UNIVERSITAS INDONESIA
LESSON LEARNED KEWIRAUSAHAAN STRATEJIK
PAPER
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memenuhi nilai mata kuliah
Kewirausahaan Stratejik
RATIH KUSUMA HANDAYANI
1506768103
FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA
DEPOK
1
Bab 1 Pendahuluan
1.1. Latar belakang
Sweater merupakan fashion item yang tak lekang oleh waktu. Setiap musim, sweaterselalu bisa mendampingi dan menjadi pilihan yang baik. Istilah“sweater”adalah sebutan untuk berbagai pakaian rajut. Sweater dikenakan oleh orang dewasa dan anak-anak dari kedua jenis kelamin, seringkali di pakai setelah kemeja, blus, T-shirt, atau atasan lainnya, atau hanyasweatersaja.Sweatersecara tradisional terbuat dari wol, tetapi sekarang bisa terbuat dari katun, serat sintetis, atau kombinasi keduanya.Sweaterdirawat dengan mencuci atau mencuci kering, dan penggunaan roller benang atau pisau cukur.
Beberapa tahun terakhir, sweater menjadi pakaian yang wajib dimiliki.Sweater adalah hal yang jenius karena menawarkan kenyamanan, hangat dan sangat serbaguna. Mungkin itu sebabnya desainer selalu menghadirkan sweater di dalam koleksi baru mereka, baik itu musim dingin, musim semi, musim panas, atau musim gugur. Sweater menjadifashion item yang bisa di-mix ‘n match dengan berbagai bawahan dan aksesoris. Sweater cocok menjadi pilihan pakaian anak muda sehari-hari, mulai dari kuliah, kerja, sampai jalan-jalan. Tanpa terkesan asal-asalan, sweater bisa membuat tampilan kita menjadi kasual namun tetap rapi dan sopan.
Produk yang akan kami buat adalah sweater dengan karakter berbahan katun yang hangat dengan kerah crewneck yang praktis. Kami menamai sweater ini ‘You-Pixels-Sweater’. You merujuk pada produk kami dapat dikustomisasi pada bagian desain gambar dan warna yang bisa mencerminkan diri masing-masing pemakai.Pixels merujuk pada karakter desain yang akan kami buat akan menggunakan motif pixel sehingga berbeda dari karakter-karakter pada sweater lainnya.
Banyaknya penjual sweater yang ada di Indonesia menjadi salah satu hambatan besar bagi bisnis baru memasuki industri. Namun, banyak juga pelanggan dan calon pelanggan di Indonesia membuat bisnis sweatermemiliki harapan untuk berkembang dan bersaing secraa sehat di pasaran. Untuk itu guna menarik pelanggan yang lebih banyak, akan dilakukan market research sebelum melakukan pengembangan produk. Produk sweater ini pun bisa menerima permintaan pelanggan untuk melakukan kustomisasi.
2
Business Model Canvas
Business Model Canvas adalah manajemen strategis dan template startup ramping untuk mengembangkan model bisnis baru atau mendokumentasikan yang ada. Ini adalah bagan visual dengan elemen-elemen yang menggambarkan proposisi nilai, perusahaan, pelanggan, dan keuangan suatu perusahaan atau produk.
Customer segments
Untuk membangun model bisnis yang efektif, perusahaan harus mengidentifikasi pelanggan mana yang coba dilayani. Berbagai rangkaian pelanggan dapat disegmentasi berdasarkan kebutuhan dan atributnya yang berbeda untuk memastikan penerapan strategi perusahaan yang tepat untuk memenuhi karakteristik kelompok klien terpilih. Berbagai jenis segmen pelanggan termasuk
Produk ini termasuk ke dalam pasar tersegmentasi dimana sebuah perusahaan menerapkan segmentasi tambahan dalam segmen pelanggan yang ada. Dalam situasi tersegmentasi, bisnis dapat lebih membedakan kliennya berdasarkan jenis kelamin, usia, dan/atau penghasilan. Produk ini mengkhususkan diri menjadi produk anak muda dimana rentang usia remaja hingga dewasa muda. Produk ini pun akan lebih fokus pada jenis kelamin perempuan, dimana perempuan akan lebih memperhatikan mode fashion masa kini. Harga jual akan disesuaikan dengan kantong anak muda.
Customer relationship
Untuk memastikan kelangsungan dan keberhasilan bisnis apa pun, perusahaan harus mengidentifikasi jenis hubungan yang ingin mereka ciptakan dengan segmen pelanggan mereka.You Pixels Sweaterakan menggunakan bentukcustomer relationship co-creation, yaitu pelanggan secara langsung memberikan masukan terhadap barang yang mereka ingingkan. Produk kami memungkina pelanggan memilih warna,ukuran, dan desain yang mereka inginkan sehingga peran pelanggan juga terlibat dalam pembuatan produk kami.You Pixels Sweaterjuga akan menggunakandedicated personal assistance dimana perwakilan penjualan ditugaskan untuk menangani semua kebutuhan dan pertanyaan dari sekumpulan klien khusus.
Channel
Perusahaan dapat memberikan proposisi nilai kepada pelanggan yang ditargetkan melalui saluran yang berbeda. Saluran yang efektif akan mendistribusikan proposisi nilai perusahaan dengan cara yang cepat, efisien, dan hemat biaya. Suatu organisasi dapat menjangkau kliennya melalui salurannya sendiri (depan toko), saluran mitra (distributor utama), atau kombinasi keduanya.
1. Awareness
3
membuat publikasi produk dengan konten-konten yang sesuai dengan tema youth dan pixel yang kami pilih. Selanjutnya, akan dibuat Line@ dan email untuk mempermudah komunikasi dalam proses kustomisasi.
2. Evaluation
Untuk evaluasi, kami akan membuat sebuah pertanyaan review yang akan dikirim via email dalam rangka perbaikan kami kedepannya.Kami juga akan meminta review melalui Instagram Story sebulan sekali untuk mengetahui pendapat pelanggan mengenai produk kami.
3. Delivery
Kami akan mengirimkan produk kami melalui jasa pengiriman yang akan dipilih sesuai permintaan pelanggan. Kami menyediakan jasa pengiriman GoSend, JNE, dan SiCepat. Permintaan pelanggan terhadap jasa pengiriman lainnya bisa dibicarakan ketika transkaksi. Namun, kami tidak menyediakan jasa Cash-on-Delivery (COD).
4. Purchase
Dalam melakukan pembayaran produk yang dipesan, kami hanya menyediakan pembayaran melalui bank transfer karena kami belum membuka toko offline. Kedepannya kami berencana untuk mengembangkan pembayaran via GoPay dan berbagi fintech lainnya.
5. After Sales
Layanan after sales yang akan kami berikan adalah exchange dan customer service. Exchange adalah penukaran barang yang tidak sesuai dengan permintaan pelanggan. Kami akan menukarkan dengan yang sesuai dalam tempo waktu satu minggu setelah komplein terjadi. Untuk menyampaikan keluhannya, pelanggan bisa menghubungi customer service yang akan kami sediakan.
Value proposition
Proposisi nilai adalah apa yang membedakannya dari para pesaingnya. Proposisi nilai memberikan nilai melalui berbagai elemen seperti kebaruan, kinerja, penyesuaian, "menyelesaikan pekerjaan", desain, merek/status, harga, pengurangan biaya, pengurangan risiko, aksesibilitas, dan kenyamanan/kegunaan.
4
design dilihat melalui desain pixel pada sweater yang menjadi pembeda dengan produk yang sejenis.
Key Activities
Dalam masa persiapan, kami akan melakukanmarket researchuntuk menentukan preferensi sweater yang sesuai. Kami juga akan mencari vendor dan supplier bahan baku yang kami butuhkan dalam produksi sweater ini. Produksi akan dilakukan oleh vendor tersebut dengan kontrol dari kami. Selanjutnya kami akan melakukan pencarian model packaging yang tidak hanya terdapat nilaiyouthdanpixels, tapi juga sebagai tempat yang aman bagi produk kami ketika dilakukan proses pengiriman hingga ketangan pelanggan.
Dalam proses pemasaran dan promosi, kami akan menggunakan Instagram sebagai saluran promosi utama. Kami akan melakukan posting konten brand awareness mulai dari satu bulan sebelum peluncuran. Konten-konten tersebut akan berisi mengenai seputar youthdansweaterdengan temapixelssesuai brand kami. Sebagai langkah awal, kami juga akan melakukanpersonal sellingkepada para teman dan sahabat kami. Kami juga akan melakukan penjualan melalui exhibition yang mungkin akan dilaksanakan ketika kami telahsteady.Kedepannya kami akan membuka toko online di Tokopedia dan membuat website toko sendiri.
Setelah tahap penjualan, kami akan terus menciptakan hubungan yang baik dengan pelanggan melalui mailing list dan Instagram. Pelanggan bisa memberikan pendapatanya melalui email dan Instagram melaui direct message ataupun membalas setiao InstaStories kami.
Key Source
Sumber daya yang diperlukan untuk menciptakan nilai bagi pelanggan. Mereka dianggap aset untuk perusahaan yang diperlukan untuk mempertahankan dan mendukung bisnis. Sumber daya ini bisa manusia, keuangan, fisik dan intelektual.
1) Fisik. Kami akan menggunakan bahan 100% katun dengan kualitas baik untuk
menjaga kualitas dan kenyamanan dari sweater kami.
2) Intelektual.Segala ide desain menjadi sumber utama kami karena kami berfokus
pada desain. Ide-ide termasuk desain sweater itu sendiri, desain karakter pada sweater, dan penamaan brand produk ‘You Pixels Sweater’.
3) Manusia. Dalam pembuatan produksweaterkami, kami sangat bergantung pada
segala pihak yang terlibat. Mulai dari vendor, supplier bahan baku, hingga para desain grafis.
4) Finansial. Dalam tahap awal pengerjaan, kami tentunya membutuhkan modal.
5
Key Partner
Agar dapat mengoptimalkan operasi dan mengurangi risiko model bisnis, organisasi biasanya mengembangkan hubungan pembeli-pemasok sehingga mereka dapat fokus pada aktivitas inti mereka. Aliansi bisnis pelengkap juga dapat dipertimbangkan melalui usaha patungan atau aliansi strategis antara pesaing atau non-pesaing. Partner utama kami adalah vendor dan supplier bahan baku. Serta percetakkan yang akan mencetak packaging dan thank you card.
Cost Structure
Cost structure akan menggambarkan semua biaya yang dikeluarkan untuk mengoperasikan bisnis. Kami merupakan bisnis yang value-driven dimana bisnis kami kurang peduli dengan biaya, model bisnis ini berfokus pada penciptaan nilai untuk produk dan layanan. Kami mengutamaan layanan yang kami berikan kepada pelanggan karena pelanggan bebas melakukan kustomisasi terhadap produk yang mereka inginkan. Kami menggunakanvariable costssesuai dengan seberapa susah dan banyak bahan baku yang digunakan oleh pelanggan.
Revenue Stream
6
Bab 3 Penutup
