• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAPKEPUASAN KONSUMEN PADA PD. BPR. BANK BAPAS 69 MAGELANG KANTOR KAS SALAMAN.

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAPKEPUASAN KONSUMEN PADA PD. BPR. BANK BAPAS 69 MAGELANG KANTOR KAS SALAMAN."

Copied!
1
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 1 Halaman )

Teks penuh

(1)

vii ABSTRAK

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PD. BPR. BANK BAPAS 69

MAGELANG KANTOR KAS SALAMAN

Oleh:

Ari Khoirul Fajri 12809134015

Penelitian yang dilakukan di PD. BPR. Bank Bapas 69 Magelang Kantor Kas Salaman ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada PD. BPR. Bank Bapas 69 Magelang Kantor Kas Salaman, (2) Pengaruh Fasilitas terhadap Kepuasan Konsumen pada PD. BPR. Bank Bapas 69 Magelang Kantor Kas Salaman, (3) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas secara bersama-sama terhadap Kepuasan Konsumen pada PD. BPR. Bank Bapas 69 Magelang Kantor Kas Salaman.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah (1) observasi, (2) dokumentasi dan (3) kuesioner. Sedangkan teknik pengambilan sampel adalah Sampling insidental sebanyak 30 responden. Teknik analisis data yang digunakan, (1) Analisis regresi sederhana, t hitung, analisis regresi ganda, koefisien korelasi ganda, koefisien determinasi ganda, dan F hitung.

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 1 Halaman - 189.30 KB )

Dokumen terkait

Penerapan Teknik Neuro Language Programe Of Metaphor pada Media Pembelajaran Fisika Melalui Cerita Kartun Berbasis Multimedia

Implemenasi sistem merupakan tahap untuk menampilkan hasil yang nyata dengan proses perancangan sistem yang telah dilakukan sebelumnya. Pada sistem ini terdapat menu Utama, yaitu

Keywords : lead exposure, body balance disorders, green coconut water (Cocos nucifera L), painting, carrosserie

Pada Desember tahun 2015 dilakukan penelitian pendahuluan pada pekerja bagian pengecatan industri karoseri Semarang terhadap 10 orang menunjukkan hasil sebanyak 70%

Pengaruh Shot Peening terhadap Laju Perambatan Retak Fatik Sambungan Friction Stir Welding pada Aluminium Seri 5083

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh shot peening terhadap laju perambatan retak fatik pada paduan aluminium 5083 yang telah mengalami proses friction stir welding

Peningkatan Keterampilan Mengajar Guru Melalui Kegiatan Mgmp

Masih banyak ditemukan di lapangan guru yang belum memiliki keterampilan mengajar seperti yang diamanatkan dalam undang-undang nomor 14 tahun 2005 tentang Guru dan Dosen.

ANALISIS KEMANTAPAN LERENG P3 WEST TAMBANG GRASBERG PT FREEPORT INDONESIA MENGGUNAKAN METODE KLASIFIKASI MASSA BATUAN

Penelitian Tugas Akhir ini dibuat sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Teknik dari Program Studi Teknik Pertambangan, Fakultas Teknik Pertambangan dan

ANALISIS INTRUSI AIR LAUT DENGAN DAYA HANTAR LISTRIK PADA SUMUR GALI DAN SUMUR BOR DI KECAMATAN DUMAI TIMUR KOTA DUMAI. Skripsi.

Skripsi berjudul “Analisis Intrusi Air Laut Dengan Daya Hantar Listrik Pada Sumur Gali dan Sumur Bor di kecamatan Dumai Timur Kota Dumai ”, disusun untuk menyelesaikan Program

Pengukuran ketebalan selimut beton dengan covermeter elektromagnetik

Demikian pula, pekerjaan penyelesaian khusus pada lantai dapat menyebabkan pengukuran tidak akurat meskipun masih mungkin untuk menentukan posisi dari batang individual. 10.3.2 Dalam

Kerja di Genggamanku Keluarga di Hatiku : Interpretative Phenomenological Analysis tentang Work-Family Balance pada Ibu Bekerja

Greenhaus dan Allen (2011) mengutarakan bahwa Work-Family Balance adalah keseluruhan penilaian tingkat efektivitas dan kepuasan individu dalam menjalankan peran di