Sistem Informasi Untuk
Keunggulan Kompetitif
Elkin Rilvani elkinrilvani@gmail.com
Learning Objectives
• Kenali model sistem umum perusahaan.
• Pahami model lingkungan delapan elemen sebagai
kerangka kerja untuk memahami lingkungan organisasi bisnis.
• Pahami bahwa manajemen aliran proses melibatkan perencanaan dan koordinasi sumber daya fisik yang
mengalir dari pemasok perusahaan, melalui perusahaan, dan pelanggan perusahaan.
Learning Objectives (Cont’d)
• Memahami konsep Michael E. Porter tentang rantai nilai dan sistem nilai.
• Kenali dimensi keunggulan kompetitif.
• Kenali tantangan yang semakin meningkat dari pesaing global dan pentingnya informasi dan koordinasi dalam memenuhi tantangan tersebut.
Learning Objectives (Cont’d)
• Ketahui jenis dasar sumber informasi yang tersedia bagi perusahaan.
• Kenali dimensi informasi yang harus disediakan oleh sebuah sistem informasi.
• Ketahuilah bagaimana mengelola pengetahuan berupa sistem warisan, citra, dan pengetahuan.
• Pahami bagaimana perusahaan menjalankan
The General Systems Model of the
Firm
• Aliran sumber daya fisik meliputi personil, material, mesin, dan uang.
The General Systems Model of the
Firm
• Mekanisme kontrol perusahaan meliputi
• Standar kinerja untuk memenuhi apakah perusahaan ingin mencapai tujuan secara keseluruhan.
• Manajemen perusahaan
• Prosesor informasi yang mentransformasikan data menjadi informasi.
The Firm in Its Environment
• Unsur lingkungan adalah organisasi dan individu yang ada di luar perusahaan dan memiliki pengaruh langsung atau tidak langsung terhadapnya.
• Seperti pemasok, pelanggan, serikat pekerja, komunitas keuangan, pemegang saham dan pemilik, pesaing, dan pemerintah.
Sumber Daya Lingkungan
• Informasi mengalir dari pelanggan. Sering.
• Aliran bahan ke pelanggan. Sering.
• Uang mengalir ke pemegang saham. Sering.
• Bahan baku mengalir dari pemasok. Sering.
• Uang mengalir dari pemerintah. Lebih jarang.
• Aliran material ke pemasok. Lebih jarang.
Managing the Physical Resource
Flows
–
Supply Chain Management
• Supply chain adalah jalur yang memfasilitasi arus sumber daya fisik dari pemasok ke perusahaan dan kemudian ke pelanggan.
Supply Chain Management
Activities
• Peramalan permintaan pelanggan
• Penjadwalan produksi
• Membangun jaringan transportasi
• Memesan pengisian saham dari pemasok
Supply Chain Management
Activities (Cont’d)
• Mengelola persediaan-bahan baku, work-in-process, dan barang jadi
• Melaksanakan produksi
• Mengangkut sumber daya ke pelanggan
Supply Chain Management
• Sistem informasi perusahaan dapat digunakan untuk melakukan aktivitas supply chain.
• Sistem elektronik menyediakan kemampuan untuk melacak arus sumber daya seperti yang terjadi.
Competitive Advantage
• Competitive advantage mengacu pada penggunaan informasi untuk mendapatkan leverage di pasar.
•
Menggunakan sumber virtual maupun fisik.
•
Digunakan untuk memenuhi tujuan strategis
Porter’s Value Chains
• Value chain diciptakan untuk mencapai keunggulan kompetitif.
• Terdiri dari kegiatan utama dan dukungan yang berkontribusi terhadap margin.
• Margin adalah nilai produk dan layanan perusahaan dikurangi biaya mereka, seperti yang dirasakan oleh pelanggan perusahaan.
Porter’s Value Activities
• Primary value activities mengelola arus sumber daya fisik melalui perusahaan.
• Support value activities termasuk infrastruktur perusahaan.
Expanding the Scope of the
Value Chain
• Interorganizational system (IOS) adalah penghubung rantai nilai perusahaan dengan organisasi lain.
• Business partners adalah perusahaan yang berpartisipasi di IOS.
• Value system adalah penghubung rantai nilai
The Dimensions of Competitive
Advantage
• Strategic advantage memiliki efek mendasar dalam membentuk operasi perusahaan.
• Tactical advantage adalah ketika perusahaan
menerapkan strategi lebih baik daripada pesaingnya.
Challenges from Global
Competitors
• Multinational corporation (MNC) adalah perusahaan yang beroperasi di seluruh produk, pasar, negara, dan budaya.
• Ini terdiri dari perusahaan induk dan anak perusahaannya.
The Special Need for Coordination
in a MNC
• Koordinasi adalah kunci untuk mencapai keunggulan kompetitif secara global.
• Kelebihan koordinasi antara lain :
• Fleksibilitas dalam merespons.
• Kemampuan untuk merespon pasar berdasarkan pasar.
• Mampu mengikuti perkembangan kebutuhan pasar secara global.
Challenges in Developing
Global Information Systems
• Global information system (GIS) menggambarkan
sebuah sistem informasi yang terdiri dari jaringan yang melintasi batas-batas nasional.
• Tantangan
• Hambatan yang dipaksakan secara politis.
GIS Challenges (Cont’d)
• Keterbatasan pada
• pembelian perangkat keras dan impor
• Pengolahan data
• Komunikasi data
GIS Subsidiary Challenges
• Masalah teknologi akibat tingkat teknologi di negara-negara asal
•
Kecepatan dan kualitas telekomunikasi
•
Hak cipta dan lisensi perangkat lunak
Knowledge Management
• Sumber informasi terdiri dari perangkat keras, perangkat lunak, spesialis informasi, pengguna, fasilitas, database, dan informasi.
• Knowledge management (KM) adalah memperoleh
data, memproses data menjadi informasi, menggunakan dan mengkomunikasikan informasi dengan cara yang
The Dimensions of Information
• Relevansi-terkait dengan masalah yang dihadapi.
• Akurasi-berusaha untuk 100%.
• Ketepatan waktu - harus tersedia untuk pengambilan keputusan sebelum situasi krisis berkembang atau
peluang hilang.
• Kelengkapan - jumlah agregasi yang benar dan
mendukung semua area keputusan yang sedang dibuat.
The Changing Nature of
Knowledge Management
• Legacy information systems sebelumnya adalah
perangkat lunak dan perangkat keras yang tidak sesuai atau sebagian tidak sesuai dengan teknologi informasi saat ini.
• Menghasilkan informasi historis terutama.
• Data mungkin tidak tersedia dalam format digital.
Strategic Planning for
Information Resources (SPIR)
• Chief Information Officer (CIO)
• Chief Technology Officer (CTO)
• Strategic Planning
• Komite eksekutif perusahaan
The SPIR Approach
• Pengembangan rencana strategi secara simultan untuk layanan informasi dan perusahaan sehingga rencana perusahaan mencerminkan dukungan yang akan
diberikan oleh layanan informasi.
Bagian Utama Perencanaan
Strategis Untuk Sumber Informasi
• Tujuan yang ingin dicapai oleh masing-masing kategori sistem selama periode tersebut.
• Sumber informasi diperlukan untuk memenuhi tujuan.
