Sekilas ISO 9001 14001 Dan OHSAS

(1)

1

Sekilas Tentang

Quality, Environmental & Safety Management

Systems

ISO 9001 , ISO 14001 & 18001

Budi Wibowo

(Dirangkum dari Berbagai Sumber)

GLOBAL MANAJEMEN CONSULTING INDONESIA HP. 081210910329

(2)

2

Latar Belakang

• ISO dibentuk tanggal 23 February 1947 di Geneva,

Switzerland

• ISO Singkatan dari “The International Organization for

Standardization” (ISO bukan IOS) adalah federasi Dunia organisasi-organisai standard nasional dari 130 Negara.

• ISO diambil dari bahasa yunani “isos” yang berarti

“sama” or “standar”

(3)

3

ISO

9001:2008

(4)

4

• ISO 9001 focus pada Manajemen Mutu, yang berarti bahwa bagaimana organisasi harus bisa memenuhi:

– Permintaan Customer

– Sesuai dengan Peraturan yang berlaku – Mencapai Kepuasan Konsumen

– Peningkatan Berkelanjutan dari performannya

Apa Perbedaan dari ISO 9001, 14001 dan

18001?

(5)

5

• ISO 14001 is pada prinsipnya berhubungan dengan manajemen lingkungan, yang berarti bahwa bagaimana organisasi harus :

– Mengurangi Efek bahaya / pencemaran lingkungan yang

disebabkan oleh aktivitas atau kegiatanya.

– Mencapai Peningkatan Berkelanjutan sehubungan dengan

lingkungan hidup

(6)

6

• ISO 18001 pada prinsipnya berhubungan dengan

manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja, yang berarti bahwa bagaimana organisasi harus :

– Mengidentifikasi / Mengurangi Resiko bahaya yang

disebabkan oleh aktivitas,kegiatan atau sumber bahaya yang lain yang berada pada lokasi organisasinya.

– Mencapai Peningkatan Berkelanjutan sehubungan dengan

(7)

7

Bisakah ISO 9001:2008, 14001:2004 dan

18001:2007 diaplikasikan di semua jenis

organisasi?

-_Manufactur_Manufactur _{- - Servis}_{- - Servis}

- Pelayaran

- Energy

- Energy - Telecommunikasi- Telecommunikasi - Pengolahan Makanan

- Pengolahan Makanan - Pertanian- Pertanian - Pariwisata

- Pariwisata - dll- dll

(8)

8 Harapan Kualitas oleh Pelanggan Perencanaan Kualitas Oleh Perusahaan Proses Produksi (Kualitas) Oleh Perusahaan Penerimaan Kualitas Oleh Pelanggan Pengukuran Performa Perusahaan Pengukuran Kepuasan Pelanggan

The ISO 9000:2008 Persyaratan

www.gmci.indonetwork.web.id

(9)

9

ISO

9001

PLAN

DO

ACT

CHECK

Peningkatan

Berkelanjutan

Continuous improvement?

PLAN

DO

ACT

CHECK

PLAN

DO

ACT

CHECK

The ISO 9000:2008 Persyaratan

Lingkaran

Deming

(P.D.C.A.)

Lingkaran

Deming

(P.D.C.A.)

(10)

10

PDCA Cycle ISO

9001:2000

PLAN

5. Management Responsibility

DO

6. Resource Management 7. Process Management

CHECK

8. Measurement, Analysis

ACT

8.5 Improvement 5.6 Management Review www.gmci.indonetwork.web.id

(11)

11

1. Perlu untuk

1. Perlu untuk Mengontrol Peningkatan KualitasMengontrol Peningkatan Kualitas dari Produk dari Produk atau servis anda.

atau servis anda.

2.

2. Memenuhi Permintaan PelangganMemenuhi Permintaan Pelanggan 3.

3. Salah Satu Syarat Salah Satu Syarat (Untuk Perdagangan). (Untuk Perdagangan). 4. Perlu untuk Akses Pasar Internasional

4. Perlu untuk Akses Pasar Internasional

5. Mengimplementasikan

5. Mengimplementasikan Proses dan Prosedur yang lebih Proses dan Prosedur yang lebih Effisien.

Effisien.

6. Lebih

6. Lebih Melibatkan dan memaksimalkan kinerja para Melibatkan dan memaksimalkan kinerja para karyawan.

karyawan.

Kenapa Kami perlu ISO 9001:2008?

(12)

12

Keuntungan

- Peningkatan di dalam organisasi dan internal komunikasi

(Kekuatan melalui internal audit yang efektif i dan Tinjauan Manajemen dari performa system?

- Memuaskan Pelanggan

- Peningkatan Berkelanjutan Dari SMM

- Pencapaian efektivitas dari Organisasi untuk memenuhi kebijakan dan sasaran mutu.

- Memperoleh Data dari berbagai sumber, baik internal maupun

eksternal, Untuk menilai dari kesesuaian tujuan yang ingin dicapai. Informasi ini dapat juga dipakai untuk meningkatkan performa proses,dll.

(13)

13

• Fokus Pada Pelanggan

• Kepemimpinan

• Keteladanan

• Pendekatan Proses

• Pendekatan System

• Peningkatan Berkelanjutan

• Keputusan Berdasarkan fakta

• Hubungan yang saling

menguntungkan dengan

supplier.

• Fokus Pada Pelanggan

• Kepemimpinan

• Keteladanan

• Pendekatan Proses

• Pendekatan System

• Peningkatan Berkelanjutan

• Keputusan Berdasarkan fakta

• Hubungan yang saling

menguntungkan dengan

supplier.

The 8 principles of TQM …

(14)

14

Perubahan Ke TQM

The 8 principles of TQM …

Quality Control

Quality Management

Masa Lalu

Masa Depan

Mendeteksi Kesalahan

Mencegah Kesalahan

Mencari kambing hitam

Mencari kesalahan pada Proses

Menuduh

Membantu, Menengahi, Memfasilitasi

Menghukum

Memotivasi

Manajemen Kecil

Manajemen yang sistimatis

Quality Control

Quality Management

Masa Lalu

Masa Depan

Mendeteksi Kesalahan

Mencegah Kesalahan

Mencari kambing hitam

Mencari kesalahan pada Proses

Menuduh

Membantu, Menengahi, Memfasilitasi

Menghukum

Memotivasi

Manajemen Kecil

Manajemen yang sistimatis

(15)

15 PENINGKATAN BERKELANJUTAN DARI SMM

PENINGKATAN BERKELANJUTAN DARI SMM

Clause 5 Clause 6 Clause 8 Clause 7 Realisasi Servis/ Produk Aktivitas Penambahan Nilai Aliran Informasi Output Pelangga n Kepuasan Servic e Produc t Manajemen Sumber Daya Pengukuran Analisa dan Peningkatan Tanggung Jawab Manajemen

The ISO 9000:2008 Management System

Pelangga n Input Permintaan www.gmci.indonetwork.web.id

(16)

16

Bagaimana Membangun ISO 9001:2008 di

Organisasi anda?

1. Periksa Keadaan Sekarang

2. Training Pegawai Anda (kontak www.gmci.indonetwork.web.id) 3. Buat ISO Team

4. Tulis Dokumen (QM, PM, WI, FM, SD)

(17)

17 Forms (FM), Supporting Documents (SD) Procedure Manual (PM) Quality Manual (QM)

Documentations

Work Instruction (WI)

(18)

18

Bagaimana Membangun ISO 9001:2008 di Dalam Organisasi Anda?

5. Training di dalam Organisasi (kontak www.gmci.indonetwork.web.id)

6. Implementasi Prosedur di Semua Area

7. Internal assessment oleh Internal Quality Audit (IQA) 8. Korektif dan Preventive action

9. Contact dan Memilih badan sertifikasi

(19)

19

Bagaimana Membangun ISO 9001:2008 Di

Organisasi Anda?

10. Internal Audit

11. External assessment Oleh Badan sertifikasi (CB)

12. Terima Hasil (“Lulus” Dengan minor Tindakan Koresi atau Observasi dan “Gagal” Dengan temuan major). Note: Jika Lulus, setiap 6 bulan akan diaudit kembali setiap

6 bulan sekali oleh badan sertifikasi.

(20)

20

To meet the

requirements you

must

:

Continually Improve Effectiveness

Use corrective action to improve your service to your customers.

Continually Improve Effectiveness

Use corrective action to improve your service to your customers.

Implement

Do what you wrote down.

Implement

Do what you wrote down.

Maintain

Show evidence that you are doing what you said you were doing.

Maintain

Show evidence that you are doing what you said you were doing.

The ISO 9000:2000 requirements

Document

Write down what you do.

Document

Write down what you do.

(21)

21

Start/Stop

Acitivity

Decision/Check point

Link from one page to another page

The ISO 9000:2008 Flow Chart

(22)

22

(23)

23

Conceptual Framework ISO 14001 EMS

Continual Improvement Kebijakan Lingkungan Management Review Pemeriksaan Korrectif Action Perencanaan Implementasi Dan operasional “ Check “ “ Do “ “ Plan “ “ Act “ www.gmci.indonetwork.web.id

(24)

24

Keuntungan Menerapkan ISO

14001:2004

• Mengurangi Pencemaran lingkungan • Meningkatkan Efisiensi operasional • Mengurangi Bahan baku/ Energi

• Mengurangi Biaya Pembuangan Sampah • Mengatur Penggunaan Sumber Daya

(25)

OHSAS 18001 – Sistem Manajemen Lingkungan dan K3

(26)

Kenapa Harus

Keselamatan?

Click image to Play

(27)

Rantai Domino dari K3

Ⅴ

Ⅳ

Ⅲ

Ⅱ

Ⅰ

I. Ketidaksesuaian lingkunga/ sosial

Ⅴ

:Luka / Korban

Ⅱ

:Kesalahan Perseorangan

Ⅲ

:Situasi dan tindakan yang

tdk aman

Ⅳ

:Kecelakaan kerja

(28)

Heinrich’s principle

1 for Serious

Injury

29 for Slight

Injury

300 without

Injury

Accidents are a Part of the Iceberg _{www.gmci.indonetwork.web.id}

(29)

Structure and

Elements of OHSAS

7 things to know about OHSAS 18001 and Integrated Safety Management Light Yellow words indicate changes in 2007 version www.gmci.indonetwork.web.id