Keputusan
Penilaian Kinerja Karyawan (Studi Kasus PT.XYZ), Skripsi STMIK
AMIK BANDUNG, 2011
[2] Utomo, Fandy Setyo, Berlilana, Sistem
Pendukung Keputusan Untuk
Penilaian Kinerja Karyawan
11
Weighting, Skripsi STMIK
AMIKOM Purwokerto, 2009
[3] Turban, Efraim, Sistem Pendukung
Keputusan dan Sistem Cerdas,
Andi, Yogyakarta, 2010
[4] Kusumadewi, Sri, Aplikasi Logika
Fuzzy untuk Pendukung Keputusan,
Graha Ilmu, Yogyakarta, 2010
[5] Dessler, Gary, Manajemen Sumber
Daya Manusia Jilid I, PT. Indeks,
Jakarta, 2006
[6] Gunadi, Suhendar Hariman, Visual
Modelling Menggunakan UML dan
Rational Rose, Informatika,
Bandung, 2006
[7] Aditya, Alan Nur, Jago PHP &
MySQL Dalam Hitungan Menit, Dunia Komputer, Bekasi, 2010
[8] Prasetyo, Didik Dwi, Administrasi
Database Server MySQL, Elex
Media Komputindo, Jakarta, 2006
[9] Whitten, Jeffery.L, Metode Desain dan
Analisa Sistem, Andi, Yogyakarta,
