PENGARUH TURNOVER INTENTION DAN EMPLOYEE INVOLVEMENT TERHADAP KINERJA DENGAN PRODUKTIVITAS SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA PT.

(1)

PENGARUH TURNOVER INTENTION DAN EMPLOYEE INVOLVEMENT TERHADAP KINERJA DENGAN PRODUKTIVITAS SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

(STUDI PADA PT. SIDO MUNCUL)

Oleh :

DEBORA IKA ARTA KRISTANTI 212013609

TUGAS AKHIR

Diajukan Kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis Guna Memenuhi Sebagian dari

Persyaratan-Persyaratan untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi

FAKULTAS : EKONOMIKA DAN BISNIS PROGRAM STUDI : MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

2017

(2)

ii

(3)

iii

(4)

iv

(5)

v

(6)

vi

(7)

vii

(8)

viii Abstract

Employees who are highly involved in the company’s goal will bring benefit for the company. In an organization, employee involvement is an important factor which refers to the extent of how far employees affect their performance that must be regulated and implemented. Besides employee involvement, turnover intention is also a major factor that can affect performance.

Employees with good productivity are able to improve their performance because their productivity and performance are aligned. Productivity is important to examine because employees’ productivity in companies are optimized if the performance in the company is of high value alongside with good commitment from the employees. This study was conducted to analyze whether turnover intention and employee involvement effect the performance which was mediated by productivity of PT. Sido Muncul Bergas’ employees. There were 200 respondents in this study. Questionnaire method was used in collecting the data.

Data analysis technique used in this research was path analysis. The results of the study showed that: (1) employee involvement indirectly influenced performance through productivity; (2) turnover intention has no effect on productivity or performance. From the results of this study, companies and its employees are expected to improve their performance in order to achieve corporate goals.

Keywords: Turnover Intention, Employee Involvement, Productivity, Performance.

(9)

ix Saripati

Karyawan yang memiliki keterlibatan yang besar terhadap goal perusahaan akan memberikan benefit bagi perusahaan. Dalam organisasi, employee involvement merupakan salah satu faktor penting yang mengacu pada sejauh mana karyawan mempengaruhi kinerja mereka yang harus diatur dan dilaksanakan. Selain employee involvement, turnover intention juga salah satu faktor penting yang dapat berpengaruh terhadap kinerja. Karyawan yang memiliki produktivitas yang baik, dapat meningkatkan kinerjanya, karena produktivitas dan kinerja berbanding lurus satu sama lain. Produktivitas penting untuk diteliti karena produktivitas karyawan dalam sebuah perusahaan akan berjalan dengan baik apabila kinerja dalam perusahaan tersebut bernilai tinggi dan disertai komitmen yang baik dari para karyawan. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis apakah turnover intention dan employee involvement berpengaruh terhadap kinerja yang dimediasi oleh produktifitas pada karyawan di PT Sido Muncul Bergas. Penelitian ini menggunakan responden sebanyak 200 karyawan.

Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah path analysis. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa: (1) employee involvement berpengaruh secara tidak langsung terhadap kinerja melalui produktifitas; (2) turnover intention tidak berpengaruh terhadap produktifitas maupun kinerja. Dari hasil penelitian ini, diharapkan bagi pihak perusahaan serta para karyawan untuk meningkatkan kinerja agar dapat mencapai tujuan perusahaan.

Kata Kunci: Turnover Intention, Employee Involvement, Produktivitas, Kinerja.

(10)

x

Kata Pengantar

Kinerja atau performance merupakan gambaran mengenai tingkat pencapaian pelaksaan suatu program kegiatan atau kebijakan dalam mewujudkan sasaran, tujuan, visi, dan misi organisasi yang dituangkan melalui perencanaan strategis suatu organisasi. Produktivitas karyawan dalam sebuah perusahaan akan berjalan dengan baik apabila kinerja dalam perusahaan tersebut bernilai tinggi dan disertai komitmen yang baik dari para karyawan.

Penelitian terdahulu hanya mengkaitkan turnover intention dengan produktifitas, kinerja karyawan dan keterlibatan karyawan. Namun belum ditemukan penelitian yang membahas produktifitas tersebut sebagai variabel yang memediasi. Oleh karena itu, peneliti tertarik untuk melakukan penelitian mengenai pengaruh turnover intention, dan employee involvement terhadap kinerja yang dimediasi oleh produktifitas di suatu perusahaan.

Poin – poin yang akan dibahas dalam penelitian ini meliputi latar belakang penelitian yang disajikan pada bagian pendahuluan, teori tentang turnover intention, employee involvement, produktivitas, dan kinerja yang disajikan pada bagian kajian pustaka, metoda penelitian yang didalamnya terdapat jenis, populasi, teknik pengumpulan data dan teknik analisis data. Selanjutnya terdapat hasil dan pembahasan. Kesimpulan dan saran penelitian ini dapat bermanfaat bagi PT.Sido Muncul Bergas dan dapat memberikan masukan dalam rangka meningkatkan kinerja karyawan pada PT.Sido Muncul Bergas.

Salatiga, 8 September 2017

Debora Ika

(11)

xi

Ucapan Terima Kasih

Puji dan Syukur kepada Tuhan atas berkat dan anugerahNya, sehingga tugas akhir ini dapat selesai dengan baik. Dalam proses penyusunan tugas akhir ini telah banyak bantuan dari berbagai pihak, baik secara langsung maupun tidak langsung. Terima kasih kepada:

1. Mama yang selalu memberikan doa, semangat, dan dukungan secara moril dan materiil.

2. Prof. Christantius Dwiatmadja, Ph.D selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

3. Dr. Albert Kriestian Novi Adhi Nugraha, Ph.D. selaku Kaprodi S1 Manajemen.

4. Roos Kities Andadari, SE., MB., Ph.D selaku wali studi yang telah memberika dukungan.

5. Rosaly Franksiska, SE, MBA selaku dosen pembimbing yang telah banyak memberikan ilmu, waktu, arahan dan dukungan untuk menyelesaikan tugas akhir ini.

6. Segenap dosen dan staf FEB UKSW yang sudah memberikan ilmu selama perkuliahan.

7. Bapak Sakun Adiwiratmoko selaku Manajer Sumber Daya Manusia PT.

Sido Muncul Bergas beserta seluruh karyawan PT. Sido Muncul yang telah bersedia berpartisipasi dalam penelitian ini.

8. Benedictus Ryo, selaku teman berbagi, kekasih, sekaligus motivator pribadi yang memberikan doa, dukungan, semangat dan siap membantu ketika saya sedang mengalami kesulitan dalam penyelesaian tugas akhir ini.

9. Sahabat – sahabat. Sekar, Fanny, Jennifer, Nadia dan banyak lagi yang tidak bisa disebutkan satu per satu yang setia membantu dan memberikan semangat kepada saya hingga selesainya tugas akhir ini.

Semoga Tuhan senantiasa melimpahkan berkat dan kasihNya kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian tugas akhir ini.

Salatiga, 8 September 2017

Debora Ika

(12)

xii DAFTAR ISI

Halaman Judul .………..i

Pernyataan Keaslian Tugas Akhir ………..ii

Halaman Pengesahan ..………vi

Abstract ………viii

Saripati ………..ix

Kata Pengantar ………... x

Ucapan Terima Kasih ………. xi

Daftar Isi ………xii

Daftar Tabel .………xiv

Daftar Lampiran ……….xv

PENDAHULUAN ………1

KAJIAN PUSTAKA ………4

Turnover Intention ... 4

Employee Involvement ... 6

Produktivitas ... 6

Kinerja Karyawan ... 7

Pengembangan Hipotesis ... 10

METODE PENELITIAN ………11

Jenis Penelitian ... 11

Populasi dan Sampel ... 11

Teknik Pengumpulan Data ... 12

Operasionalisasi Variabel ... 13

Teknik Analisis Data ... 14

HASIL DAN PEMBAHASAN ………. 15

Hasil Penelitian ... 15

Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ... 15

Uji Asumsi Klasik ... 15

Karakteristik Responden... 17

Turnover Intention, Employee Involvement, Produktifitas dan Kinerja ... 18

Uji Path Analysis ... 20

(13)

xiii

Pengaruh Turnover Intention dan Produktifitas Terhadap Kinerja ... 20

Terhadap Kinerja ... 24

Pembahasan ... 25

KESIMPULAN DAN IMPLIKASI ………. 26

Kesimpulan ... 26

1. Pengaruh Turnover Intention dan Produktifitas Terhadap Kinerja ... 27

2. Pengaruh Employee Involvement dan Produktifitas Terhadap Kinerja ... 27

Implikasi ... 27

Implikasi Teoritis ... 27

Implikasi Terapan ... 28

Keterbatasan Penelitian ... 29

Saran Penelitian yang Akan Datang ... 29

DAFTAR PUSTAKA ………30

Lampiran ………44

(14)

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 1 Data Turnover Karyawan PT. Sido Muncul Pada Tahun 2012-2016 .... 3

Tabel 2 Indikator Penelitian ... 13

Tabel 3 Distribusi Karakteristik Responden ... 17

Tabel 4 Tingkat Kategori Variabel ... 19

Tabel 5 Nilai Rata-rata ... 19

Tabel 6 Uji Path Analysis Jalur 1 ... 20

(15)

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Hasil Review Jurnal ... 34

Lampiran 2. Kuesioner ... 44

Lampiran 3. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ... 49

Lampiran 4. Hasil Uji Asumsi Klasik ... 51

Lampiran 5. Tabel Deskriptif ………53