Menilai Peranan Penting
Pemasaran dalam Kinerja
Organisasi
Manajemen Pemasaran Rachmat Gunawan
Berbisnis dalam Ekonomi Global:
Globalisasi menimbulkan perubahan di dunia bisnis dan industri:
1. Menimbulkan aliansi industri
2. Timbulnya blok-blok perdagangan:NAFTA, AFTA, APEC,dll
3. Timbulnya kesenjangan pendapatan.Kesenjangan pendapatan dapat diatasi dengan:
a. Perdagangan imbal beli
Globalisasi juga menimbulkan:
1. Tuntutan lingkungan hidup:Greenpeace 2. Pemasaran bertanggung jawab sosial 3. Kemajuan teknologi
4. Pelanggan yang kuat
Apakah pemasaran itu?
• Konsep inti:
Konsep Inti Pemasaran:
• Kebutuhan/needs • Keinginan/wants
• Permintaan/demands
• Produk (barang, jasa, dan gagasan) • Nilai, biaya, dan kepuasan
• Pertukaran dan transaksi • Hubungan dan jaringan
Produk, barang, jasa, dan gagasan:
• Orang memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka dengan produk
• Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memuaskan suatu kebutuhan dan keinginan.
Nilai, biaya, dan kepuasan:
• Nilai adalah perkiraan konsumen atas seluruh kemampuan produk untuk memuaskan kebutuhan
Pertukaran dan Transaksi:
• Pertukaran adalah tindakan memperoleh barang yang dikehendaki dari seseorang dengan menawarkan sesuatu sebagai imbalan.
• Terdapat lima kondisi yang harus dipenuhi agar pertukaran dapat terjadi:
• 1. Terdapat sedikitnya dua pihak
• 2. Masing-masing pihak memiliki seuatu yang berharga bagi fihak lain
• 3. Masing-masing pihak mampu berkomunikasi dan melakukan penyerahan
• 4. Masing-masing pihak bebas menerima atau menolak penawaran • 5. masing-masing pihak yakin bahwa berunding dengan pihak lain
