No. Dokumen. Hal 1 dari 7. Tanggal Terbit. Matakuliah : Total Quality Management. Semester: 8 SKS: 3 Kode Matakuliah: C

Teks penuh

(1)

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN UNIVERSITAS TADULAKO

PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN

Kampus Bumi Tadulako Tondo Jl. Soekarno Hatta Km. 9 Telp./Fax : 0451 429393 e-mail: prodis1manajemenuntad2018@gmail.com

Palu-Sulawesi Tengah 94118 FORMULIR

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (RPS) No. Dokumen …….. No. Revisi …….. Hal 1 dari 7 Tanggal Terbit ……….. Matakuliah : Total Quality

Management

Semester: 8 SKS: 3 Kode Matakuliah: C21151054

Program Studi : Manajemen S1 Dosen Pengampu/Penanggung Jawab: Dr. Husein.H.M.Saleh.SE.MS

Dr.Saharuddin.SE.MS Dr.Sulaeman Miru.SE.MS Dr.Syamsuddin.SE.MS Suryadi Hadi.SE.M.Log Matakuliah Prasyarat : Manajemen Operasional

Capaian Pembelajaran Lulusan (CPL)

Sikap (S)

S1 : Bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa dan mampu menunjukkan sikap religius; S2 Menjunjung tinggi nilai kemanusiaan dalam menjalankan tugas berdasarkan agama, moral, dan etika;

S6 : Bekerja sama dan memiliki kepekaan sosial serta kepedulian terhadap masyarakat dan lingkungan;

S9 : Menunjukkan sikap bertanggungjawab atas pekerjaan di bidang keahliannya secara mandiri;

Pengetahuan (P)

P1 : Menguasai konsep teoritis ilmu manajemen dan menerapkannya dalam berbagai tipe organisasi baik bisnis maupun non bisnis pada tingkat lokal, nasional dan global

(2)

Keterampilan Umum (KU)

KU1 : Mampu menerapkan pemikiran logis, kritis, sistematis, dan inovatif dalam konteks pengembangan atau implementasi ilmu pengetahuan dan teknologi yang memperhatikan dan menerapkan nilai humaniora yang sesuai dengan bidangnya

KU2 : Mampu menunjukkan kinerja mandiri, bermutu, dan terukur. Keterampilan Khusus (KK)

KK1 : Mampu melaksanakan konsep Manajemen Mutu

KK2 : Mampu menggunakan konsep teoritis bidang manajemen Mutu dan manajemen kontrol berdasarkan metode ilmiah dalam pengambilan keputusan

Capaian Pembelajaran Matakuliah (CPMK)

1. Mahasiswa mampu memahami Penelitian ilmiah terkait bidang manajemen operasional 2. Mahasiswa mampu memahami Tahapan dalam manajemen mutu

Deskripsi Matakuliah

Mata kuliah ini merupakan mata kuliah Total Quality Management yang menjelaskan bagaimana perkembangan manajemen kualitas di era modern, bagaimana kualitas focus pada pelanggan, peran improvisasi dan peran pemimpin atau sdm dalam manajemen mutu, dan juga mempelajari Manajemen Proses dan alat perbaikan kualiatas

Pertem uan

Ke

Kemampuan Yang

Diharapkan (SUB-CPMK) Indikator

Bahan Kajian/ Materi Pembelajaran Pendekat an/ Model/ Strategi Pembelaj aran Sumber Belajar/ Media Waktu (Menit) Pengalaman Belajar Bobot (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) 1 Mampu Menjelaskan tentang lingkup manajemen kualitas dan mengapa perlu memahami TQM Menjelaskan tentang; tuntutan kualitas di era globalisasi 1. Tuntutan kualitas di era globalisasi. 2. Mengapa perlu memahami TQM 3. Definisi kualitas Ceramah + Diskusi 1. Power Point 2. Buku 3. Jurnal (Nasional & Internasional) 2 X 50” ceramah 2 X 25” diskusi 1 X 50” tugas individu Mahasiswa mempersiapka n tugas dengan membaca contoh kasus manajemen

(3)

4. Dimensi kualitas dan pendekatan kualitas.

operasional

2 Mahasiswa mampu

Menjelaskan tentang unsur-unsur,Falsafah. Dan Metode TQM Mampu menjelaskan tentang; Unsur-unsur, falsafah dan Metode TQM Unsur-Unsur, Falsafah, Prinsip, Metode, dan Sejarah TQM 1. Pengertian TQM. 2. Unsur-unsur TQM. 3. Falsafah TQM. 4. Prinsip TQM. 5. Metode TQM. 6. Sejarah TQM Ceramah + Diskusi + Cooperati ve learning 1. Power Point 2. Buku 3. Jurnal (Nasional & Internasional) 1 X 50” ceramah 2 X 30” diskusi 1 X 40” tugas individu Tugas menganalisa kasus manajemen Operasional Tugas 1 5 %

3 Setelah mempelajari bagian ini Mahasiswa diharapkan mampu memahami Konsep Pemikiran dari beberapa Pakar Kualitas Mampu menjelaskan tentang; Konsep pemikiran dari Pakar Kualitas Konsep Pemikiran Dari Pakar Kualitas. 1. Frederick W. Taylor 2. Walter A. Shewhart 3. Deming 4. Joseph M. Juran 5. Philip B. Crosby 6. Re definisi kualitas 7. Penerapan konsep kualitas Ceramah Diskusi Cooperati ve learning 1. Power Point 2. Buku 3. Jurnal (Nasional & Internasional) 1 X 50” ceramah 2 X 30” diskusi 1 X 40” tugas kelompok

4 Setelah mempelajari bagian ini Mahasiswa diharapkan mampu memahami Kualitas dilihat dari focus pada pelanggan dan diharapakn

Mampu menjelaskan bagaimana mengidentifikasi kan kualitas Mengidentifikasi dan menjelaskan fokus pada pelanggan 1. Identifikasi Ceramah Diskusi Small Grup Discusion 1. Power Point 2. Buku 3. Jurnal (Nasional & Internasional) 1 X 50” ceramah 1 X 30” . Tugas 2 5 %

(4)

mahasiswa mampu

mengidentifikasikan bentuk dari focus pada pelanggan tersebut

dilihat dari sisi focus pada pelanggan kebutuhan pelanggan. 2. Bagaimana memahami pengharapan pelanggan. 3. Mekanisme memahami pengharapan pelanggan. diskusi 2 X 30” tugas kelompok

5 Setelah mempelajari bagian ini Mahasiswa diharapkan mampu memahami proses improvisasi dalam TQM. Proses improvisasi (bagaimana melakukan perbaikan) 1. Pengelolaan terpadu adalah kunci sebuah proses. 2. Langkah-langkah dalam melakukan improvisasi. 3. Dimensi pengukuran performa kualitas. 4.Contoh penerapan perbaikan proses. Ceramah Diskusi 1. Power Point 2. Buku 3. Jurnal (Nasional & Internasional) 1 X 50” ceramah 1 X 30” diskusi 2 X 30” tugas Individu Tugas 3 5%

6-7 Setelah mempelajari bagian ini Mahasiswa diharapkan mampu memahami Peran SDM terlebih peran Mampu menjelaskan peranan pemimpin dalam Peranan pimpinan dalam TQM 1. Definisi kepemimpinan. Ceramah Diskusi 1. Power Point 2. Buku 3. Jurnal (Nasional & 4 X 50” ceramah \

(5)

pemimpin dalam mengelola TQM dalam suatu

organisasi atau perusahaan

TQM 2. Karakteristik kepemimpinan. 3. Kepemimpinan manajemen kualitas. 4. Penerapan kepemimpinan kualitas Internasional) 2 X 50” diskusi

8 Ujian Tengah Semester (UTS) 35%

9 Setelah mempelajari bagian ini Mahasiswa diharapkan mampu memahami dan mengembangkan manajemen proses dan langkah langkah dalam proses manajemen proses

Mampu untuk memahami model manajemen proses, dan langkah-langkah dalam perbaikan proses TQM Manajemen Proses dan Perbaikan Proses 1. Definisi proses 2. Manajemen proses 3. Langkah-langkah perbaikan proses. 4. Model perbaikan kualitas. 5. Proses perbaikan dan pengendalidan. Ceramah Diskusi Cooperativ e-learning Presentasi 1. Power Point 2. Buku 3. Jurnal (Nasional & Internasional) 2 X 50” ceramah 2 X 30” diskusi 2 X 70” Tugas Kelompok Mahasiswa mempresentas ekan draf penelitian serta diskusi kelas Tugas 4 5%

10-11 Setelah mempelajari bagian ini Mahasiswa diharapkan mampu memahami adanya keterlibatan pemberdayaan karyawan dan bagaimana menjalin kerja sama antar pemasok dalam

menciptakan kualitas yang baik Keseluruhan Pelibatan/ Partisipasi 1. Pelibatan dan pemberdayaan karyawan. 2. Kerjasama tim. 3. Menjalin kerjasama Ceramah Diskusi 1. Power Point 2. Buku 3. Jurnal (Nasional & Internasional) 2 X 50” ceramah 2 X 30” diskusi 2 X 50” Tugas Mahasiswa mempresentas ekan draf penelitian serta diskusi kelas Tugas 5 5% Individu membu at resume hasil

(6)

dengan pemasok Individu 1 X 20” Kuis diskusi

12 Setelah mempelajari bagian ini Mahasiswa diharapkan mampu memahami Pilar-pilar Penopang TQM dan bagaimana cara implementasi Pengembangan Strategi Kualitas Menjelaskan tentang Pilar-pilar Penopang TQM Pilar-Pilar Penopang TQM Menjelaskan tentang sub-sub pokok bahasan: 1. Penerapan pilar kredit. 2. Penerapan pilar proses. 3. Penerapan pilar organisasi. 4. Penerapan pilar kepemimpinan. 5. Penerapan pilar komitmen Ceramah Diskusi Small Grup Discussion Presentasi 1. Power Point 2. Buku 3. Jurnal (Nasional & Internasional) 2 X 50” ceramah 2 X 30” diskusi 2 X 70” Tugas kelompok Mahasiswa mempresentas ekan draf penelitian serta diskusi kelas Tugas 6 5% Kelomp k present asi

13-14 Setelah mempelajari bagian ini Mahasiswa diharapkan mampu memahami Pilar-pilar Penopang TQM dan bagaimana cara implementasi alat perbaikan kualitas Piranti/ Alat Perbaikan Kualitas Menjelaskan tentang sub-sub pokok bahasan: 1. Gugah pikir. 2. Jaringan kerja kemiripan. 3. Diagram tulang ikan. 4. Analisa keadaan lapangan. 5. Pendiagraman. 6. Diagram arus. 7. Analisis Pareto. Ceramah Diskusi 1. Power Point 2. Buku 3. Jurnal (Nasional & Internasional) 1 X 50” ceramah 1 X 30” diskusi 1 X 70” Tugas kelompok Mahasiswa mempresentas ekan draf penelitian serta diskusi kelas

(7)

8. Pengukuran kinerja.

9. Pemetaan arah karir

15-16 Setelah mempelajari bagian ini Mahasiswa diharapkan mampu memahami Konsep terkait dengan Patok Duga atau Benchamaking Patok Duga (benchmaking) Menjelaskan tentang sub-sub pokok bahasan: 1. Pengertian dan jenis patok duga. 2. Dasar pemikiran patok duga. 3. Patok duga sebagai instrumen perbaikan kualitas. 4. Proses patok duga. 5. Peranan manajemen dalam patok duga Ceramah Diskusi 1. Power Point 2. Buku 3. Jurnal (Nasional & Internasional) 1 X 50” ceramah 1 X 30” diskusi 1 X 70” Tugas kelompok Mahasiswa mempresentas ekan draf penelitian serta diskusi kelas

Ujian Akhir Semester (UAS) 35%

Daftar Referensi:

1. Arthur R. Tenner & Irving J. DeToro, 1995, Total Quality Management, Addison- Wesley Publishing, Massachussetts. 2. Dale & Carol, 2000, Managing Quality, Prentise Hall International, New York.

3. Montgomey, 2005, Business Process Quality Improvement, Statistical Productivity Consultans, Kirklang. 4. Daniel V. Hunt, 2003, Managing for Quality, Business One Irwin, Illinois.

(8)

6. Armand V. Feigenbaum, 2003, Total Quality Control, McGraw Hill Inc, New York.

Yang Menilai

(Asriyana.SE.MSc)

PENILAIAN:

A. Ulangan Harian (NH)

Indikator Penilaian Bobot

Strategi Bentuk Instrumen

1. …………... Tes tertulis/Tes kinerja

Uraian/Pilihan berganda/Penilaian Produk

Terlampir/Terlampir/Lembar Penilaian Produk 2. ………….. Tes tertulis/Tes

kinerja

Uraian/Pilihan berganda/Penilaian Produk

Terlampir/Terlampir/Lembar Penilaian Produk 3. …………. Tes tertulis/Tes

kinerja

Uraian/Pilihan berganda/Penilaian Produk

Terlampir/Terlampir/Lembar Penilaian Produk

Dst Tes tertulis/Tes kinerja

Uraian/Pilihan berganda/Penilaian Produk

Terlampir/Terlampir/Lembar Penilaian Produk 2. Tugas mahasiswa (NT)

Pertemuan-ke Bahan Kajian/Matari Pembelajaran Tugas Waktu Penilaian Indikator Bobot

1 Mandiri

Terstruktur

2 Mandiri

(9)

3 Mandiri Terstruktur

Dst Mandiri

Terstruktur

3. Ujian Tengah Semester(UTS)

No Soal Penilaian Bobot

Strategi Bentuk Instrumen

1 Tes tertulis/Tes Kinerja

Uraian/Pilihan berganda/Penilaian Produk

Terlampir/Terlampir/Lembar Penilaian Produk (Terlampir = Tuliskan)

2 Tes tertulis/Tes kinerja

Uraian/Pilihan berganda/Penilaian Produk

Terlampir/Terlampir/Lembar Penilaian Produk (Terlampir = Tuliskan)

3 Tes tertulis/Tes kinerja

Uraian/Pilihan berganda/Penilaian Produk

Terlampir/Terlampir/Lembar Penilaian Produk (Terlampir = Tuliskan)

Dst Tes tertulis/Tes kinerja

Uraian/Pilihan berganda/Penilaian Produk

Terlampir/Terlampir/Lembar Penilaian Produk (Terlampir = Tuliskan)

4. Ujian Akhir Semester (UAS)

No Soal Penilaian Bobot

Strategi Bentuk Instrumen

1 Tes tertulis/Tes Kinerja

Uraian/Pilihan berganda/Penilaian Produk

Terlampir/Terlampir/Lembar Penilaian Produk (Terlampir = Tuliskan)

2 Tes tertulis/Tes kinerja

Uraian/Pilihan berganda/Penilaian Produk

Terlampir/Terlampir/Lembar Penilaian Produk (Terlampir = Tuliskan)

3 Tes tertulis/Tes kinerja

Uraian/Pilihan berganda/Penilaian Produk

Terlampir/Terlampir/Lembar Penilaian Produk (Terlampir = Tuliskan)

Dst Tes tertulis/Tes kinerja

Uraian/Pilihan berganda/Penilaian Produk

Terlampir/Terlampir/Lembar Penilaian Produk (Terlampir = Tuliskan)

(10)

5. Jenis tugas yang diberikan dapat dalam bentuk: Book Review, Analisis Jurnal, Riset Kecil, Projek, Observasi lapangan, Menulis

makalah, Latihan, membuat Draf penelitian

6. Sifat Tugas: Mandiri atau Kelompok

7. Untuk matakuliah laboratorium/bengkel dan lapangan tidak ada tugas mandiri dan tugas terstruktur. 8. Bobot Penilaian

(1) Bobot Nilai Harian (NH) (2) Bobot Nilai Tugas (NT)

(3) Bobot Nilai Ujian Tengah Semester (UTS) (4) Bobot Nilai Ujian Akhir Semester (UAS) (5) Nilai Akhir

Pada hari ini ... tanggal ... bulan ... tahun ... Rencana Pembelajaran Semester Mata Kuliah ... Program Studi ... Fakultas ... telah diverifikasi oleh Ketua Jurusan/ Ketua Program Studi.

Mengetahui

Ketua Program Studi

Harnida Wahyuni Adda, SE., M.A., Ph.D NIP: 19750319 200003 2 001

Palu,………..

Dosen Pengampu/Penanggung Jawab MK

……….. NIP:

A. Tata Cara Pengisian Kolom Rencana Pembelajaran Semester (RPS)

No Komponen Penjelasan Pengisian

1 Capaian

Pembelajaran Lulusan (CPL)

Capaian Pembelajaran Lulusan diisi sesuai dengan CPL (sikap / pengetahuan / ketrampilan) yang terkait dengan matakuliah yang sudah ada dalam matrik CPL-Bahan Kajian-Matakuliah dalam kurikulum Program Studi masing-masing.

2 Capaian Pembelajaran Matakuliah (CPMK)

Capaian Pembelajaran Matakuliah adalah kemampuan akhir yang diharapkan setelah mahasiswa

menyelesaikan mata kuliah yang bersangkutan sesuai dengan bahan kajian yang telah dirumuskan, pada CPMK memuat aspek Afektif, Kognitif dan Psikomotorik.

(11)

3 Deskripsi Matakuliah  Deskripsi matakuliah yang telah dirumuskan dalam kurikulum.

 Deskripsi mata kuliah dibuat dalam bentuk narasi yang menguraikan mengenai konten (isi) matakuliah dan garis besar strategi dominan yang ditempuh: misalnya Mk ini disajikan secara teori dan praktek.

4 Pertemuan ke Menunjukkan kapan suatu kegiatan dilaksanakan, yakni mulai minggu ke 1 sampai ke 16 (Satu semester) bisa 1/2/3/4 mingguan).

5 Kemampuan yang diharapkan (SUB-CPMK)

 Rumusan kemampuan dibidang kognitif, psikomotorik , dan afektif diusahakan lengkap dan utuh (hard skills & soft skills) untuk setiap pokok bahasan

 Kemampuan akhir yang akan dicapai setelah menyelesaikan bahan kajian tertentu. Kemampuan akhir-akhir ini kalau semuanya dicapai akan mendukung pencapaian CPMK/kompetensi matakuliah)

6 Indikator  Indikator ditulis di sini terdiri dari KATA KERJA OPERASIONAL dan REFERENS (KONTEN)

 Berisi indikator yang dapat menunjukkan unsur kemampuan yang dinilai (bisa kualitatif, misal ketepatan analisis, kerapian sajian, kreativitas ide, kemampuan komunikasi, juga bisa juga yang kuantitatif : banyaknya kutipan acuan/unsur yang dibahas, kebenaran hitungan, dll).

 1 SUB-CPMK bisa terdiri dari 1 atau lebih indikator 7 Bahan kajian (Materi

Pembelajaran)

Bisa diisi pokok bahasan/sub pokok bahasan, atau topik bahasan (dengan asumsi tersediabahan ajar/diktat/modul ajar untuk setiap pokok bahasan).

8 Pendekatan/Model/Str

ategi Pembelajaran  Bisa berupa ceramah, diskusi, presentasi tugas, seminar, simulasi, responsi, praktikum, latihan, kuliah lapangan, praktik bengkel, survai lapangan, bermain peran,atau gabungan berbagai bentuk.  Penetapan bentuk pembelajaran didasarkan pada keniscayaan bahwa kemampuan yang diharapkan

diatas akan tercapai dengan bentuk / model pembelajaran tersebut.  Strategi yang dipilih, adalah yang melibatkan mahasiswa secara intensif

9 Sumber Belajar/Media Disini ditulis sumber belajar yang digunakan untuk mencapai indikator yang bersangkutan. Ditulis misalnya buku-1 halaman 10-15. Buku 1 artinya nomor buku pada daftar referensi

10 Waktu Tulis rancangan waktu yang dialokasikan untuk mencapai kemampuan akhir yang terkait. (Takaran waktu yang menyatakan beban belajar dalam satuan SKS (Satuan Kredit Semester). Satu SKS setara dengan 170 (Seratus tujuh Puluh) menit kegiatan belajar per minggu per semester)

11 Pengalaman Belajar Dijelaskan secara singkat pengalaman belajar yang diharapkan pada mahasiswa. (Rancangan pengalaman belajar: mengandung tiga aspek secara eksplisit yaitu aktivitas mahasiswa, konten perkuliahan dan sumber

(12)

belajar)

12 Bobot Disesuaikan dengan kedalaman dan keluasan bahan kajian atau secara sederhana tercermin dari waktu yang digunakan untuk membahas atau mengerjakan tugas, atau besarnya sumbangan suatu kemamp uan.

Ujian Tengah semester dan Ujian Akhir tidak diberi bobot, tetapi diberi bobot ketika menentukan nilai akhir kelulusan dalam suatu matakuliah.

13 Referensi Ditulis referensi mutakhir, kecuali karena sifat matakuliah memerlukan referensi lama (sejarah, evolusi, dll). Disarankan ada referensi acuan yang berisi sebagian konten kuliah. DAFTAR REFERENSI INI AKAN DIJADIKAN ACUAN PENGADAAN BAHAN PUSTAKA

Figur

Memperbarui...

Referensi

Memperbarui...

Related subjects :