i
Penggunaan SFS (
Shoutout for Shoutout
) di Instagram Terhadap
Peningkatan Penjualan O
nline Shop
di Instagram Kategori
Produk Kebutuhan Perempuan
(Studi Kasus Terhadap Pemilik
Online Shop
di Instagram)
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
Sebagai Pernyataan untuk Mendapatkan Gelar S-1
ii
Penggunaan SFS (
Shoutout for Shoutout
) di Instagram Terhadap
Peningkatan Penjualan O
nline Shop
di Instagram Kategori
Produk Kebutuhan Perempuan
(Studi Kasus Terhadap Pemilik
Online Shop
di Instagram)
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
Sebagai Pernyataan untuk Mendapatkan Gelar S-1
v
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama : Maharani Aninditya
NIM : 12.30.0122
Menyatakan bahwa dengan sesungguhnya skripsi dengan judul “Penggunaan
SFS (Shoutout for Shoutout) di Instagram Terhadap Peeningkatan Penjualan Online Shop di Instagram Kategori Produk Kebutuhan Perempuan (Studi Kasus Terhadap Pemilik Online Shop di Instagram) “ benar-benar merupakan hasil karya saya sendiri, dan tidak melakukan plagiasi terhadap karya orang lain. Karena itu saya bersedia bertanggung jawab atas keabshan,kebenaran dan memenuhi sanksi yang diberikan oleh Universitas Katolik Soegijapranata Semarang maupun Fakultas Ekonomi dan Bisinis jurusan Manajemen Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.
Semarang, 5 Maret 2018
Yang menyatakan,
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN
Karya ini penulis persembahkan untuk almarhum papa penulis yang telah berada
di surga, serta keluarga penulis yang telah memberikan jenjang pendidikan yang
tinggi. Dan sahabat, serta teman-teman yang selalu tulus membantu dan
vii
HALAMAN MOTTO
viii
UCAPAN TERIMAKASIH
Puji syukur atas kehadirat Allah S.W.T dengan rahmat dan hidayahnya
penulis panjatkan sehingga dapat menyelesaikan skripsi dengn judul
“Penggunaan SFS (Shoutout for Shoutout) di Instagram Terhadap
Peningkatkan Penjualan Online Shop di Instagram Kategori Produk
Kebutuhan Perempuan (Studi Kasus Terhadap Pemilik Online Shop di
Instagram) “.
Dengan tersusunnya skripsi ini, penulis tidak lupa mengucapkan terima kasih
yang sebesar-besarnya kepada :
1. Sentot Suciarto A., Ph. D selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Unika Soegijapranata dan selaku dosen pengampu mata kuliah seminar
pemasaran,
2. M. Widyanto, S.E, M.M selaku dosen pembimbing saya yang bersedia
membimbing dan membantu penulis dalam pembuatan penelitian ini,
4. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah memberikan
banyak bekal ilmu yang sangat bermanfaat bagi penulis,
5. Subyek penelitian yaitu pemilik online shop di Instagram kategori
kebutuhan perempuan, yang bersedia bekerja sama dengan penulis untuk
mengisi dan menjawab kuesioner penelitian yang penulisi bagikan,
6. Papa saya yang telah berada di surga dan Mama tercinta, serta seluruh
ix
cinta kasih, doa, semangat, bantuan, dan segala yang sudah diberikan
kepada penulis selama hidup,
7. Kepada kakak saya Mayang dan kakak laki-laki saya Dana yang telah
memebrikan masukan dan membantu penulis untuk membuat penelitian
ini,
8. Kepada para sahabat dan teman-teman dan lainnya yang telah
memberikan dukungan kepada penulis untuk menyelesaikan penelitian,
9. Untuk semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan dan
mendukung kelancaran dalam pembuatan penelitian ini.
Namun tidak lepas dari semua itu, penulis menyadari sepenuhnya bahwa ada
kekurangan dalam penyusunan penelitian ini dari segala aspek. Oleh karena itu
penulis meminta maaf jika ada kata-kata penulis yang salah atau kurang berkenan,
dengan hal tersebut penulis selalu terbuka atas kritik dan saran yang diberikan.
Semarang, 5 Maret 2018
Penulis,
x ABSTRAK
Penggunaan foto merupakan hal yang terpenting karena tanpa adanya foto pelaku bisnis tidak bisa mem-posting sesuatu di Instagram. Dan iklan SFS akan mempengaruhi konsumen untuk membeli produk yang di tawarkan oleh online shop yang melakukan iklan SFS tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Penggunaan SFS (Shoutout for Shoutout) di Instagram Untuk Meningkatkan Penjualan Online Shop di Instagram Kategori Produk Kebutuhan Perempuan (Studi Kasus Terhadap Pemilik Online Shop di Instagram). Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Hasil analisis crosstab
mendapatkan hasil Chi-square hitung > Chi-square tabel yang artinya adalah ada hubungan antara variabel Varibel SFS (Shoutout for Shoutout), foto di Instagram,
caption (keterangan gambar) di Instagram, dan bahasa di Instagram dengan peningkatan penjualan.
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL... i
HALAMAN JUDUL ... ii
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI... iii
LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI... iv
HALAMAN PENGESAHAN... v
HALAMAN PERSEMBAHAN... vi
HALAMAN MOTTO... vii
UCAPAN TERIMAKASIH... viii
ABSTRAK... xi
1.4Manfaat Penelitian... 11
xii
2.1 Landasan Teori... 13
2.1.1 E-COMMERCE... 16
2.1.1.2 Manfaat E-commerce untuk Konsumen... 15
2.1.1.2 Manfaat E-commerce untuk Pemasar... 17
2.1.2 Komunikasi Pemasaran... 18
2.1.3 Periklanan... 19
3.4.1 Uji Validitas dan Reliabilitas... 41
3.4.1.1 Uji Validitas... 41
3.4.1.2 Uji Reliabilitas... 42
xiii
3.5 Metode Analisis Data... 45
3.5.1 Teknik Pengukuran data... 45
3.5.2 Analisis Data... 46
3.5.3 Skala Pengukuran Variabel... 47
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 49
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian... 49
4.1.1 Gambaran Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.. 51
4.1.2 Gambaran Responden Berdasarkan Usia... 52
4.2 Analisis Pernyataan Responden... 53
4.3 Hasil Analisis Persepsi Responden... 74
4.3.1 Analisis Crosstab antara Peningkatan Penjualan dengan SFS (Shoutout for Shoutout)... 83
BAB V PENUTUP ... 93
5.1. Kesimpulan ... 93
5.2. Saran ... 94
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Tabel Perbandingan 5 Media Sosial Sebagai Media ... 7
Tabel 1.2 Diagram Survei Terhadap Pengguna Instagram pada Usia 18-35 tahun untuk Mengetahui Tipe Akun yang di Follow oleh
Tabel 4.5 Pernyataan Responden Terhadap Kepemilikan Online Shop dan Offline Shop... 58
Tabel 4.6 Lama Menjalankan Bisnis Online Shop di Instagram... 59
Tabel 4.7 SFS di Instagram Menurut Persepsi Responden... 61
xv
Tabel 4.9 Kapan Menggunakan SFS di Instagram... 65
Tabel 4.10 Lama Menggunakan SFS di Instagram... 67
Tabel 4.11 Banyak Menggunakan SFS Dalam Sehari... 68
Tabel 4.12 Menggunakan SFS di Instagram Sendiri/ Bantuan Orang Lain... 71
Tabel 4.13 Efek Menggunakan SFS di Instagram... 73
Tabel 4.14 Persepsi Terhadap SFS di Instagram... 75
Tabel 4.15 Persepsi Terhadap Foto di Instagram... 76
Tabel 4.16 Persepsi Terhadap Caption (Keterangan Gambar) di Instagram... 78
Tabel 4.17 Persepsi Terhadap Bahasa di Instagram... 79
Tabel 4.18 Persepsi Terhadap Peningkatan Penjualan... 81
Tabel 4.19 Analisis Crosstab Peningkatan Penjualan dengan SFS (Shoutout for Shoutout)... 83
Tabel 4.20 Analisis Crosstab Peningkatan Penjualan dengan Foto di Instagram... 85
Tabel 4.21 Analisis Crosstab Peningkatan Penjualan dengan Caption (Keterangan Gambar) di Instagram... 88
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
Kuesioner Penelitian... 99
Hasil Output SPSS Uji Frekuensi Umur dan Jenis Kelamin... 100
Hasil Output SPSS Uji Validitas... 101
Hasil Output SPSS Uji Reabilitas... 102
Hasil Output SPSS Uji Frekuensi ... 103
