Kicau Teks Selebrita Dunia Digital di Media Sosial
(Studi Kasus Selebtwit di Twitter untuk Komunikasi Strategis)
Tesis
Disusun untuk memenuhi persyaratan menyelesaikan
Pendidikan Strata 2
Prio Hananto
14030112410014
MAGISTER ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS DIPONEGORO
SEMARANG
2014
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN
Saya yang bertanda tangabn dibawah ini:
Nama : Prio Hananto
Nomor Induk Mahasiswa : 140301124100114
Tempat/Tanggal Lahir : Temanggung, 1 September 1988
Program Studi : Magister Ilmu Komunikasi
Konsentrasi : Komunikasi Strategis
Dengan ini menyatakan bahwa Tesis yang saya susun dengan judul:
Kicau Teks Selebrita Duni Digital di Media Sosial
(Studi Kasus Selebtwit di Twitter untuk Komunikasi Strategis)
Adalah benar-benar hasil karya saya sendiri, dan bukan merupakan plagiat dan tesis atau karya ilmiah orang lain. Apabila di kemudian hari pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademis yang berlaku (dicabut predikat dan gelar magisternya).
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya, untuk dapat dipergunaka bilamana diperlukan.
Semarang, Desember 2014
Pembuat Pernyataan,
Prio Hananto
Halaman Pengesahan
Kicau Teks Selebrita Dunia Digital Di Media Sosial (Studi Kasus Selebtwit Di Twitter Untuk Komunikasi Strategis)
Disusun Oleh: Prio Hananto Nim : 140301124100114
Telah disetujui di depan Tim Penguji
Semarang, Februari 2015 Pembimbing
Bulan Prabawani, Ph.D NIP. 197611182003122005
Halaman Pengesahan
Nama : Prio Hananto Nim : 140301124100114 Program Studi : Komunikasi Strategis
Judul Thesis : Kicau Teks Selebrita Dunia Digital Di Media Sosial(Studi Kasus Selebtwit Di Twitter Untuk Komunikasi Strategis)
Pembimbing Thesis
Bulan Prabawani, Ph.D NIP. 19761118.200312.2.005
Ketua Program Studi
Dr. Turnomo Rahardjo NIP. 19601030.198703.1.001
Halaman Pengesahan
Nama : Prio Hananto Nim : 140301124100114 Program Studi : Komunikasi Strategis
Judul Thesis : Kicau Teks Selebrita Dunia Digital Di Media Sosial(Studi Kasus Selebtwit Di Twitter Untuk Komunikasi Strategis)
Telah dipertahankan dalam sidang ujian tesis Program Magister Ilmu Komunikasi Universitas Diponegoro, Pada:
Hari : Jumat
Tanggal : 27 Februari 2015
Pukul : 09.00 WIB
Dan dinyatakan : Lulus
Panitia Penguji Tesis
Pembimbing : Bulan Prabawani, Ph.D ( )
Ketua Sidang : Dr. Sri Budi Lestari ( )
Reader : Dr. Hedi Pudjo Santoso ( )
ABSTRACT
Pengguna media sosial Twitter di Indonesia yg mencapai 500 juta dan berada di urutan ke 4 sebagai negara dengan jumlah pengguna Twitter tertinggi di seluruh dunia menjadikan Twitter sebagai salah satu media sosial yg paling sering digunakan untuk melakukan komunikasi pemasaran. Salah satu metode pemasaran yang sering digunakan di Indonesia adalah dengan memanfaatkan aku Twitter personal yang memiliki jumlah follower tinggi yang sering disebut sebagai selebtwit. Konsep pemasaran dengan menggunakan selebtwit ini memiliki konsep yang sama dengan apa yang dikenal sebagai endorser atau juga dengan konsep pemasaran dengan menggunakan opinion leader didalam konsep media tradisional. Twitter sebagai media sosial adalah termasuk kedalam new media yang tentu saja menawarkan sesuatu yang berbeda dengan media tradisional.
Komunikasi pemasaran dengan menggunakan selebtwit didalam Twitter merupakan sebuah fenomena unik, sebab selebtwit disini bukan.hanya merujuk kepada selebriti yang popular kemudian aktif di twitter, tetapi juga termasuk orang biasa yang aktif didalam twitter, dimana fenomena ini hanya ditemukan di Indonesia. Oleh karena itu untuk menjelaskan fenomena ini peneliti menggunakan metode studi kasus, dengan tipe peneletian deskriptif kualitatif. Untuk mendapatkan data untuk menjelaskan permasalahan peneliti melakukan observasi partisipatif didalam dunia virtual Twitter dan juga melakukan wawancara terstruktur dengan narasumber selebtwit.
Hasil penelitian menunjukan bahwa selebtwit didalam twitter ketika dikaitkan dengan konsep opinion.leader di teori difusi innovasi dapat disebut sebagai new opinion leader. Komunikasi pemasaran dengan menggunakan selebtwit didalam twitter sangat efektif diterapkan untuk produk atau brand yang inovatif. Dengan kata lain, selebtwit didalam Twitter efektif digunakan untuk memperkenalkan sebuah produk atau brand baru kepada konsumen yang aktif didalam Twitter. Media sosial, Twitter, Opinion Leader, New Opinion leader, Produk Inovatif
ABSTRACT
Twitter social media users in Indonesia, which reached 500 million and ranks fourth as the country with the highest number of Twitter users around the world makes Twitter as a social media that is most often used to conduct marketing communications. One method of marketing that is often used in Indonesia is to utilize personal Twitter that I have a high number of followers is often referred to as selebtwit. The concept of marketing by using this selebtwit has the same concept as what is known as an endorser or also with marketing concepts by using opinion leaders within the concept of the traditional media. Twitter as social media is included into the new media course offers something different from the traditional media.
Marketing communications by using selebtwit in Twitter is a unique phenomenon, because selebtwit bukan.hanya here refers to the popular celebrity then active on twitter, but also include ordinary people active in twitter, where this phenomenon is only found in Indonesia. Therefore, to explain this phenomenon researchers using the case study method, the type of qualitative descriptive peneletian. To get the data to explain the problems researchers conducted participation observations in virtual world in Twitter and structured interviews with sources selebtwit.
The results showed that selebtwit in twitter when it is associated with the concept of innovation diffusion opinion.leader in theory can be referred to as the new opinion leaders. Marketing communication using twitter in the selebtwit very effectively applied to a product or brand that is innovative. In other words, selebtwit in Twitter effectively used to introduce a new product or brand to the consumer who is active in Twitter.
Social media, Twitter, Opinion Leader, New Opinion leader, Innovative Products
KATA PENGANTAR
Tesis berjudul “Kicau Teks Selebrita Dunia Digital (Studi Kasus Selebtwit di Twitter untuk Komunikasi Strategis)” ini merupakan penelitian yang mengkaji tentang penggunaan media sosial untuk komunikasi pemasaran. Media sosial Twitter yang merupakan wahana untuk berteman dengan menggunakan jaringan internet memunculkan sebuah metode baru dalam melakukan komunikasi pemasaran. Media sosial Twitter yang menggunakan jaringan komunikasi interpersonal diantara pengguna media sosial memunculkan sosok-sosok pengguna yang lebih menonjol dibandingkan dengan pengguna lainnya yang kemudian disebut sebagai Selebtwit.
Penelitian ini didasari oleh pesatnya perkembangan media sosial Twitter di Indonesia yang menembus peringkat ke 5 negara dengan pengguna Twitter terbesar. Twitter telah mewarnai ruang-ruang kehidupan masyarakat dan tentu saja berimplikasi nyata pada aspek yang lain seperti dalam bidang pemasaran. Penelitian ini mencoba membongkar bagaimana fenomena selebtwit yang muncul didalam dunia PerTwitteran di Indonesia dan juga efeknya didalam bidang komunikasi pemasaran. Selebtwit yang muncul didalam Twitter bukan hanya menjadi seorang selebrita baru didunia digital tetapi juga muncul sebagai kelompok referensi didalam memengaruhi keputusan dari konsumen.
Penulis mengucap syukur Alhamdulillah kepada Allah SWT atas segala anugerah yang diberikan sehingga dapat menyelesaikan penelitian ini. Dengan segala kerendahan hati dan rasa bersyukur penulis juga ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada berbagai pihak yang telah membantu dalam proses penelitian ini, yaitu;
1. Dr. Sunarto selaku Ketua Program Studi Magister Ilmu Komunikasi Universitas Diponegoro. Semoga tetap amanah setelah terpilih menjadi Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Diponegoro.
2. Bulan Prabawani, Phd selaku dosen pembimbing tesis. Terima kasih untuk semua diskusi, debat, cerita, motivasi dan kesedian berbagi pengetahuan da pengalaman.
3. Keluarga besar Magister Ilmu Komunikasi Universitas Diponegoro, Mas Tandyo, Mas Hardjo, Mas Jojo, Ibu Dwi terima kasih untuk semua diskusi. Dan semua staff di Mikom, terima kasih untuk semua kebersamaannya.
4. Ibuku tercinta, Asiyah yang tak pernah kehilangan kepercayaan kepada anaknya ini, terimakasih Ibu, terimakasih Ibu terimas kasih Ibu.
5. Bapak, Kakak dan Adik, terima kasih untuk kebersamaan dalam sebuah keluarga yang selalu ada dan saling menjaga.
6. Arcnetha Danar P, terima kasih telah menjadi teman, partner, lawan diskusi serta semua cerita dan kenangan bersama, sampai semua mewujud nyata.
7. Keluarga besar HapppyHouse 07, Kibarkan selalu bendera bajak laut HappyHouse dalam kebersamaan dimanapun berada. Salam
8. Keluarga Setyo Maharso dan Team MHS Center, Terima kasih untuk kesempatan, pengalaman dan petualangan yang telah dilewati bersama. 9. Teman-teman MIKOM angkatan 5, Bimo, Diyah, Zaza, Ayang, Hantoro,
Rindang, Mas Tom, Pak Parman, Pak Domu serta teman yang lainnya. Terima kasih untuk sebuah kenangan kebersamaan kekeluargaan. See you on the other side ~
10. Teman-teman MIKOM angkatan 6, Formas, Vinda, Anis, Ainal dan teman-teman angkatan 6 lainnya, terima kasih telah berbagi cerita dikampus kita.
Penulis menyadari penyusunan tesis ini jauh dari kesempurnaan dan banyak kekurangan, namun Penulis berharap agar tesis ini bermanfaat bagi siapapun yang membacanya
Semarang, Februari 2014
Prio Hananto
DAFTAR ISI
Halaman Judul ... i
Halaman Pengesahan ... ii
Kata Pengantar ... iii
Daftar Isi ... iv
Daftar Tabel ... v
Daftar Gambar ... vi
Daftar Lampiran ... vii
Abstraksi ... viii BAB 1 PENDAHULUAN ... 1 1.1 Judul Penelitian ... 1 1.2 Latar Belakang ... 1 1.3 Permasalahan Penelitian ... 13 1.4 Tujuan Penelitian ... 14 1.5 Kegunaan Penelitian ... 14 1.5.1 Kegunaan Teoritis ... 14 1.5.2 Kegunaan Praktis ... 15 1.5.3 Kegunaan Sosial ... 15 x
1.6 Kerangka Pemikiran Teoritis ... 15
1.6.1 Paradigma Penelitian ... 16
1.6.2 State of the Art ... 17
1.6.3 Research Gap ... 23
1.6.4 Two Step Flow Communication ... 25
1.6.5 Diffusion of Innovation ... 27
1.6.6 Opinion Leader di Twitter ... 32
1.6.7 The Elaboration Likelihood Model ... 35
1.7 Operasionalisasi Konsep ... 40
1.8 Metode Penelitian ... 41
1.8.1 Design Penelitian ... 41
1.8.2 Situs Penelitian ... 43
1.8.3 Subyek Penelitian ... 43
1.8.4.1 Jenis data dan Sumber ... 43
1.8.4.1 Sumber Data Primer ... 43
1.8.4 .2 Sumber Data Sekunder ... 45
1.8.5 Teknik Pengumpulan Data ... 45
1.8.6 Analisis dan Interpretasi Data ... 46
1.8.7 Kualitas Data (Goodness Criteria) ... 48
1.8.8 Keterbatasan Penelitian ... 49
BAB II KICAUAN SI BURUNG BIRU ... 50
2.1 Sejarah Twitter ... 54
BAB III TWITTERLAND, DUNIA VIRTUAL DIDALAM MEDIA SOSIAL ... 70 3.1 Observasi di Twitter ... 59 3.1.1 Jenis Observasi ... 59 3.1.2 Setting Observasi ... 59 3.1.3 Subyek Penelitian ... 60 3.1.4 Instrument Penelitian ... 60
3.2 Akun Twitter dengan Follower Tertinggi ... 61
3.3 Akun Twitter Tokoh Populer dengan Follower Tertinggi ... 65
3.4 Akun Twitter Bukan Tokoh Populer dengan Follower Tertinggi ... 67
3.5 Akun Twitter untuk Pemasaran ... 75
3.5.1 Akun Twitter sebagai Representasi Brand ... 77
3.5.2 Akun Twitter sebagai Representasi Individu untuk Pemasaran ... 83
3.6 Konsep Komunikasi Pemasaran melalui Twitter ... 93
3.6.1 Interactive Marketing ... 94
3.6.2 Inbound Marketing ... 98
3.6.3 Viral Marketing ... 101
3.6.4 Buzz Marketing... 103
BAB IV SELEBTWIT DIDALAM TWITTER ... 106
4.1 Selebtwit , The New Opinion Leader di Twitter ... 109
4.2 Selebtwit sebagai Sarana Komunikasi Pemasaran ... 115
4.3 Pandangan Follower Terhadap Selebtwit ... 123
4.4 Efektivitas Penggunaan Selebtwit untuk Pemasaran Brand ... 130
BAB V ERA BARU KOMUNIKASI PEMASARAN ... 141
5.1 Kesimpulan Penelitian ... 142
5. 2 Implikasi Penelitian ... 145
5.2.1 Implikasi Teoritis ... 145
5.2.2 Implikasi Praktis ... 146
5.3.3 Implikasi Sosial ... 147
5.3 Epilog (Sebuah Catatan) ... 149
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Skema Rute didalam Elaboration Likelihood Model ... 38
Gambar 2..1 Perkembangan Logo Twitter ... 56
Gambar 3.1 Gambar Profile Contoh Selebtwit ... 70
Gambar 3.2 Gambar Profil Contoh Selebtwit ... 72
Gambar 3.3 Gambar Contoh Tweet Selebtwit ... 73
Gambar 3.4 Gambar Profile Akun Twitter Brand Kopiko ... 77
Gambar 3.5 Tweet @aMrazing tentang produk Kopiko 78 ... 84
Gambar 3.6 Tweet @aMrazing tentang produk Kopiko 78 ... 87
Gambar 3.7 Gambar @adelladelaide tentang Produk Kopiko 78 ... 87
Gambar 3.8 Gambar Tweet @adelladelaide tentang Kopiko 78 ... 88
Gambar 3.9 Konsep Komunikasi Pemasaran di Twitter ... 104
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Jenis Media Sosial ... 9
Tabel 1.2 Tabel Pengeluaran Biaya Iklan di Internet ... 11
Tabel 2.1 Daftar 20 kota dengan jumlah tweet terbanyak ... 51
Tabel 3.1 Akun Twitter dengan Follower Tertinggi ... 63
Tabel 3.2 Akun Tokoh Populer didalam Twitter ... 66
Tabel 3.3 Pengguna Twitter yang Bukan Tokoh Populer ... 77
Tabel 3.4 Daftar Akun Twitter Brand dengan Jumlah Follower Tertinggi 79 Tabel 4.1 Waktu Penggunaan Twitter ... 113
