iv
PERNYATAAN KEASLIAN DAN PERSYARATAN PUBLIKASI
Saya menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa:
1. Tesis yang berjudul “MANAJEMEN PRIVASI DI NEW MEDIA (Studi Kasus Pengelolaan Privasi Pengguna Facebook pada Pegawai Negeri Sipil di Kabupaten Sukoharjo)” adalah karya penelitian saya sendiri dan tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk
memperoleh gelar akademik, serta tidak terdapat karya atau pendapat yang
pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, kecuali yang tertulis dengan
acuan yang disebutkan sumbernya, baik dalam naskah karangan dan daftar
pustaka. Apabila ternyata di dalam naskah tesis ini dapat dibuktikan
terdapat unsur-unsur plagiasi, maka saya bersedia menerima sanksi yaitu
tesis beserta gelar Magister saya dibatalkan serta diproses sesuai dengan
peraturan perundang-undangan yang berlaku
2. Publikasi sebagian atau keseluruhan isi Tesis pada jurnal atau forum ilmiah
harus menyertakan tim promotor sebagai auditor dan PPs UNS sebagai
institusinya. Apabila saya melakukan pelanggaran dari ketentuan publikasi
ini, maka saya bersedia mendapatkan sanksi akademik yang berlaku.
Surakarta, 15 Januari 2018
Mahasiswa,
v
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena hanya
dengan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan laporan tesis ini. Penulisan tesis
yang sederhana dan lugas ini tentunya tidak luput dari kesalahan dan kekurangan .
Namun demikian penulis berharap penulisan ini dapat menambah pengetahuan
dan wawasan bagi yang membacanya..
Penelitian ini dilakukan untuk mengungkapkan bagaimana Pegawai Negeri
Sipil mengelola privasi di dalam media baru, khususnya Facebook. Tesis ini
disusun sekaligus juga untuk memenuhi salah satu persyaratan memperoleh gelar
Magister Ilmu Komunikasi (M.I.Kom.) dengan minat utama Manajemen
Komunkasi pada program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan tesis ini masih memiliki
banyak kekurangan. Penelitian yang berhubungan dengan media baru sering kali
cepat berubah karena cepatnya perkembangan inovasi teknologi yang
mempengaruhi budaya pengguna teknologi tersebut. Selain itu data-data dalam
bentuk digital mudah bertambah dan berkurang, muncul dan hilang. Beberapa
data yang penulis dapatkan pada awal penelitian, terutama pada level teks yang
kemungkinan hilang dan tidak sempat terekam oleh peneliti, misalnya saat
meneliti pada profil dan produksi pesan informan ada informasi penting yang
hilang karena dihapus. Ini dimungkinkan karena ada fasilitas yang disediakan oleh
Facebook.
Keterbatasan lain penelitian ini adalah dalam hal teknis karena
keterbatasan waktu peneliti kurang memaparkan dengan rinci istilah-istilah
khusus yang digunakan dalam konteks Facebook, sehingga pembaca yang tidak
memiliki akun Facebook mungkin akan kesulitan membaca dan memahami
penelitian dan tulisan tesis ini. Untuk itu sangat diharapkan masukan dan saran
vi
Dalam proses penulisan tesis ini, tentu saja melibatkan berbagai pihak yang
telah banyak memberikan kontribusi pada penulis baik secara akademis maupun
non akademis. Pada kesempatan ini penulis banyak mengucapkan terimakasih
kepada:
1. Prof. Dr Ravik Karsidi, M.S selaku Rektor UNS
2. Prof. DR. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Politik Universitas Sebelas Maret
3. Dra Prahastiwi Utari, M.Si, Ph.D selaku Ketua Program Studi Magister Ilmu
Komunikasi UNS dan sebagai dosen pembimbing pertama, terimakasih untuk
waktu, perhatian dan diskusi-diskusi menarik yang dicurahkan untuk
membimbing penulis dalam menyelesaikan tesis ini.
4. Dr. Andre Noevi Rahmanto, S.Sos, M.Si selaku pembimbing kedua,
terimakasih untuk kesabarannya telah meluangkan waktu dan berbagi ilmu.
5. Dr Soetopo MS, selaku dosen penguji yang telah bersedia meluangkan waktu
dan memberi masukan maupun saran untuk kesempurnaan tesis ini.
6. Prof. Drs. Pawito, Ph.D selaku dosen penguji yang telah bersedia meluangkan
waktu dan memberi masukan maupun saran untuk kesempurnaan tesis ini
7. Seluruh pengajar maupun petugas administrasi Program Studi Ilmu
Komunikasi Program Pasca Sarjana Universitas Sebelas Maret Surakarta,
yang telah memberikan ilmu dan pengetahuannya kepada penulis
8. Istriku Oviandreva Ningrum dan naknang Muhammad Ezio Zafran Anggoro
kalian adalah segalanya.
9. Teman-teman Pasca Sarjana Manajemen Ilmu Komunikasi angkatan tahun
2014, khususnya kelas Kominfo terimakasih untuk kebersamaannya selama ini
Akhirnya penulis berharap tesis ini dapat bermanfaat dan memberikan
cakrawala yang dapat bermanfaat dan berguna bagi kepentingan semua pihak
dalam meraih suatu karya ilmiah.
Surakarta, November 2017
vii
Danang Wisnu Anggoro S231408021 Manajemen Privasi Di New Media(Case Study of Facebook User Privacy Management on Civil Servants in Sukoharjo District) Pembimbing I : Dra Prahastiwi Utari M.Si, Ph.D Pembimbing II : DR. Andre Noevi Rahmanto, S.Sos, M.Si, Tesis : Program Studi Magister Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta
ABSTRAK
Sejumlah penelitian tentang Facebook sebagai situs jejaring sosial menunjukkan kurangnya kontrol pengguna terhadap privasi mereka dalam proses produksi pesan. Banyak kasus tersebut terjadi tidak hanya pada remaja tapi juga pada kalangan PNS khususnya di Sukoharjo. Dari fenomena tersebut dapat dilihat melalui Teori Manajemen Privasi Komunikasi (CPM) dan produksi pesan.
Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Pegawai Negeri Sipil mengelola privasi mereka dalam beraktivitas di dalam media sosial khususnya Facebook
Masalah pokok dalam penelitian ini dilanggarnya privasi yang dibangun
oleh masing-masing individu pengguna jaringan sosial Facebook, sehingga pesan
yang disampaikan melalui jaringan sosial ini menjadi pesan yang terlalu terbuka dan tidak menjaga aturan privasi pribadi maupun pengguna lain. Mengapa kasus-kasus tersebut bisa terjadi khususnya di kalangan Pegawai Negeri Sipil di Sukoharjo? Peneliti melihat bahwa banyak orang menganggap bahwa dunia siber berbeda dengan dunia nyata, padahal penggambaran diri di dunia siber (Facebook)
secara tidak langsung berkaitan dengan kehidupan nyata (real life). Hal ini perlu
dibuktikan pada pengguna Facebook khususnya pada PNS di Sukoharjo melalui 2
(dua) cara yaitu: (1) 1. Bagaimana seorang Pegawai Negeri Sipil melakukan pengungkapan dan menjaga privasi mereka di dalam aktivitas Facebook, dilihat dari identitas online yang ditampilkan dan bagaimana individu tersebut dalam melakukan proses produksi pesan serta jenis-jenis pesan apa yang diproduksi? (2) Apa alasan Pegawai Negeri Sipil mengungkapkan privasi diri di dalam jejaring sosial Facebook??
Jenis penelitian yang digunakan yakni dengan menggunakan metode
penelitian studi kasus yang dikombinasikan dengan metode Analisis Media Siber (Nasrullah, 2014), yang melihat dari penelitian ini adalah pengamatan dan analisis pada level teks akun Facebook dan melalui level konteks yaitu dengan wawancara kepada narasumber terkait dengan hasil pengamatan. Penelitian ini mengambil sampel kepada 20 (dua puluh) orang PNS pengguna Facebook di Sukoharjo
viii
terhadap keluarga. (3) Alasan lain dilakukannya pengungkapan diri melalui akun facebook yaitu ingin melakukan curahan hati.
Saran untuk pengguna media sosial khususnya Pegawai Negeri Sipil adalah agar lebih bijak dan berhati-hati menggunakan media sosial, terutama yang menyangkut privasi dan pengungkapan-pengungkapan yang mungkin menimbulkan masalah. Untuk penelitian selanjutnya yang menarik untuk dikaji Guna mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif terkait bagaimana pengungkapan privasi dalam media baru, maka perlu diadakan pula komparasi dengan apa yang terjadi dalam media sosial lainnya atau bisa juga dilakukan penelitian pada kelompok profesi yang lain.
ix
Danang Wisnu Anggoro S231408021 Privacy Management In New Media (Case Study of Facebook Users at Civil Servants in Sukoharjo District) Advisor I: Dra Prahastiwi Utari M.Si, Ph.D Advisor II: DR. Andre Noevi Rahmanto, S.Sos, M.Si, Thesis: Master Program of Communication Studies, UNS Surakarta
ABSTRACT
A number of studies on Facebook as a social networking site show the lack of user control over their privacy in the process of message production. Many cases occur not only in teenagers but also among civil servants, especially in Sukoharjo. From the phenomenon can be seen through Communication Management Communication Theory (CPM) and message production.
The purpose of this research is to know how Civil Servants manage their privacy in their activities in social media especially Facebook
The main problem in this study is the privacy violations built by each individual user of the social network Facebook, so messages delivered through this social network into messages that are too open and do not keep the rules of personal privacy or other users. Why these cases can occur especially among Civil Servants in Sukoharjo? Researchers see that many people assume that the cyberspace is different from the real world, whereas self-depiction in cyber world (Facebook) is indirectly related to real life. This needs to be proven on Facebook users, especially on PNS in Sukoharjo through 2 (two) ways, namely: (1) 1. How a Civil Servant performs disclosure and maintain their privacy in Facebook activities, viewed from the online identity displayed and how the individual is in the process of producing the message and what types of messages produced? (2) What is the reason the Civil Servant reveals self-privacy within the Facebook social network?
The type of research used is using case study method combined with Siber Media Analysis method (Nasrullah, 2014), which see from this research is observation and analysis at text level of Facebook account and through level of context that is by interview to resource related to result observation. This study sampled 20 (twenty) PNS Facebook users in Sukoharjo
The results in this study, show that the privacy of civil servants in Facebook divided into 2 (two) categories are open and closed. Infornan with open profiles is more able to control when doing activities on Facebook, on the contrary, informants with closed profiles are more active in disclosure especially related to privacy Regarding the reasons why civil servants do the disclosure is (1) wants to show the existence of self, as can show to others about who they are both in terms of work and other activities. (2) The next reason is to convey to others about family harmony, affection and awareness of the family. (3) Another reason for doing self-disclosure through facebook account is to make a heartbreak.
Suggestions for social media users especially Civil Servants are to be wiser and careful using social media, especially regarding privacy and disclosures that might cause problems. For further research that is interesting to study In order to get a more comprehensive picture of how the disclosure of privacy in new media, it is necessary to be held also comparable with what happens in other social media or research can also be done in other professions
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
HALAMAN PERNYATAAN ... iv
KATA PENGANTAR ... v
ABSTRAK ... vii
DAFTAR ISI ... x
DAFTAR GAMBAR ... xiv
DAFTAR TABEL ...xviii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Rumusan Masalah ... 7
C. Tujuan Penelitian ... 8
D. Manfaat Penelitian ... 8
BAB II LANDASAN TEORI ... 10
A. Komunikasi Interpersonal Pada Media Baru ... 10
B. Computer Mediated Communication ... 12
C. Media Komunikasi 2.0 ... 14
D. Konsep Privasi ... 15
E. Privacy dalam Social Network Sites ... 20
F. Teori Produksi Pesan (Message Production) ... 25
G. Communication Privacy Management Theory ... 27
H. Penelitian yang Relevan ... 31
I. Kerangka Pikir ... 36
BAB III METODE PENELITIAN ... 37
A. Jenis Penelitian ... 37
B. Subjek ... 38
C. Sumber Data dan Sampel ... 38
D. Teknik Pengumpulan Data ... 39
xi
F. Teknik Analisis Data ... 41
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 43
A. Gambaran Lokasi Penelitian ... 43
B. Hasil Penelitian ... 44
a. Identitas Online Informan ... 44
1. Nama... 45
1.a Nama Asli... 46
1.a.1 Nama Asli Sebagai Identitas Diri... 46
1.a.1 Nama Asli Karena Percaya Diri dan Kebanggaan Posisi... 47
1.b Nama Samaran... 46
1.b.1 Nama Samaran Sebagai Nama Panggilan... 49
1.b.2 Nama Samaran Karena Tidak Percaya Diri... 50
1.b.3 Nama Samaran Tanpa Alasan Yang Jelas... 52
1.c Nama Asli Digabung Dengan Nama Samaran... 53
1.c.1 Menunjukkan Kesan Tertentu... 53
1.c.2 Menunjukkan Hubungan Keluarga... 54
2. Informasi Profil Informan di Akun Facebook... 55
2.a Terbuka... 55
2.a.1 Jujur Menggambarkan Diri Dan Memberi Detail Informasi.... 55
2.b Tertutup... 60
2.b.1 Sengaja Menutup Informasi... 60
2.b.2 Sengaja Membatasi Informasi... 62
3. Foto Profil... 64
3.a Menggunakan Foto Diri Sendiri... 64
3.a.1 Menampilkan Foto Diri Pribadi Yang Sesungguhnya ... 64
3.a.2 Menampilkan Diri Dengan Memakai Atribut Tertentu... 68
3.b Menggunakan Foto Profil Lain... 64
3.b.1 Manusia (Anak, Pasangan, Keluarga, dan Teman) ... 72
3.b.2 Non Manusia (Alam, Tulisan, Hewan)... 75
4. Tema Background Facebook... ... 45
xii
4.b Menunjukkan Motivasi atau Obsesi Tertentu... 86
4.c Menunjukkan Hobi... 88
b. Produksi Pesan ... 89
b.1. Private Information... 89
1.a. Urusan Rumah Tangga... 89
1.a.1. Long Distance Relationship... 90
1.a.2. Kekerasan Rumah Tangga... 93
1.a.3. Sikap Acuh Pasangan... 96
1.a.4. Kegiatan dengan Keluarga... 99
1.b. Urusan Pekerjaan... 102
1.b.1. Mutasi dan Promosi... 102
1.b.2. Beban Kerja... 104
1.b.3. Hiburan... 106
1.c. Masyarakat 1.c.1. Bergosip... 110
1.c.2. Pertemanan... 112
b.2. Private Boundaries ... 114
1.a. Urusan Rumah Tangga... 114
1.a.1. Intervensi Keluarga... 114
1.a.2. Ekonomi Keluarga... 116
1.a.3. Pertengkaran Rumah Tangga... 118
1.b. Urusan Pekerjaan... 102
1.b.1. Tidak Ada Kerjasama... 120
1.b.2. Kedisiplinan... 122
1.c. Masyarakat 1.c.1. Bergosip... 110
1.c.2. Saling Membantu... 126
b.3. Control dan Ownership... 128
1. Mengetahui dan Menggunakan Menu ... 128
2. Mengetahui Tapi Tidak Menggunakan... 129
3. Tidak Mengetahui Menu Pengaturan... 130
xiii
1. Budaya... ... 131
2. Gender... 132
3. Motivasi... 132
4. Kontekstual Kriteria... 133
5. Rasio Resiko... 134
6. Kontekstual Kriteria... 134
7. Turbulensi Batasan... 136
b.5. Management Dialectics... 136
1.a. Urusan Rumah Tangga... 136
1.a.1. Orang Ketiga ... 136
1.a.2. Cemburu... 138
1.b. Urusan Pekerjaan... 140
1.b.1. Melakukan Sindiran... 140
1.b.2. Pemblokiran Pertemanan... 142
1.c. Masyarakat 1.c.1. Perbedaan Pendapat... 144
1.c.2. Pencurian... 146
C. Pembahasan ... 147
C.1 Makna Privasi dalam Status Update ... 150
C.2 Bentuk-bentuk Makna Dalam Manajemen Privasi ... 151
BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN ... 163
A. Kesimpulan ... 163
B. Implikasi ... 165
1. Implikasi Teoritis ... 165
2. Implikasi Metodologis ... 167
C. Saran ... 167
DAFTAR PUSTAKA ... 169
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar I.1 Penggunaan sosial media di Indonesia, Januari 2016... 2
Gambar II.1 Asumsi CPM... 29
Gambar II.2 Kerangka Pikir Penelitian... 36
Gambar III.1 Unit Analisis Media Siber... 42
Gambar IV.1 Nama Profil Facebook Candra Praktikta... 46
Gambar IV.2 Nama Profil Facebook Supriyadi Sip Macc... 47
Gambar IV.3 Nama Profil Facebook Nur Khayati Almabeni... 48
Gambar IV.4 Nama Profil Facebook Heri Prasetyo Projo Maruto... 48
Gambar IV.5 Nama Profil Facebook PhaOel Liena... 49
Gambar IV.6 Nama Profil Facebook Rioo Yudii... 50
Gambar IV.7 Nama Profil Facebook Depinkiss... 51
Gambar IV.8 Nama Profil Facebook Adekyanni Cool... 52
Gambar IV.9 Nama Profil Facebook Leni'ck Sandal Jepitz... 52
Gambar IV.10 Nama Profil Facebook Rita Susanti... 53
Gambar IV.11 Nama Profil Facebook Citra Moe Dan Selvia... 54
Gambar IV.12 Informasi Profil Citra Moe Dan Selvia... 56
Gambar IV.13 Informasi Profil Rita Susanti... 58
Gambar IV.14 Informasi Profil Candra Praktikta... 59
Gambar IV.15 Informasi Profil Depinkiss... 60
Gambar IV.16 Informasi Profil PhaOel Liena... 61
Gambar IV.17 Informasi Profil PhaOel Liena... 62
Gambar IV.18 Informasi Profil Rioo Yuudii... 63
Gambar IV.19 Informasi Profil Adekyanni Cool... 63
Gambar IV.20 Foto Profil Rita Susanti... 65
Gambar IV.21 Foto Profil Anna Kristiani... 65
Gambar IV.22 Foto Profil Rio Yuudi... 66
xv
Gambar IV.24 Foto Profil Citra Kusumo Ekowati... 68
Gambar IV.25 Foto Profil Depinkiss... 68
Gambar IV.26 Foto Profil Heri Prasetyo... 70
Gambar IV.27 Foto Profil Antien Kistanti... 70
Gambar IV.28 Foto Profil Rahmat Budiyono... 72
Gambar IV.29 Foto Profil Adekyanni Cool... 72
Gambar IV.30 Foto Profil Astuti Azalia... 74
Gambar IV.31 Foto Profil Oviandreva Ningrum... 74
Gambar IV.32 Foto Profil Supriyadi... 76
Gambar IV.33 Foto Profil Candra Praktikta... 77
Gambar IV.34 Foto Profil Putri Mami Zee... 78
Gambar IV.35 Foto Background Facebook PhaOel Liena... 80
Gambar IV.36 Foto Background Facebook Adekyanni Cool... 80
Gambar IV.37 Foto Background Facebook Depinkiss... 80
Gambar IV.38 Foto Background Facebook Rioo Yudii... 83
Gambar IV.39 Foto Background Facebook Antien Kistanti... 83
Gambar IV.40 Foto Background Facebook Astuti Azalia... 84
Gambar IV.41 Foto Background Facebook Rita Susanti... 85
Gambar IV.42 Foto Background Facebook Citra Kusumo E... 86
Gambar IV.43 Foto Background Facebook Candra Praktikta... 87
Gambar IV.44 Foto Background Facebook Heri Prasetyo... 88
Gambar IV.45 Update Status Candra Praktikta tentang kesendirian... 90
Gambar IV.46 Update Status Nur Khayati tentang kemandirian... 90
Gambar IV.47 Update Status PhaOel Liena tentang kesendirian... 90
Gambar IV.48 Update Status Candra Praktikta tentang ringan tangan... 93
Gambar IV.49 Update Status Depinkiss... 93
Gambar IV.50 Update Status Facebook Leni’ck Sendal Jepitz... 94
Gambar IV.51 Update Status Facebook Candra Praktikta... 96
xvi
Gambar IV.53 Update Status Rioo Yudii tentang perhatian... 98
Gambar IV.54 Update Status Facebook Nur Khayati... 99
Gambar IV.55 Update Status Facebook Citra Kusumo... 99
Gambar IV.56 Update Status Facebook Supriyadi... 99
Gambar IV.57 Update Status Candra Praktikta tentang mutasi... 102
Gambar IV.58 Update Status Yuliana tentang mutasi... 102
Gambar IV.59 Update Status Phaoel Liena tentang beban kerja... 104
Gambar IV.60 Update Status Supriyadi tentang reward pekerjaan... 105
Gambar IV.61 Update Status Lenick Sandal Jepitz...;... 106
Gambar IV.62 Update Status Facebook Depinkiss... 107
Gambar IV.63 Update Status Facebook Citra tentang gosip... 110
Gambar IV.64 Update Status Candra Praktikta tentang teman bermuka dua... 113
Gambar IV.65 Update Status Depinkiss tentang sandiwara teman... 113
Gambar IV.66 Update Status Candra Pratikta tentang intervensi keluarga... 114
Gambar IV.67 Update Status PhaOel LieNa tentang intervensi sepupu... 114
Gambar IV.68 Update Status Rioo Yudii tentang urusan rumah tangga... 115
Gambar IV.69 Update Status Candra Pratikta tentang beban istri... 117
Gambar IV.70 Update Status Rio Yudi tentang manajemen keuangan... 117
Gambar IV.71 Update Status Candra Pratikta tentang ekonomi keluarga... 119
Gambar IV.72 Update Status Nur Khayati tentang beban istri... 119
Gambar IV.73 Update Status Leni’ck tentang tidak ada kerjasama... 120
Gambar IV.74 Update Status Update Status Citra tentang pemimpin... 121
Gambar IV.75 Update Status Depinkiss tentang kedisiplinan... 122
Gambar IV.76 Update Status Astuti Azalia tentang menunda pekerjaan... 123
Gambar IV.77 Update Status Princess Ling-ling tentang orang sirik ... 124
Gambar IV.78 Update Status Rioo Yudii tentang perilaku gosip... 124
Gambar IV.79 Update Status Depinkiss tentang membantu orang... 126
Gambar IV.80 Update Status Adekyanni Cool tentang membantu teman... 127
xvii
Gambar IV.82 Update Status Rioo Yudii tentang masa lalu pasangan... 137
Gambar IV.83 Update Status Candra Praktika tentang cemburu... 139
Gambar IV.84 Update Status Nur Khayati tentang prioritas waktu... 139
Gambar IV.85 Update Status Depinkiss tentang sindiran ke teman... 140
Gambar IV.86 Update Status Lenick tentang cari muka... 141
Gambar IV.87 Update Status Citra tentang pemutusan pertemanan... 142
Gambar IV.88 Update Status Astuti tentang unfriending... 143
Gambar IV.89 Update Status Supriyadi Sip Macc tentang perbedaan... 144
Gambar IV.90 Update Status Candra tentang kritik pada pemimpin... 145
xviii
DAFTAR TABEL
Tabel II.1 Jenis-Jenis Produksi Pesan... 26
Tabel II.2 Perbedaan Teori CPM Dulu dan Sekarang... 28
Tabel II.3 Kebaruan Penelitian dengan Penelitian Terdahulu... 33
