PENGARUH ATMOSFIR TOKO, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
(Studi Pada Konsumen Giant Ekspress Dinoyo)
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Meraih Derajat Sarjana Ekonomi
Oleh:
FIZA NUR ANISA 201610160311218
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2020
PENGARUH ATMOSFIR TOKO, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
(Studi Pada Giant Ekspress Dinoyo)
Fiza Nur Anisa, Rahmad Wijaya, Sri Nastiti Andharini Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang Jl. Raya Tlogomas No. 246 Malang
Email: [email protected]
Abstrak: Giant Supermarket merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang retail makanan Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh atmosfir toko, harga, dan lokasi terhadap keputusan pembelian pada Giant Ekspress Dinoyo. Besar sampel pada penelitian ini sebanyak 95 orang dengan metode accidental sampling.
Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda.
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa atmosfir toko dan harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan lokasi tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Harga merupakan variabel yang memberikan pengaruh dominan terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci: Atmosfir Toko, Harga, Lokasi, Keputusan Pembelian
THE INFLUENCE OF STORE ATMOSPHERE, PRICE, AND LOCATION ON PURCHASING DECISIONS
(Study on Consumer Giant Ekspress Dinoyo) Fiza Nur Anisa, Rahmad Wijaya, Sri Nastiti Andharini
Management Study Program Faculty of Economics and Business University of Muhammadiyah Malang Jl. Raya Tlogomas No. 246 Malang
Email: [email protected]
Abstract: Giant Supermarket is one of the companies engaged in indonesian food retail. This study aims to analyze the influence of store atmosphere, price, and location on purchasing decisions on Giant Ekspress Dinoyo. The large sample in this study as many as 95 people with accidental sampling method. Data analysis techniques using multiple linear regression analysis. The data collection techniques in this study used questionnaires. The results of this study showed that the atmosphere of the store and the price significantly influenced the purchase decision, while the location had no effect on the purchase decision. Price is a variable that gives a dominant influence on purchasing decisions.
Keywords: Store Atmosphere, Price, Location, Purchase Decision
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb
Segala puji bagi Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, karunia dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul
“Pengaruh Atmosfir Toko, Harga Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Giant Ekspress Dinoyo” dengan baik dan tepat waktu.
Skripsi ini disusun untuk memenuhi persyaratan guna mencapai gelar Sarjana Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang. Pada kesempatan ini, penulis dengan tulus dan rendah hati ingin menyampaikan rasa terimakasih kepada pihak-pihak yang telah membantu memberikan masukan dan kontribusi berarti dalam proses penyusunan skripsi ini, antara lain:
1. Dr. Fauzan, M. Pd., selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dr. Idah Zuhroh, M.M., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Dr. Marsudi, M.M., selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang
4. Drs. Wiyono, M.M., sebagai dosen wali manajemen E 2016 yang telah mendampingi dalam proses belajar
5. Dr. Rahmad Wijaya, S.E., M.M., selaku pembimbing I yang telah meluangkan waktu dan penuh kesabaran dalam memberikan pengarahan, saran, dan dunkungan sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik.
6. Dra. Sri Nastiti, M.M, selaku pembimbing II yang telah meluangkan waktu dan penuh kesabaran dalam memberikan pengarahan, saran, dan dunkungan sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik.
7. Seluruh Bapak/Ibu Dosen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan pengetahuan yang bermanfaat selama masa perkuliahan.
8. Terima kasih kepada kedua orang tua saya Bapak M. Sanip dan Ibu Amin Sahara tercinta, yang telah memberikan dukungan serta doa untuk kelancaran dalam menyelesaikan penulisan skripsi ini dengan baik.
9. Terima kasih kepada kakak kandung saya Athoriq Imanda untuk dukungan dan perhatian yang telah diberikan.
10. Terima kasih kepada rekan-rekan seperjuangan Manajemen Kelas E 2016 atas kenangan, cerita, dan kerjasama selama kuliah serta dalam penyelesaian tugas akhir ini.
11. Terima kasih kepada Mohammad Bustami Rahman yang telah mensuport dan membantu saya dari awal penyusunan proposal ini sampai akhir.
12. Rekan-rekan satu bimbingan yang sedang bersama-sama berjuang mengejar gelar sarjana.
13. Responden yang telah meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner penelitian dan semua pihak yang tidak bisa disebutkan satu-persatu.
Penulis menyadari masih banyak kekurangan dan keterbatasan. Oleh karena itu, kritik dan saran yang bersifat membangun sangat dibutuhkan.
Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb
Malang, 1 April 2021
Fiza Nur Anisa
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN ... i
COVER ... ii
LEMBAR PENGESAHAN ... iii
BERITA ACARA ... iv
DAFTAR PERUBAHAN ... v
PERNYATAAN ORISINILITAS ... vi
ABSTRAK ... vii
ABSTRACT ... viii
KATA PENGANTAR ... ix
DAFTAR ISI ... xi
DAFTAR GAMBAR ... xii
DAFTAR TABEL ... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ... xv
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ... 1
B. Rumusan Masalah ... 6
C. Tujuan ... 6
D. Manfaat Penelitian... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Penelitian Terdahulu... 8
B. Landasan Teori ... 13
C. Kerangka Pikir ... 25
D. Hipotesis ... 26
BAB III METODE PENELITIAN A. Lokasi Penelitian ... 28
B. Jenis Penelitian ... 28
C. Populasi dan Sampel ... 28
D. Definisi Operasional ... 29
E. Sumber Data... 31
F. Teknik Pengumpulan Data ... 31
G. Skala Pengukuran ... 32
H. Uji Instrumen Penelitian ... 32
I. Teknik Analisis Data ... 33
BAB IV HASIL PEMBAHASAN A. Deskripsi Umum Objek Penelitian ... 37
B. Analisis Data ... 39
C. Uji Hipotesis ... 45
D. Pembahasan ... 47
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan ... 52
B. Saran ... 53
DAFTAR PUSTAKA ... 54
HASIL CEK PLAGIASI ... 58
LAMPIRAN ... 59
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Perbandingan Konsumen ... 5 Gambar 1.2 Brand Switching Analysis Kategori Hypermarket ... 5 Gambar 2.1 Kerangka Pikir ... 25
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Top Brand Index ... 2
Tabel 2.1 Perbandingan Penelitian Terdahulu ... 8
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel ... 30
Tabel 4.1 Usia Responden ... 37
Tabel 4.2 Jenis Kelamin Responden ... 38
Tabel 4.3 Pendapatan Perbulan ... 38
Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas ... 40
Tabel 4.5 Hasil Uji Reliabilitas ... 41
Tabel 4.6 Hasil Uji Normalitas ... 42
Tabel 4.7 Hasil Uji Multikolinearitas ... 43
Tabel 4.8 Hasil Uji Heterokedastisitas ... 43
Tabel 4.9 Uji Regresi Linear Berganda ... 44
Tabel 4.10 Hasil Uji Parsial ... 45
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Lembar Kuesioner ... 59
Lampiran 2. Skor Jawaban Kuesioner ... 64
Lampiran 3. Hasil Uji Validitas ... 68
Lampiran 4. Hasil Uji Reliabilitas ... 69
Lampiran 5. Hasil Uji Asumsi Klasik ... 70
Lampiran 6. R-tabel Dan T-tabel ... 72
Daftar Pustaka
Antari, KRM, Ketut Diana, dan Luh Indrayani. 2014. Pengaruhn Lokasi dan Harga Terhadap Keputusan Berbelanja Pada Mini Market Sastra Mas Tabanan. E-Journal Undiksha.
Azwar, S. 2002. Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta: Sigma Alpha.
Berman, Barry R. dan Joel R. Evans. 2010. Retail Management (11th ed.) New Jersey: Prentice Hall.
Diana, A dan Tjiptono, F. 2003. Total Quality Management. Yogyakarta: Andi.
Fadmawati, Putri Mawar. 2014. Analisis Pengaruh Harga, Pelayanan, Lokasi, dan Keragaman Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Minimarket Andina. Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Ferdinand, Augusty. 2006. Metode Penelitian Manajemen. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS19.
Semarang:Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8).
Cetakan ke VIII. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hermawan, Asep. 2008. Penelitian Bisnis Paradigma Kuantitatif. Jakarta: PT.Grasindo.
Jailani, A dan M Hufron. 2017. Pengaruh Produk, Harga, dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen LJ. Star Swalayan Kec. Waru Kab. Pamekasan. E-Jurnal Riset Fakultas Ekonomi Unisma.
Jones, Ken dan Jim Simmon. 1993. Analyzing the Retail Environment. Canada: Nelson Canada.
Jumiati dan Toto Sugiarto. 2017. Analisis Pengaruh Harga Dan Saluran Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Bisnis Wilayah Banjarbaru Pada Pt. Indomarco Adi Prima Cabang Banjarmasin. E-Journal STIE Pancasetia.
Kabaruang.com.”Data Pertumbuhan Bisnis Ritel di Indonesia”
www.kabaruang.com
Khair, Hamzah. 2016. Dampak Atribut Toko Terhadap Keputusan Pembelian Pada Indomaret Dept Store Di Medan. Jurnal Ilmial Manajemen dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara.
Kotler & Gary Amstrong. 2016. Dasar-dasar Pemasaran, Edisi 9. Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip & Gary Armstrong. 2008, Prinsip-Prinsip Pemasaran, Edisi 12. Jilid 1. Jakarta:
Erlangga.
Kotler, Philip. 2003. Manajemen Pemasaran, Edisi 11. Jakarta: Indeks Kelompok Gramedia.
Kuncoro, Mudrajad. 2014. Metode Riset untuk Bisnis & Ekonomi. Jakarta: Erlangga.
Kudadiri, Lasma D & Agus Rahmadsyah. 2019. Pengaruh Persepsi Harga dan Suasana Toko Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Alfamidi Cabang Iskandar Muda Medan.
Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Universitas Negeri Medan.
Lamb, Charles W,. Joseph F. Hair, dan Carl McDaniel. 2001. Pemasaran, Edisi Pertama. Jakarta:
Salemba Empat.
Lasdiana, Wielda Incha. 2017. Pengaruh Store Atmosphere, Harga Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Di Toko Buku Gramedia Jember. Jurnal Fakultas Ekonomi dan Bisnis Bina Nusantara University.
Levy & Weitz. 2001. Retailing Management, 4th edition. Mc.Graw Hill, Irwin. New York.
Lupiyoadi, Rambat, dan A. Hamdani. 2008. Manajemen Pemasaran Jasa, Edisi Dua. Jakarta:
Salemba Empat.
Mansur, Thoha. 2018. Pengaruh Atmosfir Toko dan Persepsi Harga Terhadap KeputusanPembelian Konsumen Pamella Tujuh Swalayan Yogyakarta. Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia Universitas Negeri Yogyakarta.
Nurdiani, D. 2010. Rupiah Meriah Dari Bisnis Minimarket. Jakarta: PPM.
Perkasa, Aditya dan Apriani Endang Prihatini. 2018. Pengaruh Atmosfir Toko dan Kebijakan Harga Terhadap Keputusan Pembelian di Giant Tlogosari Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Universitas Diponegoro.
Peter, J. P. & Olson, J. C. 2002. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran.Jakarta: Erlangga.
Peter, J. P. & Olson, J. C. 2009. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Putra, BWH, Nurhajati, dan Afi Rahmad Slamet. 2017. Pengaruh Merchandise, Promosi, dan Atmosfir Toko Terhadap Keputusan Pembelian pada BSM Sengkaling. E-Jurnal Riset Manajemen UNISMA.
Schiffman, L.G. dan Kanuk. 2012. Consumen Behaviour. USA: New jersey Prentice Hall.
Schiffman, Leon dan Kanuk, Leslie L. (2014). Perilaku Konsumen. Jakarta: Indeks.
Singarimbun, Masri dan Shofian Effendi. 1995. Metode Penelitian Survey. Jakarta: LP3ES.
Sopiah dan Syihabudhin. 2008. Manajemen Bisnis Ritel. Yogyakarta: Cv. Andi Offset.
Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sujana, Asep ST. 2012. Manajemen Minimarket. Cetakan pertama. Jakarta: Raih Asa Sukses.
Suprapti. W. 2010. Perilaku Konsumen Pemahaman Dasar dan Aplikasinya Dalam Strategi Pemasaran. Bali: Udayana University Press.
Sutisna & Pawitra. 2001. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Swastha, Basu. 2007. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty.
Swastha, Basu dan Irawan. 2008. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty.
Tjiptono, Fandy. 2006. Manajemen Jasa. Edisi Pertama. Yogyakarta: Andi.
Tjiptono, Fandy. 2012. Manajemen Jasa. Edisi Keempat. Yogyakarta: Andi.
Tjiptono, Fandy. 2015. Strategi Pemasaran, Edisi 4. Yogyakarta: Andi.
Topbrand-award.com [diakses pada 16 april 2020]
Yunita, Herma. 2017. Pengaruh Harga dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian
Konsumen PT.Hero Supermarket Tbk. Medan. Digital Repository Universitas Negeri Medan.
HASIL CEK PLAGIASI
