E-Layout Berbasis 3D: Suatu Aplikasi E-Commerce Yang Inovatif
Untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Kepada Konsumen
Agus Sutanto
Bidang Rekayasa Sistem Manufaktur, Jurusan Teknik Mesin, Fakultas Teknik Universitas Andalas
Kampus Limau Manis Padang 25163 E-mail : [email protected]
Abstrak
Pada penelitian ini akan dikembangkan suatu aplikasi electronic commerce atau
disingkat e-commerce yang inovatif untuk meningkatkan kualitas layanan kepada
konsumen sebelum mereka memutuskan untuk membeli. Penelitian ini didasari oleh
kenyataan bahwa aplikasi e-commerce yang ada pada saat ini masih belum
mengintegrasikan faktor ruang (space) dimana produk itu nantinya akan
ditempatkan. Sedangkan dilain pihak, pembeli perlu melakukan verifikasi dulu
kecocokan dimensional dari produk yang mau dibeli – sebagai contoh untuk
produk-produk furnitur dan interior rumah lainnya - sehingga perlu alat bantu inovatif dalam
bentuk perangkat lunak yang mampu membantu konsumen untuk melakukan disain
tataletak (e-layout) secara virtual tiga dimensi tanpa ada batasan waktu dan ruang (at
any time and place) terhadap produk yang akan dibeli. Diharapkan dengan cara ini
maka konsumen dapat melakukan seleksi secara lebih akurat sesuai dengan
kebutuhannya, sebelum dilakukannya transaksi. Pengembangan aplikasi e-commerce
yang inovatif ini nantinya merupakan sebuah open source software (OOS) sehingga
dengan demikian terbuka kesempatan untuk dikembangkan oleh pihak lain dan akan
diharapkan menghasilkan suatu aplikasi yang murah. Outcome yang diharapkan
adalah aplikasi ini dapat diintroduksi kepada Usaha Kecil dan Menegah (UKM) dalam
menjalankan bisnisnya dalam meningkatkan kulitas layanan terhadap pembeli.
Perangkat lunak e-commerce inovatif yang dikembangkan ini dapat dipakai dalam dua
modus yaitu dilakukan secara online dan offline. Dengan cara online, aplikasi
perangkat lunak akan ditanamkan pada Server dan dapat diakses oleh user dengan
Internet. Sedangkan cara offline, maka aplikasi ditanamkan pada suatu Personal
Computer dan dapat dioperasikan langsung oleh konsumen tanpa mengunakan
Internet. Pada aplikasi ini dibutuhkan perangkat lunak yang dapat melakukan
visualisasi tiga dimensi atau dikenal dengan nama VRML viewer. Biasanya perangkat
lunak yang disebut terakhir ini tersedia dan dapat diunduh secara gratis
