TRUST SEBAGAI PREDIKTOR POSITIF BAGI INTENSI
KNOWLEDGE SHARING PADA KARYAWAN
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi
OLEH:
YENNI ROESHINTA (061301119)
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN, GENAP 2010/2011
LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini, menyatakan bahwa skripsi saya yang berjudul:
Trust Sebagai Prediktor Positif Bagi Intensi Kowledge Sharing Pada Karyawan
adalah hasil karya saya sendiri dan belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi manapun.
Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan skripsi ini yang saya kutip dari hasil karya orang lain telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penulisan ilmiah.
Apabila di kemudian hari ditemukan adanya kecurangan di dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi dari Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan, Maret 2011
YENNI ROESHINTA
Trust Sebagai Prediktor Positif Bagi Intensi Knowledge Sharing Pada Karyawan
Yenni Roeshinta dan Eka D.J Ginting, MA, psikolog
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan trust sebagai prediktor positif bagi intensi knowledge sharing pada karyawan. Sumber daya seperti pengetahuan sangat erat berhubungan dengan sumber daya manusia yang merupakan aset dan modal intelektual terpenting organisasi. Agar pengetahuan tersebar meluas secara baik di dalam organisasi maka diperlukan kegiatan
knowledge sharing. Intensi knowledge sharing didefinisikan kemauan atau
kecenderungan individu untuk mau berbagi pengetahuan dengan orang lain baik untuk memberi pengetahuan kepada orang lain maupun menerima / mengumpulkan pengetahuan dari orang lain. Ada banyak hal yang dapat mempengaruhi tinggi rendahnya tingkat intensi knowledge sharing seseorang, salah satunya adalah trust. Trust adalah kondisi psikologis seseorang berupa pengharapan positif terhadap keinginan ataupun tujuan dari perilaku orang lain yang melibatkan ketergantungan terhadap pihak lain serta dibangun melalui perilaku trusting (mempercayai) dan trustworthy (dapat dipercaya).
Penelitian ini melibatkan 85 orang karyawan Kementrian Keuangan RI Kantor Wilayah Ditjen Perbendaharaan Provinsi Sumatera Utara. Data yang diperoleh diolah dengan menggunakan analisa regresi linear sederhana. Alat ukur yang digunakan adalah skala intensi knowledge sharing dengan reliabilitas 0.942 dan skala trust dengan reliabilitas 0.917. Dari hasil penelitian ini diperoleh rxy =
0.734, R square = 0.538 (p<0.05) yang berarti trust pada karyawan terbukti menjadi prediktor positif bagi intensi knowledge sharing dengan sumbangan efektif sebesar 53.8% dan garis regresi yang diperoleh Y`= 17.225 + 0.843X1.
Hasil penelitian juga menunjukkan mayoritas subjek penelitian memiliki intensi
knowledge sharing dan trust yang tergolong tinggi.
Trust as a Positive Predictor of Knowledge Sharing Intention on Employee
Yenni Roeshinta and Eka Danta Jaya Ginting
ABSTRACT
This study aims to determine the role of trust as a positive predictor of knowledge sharing intention. Knowledge is closely related to human resources and be the most important asset and intellectual capital of the organization. Knowledge sharing activities require in order to spread knowledge extends both within the organization. Knowledge sharing intention defined as individual willingness or tendency to share their knowledge both donating and collecting knowledge with others. There are many factors that influencing employee’s knowledge sharing intention degree, one of them is trust. Trust is the individual psychological condition as a positive expectation toward to desire or purpose of the other’s behavior that involve dependence on the other parties as well as built through trusting and trustworthy behavior.
The study involved 85 employees of Kementerian Keuangan RI Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Perbendaharaan Provinsi Sumatera Utara. The data obtained were processed using simple linear regression analysis. Measurement scales used are the knowledge sharing intention scale (α = 0.942) and trust scale (α = 0.917). The data analysis result is rxy = 0.734, R-square = 0.538 (p < 0.05)
that means trust proved to be a positive predictor of knowledge sharing intention with effective contribution amounting to 53.8% and obtained by the regression line Y `= 17 225 + 0.843X1. Results also showed that majority of subjects have
high level of trust and knowledge sharing intention.
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, segala puji dan syukur peneliti panjatkan kepada Allah SWT karena atas berkat rahmat-Nya peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini. Shalawat dan salam peneliti ucapkan kepada Nabi Muhammad SAW sebagai pemimpin dan suri tauladan dalam hidup. Skripsi ini berjudul “Trust Sebagai Prediktor Positif Bagi Intensi Knowledge Sharing”.
Peneliti juga tidak lupa mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan dukungan, bantuan, bimbingan, serta saran selama peneliti menyelesaikan skripsi ini. Pada kesempatan ini peneliti ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. Irmawati, psikolog, selaku Dekan Fakultas Psikologi USU.
2. Bapak Eka Danta Jaya Ginting, MA, psikolog, selaku dosen pembimbing peneliti. Terima kasih untuk semua hal yang telah Bapak berikan selama membimbing peneliti. Terima kasih untuk saran, komentar, dukungan, perhatian, kesabaran, dan waktu yang Bapak curahkan kepada peneliti.
3. Kakak Indri Kemala Nasution, M.Psi selaku dosen pembimbing akademik peneliti, terima kasih atas dukungan, bimbingan dan waktu yang kakak berikan kepada peneliti selama mengikuti perkuliahan.
4. Orangtua peneliti Roesianto, S.E. (bapak) dan Soelistyaning Dwi Puji Rahayu (mama) yang memberikan motivasi yang sangat besar dalam diri peneliti. Terima kasih yang tak terhingga buat bapak dan mama yang selalu memberikan dukungan dan perhatian kepada peneliti, sudah mencintai dan
mendidik peneliti hingga saat ini. Terima kasih juga buat semangat dan doa-doa yang terus kalian panjatkan untuk peneliti.
5. Kepada abang-abang dan adik peneliti (Deddy, Doddy, dan Ricky) terima kasih buat semangat dan dukungan yang selalu kalian berikan untukku. Terima kasih sudah mau mendengar keluh kesahku dan memberikan solusi untukku. Peneliti bangga dan bersyukur karena telah diberikan saudara terbaik seperti kalian.
6. Pak Drs. Achmad Fadillah selaku Kepala Kantor dan Ibu Ria Hot Juanita Simbolon selaku Kepala Bagian Umum Kantor Wilayah Ditjen Perbendaharaan Provinsi Sumatera Utara atas izin penelitian yang diberikan kepada peneliti. Pak Yusri, Kak Lasmi, dan Pak Sofian selaku pegawai Ditjen Perbendaharaan Provinsi Sumatera Utara yang telah membantu dan membimbing peneliti saat penelitian ini berlangsung, dan kepada seluruh pegawai yang telah ikut serta dalam penyelesaian skripsi ini.
7. Buat kekasihku, Dadi Rizaldi, terima kasih telah menjadi teman sekaligus sahabat untukku. Terima kasih atas kebersamaan kita selama ini dalam kebahagiaan, keceriaan, canda, tawa, senang dan sedih. Terima kasih buat bantuan, semangat dan dukungan serta waktu yang kamu berikan untukku. Terima kasih telah mencintai dan menyayangiku. Duniaku menjadi lebih berwarna saat kamu ada di sisiku.
8. Buat para sahabat penulis, Ingrid, Mutek, Wira, Helva, Mitha, Ayu, Indah, Eky, dan Yasrah terima kasih atas bantuan, semangat, masukan, dan dorongan yang kalian berikan selama ini. Terima kasih juga atas keceriaan,
kebersamaan, canda, tawa dan kebahagiaan yang telah kalian berikan sehingga dunia perkuliahan ini penuh dengan warna. Jangan pernah lupa dengan persahabatan kita ya.
9. Teman-temanku lainnya: Yani Monika, Ulfa, Irma, Dini, Junita, Prinst, Mona, Yayik, Priska, Siska, Yanti, Dinnar, Corry JS, Novalina, dan teman-temanku yang lain yang tidak tertulis namanya. Terima kasih atas dukungan, bantuan, keceriaan dan kebersamaan selama ini.
10. Seluruh dosen dan staff di Fakultas Psikologi USU. Terima kasih untuk ilmu yang sudah bapak dan ibu berikan buat peneliti.
11. Semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini yang tidak bisa peneliti sebutkan namanya satu per satu.
Sebagai manusia yang masih belajar, peneliti menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak kekurangan. Oleh karena itu, peneliti mohon maaf bila terdapat kesalahan dan kekurangan dalam penelitian skripsi ini. Peneliti berharap semoga penelitian skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi berbagai pihak.
Medan, Maret 2011
Peneliti
DAFTAR ISI
Halaman LEMBAR PERNYATAAN ABSTRAK KATA PENGANTAR .………. . i DAFTAR ISI ……… ………... ivDAFTAR TABEL ……….... viii
DAFTAR GAMBAR ………..………... . x
BAB I PENDAHULUAN ……….... 1
A. Latar Belakang Masalah ………... 1
B. Rumusan Masalah ....………... 12
C. Tujuan Penelitian ………. 12
D. Manfaat Penelitian ………. . 12
E. Sistematika Penulisan ... . 14
BAB II LANDASAN TEORI ……… 15
A. Intensi Knowledge Sharing. ………... 15
1. Definisi Intensi ……….……….…...….. 15
2. Definisi Knowledge ………. 17
3. Definisi Knowledge Sharing ……….. 19
4. Definisi Intensi Knowledge Sharing ….………. 20
6. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Intensi Knowledge Sharing... 23 B. Trust ...………... 25 1. Definisi Trust ………... 25 2. Aspek-Aspek Trust ……... 27 3. Membangun Trust ………... 31
C. Trust Sebagai Prediktor Positif Bagi Intensi Knowledge Sharing...……... 33
D. Hipotesa Penelitian ... 38
BAB III METODE PENELITIAN ……….. 39
A. Identifikasi Variabel Penelitian ……….. 39
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ……… 39
C. Populasi, Sampel, dan Metode Pengambilan Sampel ……….. 41
1. Populasi Penelitian ... 41
2. Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ... 42
3. Jumlah Sampel Penelitian ... 43
D. Alat Ukur Yang Digunakan ………....….... 43
1. Skala Intensi Knowledge Sharing ... . 44
2. Skala Trust ... . 45
E. Uji Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur ……….. 46
1. Uji Validitas ... . 46
3. Uji Reliabilitas ... 48
F. Hasil Uji Coba Alat Ukur ... 49
1. Hasil Uji Coba Skala Intensi Knowledge Sharing ... 49
2. Hasil Uji Coba Skala Trust ... 50
G. Prosedur Pelaksanaan Penelitian ... 52
1. Tahap Persiapan Penelitian ... 52
2. Tahap Pelaksanaan Penelitian ... 53
3. Tahap Pengolahan Data ... 53
H. Metode Analisa Data ………... 54
1. Uji Normalitas ... 54
2. Uji Linearitas ... 55
BAB IV ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN ……….. 56
A. Gambaran Umum Subjek Penelitian ………... 56
1. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Usia …………... 56
2. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin ... 57
3. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Lama Bekerja ... 58
4. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Tingkat Pendidikan ………..……... 58
B. Hasil Penelitian ....………... 59
1. Hasil Uji Asumsi ... ... 59
a. Uji Normalitas ... ... 59
2. Hasil Utama Penelitian ... .. 61
3. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik ... .. 63
a. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Intensi Knowledge Sharing ... . 63
b. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Trust ... . 65
4. Kategorisasi Data Penelitian ... . 66
a. Kategorisasi Intensi Knowledge Sharing ... . 66
b. Kategorisasi Trust ... . 67
5. Hasil Tambahan Penelitian ………... 68
C. Pembahasan ………... 70
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ……… 78
A. Kesimpulan ……….. 78 B. Saran ………. 79 1. Saran metodologis ……….... 79 2. Saran praktis ………. 80 DAFTAR PUSTAKA ………. 83 LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel 1 The Dynamic of Interpersonal Trust …...…... 32
Tabel 2 Blue Print Skala Intensi Knowledge Sharing Sebelum Uji Coba ... 45
Tabel 3 Blue Print Skala Trust Sebelum Uji Coba ...…... 46
Tabel 4 Distribusi Aitem Skala Intensi Knowledge Sharing Setelah Uji Coba ... 46
Tabel 5 Distribusi Aitem Skala Intensi Knowledge Sharing Untuk Penelitian ………... 50
Tabel 6 Distribusi Aitem Skala Trust Setelah Uji Coba ………... 51
Tabel 7 Distribusi Aitem Skala Trust Untuk Penelitian ...…………. 51
Tabel 8 Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Usia ... 57
Tabel 9 Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin... 57
Tabel 10 Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Lama Bekerja ... . 58
Tabel 11 Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Tingkat Pendidikan ……….. 59
Tabel 12 Hasil Uji Normalitas ... . 60
Tabel 13 Hasil Uji Linearitas ………...……… . 61
Tabel 14 Hasil Analisis Korelasi ………... . 62
Tabel 15 Hasil Analisis Varians ………..…... . 63
Tabel 17 Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Intensi Knowledge
Sharing ... . 64
Tabel 18 Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Trust ... . 65
Tabel 19 Norma Kategorisasi Intensi Knowledge Sharing ... . 66
Tabel 20 Kategorisasi Intensi Knowledge Sharing ... . 66
Tabel 21 Norma Kategorisasi Trust ... . 67
Tabel 22 Kategorisasi Trust ... . 67
Tabel 23 Matriks Kategorisasi Variabel Trust Terhadap Variabel Intensi Knowledge Sharing ... . 68
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A
1. Reliabilitas dan Daya Beda Aitem Skala Intensi Knowledge Sharing 2. Reliabilitas dan Daya Beda Aitem Skala Trust
Lampiran B
1. Data Mentah Subjek Penelitian pada Skala Intensi Knowledge Sharing 2. Data Mentah Subjek Penelitian pada Skala Trust
3. Data Subjek Penelitian dan Kategorisasi Subjek Penelitian
Lampiran C
1. Uji Normalitas Sebaran 2. Uji Linearitas Hubungan 3. Uji Hipotesa Penelitian
Lampiran D
1. Contoh Aitem Skala Intensi Knowledge Sharing 2. Contoh Aitem Skala Trust
