55 BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum PT. Telkom
Bermula dari didirikannya sebuah badan usaha swasta penyedia layanan pos dan telegraf pada tahun 1882, layanan komunikasi dikonsolidasikan oleh pemerintah Hindia Belanda ke dalam jawatan Post Telegraaf (PTT). Sebelumnya, pada tanggal 23 Oktober 1856 dimulai pengoperasian layanan jasa telegraf elektromagnetik pertama yang menghubungkan Jakarta (Batavia) dengan Bogor (Buitenzorg), momen tersebut di kemudian hari atau tepatnya tahun 2009 dijadikan sebagai hari lahir Telkom.Status jawatan diubah pada tahun 1961 menjadi Perusahaan Negara Pos dan Telekomunikasi atau PN Postel. Pada tahun 1965 PN Postel dipecah menjadi Perusahaan Negara Pos dan Giro, dan satunya lagi adalah Perusahaan Negara Telekomunikasi.
Selanjutnya pada tahun 1974 PN Telekomunikasi diubah namanya menjadì Perusahaan Umum Telekomunikasi atau Perumtel yang menyelenggarakan jasa telekomunikasi nasional maupun internasional. Pada tahun 1980 seluruh saham PT Indonesian Satellite Corporation Tbk. (Indosat) diakuisisi oleh Pemerintah Indonesia dan dijadikan Badan Usaha Milik Negara atau BUMN untuk menyelenggarakan jasa telekomunikasi internasional, terpisah dari Perumtel.Undang, Pada tahun 1989 undang-undang Nomor 3 Tahun 1989 tentang
Telekomunikasi ditetapkan untuk mengatur peran swasta dalam penyelenggaraan telekomunikasi.Kemudian pada tahun 1991 Perumtel diubah lagi menjadi Perusahaan Perseroan (Persero) Telekomunikasi Indonesia berdasarkan pada Peraturan Pemerintah Nomor 25 Tahun 1991.
Telkom merupakan BUMN yang bergerak di bidang jasa layanan telekomunikasi dan jaringan di wilayah Indonesia dan karenanya tunduk pada hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia. Dengan statusnya sebagai Perusahaan milik negara yang sahamnya diperdagangkan di bursa saham, pemegang saham mayoritas Perusahaan adalah Pemerintah Republik Indonesia sedangkan sisanya dikuasai oleh publik. Saham Perusahaan diperdagangkan di BEI, NYSE, LSE dan Public Offering Without Listing (“POWL”) di Jepang.
4.1.1 Kegitan Usaha
Berdasarkan Anggaran Dasar Perusahaan, ruang lingkup kegiatan Perusahaan adalah menyelenggarakan jaringan dan layanan telekomunikasi, informatika serta optimalisasi sumber daya Perusahaan. Untuk mencapai tujuan tersebut di atas, Perusahaan menjalankan kegiatan usaha yang meliputi:
Usaha Utama
1. Merencanakan,membangun,menyediakan,mengembangkan,pengop erasikan, memasarkan atau menjual/menyewakan dan memelihara
jaringan telekomunikasi dan informatika dalam arti yang seluas-luasnya dengan memperhatikan ketentuan peraturan perundang-undangan.
2. Merencanakan, mengembangkan, menyediakan, memasarkan atau menjual dan meningkatkan layanan jasa telekomunikasi dan informatika dalam arti yang seluas-luasnya dengan memperhatikan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Usaha Penunjang
1. Menyediakan layanan transaksi pembayaran dan pengiriman uang melalui jaringan telekomunikasi dan informatika.
2. Menjalankan kegiatan dan usaha lain dalam rangka optimalisasi sumber daya yang dimiliki Perusahaan, antara lain pemanfaatan aset tetap dan aset bergerak, fasilitas sistem informasi, fasilitas pendidikan dan pelatihan dan fasilitas pemeliharaan dan perbaikan.
4.1.2 Visi PT Telkom Visi
Menjadi Perusahaan yang unggul dalam penyelenggaraan Telecommunication,information,media, Edutainment dan Services ( “TIMES”) di kawasan regional.
4.1.3 Misi PT Telkom
Misi4.1.3 Misi PT Telkom
Menyediakan layanan TIMES yang berkualitas tinggi dengan harga yang kompetitif.
Menjadi model pengelolaan korporasi terbaik di Indonesia.
Corporate Culture : The New Telkom Way Basic Belief : Always The Best Core Values : Solid, Speed, Smart Key Behaviors : Imagine, Focus, Action
4.1.4 Tujuan PT Telkom 1. Pusat Keunggulan.
2. Menyelaraskan struktur bisnis dan pengelolaan portofolio. 3. Percepatan implementasi broadband melalui layanan konvergen. 4. Pengelolaan portofolio nirkabel.
5. Mengintegrasikan solusi ekosistem Telkom Group. 6. Berinvestasi di layanan teknologi informasi. 7. Berinvestasi di bisnis media dan edutainment.
8. Berinvestasi di bisnis wholesale dan peluang bisnis internasional yang strategis.
9. Memaksimalkan nilai aset di bisnis yang saling terkait. 10. Mengintegrasikan Next Generation Network (“NGN”) dan
support system and Enterprise relations management (“OBCE”) untuk mencapai penyempurnaan beban biaya.
Inisiatif strategis ditetapkan berdasarkan keputusan Komisaris PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk No.09/KEP/DK/2012 yang ditetapkan pada 30 Mei 2012.
4.1.5 Struktur Organisasi Perusahaan PT Telkom
Dalam rangka implementasi yang efektif dari strategi-strategi tersebut di atas, dipandang perlu adanya beberapa hal sebagai berikut:
1. Direktur yang fokus menangani segmen layanan wholesale dan internasional
2. Direktur yang fokus menangani pengembangan portofolio bisnis. 3. Mekanisme atau model parenting yang mampu membangun sinergi antara Entitas Anak dengan Induk Perusahaan maupun antar-Entitas Anak.
Untuk itu, pada tahun 2012 Telkom telah melakukan beberapa perubahan menyangkut pembagian tugas dan wewenang Direksi, sebagai berikut:
1. Mengalihkan tugas dan wewenang penanganan bisnis di segmenwholesale dan internasional, dari semula di bawah Direktur Enterprise & Wholesale (“EWS”) menjadi di bawah Direktur Compliance & Risk Management (“CRM”). Dengan demikian Direktur EWS dapat lebih fokus pada pengembangan segmen bisnis enterprise.
2. Menambah tugas dan wewenang Direktur CRM untuk menangani segmen bisnis wholesale dan internasional, selain tugas dan wewenangnya sebagai Direktur CRM.
3. Menyesuaikan tugas dan wewenang Direktur IT, Solution & Strategic Portfolio (“ITSSP”) agar lebih fokus pada upaya inovasi dan pengembangan portofolio bisnis, dengan mengalihkan sebagian aktivitas Direktorat ITSSP, khususnya yang terkait dengan pengelolaan dan pendayagunaan IT dan tarif, menjadi di bawah Direktorat Network & Solution (“NWS”). 4. Menambah tugas dan wewenang Direktur NWS untuk
menangani pengelolaan dan pendayagunaan IT serta service operation & management, untuk mendukung upaya pengembangan bisnis yang sudah berjalan (established).
Selain itu, untuk membangun sinergi yang lebih efektif di lingkungan Telkom Group, Kami membentuk struktur Dewan
Eksekutif beranggotakan empat Direktur Utama dari Entitas Anak. Dewan Eksekutif menjalankan tugas advisoryterkait dengan formulasi strategi, perencanaan, penetapan kebijakan serta pemantauan kinerja, untuk masing-masing lini bisnis yaitu bisnis seluler, bisnis internasional, bisnis IME dan bisnis menara telekomunikasi.
4.1.6 Logo PT Telkom Tahun 2009
Gambar 4.1 Logo PT Telkom Indonesia 2009
Logo baru TELKOM mencerminkan brand positioning ”Life Confident” dimana keahlian dan dedikasi akan diberikan bagi semua pelanggan untuk mendukung kehidupan mereka dimanapun mereka berada. Brand positioning ini didukung oleh “service
culture” baru yaitu: expertise, empowering, assured, progressive dan heart.
Sekilas logo bulat dengan siluet tangan terkesan simpel; Simplifikasi logo ini terdiri dari lingkaran biru yang ada di depan tangan berwarna kuning. Logo ini merupakan cerminan dari “brand value” baru yang selanjutnya disebut dengan “Life in Touch” dan diperkuat dengan tag line baru pengganti “committed 2U” yakni “the world is in your hand”.
4.1.7 Logo PT Telkom Tahun 2013
4.2 Logo PT Telkom Indonesia 2013
Perayaan Hari Ulang Tahun Kemerdekaan Republik Indonesia, 17 Agustus 2013 memiliki arti khusus bagi PT.
Telekomunikasi Indonesia, Tbk (Telkom), karena bersamaan dengan hari jadi tersebut Telkom mempersembahkan tiga Mahakarya untuk Indonesia, yakni Telkomsel, Indonesia Digital Network dan International Expansion. Bertepatan dengan momen Hari Kemerdekaan RI tersebut, Telkom mendeklarasikan penampilan baru logo Telkom Indonesia di tahun 2013 yang mencerminkan komitmen Telkom untuk memberikan yang terbaik bagi bangsa Indonesia.
Dengan mengambil semangat HUT RI ke-68, Telkom memperkenalkan penampilan baru logo Telkom yang mencerminkan komitment Telkom untuk memberikan yang terbaik bagi bangsa Indonesia. Penampilan logo baru tersebut mencakup perubahan logo secara menyeluruh dan terintegrasi dengan empat aspek dasar perusahaan, yaitu transformasi bisnis, infrastruktur, sistem dan model operasi serta sumber daya manusia.
4.2 Hasil Penelitian
Jenis Tanda Objek Interpretan
1. Ikon Tulisan Telkom Indonesia Nama perusahaan tersebut
2. Indek Tag line the world in your hand Tulisan ini ialah filosofi PT Telkom yang di cantumkan pada logo yang mengartikan ingin memberi pelayanan pada pelanggan.
3. Simbol Gambar tangan melambai yang di gabungkan dengan unsur gambar lingkaran
Gambar bentuk yang menyerupai tangan pada logo telkom memiliki arti makna dari jemari tangan. Simbol ini memaknai sebuah kecermatan, perhatian, serta kepercayaan dan hubungan yang erat dan kalau kita lihat pada logo bentuk tangan ini menyatu dengan bentuk lingkaran di logo yang mengartikan Simbol ini mencerminkan pertumbuhan dan ekspansi ke luar negeri dan juga kombinasi tangan dan lingkaran. Simbol dari matahari terbit yang maknanya adalah perubahan dan awal yang baru. Warna logo dan font Warna pada logo masih di dominasi
TABEL 4.1 : LOGO PT TELKOM 2009
Pada logo tahun 2009 ini PT Telkom merubah total seluruh bentuk logonya namun masih menggunkan warna ciri khas mereka yaitu warna biru walaupun warna birunya terbagi menjadi dua yaitu biru muda dan biru tua yang terdapat pada font logo PT Telkom dan juga gambar lingkaran yang ada pada gambar lingkaran sedangkan warna kuning yang digunakan pada logo terdapat pada gamabar lambaian tangan. Melalui semiotika pierce yang lebih menggunkan nalar manusia atau seseorang ketika pertama kali melihat logo ini dapat melihat bahwa bentuk typografi yang terlihat tidak kaku namun menimbulkan kesan modern pada logo ditambah dengan bentuk lingkaran berwarna biru yang di gabungkan dengan gambar seperti tangan melambai di tambah warna kuning cerah orang melihat ini seperti matahari yang baru mulai bersina atau terbit yang membawa semangat baru dan bisa juga mengartikan keramahan perusahaan kepada pelanggan .
warna biru pada font dengan perpaduan warna kuning cerah pada gambar bentuk tangan.
Jenis Tanda Objek Interpretan
1. Ikon Tulisan Telkom
Indonesia
Nama perusahaan tersebut
2. Indeks Tag line the world in your hand
Tulisan ini ialah filosofi PT Telkom yang di cantumkan pada logo yang mengartikan ingin memberi pelayanan pada pelanggan.
3. Simbol Gambar tangan
melambai yang di
gabungkan dengan unsur gambar lingkaran
Gambar bentuk yang menyerupai tangan pada logo telkom memiliki arti makna dari jemari tangan. Simbol ini memaknai sebuah kecermatan, perhatian, serta kepercayaan dan hubungan yang erat dan kalau kita lihat pada logo bentuk tangan ini menyatu dengan bentuk lingkaran di logo
yang mengartikan Simbol ini
mencerminkan pertumbuhan dan ekspansi ke luar negeri dan juga kombinasi tangan dan lingkaran. Simbol dari matahari terbit
yang maknanya adalah perubahan dan awal yang baru.
Warna logo dan font Warna yang digunakan pada logo PT Telkom tahun 2013 memakai 4 warna yaitu merah untuk mewarnai gambar lambaian tangan, warna abu abu untuk mewarnai setengah lingkaran, warna putih untuk warna setengah lagi lingkaran, dan warna hitam unruk mewarnai semua typografi. Warna merah dan putih mencolok pada logo ini untuk mengungkapkan warna khas bendera Indonesia yang menytakan bahwa telkom adalah milik negara Indonesia
Logo PT Telkom tahun 2013 tidak ada perubahan dari segi bentuk namun terjadi perubahan dari segi warna yang terdapat pada logo, yang awalnya menggunkan warna tradisional biru kini merubah total dengan merubah nuansa warna biru dengan warna abu abu,merah,putih dan hitam dengan perubhan warna ini Telkom ingin terlihat lebih tegas terutama dengan penggunaan warna hitam ditambah warna merah putih yang mngartikan
warna bendera Indonesia namun arti dari matahari yang terbit menjadi hilang dikarenakan perubahan warna yang terdapat pada gambar tangan yang awalnya berwarna kuning menjadi merah.
Unsur Text
Unsur Pembentuk
Text
Evidensi
Alat Pembuktian Makna
Denotasi Tipografi Sans Serif yang dipakai pada tulisan yg terdapat pada logo telkom dan
juga tag line
perusahaan
Jenis huruf sans serif adalah jenis huruf yang tidak memiliki garis-garis kecil dan bersifat solid. Memiliki arti luas tidak kaku dan modern.
Konotasi Dibuat menggunakan
font berjenis Sans Serif (tanpa lengkung di
pojokan) yang
memang relatif mampu menumbuhkan nuansa modern, simple dan menyiratkan progress
dan kemudaan .
Mungkin, Telkom
berharap dengan
menggunakan tulisan jenis ini, semangat baru untuk maju, bertumbuh, muda dan tentunya fun bisa terasa.
Mitos
Denotasi Bentuk lingkaran dengan bentuk garis tebal dal juaga memiliki dua warna berbeda pada masing masing logo PT Telkom.
Bentuk lingkaran bisa seperti bentuk ban kendaraan atau bentuk telur juga bisa terlihat seperti bentuk bumi karna bentuk bumi adalah lingkaran.
Konotasi Bentuk lingkaran
dengan bentuk garis tebal dal juaga memiliki dua warna berbeda pada masing masing logo PT Telkom.
dunia dengan bentuk lingkaran adalah hal paling mudah dan paling cepat dan
mungkin paling
gampang ditangkap oleh publik. Mungkin itu pulalah dengan menjadi dasar dipilih bentuk lingkaran tebal. dan juga & lingkaran sebagai simbol dari kelengkapan produk dan layanan dalam portofolio bisnis baru
TELKOM yaitu
telekomunikasi,
informasi, media, pembelajaran dan juga hiburan.
Mitos
- -
Denotasi Terdapat bentuk
telapak tangan
dengan 5 jari seperti
gambar tangan
sedang melambai dengan logo telkom tahun 2009 berwarna kuning sedangkan
Gambar bentuk ini dalam pandangan luas bisa diartikan tangan yang melambai yang merartikan
keramahaan dan
persahabatan namun juga bisa dilihat seperti
logo tahun 2013 berwarna merah.
jengger ayam yang terdapat pada ayam
pejantan yang
melambangkan kegagahan.
Konotasi Terdapat bentuk
telapak tangan
dengan 5 jari seperti
gambar tangan
sedang melambai dengan logo telkom tahun 2009 berwarna kuning sedangkan logo tahun 2013 berwarna merah.
Gambar bentuk yang menyerupai tangan pada logo telkom memiliki arti makna dari jemari tangan. Simbol ini memaknai sebuah kecermatan,
perhatian, serta
kepercayaan dan
hubungan yang erat dan kalau kita lihat pada logo bentik tangan ini menyatu
dengan bentuk
lingkaran di logo yang mengartikan Simbol
ini mencerminkan
pertumbuhan dan
ekspansi ke luar negeri dan juga kombinasi tangan dan lingkaran. Simbol dari matahari terbit yang maknanya adalah perubahan dan awal yang baru.
Mitos
- -
Unsur Text
Unsur Pembentuk
Text
Evidensi
Alat Pembuktian Makna
Denotasi Tag line perusahan PT
Telkom yang di
cantumkan pada logo dan terletak pada bagian bawah logo telkom tahun 2009 maupun logo telkom tahun 2013 yang bertuliskan “the world in your hand”.
Tag line
menggunakan bahasa Inggris yang jika di artikan kedalam bahasa Indonesia memiliki arti dunia berada di tangan kata
kata ini juga
memiliki arti luas seperti menguasai dunia ataupun juga
memegang dunia
dalam bentuk
miniatur yaitu globe bisa juga berarti kekuasaan .
Konotasi Tag line perusahan PT
Telkom yang di
cantumkan pada logo dan terletak pada bagian bawah logo telkom tahun 2009 maupun logo telkom tahun 2013 yang bertuliskan “the world in your hand”.
Tag line logo telkom ini menggunakan bahasa Inggris yang jika di artikan berbunyi kurang lebih seperti ini
“dunia dalam
genggaman” yang
memiliki makna
yaitu dalam era
modern ini
kebutuhan informasi ,komunikasi, dan hiburan dari seluruh dunia sudah dapat
diakses dengan
sangat cepat melalui media internet dan
semangkin lama
orang semngkin
dari yang tadi masih
menggunakan PC
atau laptop namun
kini bergeser
menggunakan media yang lebih mudah
diakses yaitu
smartphone. Dengan hadirnya smartphone ini PT Telkom ingin memberi pelayanan di bidang jaringan provider internet yang cepat pada smartphonekarna kebutuhan
komunikasi,informasi dan hiburan yang
membuat telkom
ingin memberikan kemudahan dan cepat dalam menggunakan internet jadi dengan
memiliki smart
phone dan
menggunakan
layanan inyetnet dari telkom,telkom ingin
membuat semua
informasi hiburan dan berkomunikasi dari seluruh dunia
seperti dalam
genggaman para
konsumenya.
MISI TEKS PENJELASAN
The New Telkom Way Misi PT Telkom “The
New Telkom Way”
digambarkan pada gambar yang menyerupai gambar matahari terbit yang mengartikan hari baru semangat baru yang tentu berkaitan dengan misi baru PT Telkom Indonesia yang akan memiliki terobosan
baru dalam tubuh
perusahaan
Always The Best Lambang tangan yang
mengartikan kerja keras untuk pelanggan dan selalu memberikan yang terbaik agar dapat menjaga kepercayaan pelanggan bahwa telkom “Always The Best”.
Solid, Speed, Smart Bentuk lingkaran yang
tidak terputus mengartikan
sebuah kesolidan
perusahaan dalam bekerja dan melakukan inovasi inovasi untuk memberikan yang terbaik untuk pelangan dan juga tentu menarik pelanggan baru
TABEL 4.6 : Tabel Penggambaran Misi PT Telkom Indonesia
4.4 Pembahasan
Dalam kurun beberapa tahun terakhir ini keajuan teknologi semangkin pesat termasuk teknologi komunikasi. PT Telkom sebagai salah satu perusahaan BUMN yang begerak di bidang komunikasi ikut meramaikan persaingan dalam memberi pelayanan komunikasi yang baik, yang pada awalnya hanya bergerak di bidang telfon rumah dan kantor kini melalui anak usahanya Telkom mencoba untuk bersaing di bidang selain komunikasi lewat telfon rumah contohnya telkomsel,speedy,indi home,indi movie dan telkom flexi. Selain melayani Jaringan komunikasi telkom juga melayani sambungan Internet dan juga TV kabel berbayar itu semua dilakukan agar perusahaan BUMN sebesar Telkom dapat bersaing di era digital ini.
Beberapa tahun terakhir terakhir telkom aktif berekspansi untuk go internasional alias melebarkan sayap usahanya bukan hanya di Indonesia namun di luar negeri seperti di beberapa negara Asean yang sudah mulai di masuki oleh perusahaan Telkom ini, tentunya untuk dapat dilihat di mata internasional Telkom harus membuktikan kwalitas mereka dan jati diri mereka melalui logo perusahaan yang mencerminkan perusahaan itu sendiri , Setelah sekian lama Telkom meluncurkan logo pada tahun 2009 dengan warna dominasi biru yang menjadi ciri
khas perusahaan tersebut dengan ditambah bentuk lingkaran yang mengartikan bumi lalu ada gambar tangan seperti melambai itu mengartikan seperti dunia dalam genggaman yang berarti telkomingim mempermudah para pelangganya dalam berkomunikasi tanpa batas kemana pun apa lagi di era yang sudah canggih ini, ini juga berhubungan dengan tag line yang di pakai oleh Telkom sebagai filosofi baru mereka dan juga gambar tangan dan lingkaran itu bisa berarti matahari terbit, hari baru dengan semangat baru di tambah dengan warna kuning yang semangkin menggambarkan seperti sinak matahari. Terdapat juga typografi tulisan Telkom Indonesia yang terlihat fleksibel tidak kaku yang terkesan elegan dan modern yang dibalut dengan warna biru cerah semangkin membuat logo ini hidup.
Pada perjalanya tepat pada tahun 2013 tgl 17 Agustus telkom merubah logo mereka lagi namun tidak merubah dari bentuk hanya dari segi pewarnaan saja yang tadi dominan warna biru yang merupakan warna trdisional Telkom kini Telkom sama sekali tidak menggunakan warna biru yang di ganti oleh 4 warna yaitu merah, putih, abu abu, hitam dipilihnya warna merah dan putih itu dikarenkan telkom ingin memberi penghormatan dengan memakai warna bendera Indonesia sebagai warna logo karena ingi telihat lebih Indonesia apa lagi dengan tujuan mereka yang sedang meretas asa untuk go internasional mereka ingim membuat bangga Indonesia namun secara teori semiotika piers walaupun bentuk sama namun warna berbeda itu akan membuat yang melihat logo tersebut berfikir
berbeda lagi dengan arti yang lama terutama filosofi perusahaan tentang matahari yang terbit.
Menurut peneliti PT Telkom Indonesia jika ingin merubah logo sebaiknya merubah seluruh bentuk logo dibanding hanya merubah warna pada logo tersebut, apalagi telkom sampai menaggalkan warna tradisional mereka yaitu warna biru diganti dengan warna khas Indonesia merah dan putih menurut saya itu menjadi sebuah blunder logo tersebut terlihat kaku dengan penempatan warna yang salah logo tahun 2013 juga menggunkan warna abu abu yang jarang di gunkan pada logo karena terlihat pucat dan kurang menarik , jika dibandingkan denga logo 2009 tentu logo tahun 2009 jauh lebih enak dilihat dengan warna warna cerah namun juga tenang . Pada dasarnya perubahan warna ini di dasarkan pada keinginan PT Telkom lebih terlihat Indonesia namun menurut peneliti perubahan warna itu tidak pelu dilakukan karena PT Telkom sudah mencantumkan tulisan Indonesia pada logo tersebut jadi tidak perlu perubahan warna ,menurut peneliti logo PT Telkom bisa masih di pakai sampai beberapa tahun mendatang.
Dalam pembahasan penelitian ini, akan dibahas mengenai makna yang tersirat dibalik perbandingan logo telkom tahun 2009 dan juga logo tahun 2013. Hasil penelitian ini di uji dengan Semiotika Sanders Piers menghasilkan makna-makna dan gambaran gambaran yang terdapat pada logo Telkom tahun 2009 & 2013 yang sesuai dengan konsep peneliti.
