1 1.1 Latar Belakang Penelitian
Di Indonesia saat ini telah banyak perguruan tinggi. Hampir di setiap kota dapat ditemukan berbagai perguruan tinggi baik itu Universitas, Sekolah Tinggi dan Akademi. Setiap Universitas, Sekolah Tinggi maupun Akademi memiliki kekurangan dan kelebihan masing- masing. Hal tersebut dapat dilihat dari kualitas dan peminat pada setiap perguruan tinggi yang ada. Suatu perguruan tinggi yang berkualitas dapat menghasilkan lulusan- lulusan yang berkompeten, sehingga dapat bekerja di tempat yang layak, dan dapat bergaul di lingkungan masyarakat dengan perbedaan karakter- karakter yang ada di lingkungan sekitarnya. Pada hakikatnya perguruan tinggi adalah suatu sistem dengan fakultas- fakultasnya sebagai subsistem, atau bila kita ikut sertakan jurusan, maka perguruan tinggi adalah suatu suprasistem, fakultas sebagai sistem dan jurusan sebagai subsistem yang keberadaannya bergantung pada kemajuan- kemajuan fakultasnya.
Kemajuan suatu fakultas bergantung pada jurusan- jurusannya. Kerjasamanya yang harmonis dan dinamis antara berbagai civitas akademika: rektor, dekan, ketua jurusan, staff pengajar, karyawan dan mahasiswa, merupakan kunci utama keberhasilan suatu perguruan tinggi. Keberhasilan suatu perguruan tinggi dapat diukur oleh seberapa jauh perguruan tinggi itu telah melaksanakan tridharmanya, yakni pendidikan (pengajaran), penelitian dan pengabdian
masyarakat. Dengan ada citra yang baik di mata masyarakat, ini merupakan suatu pertanda keberhasilan suatu perguruan tinggi.1
Yayasan Pendidikan JIA didirikan pada saat Indonesia merayakan Indonesia Emas, tepatnya pada tanggal 17 Agustus 1995 dengan tujuan untuk membantu bangsa Indonesia dalam rangka mencerdaskan kehidupan masyarakat dan dalam rangka menghadapi era globalisasi perdagangan dunia (AFTA). Untuk merealisasikan tujuan tersebut, Yayasan Pendidikan JIA selain berkiprah dalam pendidikan nonformal melalui LPK JIA yang telah meluluskan lebih dari 2500 mahasiswa yang telah tersebar di berbagai perusahaan di Indonesia, sejak bulan Juni 2000 telah mendirikan STBA–JIA (dengam Surat Keputusan Mendiknas No. 90/D/O/2000). Sejak tahun 2002 program Diploma III (bahasa Inggris dan bahasa Jepang) telah terakreditasi oleh Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (dengan SK Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi No. 001/ BAN–PT/AK– I/Dpl/III/2002). Begitu juga program Strata satu baik Jurusan Bahasa Inggris maupun Jurusan Bahasa Jepang telah terakreditasi oleh Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi.
Perkembangan pendidikan yang menunjang kegiatan bisnis dan industri sangat dibutuhkan oleh tenaga kerja yang berbakat dan siap kerja yang menuntut kualitas, profesionalisme, kematangan, dan kejelian dalam menangkap setiap kesempatan dan peluang usaha. STBA JIA menyelenggarakan program pendidikan yang dapat membantu melancarkan kemampuan dalam mencapai tantangan kemajuan tekhnologi baik dalam bidang bahasa dan budaya (Inggris
1 Dr. Deddy Mulyana, M.A, Nuansa- nuansa Komunikasi, PT. Remaja Rosdakarya, Bandung:
dan Jepang) maupun dalam bidang komputer yang merupakan rangkaian bentuk mata kuliah pada perguruan tinggi. STBA masih menghasilkan lulusan dengan gelar akademik Diploma dan Sarjana di bidang sastra Inggris dan Jepang dengan akreditasi masing- masing, program sastra Jepang terakreditasi B, sastra Inggris terakreditasi C, diploma bahasa Jepang A, diploma bahasa Inggris B.2 Sistem dan metode pendidikan di STBA JIA berorientasi untuk menganalisis teori dan praktek secara nyata sesuai perkembangan ilmu pengetahuan dan tekhnologi dewasa ini.
STBA JIA merupakan Lembaga pendidikan yang beralamatkan di jalan Cut Muthia No .30 Kotamadya Bekasi, di kampus ini terdapat dua jurusan yaitu meliputi bahasa Inggris, dan bahasa Jepang.3 STBA JIA didirikan di wilayah Bekasi mengingat banyaknya perusahaan asing di Bekasi, di mana dapat dikatakan bahwa Bekasi merupakan salah satu kota industri yang sangat membutuhkan banyaknya SDM berkualitas dengan kemampuan bahasa asing yang baik dengan dominannya perusahaan Jepang maka di STBA JIA sendiri memadukan antara bahasa Internasional bahasa Inggris dengan bahasa Jepang.
STBA JIA berusaha mencetak sarjana sastra yang memiliki keahlian dan keterampilan dalam bidang komunikasi. Salah satu cara untuk dapat berkomunikasi secara efektif efisien dalam pergaulan internasional yaitu dengan menguasai bahasa asing, memahami budaya asing, memahami karakteristik industri negara asing dan keahlian kewilayahan negara. STBA JIA telah mengalami perkembangan yang berarti pada tahun ini dan para lulusannya telah
2
Sumber: website: www.stba-jia.ac.id. Diakses pada tanggal 14 mei 2013
3
terserap di berbagai perusahaan asing seperti perusahaan- Jepang, Inggris, Amerika, Korea, China, Eropa, serta perusahaan swasta nasional perusahaan lainnya. Selain itu, ada juga para lulusan yang bekerja di Departemen lainnya seperti di Departemen Pendidikan Nasional dan di Departemen Keuangan.4
Setelah memasuki perdagangan AFTA, peranan bahasa asing semakin penting dan mutlak diperlukan. Dengan adanya mata kuliah bahasa asing yang berkarakteristik industri, dengan kuliah di STBA JIA akan mampu berkomunikasi dengan bahasa Inggris atau bahasa Jepang yang dapat dipergunakan untuk menunjang komunikasi di dunia kerja. Para lulusan program studi bahasa asing mendapat kesempatan karir sebagai berikut:5
1. Bussines: Sekretaris, Manager, Marketing, Wirausahawan, Export-Import, Banker, Resepsionis, Perhotelan, Konsultan, Pelayaran, Pariwisata, Public Relations (PR), Interpreter pada Industri swasta asing, swasta lokal maupun Pemerintah.
2. Mass Media: Wartawan, Event Organizer (EO), Penyiar Radio/ Televisi Pembawa berita, Pembawa Acara (MC).
3. Government: Diplomat, Pejabat Negara, Pegawai Negeri Sipil (PNS). Teaching: Dosen, Guru, Pengajar Kursus, Peneliti, Pengarang Buku, Editor.
4. Art & Kultur: Guru/ Dosen bidang seni dan budaya, Pembicara/ narasumber seni dan budaya, Penulis seni dan budaya.
4
Kutipan wawancara dengan Public Relations STBA JIA Bekasi, Bapak H. Ali Khamainy, ST., MM. tanggal 20 mei 2013.
5
Walaupun STBA JIA merupakan salah satu lembaga pendidikan yang masih dikategorikan baru, namun STBA JIA juga memiliki mahasiswa/i yang cukup banyak. Hal ini tidak terlepas dari peranan seorang public relations (PR) dalam mempublikasikan STBA JIA kepada masyarakat. Walaupun STBA JIA tidak memiliki divisi khusus untuk public relations, namun sepenuhnya kegiatan yang berhubungan dengan kegiatan public relations menjadi tugas dan tanggung jawab pembantu ketua II (Bidang Administrasi dan Keuangan) (H. Ali Khamainy, ST., MM.) yang sekaligus merangkap menjadi public relations di STBA JIA Bekasi.
Dimana seorang public relations memiliki tugas untuk menginformasikan atau mempengaruhi public dengan menggunakan tulisan, pemasaran, periklanan, publikasi, promosi dan event- event penting. PR institusi pendidikan membantu dalam menafsirkan sikap publik, mengidentifikasi serta membantu merumuskan kebijakan dan prosedur yang berkaitan dengan kepentingan publik, melakukan kegiatan untuk mendorong keterlibatan dan penebaran informasi guna memperoleh dukungan dan pemahaman publik. Memberikan masukan kepada manajemen lembaga pendidikan tentang perkembangan internal dan eksternal yang mungkin mempengaruhi hubungan lembaga pendidikan dengan publik- publiknya seperti orangtua siswa, dunia usaha dan dunia industri, asosiasi guru, perguruan tinggi, serta dinas pendidikan.
Pada awalnya public relations STBA JIA sangat bekerja keras dalam mengenalkan lembaga pendidikan ini kepada masyarakat. Dan pada akhirnya STBA JIA dapat diterima dengan baik oleh sebagian besar masyarakat. PR STBA
JIA melakukan publikasi dengan menggunakan strategi public relations dari Cutlip, Center dan Broom antara lain: fact finding (pengumpulan fakta), planning (perencanaan), action and communication (aksi dan komunikasi), evaluation (evaluasi) dengan harapan menggunakan strategi public relations dapat meningkatkan publikasi STBA JIA kepada siswa/i SMU dan SMK di wilayah Bekasi. Kegiatan publikasi dilakukan dengan metode tatap muka dan melalui media massa. STBA JIA Bekasi melakukan publikasi dengan kunjungan ke SMU/SMK yang ada di wilayah Bekasi, selain melalui tatap muka publikasi juga diadakan melalui media massa, STBA JIA juga melakukan publikasi melalui Radio 93,6 Gaya FM Bekasi, di mana jangkauan area untuk radio Gaya adalah: kota Bekasi dan sekitarnya; Jakarta timur: Cibubur, Cililitan, Jatinegara, Pondok kopi, Cakung, Pulogadung, Rawamangun. Jakarta barat: Grogol, Kebun jeruk, Cengkareng. Jakarta pusat: Senen, Tanah abang. Jakarta utara: Tanjung priok, Pasar pagi, Mangga dua, Kota. Jakarta selatan: Kuningan, Sudirman, Blok M. Jawa barat: Cikampek, Karawang, Purwokarta, Puncak, Cianjur, Sukabumi, Bogor, Depok.6
Dengan jangkauan yang luas diharapkan semakin banyak pendengar dari berbagai area semakin cepat informasi tentang STBA JIA terpublikasikan. Dengan mengakses www.stba-jia.ac.id, maka kita juga dapat mengetahui informasi seputar STBA JIA Bekasi. Saat mengakses kita dapat melihat profile STBA JIA: sejarah, visi dan misi, lambang, prospek lulusan, pimpinan dan staf pengajar, seputar tentang jurusan D3 dan S1 bahasa Inggris dan bahasa Jepang,
6
kalender akademik, perpustakaan, kursus komputer dan bahasa, kontak dan lokasi kampus, BEM JIA, dan semua hal secara lebih spesifik seputar kampus STBA JIA dan berbagai kegiatan kampus, semua dapat diakses melalui website tersebut. Dengan membuat desain brosur yang cukup menarik begitu juga dengan pembuatan poster yang juga diharapkan dapat menarik calon mahasiswa/i yang akan mendaftar di STBA JIA dengan membaca brosur yang dibagikan terdapat
information of study, contact and location serta keunggulan- keunggulan STBA
JIA yang perlu diketahui oleh calon mahasiswa/i, sehingga mereka dapat lebih matang lagi dalam mempertimbangkan jurusan yang hendak dipilih, tanpa harus datang langsung ke STBA JIA.7
Namun tiga tahun terakhir, jumlah mahasiswa yang mendaftar mengalami penurunan dibandingkan dengan tahun- tahun sebelumnya. Berikut ini adalah tabel mengenai jumlah penerimaan mahasiswa STBA JIA dari tahun 2009- 2012.8
Tahun Ajaran Jumlah Mahasiswa/i
2009/2010 180 Orang
2010/2011 172 Orang
2011/2012 159 Orang
List jumlah pendaftaran calon mahasiswa/i tersebut diperoleh dari PR STBA JIA, dan pada tanggal 05 april 2013 di STBA JIA peneliti telah melakukan kegiatan wawancara dengan PR STBA JIA yang menuturkan: “ PR dan staff PR pernah
7
Public Relations STBA JIA, Op.cit.
8
melakukan kuesioner kepada masyarakat Bekasi tentang STBA JIA dan beragam jawaban yang kami peroleh, yang pada intinya masyarakat kurang mengetahui tentang adanya kampus STBA JIA di Bekasi. Selama tiga tahun terakhir ini, kegiatan publikasi yang kami lakukan sangatlah berkurang. Hal inilah yang merupakan salah satu faktor utama yang menyebabkan jumlah mahasiswa/i yang mendaftar di STBA JIA menurun secara drastis. Oleh karena itu, STBA JIA perlu meningkatkan publikasi yang lebih baik lagi agar jumlah mahasiswa/i yang mendaftar lebih meningkat dari tahun sebelumnya.”9
Berdasarkan data-data diatas maka peneliti memutuskan untuk memfokuskan penelitiannya mengenai strategi public relations dalam meningkatkan publikasi STBA JIA kepada siswa/i SMU & SMK di wilayah Bekasi, agar jumlah mahasiswa yang mendaftar mengalami peningkatan yang lebih baik lagi.
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang dan identifikasi masalah dalam penelitian ini peneliti merumuskan masalah sebagai berikut: “Bagaimana strategi public relations dalam meningkatkan publikasi STBA JIA kepada siswa/i SMU & SMK di wilayah Bekasi?”
9 Kutipan wawancara dengan Public Relations STBA JIA Bekasi, Bapak H. Ali Khamainy, ST.,
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi public relations dalam meningkatkan publikasi STBA JIA kepada siswa/i SMU & SMK di wilayah Bekasi?”
1.4 Manfaat Penelitian
Dengan diadakan suatu penelitian diharapkan memberi manfaat yang berguna baik secara teoritis maupun praktis.
1.4.1 Manfaat Teoritis
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai pengembangan teori komunikasi khususnya strategi Public Relations.
1.4.2 Manfaat Praktis
1. Bagi STBA JIA Bekasi Sebagai bahan masukan dan pertimbangan dalam memberikan gambaran mengenai Instansi Pendidikan STBA JIA Bekasi. 2. Untuk Universitas Mercubuana untuk menambah koleksi pustaka dan bahan
