ANALISIS KEMAMPUAN DAN SIKAP PETUGAS PERPUSTAKAAN DALAM MELAYANI PEMAKAI (SERVICE AFFECT) DI LAYANAN REFERENSI PERPUSTAKAAN JURUSAN ELEKTRO POLITEKNIK NEGERI SEMARANG
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Service Quality (SERVQUAL) layanan referensi perpustakaan BUMI dari masing-masing lima dimensi pokoknya berupa bukti fisik,
Hal ini memberikan gambaran bahwa sikap pemakai jasa pustaka yang cenderung negatif terhadap layanan perpustakaan berpotensi mendorong munculnya berbagai tindakan
Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi pemakai terhadap layanan yang ada di Perpustakaan Freedom Institute. Hasil penelitian ini diharapkan dapat
Layanan story telling merupakan layanan bercerita yang dilakukan oleh petugas perpustakaan apabila terdapat kunjungan dari. sekolah TK atau
Kualitas jasa layanan referens di UPT Pepustakaan diketahui bahwa, sebagian besar mahasiswa menjawab kualitas jasa layanan referensi yang di UPT Perpustakaan nilai sangat
Melayani orang lain, apalagi menyadari kalau pemakai perpustakaan merupakan orang yang menghidupi kita, harus tertanam di hati pustakawan dan dipraktekkan sehari-hari.Kunci yang
Hal ini memberikan gambaran bahwa sikap pemakai jasa pustaka yang cenderung negatif terhadap layanan perpustakaan berpotensi mendorong munculnya berbagai tindakan
Proses layanan referensi di Kantor Perpustakaan Umum Kabupaten Bantul. telah terlaksana dengan baik, meskipun demikian maka
